手淘又又又改版了，「逛逛」不買也可以

時(shí)間：2023-04-26 11:06:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-04-26 11:06:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

手淘又又又改版了，「逛逛」不買也可以：

為了區(qū)分購物和互動(dòng)，手淘在逛逛產(chǎn)品設(shè)計(jì)上十分謹(jǐn)慎，尤其是商業(yè)化的部分。




時(shí)隔2個(gè)月后，手淘再次進(jìn)行了改版。本次改版主要集中在兩個(gè)方面：

1、“微淘”改名為訂閱，在首頁上方新增了一個(gè)tab，與“推薦”并列；2、新增內(nèi)容中心“逛逛”，入口設(shè)在原本“微淘”的位置。由于手淘的用戶數(shù)量和商家數(shù)量都十分龐大，每次改動(dòng)，都稱得上是一場圍繞多方的利益重構(gòu)。

效率，效率，還是效率

微淘升級(jí)為訂閱，也是商家私域的升級(jí)。訂閱與原關(guān)注的邏輯是一致的，對(duì)商家而言，獲得消費(fèi)者的關(guān)注，意味著可以上首屏，這大大增加其運(yùn)營的確定性，能提升商家私域運(yùn)營的效率。

這一改動(dòng)也讓商家觸達(dá)消費(fèi)者的路徑縮短。此前，消費(fèi)者若要關(guān)注店鋪，需要進(jìn)入微淘，先刷到內(nèi)容，然后再點(diǎn)擊進(jìn)店，而改版后，消費(fèi)者可以直接從首頁點(diǎn)擊訂閱進(jìn)入。此外，淘寶還將開放更多的店鋪能力，增加微詳情頁，并用消息、專屬客服、群等多種方式，為商家提供一體化的自運(yùn)營體系。

部分商家曾向36氪透露，早在今年上半年，阿里內(nèi)部已經(jīng)在討論是否應(yīng)該調(diào)整微淘的入口，改動(dòng)的原因在于，雖然占據(jù)首頁重要的流量入口，但微淘的轉(zhuǎn)化效率卻沒有那么理想。據(jù)商家們的分析，這一方面源于不同品類差異性較大，在微淘里，往往服裝、飾品等品類更易轉(zhuǎn)化。一方面則是此前的微淘場景十分混雜，同時(shí)包含營銷和內(nèi)容，既有商家上新，也有粉絲權(quán)益、直播預(yù)告等內(nèi)容，不少商家很難在一個(gè)場景里同時(shí)兼顧多項(xiàng)業(yè)務(wù)。此次改版，去掉了內(nèi)容，不擅長做內(nèi)容的商家可以在此專注運(yùn)營自有店鋪。新上線的逛逛，則是更大的變化。與微淘混雜著營銷不同，逛逛幾乎是一個(gè)純內(nèi)容的社區(qū)。目前逛逛分為“關(guān)注”和“推薦”兩個(gè)板塊。關(guān)注頁面信息流與朋友圈等社交媒體類似，用戶可以瀏覽和查看其已關(guān)注的達(dá)人、商家和品牌號(hào)，建立“人格化”的關(guān)系。點(diǎn)開頭像，還能查看商家號(hào)和達(dá)人號(hào)的主頁內(nèi)容，查看該號(hào)的粉絲、點(diǎn)贊、關(guān)注等數(shù)據(jù)，并進(jìn)入“直播”、“好物”等頁面。推薦頁面則是典型的種草社區(qū)。與小紅書等類似，推薦頁面也是雙列信息流，目前主要內(nèi)容是各類達(dá)人發(fā)布的短視頻和圖文信息，而據(jù)阿里巴巴副總裁平疇的說法，今后創(chuàng)作者還能發(fā)布直播內(nèi)容。

逛逛的出現(xiàn)，一方面，標(biāo)志著手淘將購物和內(nèi)容互動(dòng)兩個(gè)不同的場景完全切割，既能對(duì)商家和用戶進(jìn)行精細(xì)分層的同時(shí)，也能改變此前手淘略顯“混雜”的觀感。作為一個(gè)全新的內(nèi)容中心，逛逛將成為手淘最大最全的內(nèi)容場景，已有的洋淘、買家秀等板塊隨后都將被納入。

更重要的是，逛逛首次讓手淘實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)草-種草-拔草”的閉環(huán)。

手淘有顆“種草”的紅心

很長一段時(shí)間里，手淘商家們無法獲知完整的用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，因?yàn)樯碳液推放圃诓煌赖臄?shù)據(jù)是分開的，消費(fèi)鏈路也是斷掉的。比如在部分社區(qū)做出消費(fèi)決策，跳轉(zhuǎn)到電商進(jìn)行交易。在這種情況下，商家和品牌往往無法查看其它渠道在淘寶成交轉(zhuǎn)化的相關(guān)數(shù)據(jù)。逛逛則能改變這個(gè)局面。商家不僅不需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次分析，之后還能通過千牛端打通多個(gè)渠道，獲得全網(wǎng)最完整的消費(fèi)數(shù)據(jù)。對(duì)于淘寶而言，這個(gè)閉環(huán)意義重大，能夠把更多主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。隨著內(nèi)容消費(fèi)的逐漸興起，種草逐漸成為一個(gè)購買轉(zhuǎn)化極高的方式，大部分社區(qū)都不甘于成為一個(gè)營銷或引流的外站，而是起了打造閉環(huán)的心思，雖然淘寶仍然擁有最強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系，但這一趨勢足以令淘寶在站外引流的策略受到?jīng)_擊，變得被動(dòng)，孵化手淘自己的種草社區(qū)，讓商家主動(dòng)來淘寶做內(nèi)容，成為一個(gè)十分重要的舉措。淘寶是個(gè)交易基因十分顯著的電商平臺(tái)，為了區(qū)分購物和互動(dòng)，手淘在逛逛產(chǎn)品設(shè)計(jì)上十分謹(jǐn)慎，尤其是商業(yè)化的部分。

與首頁注重購買轉(zhuǎn)化不同，“逛逛”推薦的算法機(jī)制與發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)，不僅要符合淘寶內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)，也將衡量關(guān)注、收藏、點(diǎn)贊量等互動(dòng)指標(biāo)。資深產(chǎn)品運(yùn)營專家千城還強(qiáng)調(diào)：“逛逛之后會(huì)有商業(yè)化，但是絕對(duì)不會(huì)采用廣告這種方式”。用戶在瀏覽時(shí)無法直接看到商品的價(jià)格等商業(yè)信息，僅在內(nèi)容底部有一個(gè)淺色的banner提示“查看TA提到的寶貝”，需要進(jìn)行二次點(diǎn)擊，才能跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁。這一改變?cè)谟?，選擇商品成了用戶瀏覽逛逛時(shí)的最后一步，優(yōu)先級(jí)發(fā)生了很大的變化。此外，內(nèi)容審核也會(huì)更加嚴(yán)格，營銷類的內(nèi)容將無法過審。同為種草社區(qū)，小紅書曾深受“廣告泛濫影響用戶體驗(yàn)”之苦，不得不上線“啄木鳥計(jì)劃”來對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行大掃除。除了邀請(qǐng)達(dá)人（網(wǎng)紅、明星）、商家和品牌來開號(hào)發(fā)布內(nèi)容，逛逛還為普通用戶提供了創(chuàng)作的土壤，這一轉(zhuǎn)變基于一個(gè)客觀事實(shí)——和大部分種草社區(qū)類似，普通用戶UGC帶來的轉(zhuǎn)化不一定低于專業(yè)人士。更何況目前手淘用戶UGC的訴求十分強(qiáng)烈，每個(gè)月有超過1億的用戶會(huì)在淘寶上進(jìn)行各種形式的UGC內(nèi)容生產(chǎn)。與微淘時(shí)期相比，另一個(gè)重要的變化在于，逛逛開始邀請(qǐng)站外達(dá)人并引入MCN。社區(qū)的本質(zhì)的確是UGC，但也需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引領(lǐng)。為此，逛逛推出“有光計(jì)劃”，在社區(qū)發(fā)展初期拿出流量和錢來給予創(chuàng)作者和機(jī)構(gòu)信心。尤其是紅人店主以及明星，本身就具有IP化的屬性，沉淀了自有生態(tài)的資源，在其他渠道本身已有定向輔助的資源和達(dá)人，在入駐手淘后，他們可以很快上手，不僅能夠進(jìn)行粉絲運(yùn)營，也可以服務(wù)于品牌主的訴求。從“猜你喜歡”大改版到逛逛的上線，淘寶的目的無非都是增強(qiáng)用戶活躍度和粘性，提高成交和轉(zhuǎn)化的效率，既解決商家的銷量問題，也能守住平臺(tái)的增長紅線。最新的數(shù)據(jù)也顯示，這些改動(dòng)是奏效的。官方數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷930“首焦展位”和“猜你喜歡”那次大改版后，手淘消費(fèi)者的點(diǎn)擊率、時(shí)長都提升了20%。不過，難點(diǎn)仍然是如何持續(xù)的輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在逛逛里，不少商家仍面臨著不會(huì)打造人設(shè)、賣貨意圖太明顯等問題，而對(duì)種草社區(qū)而言，這些問題都將直接影響轉(zhuǎn)化。短期紅利期過去后，如果無法成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者，這些“失意”的創(chuàng)作者或許將流向其他社區(qū)。