微信怎么聯(lián)系人工客服？微信怎么向官方反饋問題
時間：2023-05-21 21:38:02 | 來源：網(wǎng)站運營
時間：2023-05-21 21:38:02 來源：網(wǎng)站運營
微信怎么聯(lián)系人工客服？微信怎么向官方反饋問題：
親愛的用戶，為了節(jié)省你的等待時間，我們已經(jīng)通過「騰訊客服」公眾號發(fā)起了反饋，請你盡快登陸微信完成反饋，再見。然后電話就這么掛掉了……掛掉了。不給你一點反應(yīng)和拒絕的機會，電話它自己掛掉了。到這里估計大部分人都不冷靜了，找不到人工客服，機器客服還會掛你電話。
不過知曉君要告訴你，微信一直引導(dǎo)你完成反饋的「騰訊客服」公眾號也是有人工客服的，只是公眾號里的人工客服并不能與你完成一個一對一的直接對話。你可以通過「騰訊客服」提交問題，然后默默等待人工客服的回應(yīng)?！蛤v訊客服」宣傳中保證將會在 24 小時內(nèi)回復(fù)，不過據(jù)知曉君實測，并不是所有的問題都能在 24 小時內(nèi)得到解答。知曉君提交的兩個問題，一個 6 小時得到了答復(fù)，另一個則花費了 28 小時，超過了宣傳中的等待時間。
不過這個人工客服是真人進行回答的，所以不急、不想打電話的用戶可以選擇這個入口，或者直接進入「騰訊客服」小程序完成咨詢。由于不是面對面即時溝通，知曉君建議大家一定要把問題寫得足夠詳細，配上出問題時系統(tǒng)提示的截圖，這樣才有可能一步到位解決問腿。問題不清晰的話很可能只會得到一個答非所問的回答，你麻煩，客服也頭疼。
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