2022杭州12345熱線服務代表招聘啟事（崗位+條件+待遇）

時間：2023-05-17 04:21:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-05-17 04:21:02 來源：網(wǎng)站運營

2022杭州12345熱線服務代表招聘啟事（崗位+條件+待遇）：杭州12345熱線服務代表公開招聘啟事

　　為持續(xù)提升杭州市12345熱線服務能力，擬于6月底前向社會公開招聘服務代表30名?，F(xiàn)將有關事宜公示如下：

　　?招聘職位

　　服務代表30名

　　主要職責是通過電話、微信、網(wǎng)站等渠道，受理市民有關政務服務的政務咨詢、建議批評、投訴舉報等非緊急類訴求，有話務經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　招聘崗位包含話務崗位27名、互聯(lián)網(wǎng)服務崗位3名。

　　報名條件

　　1、具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權利，遵紀守法，品行端正，熱愛政務熱線事業(yè)，具有良好的敬業(yè)精神;

　　2、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為市民服務;

　　3、身體健康，具備正常履行職責的身體素質(zhì);

　　4、年齡在18周歲以上、40周歲以下，要求具有大專及以上學歷，能力優(yōu)秀者學歷可適當放寬;

　　5、具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧，熟練掌握普通話，能聽懂杭州方言者優(yōu)先;

　　6、計算機操作水平較高，漢字錄入40字/分鐘以上，具備一定的聽打能力。

　工作時間

　　執(zhí)行標準工時政策，做五休二，根據(jù)工作需要排班。

　　薪酬待遇

　　(1)由基礎工資+各項津貼+績效工資等項構成，年終根據(jù)考核情況加發(fā)考核績效，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得;

　　(2)社保、公積金等相關勞動保障按國家規(guī)定落實，并提供多項福利待遇;

　　(3)新職工享受帶薪培訓試用期2個月，試用期滿經(jīng)考核合格后可正式上崗。

　　工作地點一

　　杭州市12345熱線管理中心(市民中心內(nèi)，觀山路199號)

　　工作地點二

　　杭州市12345熱線話務分中心(國信大廈，杭州路730號)

　　報名方法

　　1、報名時間：2022年4月10日-5月31日;

　　2、報名方式：采用網(wǎng)上電子報名的方式，請如實填寫《12345熱線服務代表招聘報名登記表》后，通過電子郵件發(fā)送至：WX12345HR@189.cn;

　　點擊下載：12345熱線服務代表招聘報名登記表

　　3、報名人員應按照崗位要求如實填寫《報名表》，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實，立即取消錄用資格;

4、報名咨詢電話：

　　0510-89012345，任女士。(工作日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00)

資格審核

　　資格審核按照報名表填報內(nèi)容進行審核，審核結果在收到報名郵件3個工作日內(nèi)完成并通過報名郵箱回復，請報名人員及時關注。審核通過者可參加后續(xù)能力測試。

能力測試

　　1、通過資格審核的應聘人員，應按照招聘單位通知的時間和地點攜帶身份證原件按時參加測試，否則視作放棄處理;

　　2、測試內(nèi)容：根據(jù)招聘崗位要求，重點對報名人員的綜合素質(zhì)進行測試，主要包括計算機應用能力、語言表達能力、邏輯溝通能力等;

　　3、按目前新冠肺炎疫情防控有關要求，應聘人員面試當天“門鈴碼”檢查通過且經(jīng)現(xiàn)場測量體溫低于37.3℃，并無干咳等異常癥狀的，可參加面試。

體檢

　　根據(jù)應聘人員的總成績，按崗位擬錄用人數(shù)從高分到低分確定參加體檢人員。體檢時間、地點另行通知。

其他事項

　　12345熱線可以為市內(nèi)有關大專院校提供一定數(shù)量的帶薪實習崗位，幫助學生多方位了解群眾需求，提高學生適應社會的能力，歡迎咨詢了解詳細情況。


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