旅行社：微信平臺(tái)，比你更了解您的游客！

時(shí)間：2023-05-10 17:39:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-05-10 17:39:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

旅行社：微信平臺(tái)，比你更了解您的游客！： 人們?nèi)ベ徺I一件衣服，只要自己喜歡價(jià)錢合適就能做主是否購買，這種是單一消費(fèi)。人們?nèi)ヂ糜危瑫?huì)綜合考慮，一家人是開車還是組團(tuán)，有什么好吃的，有什么好玩的，在那里吃，住的怎樣，是否適合家庭旅游等等，這種就是多重消費(fèi)。多重消費(fèi)使旅游消費(fèi)者的行為變的復(fù)雜及不確定，從而產(chǎn)生碎片化和隨意化的消費(fèi)者。旅游的多重消費(fèi)性決定了人們?nèi)ヂ糜蜗M(fèi)存在著這五個(gè)階段：

產(chǎn)生意向--激發(fā)興趣--計(jì)劃行程---體驗(yàn)旅游--新計(jì)劃旅游

放假去那里玩，這句話已變成中國人見面打招呼的口頭禪。但真正讓人們產(chǎn)生旅游意向來源于個(gè)人的生活習(xí)慣、家庭需要、朋友推廣甚至廣告推送。當(dāng)產(chǎn)生意向后，人們的旅游興趣被激發(fā)，他的操作就來了，比如主動(dòng)搜索旅游景點(diǎn)、美食以及行程安排、旅游心得等等，會(huì)在社交平臺(tái)有一定的行為表現(xiàn)，興趣被激活后，他們對旅游信息需要就更多了，會(huì)主動(dòng)收藏一些旅游公司的介紹，景點(diǎn)介紹住宿介紹甚至與旅行社咨詢等等，方便他做出計(jì)劃行程并對比行程，從中選定目標(biāo)來消費(fèi)，然后就是體驗(yàn)旅游，體驗(yàn)完，人們都會(huì)在社交平臺(tái)上分享旅游，再計(jì)劃下一次旅游安排。

現(xiàn)在智能手機(jī)的和社交平臺(tái)的應(yīng)用，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息準(zhǔn)備旅游，每個(gè)人的興趣愛好都會(huì)從他日常的社交軌跡各行為表現(xiàn)得到反映，微信平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，全息展現(xiàn)消費(fèi)者從旅游籌劃期到游玩結(jié)束的后續(xù)期的全路徑，識(shí)別出有明確出行意愿的用戶，并探知用戶的旅行訴求，洞察消費(fèi)者的喜好，推送用戶需要的信息讓其進(jìn)行決策，還能將游客的旅行偏好等行為數(shù)據(jù)持續(xù)分析，通過更長期的行為描繪出理清楚的用戶畫像，通過不斷積累的數(shù)據(jù)及智能優(yōu)化系統(tǒng)，更懂用戶的旅行偏好，在消費(fèi)者與旅游品牌之間搭建溝通的橋梁，以達(dá)成高效轉(zhuǎn)化。

基于此，微信廣告在消費(fèi)者每個(gè)階段投放對應(yīng)的宣傳，幫助旅游廣告主讀懂消費(fèi)者，而微信自身所具有的強(qiáng)社交屬性和豐富的廣告形式，更能成功吸引消費(fèi)者關(guān)注，同時(shí)也大大降低廣告主的推廣成本。

隨著微信生態(tài)圈的不斷完善，旅游業(yè)主與游客不僅僅是一次性交易，微信營銷實(shí)現(xiàn)與用戶關(guān)系的建立，使公眾號(hào)、小程序成為旅游品牌與用戶之間溝通的紐帶，并借助優(yōu)質(zhì)的日常內(nèi)容運(yùn)營和官方的信息觸達(dá)渠道，從而實(shí)現(xiàn)對用戶的二次營銷。