店鋪微淘運(yùn)用干貨分享

時(shí)間：2023-05-22 05:36:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-05-22 05:36:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

店鋪微淘運(yùn)用干貨分享：微淘是什么，微淘是為淘寶賣家維護(hù)粉絲，提高轉(zhuǎn)化率的無線端利器。簡(jiǎn)單的說就是賣家在微淘官網(wǎng)上面開通賬號(hào)，通過發(fā)送信息讓自己的粉絲看到。粉絲會(huì)關(guān)注自己喜歡的賬號(hào)，看到你們發(fā)送的信息。










對(duì)于賣家來說

對(duì)于普通用戶來說

微淘網(wǎng)是宣傳自己店鋪的品牌文化、發(fā)布折扣活動(dòng)、管理新老客戶、定向推送優(yōu)秀內(nèi)容的平臺(tái)。在微淘，可以擁有眾多活躍的忠實(shí)粉絲，發(fā)布的內(nèi)容可以被粉絲即時(shí)收到。

微淘是隨時(shí)了解自己喜歡的店鋪的上新信息、折扣活動(dòng)以及適用的穿搭技巧、護(hù)膚秘訣、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)等等生活資訊的工具。在微淘，可以通過關(guān)注賬號(hào)的形式，隨時(shí)了解自己感興趣的內(nèi)容。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，決定用戶的停留時(shí)間更短，需要更迅速地獲取信息;用戶的購(gòu)買行為也從需求型、大眾型消費(fèi)向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，需要更即時(shí)地獲取精準(zhǔn)信息。

這一切，在微淘都可以搞定。

在微淘，賣家能提供的不再僅僅是簡(jiǎn)單的商品展示，還有更多實(shí)用的生活資訊，還能直接與忠實(shí)客戶溝通互動(dòng)。微淘讓人人都有機(jī)會(huì)，顛覆PC店鋪以大取勝的格局。




微淘模塊：




大綱

項(xiàng)目

各模塊應(yīng)用場(chǎng)景

內(nèi)容發(fā)布功能

發(fā)買家秀

每天第一條被同步（工具：官方買家秀）到微淘的買家秀會(huì)才會(huì)被推送到微淘里面




點(diǎn)評(píng)：微淘里面買家秀法多了也會(huì)讓我們的粉絲產(chǎn)生廣告嫌疑，偶爾搭配一下其它內(nèi)容（例如：發(fā)九宮格）發(fā)布效果會(huì)更佳

發(fā)帖子

1.利用帖子發(fā)布一些趣味游戲（例如：拼圖）

2.發(fā)產(chǎn)品圖片展示+賣點(diǎn)文字闡述結(jié)合（重點(diǎn)在圖片的創(chuàng)意上吸引客戶來看）

發(fā)布寶貝清單

1.主要發(fā)新品/活動(dòng)款比較多，偶爾也發(fā)一下主推款，發(fā)九宮格（圖片形式展現(xiàn)）













發(fā)布上新（預(yù)上新）

1.發(fā)上新：上新的吸引力是巨大的，對(duì)粉絲而言，新品是他們最期待的，所以定期上新規(guī)劃就顯得尤為重要（當(dāng)然記得要配上折扣優(yōu)惠更佳）

2.預(yù)上新：預(yù)上新是提升店鋪粉絲活躍度一個(gè)非常重要的工具，可以做新品預(yù)告，但是能夠利用好這個(gè)工具的掌柜不多。

微淘發(fā)布直播

1.微淘直播的申請(qǐng)門檻已經(jīng)很低了大部分類目1萬粉絲就能開通直播了，微淘直播對(duì)于有復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品來說越來越重要了，可以通過直播互動(dòng)來多維度展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。

微淘發(fā)布視頻

1.微淘視頻配合微淘主題活動(dòng)（例如：#拯救不時(shí)尚#）來做，效果還是很不錯(cuò)的，每周發(fā)2個(gè)以上的微淘視頻會(huì)有意想不到的驚喜哦

發(fā)圖片

1.一段賣點(diǎn)文字描述配上一張超想點(diǎn)擊的圖片，按照九宮格的形式發(fā)布出來，點(diǎn)擊率還是很不錯(cuò)的

千牛發(fā)微淘

1.其實(shí)手機(jī)版千牛也能快速發(fā)微淘的，一般發(fā)九宮格是最佳，就是放九個(gè)寶貝然后配上一段小標(biāo)題，點(diǎn)擊率也是不錯(cuò)的







微淘營(yíng)銷工具

（互動(dòng)）

投票

1.只有發(fā)帖子和發(fā)寶貝清單可以投票

2.投票主要是針對(duì)粉絲調(diào)研，新品開發(fā)以及提升粉絲互動(dòng)最常用的一個(gè)工具。

彩蛋

1.彩蛋作為眾多互動(dòng)工具中的一種，用在微淘視頻中最多，在客人邊看微淘視頻的同時(shí)還可以砸彩蛋贏紅包。這是一個(gè)非常好用的工具，要多用。

群聊

1.群聊在平時(shí)用的不多，因?yàn)檎嬲M(jìn)群互動(dòng)的粉絲真心不多，但是如果有新品試用或者清倉(cāng)活動(dòng)建一個(gè)群聊然后配合店內(nèi)活動(dòng)一起來玩效果也是很不錯(cuò)的呢。

蓋樓

1.能蓋樓的模塊有：發(fā)清單，發(fā)圖片，發(fā)上新，發(fā)預(yù)上新

2.作為蓋樓在進(jìn)來來說已經(jīng)不新鮮了，我自己店鋪都做了好幾次蓋樓了，效果都是和不錯(cuò)的，我的粉絲當(dāng)初有6萬多的時(shí)候能蓋樓蓋到3600度層（下面有案例）




按照上面硬邦邦的說模塊和一堆文字是不是覺得看的很辛苦對(duì)不對(duì)，來來來，先來案例來解解乏




案例1：（智趣拼圖）

如圖所示，其實(shí)智趣拼圖真心很簡(jiǎn)單做的，就是讓美工把一張完整的圖片切割成均等的9張碎片圖，9張碎片圖分別標(biāo)上1-9的編碼，然后讓粉絲去把1-9的碎片圖按照正確的順序成功的拼接起來，最先拼好圖片的并且跟帖回復(fù)的，抽取三個(gè)最機(jī)靈的粉絲發(fā)獎(jiǎng)，這次我選取的獎(jiǎng)品是蘑菇杯，還不錯(cuò)的，嘿嘿。






















當(dāng)我把趣味拼圖的活動(dòng)發(fā)出來，立馬就有很多的粉絲熱烈的點(diǎn)贊回復(fù)了，沒有做過的小伙伴肯定是體會(huì)不到這種感受的，很震撼，反正我是從粉絲的回復(fù)速度是回復(fù)數(shù)量上，總感覺獎(jiǎng)品太少了，應(yīng)該多買一些獎(jiǎng)品，可惜老板不同意，寶寶心里苦，寶寶有苦說不出。




總結(jié)：平?？偢杏X可能我們弄一些活動(dòng)應(yīng)該沒有粉絲會(huì)配合，但是實(shí)際上不是的，沒有去認(rèn)真做一件事情，你永遠(yuǎn)不知道事情的結(jié)果會(huì)是怎么樣的，所以在這里我強(qiáng)烈希望各位掌柜去多長(zhǎng)時(shí)間




案例2：（蓋樓）







背景：為了迎合微淘2.0升級(jí)蓋樓功能，我自己店鋪也試著做了一次，沒想到效果馬馬虎虎還行，來看下面數(shù)據(jù)




4月25日，我做了一次店內(nèi)蓋樓，用新款來啟動(dòng)蓋樓










到了4月26日也就是蓋樓第二天已經(jīng)蓋樓到3573層，還可以對(duì)吧，嘿嘿（如下圖），細(xì)心的同學(xué)應(yīng)該看到了粉絲蓋樓回復(fù)的文字了，沒錯(cuò)，我就是想讓所有的粉絲知道我們店鋪固定每周二晚上9點(diǎn)上新款，嘎嘎，這招是不是很犀利。不要覺得我很流氓，其實(shí)我覺得這是一種用心做一件事情的外在表現(xiàn)，能把蓋樓蓋到3573層都是我們團(tuán)隊(duì)所有人的功勞，表明了一種做事的態(tài)度，這個(gè)很重要。
















活動(dòng)總結(jié)：其實(shí)獎(jiǎng)品真心都不是很珍貴，沒有什么驚天地泣鬼神的貴重禮品我都能把樓層蓋到3500多層，我都很佩服我自己，相信你們看到了都會(huì)很不可思議，但是事實(shí)就是如此，這就是蓋樓這個(gè)互動(dòng)工具的力量，它顛覆了很多我以前對(duì)這些小工具不屑一顧的認(rèn)知，所以我決定一周回經(jīng)常做蓋樓，把樓蓋到世界各地，把樓蓋到我粉絲的心里去。

想要提升微淘內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量該怎么做呢，首先要做的這件事情就是先要分析客戶，你得先知道客戶是什么年齡段，是什么性別占比最多，她們對(duì)折扣的明感度高不高，如果你先了解清楚了客戶的特征，根據(jù)這些特征去做吸粉動(dòng)作那么效果是完全不一樣的，來看看我家的人群畫像吧(小秘密：人群畫像在聚星臺(tái)里面可以看的）




從人群畫像里面可以看出來：我自己的女裝店鋪女性客戶占比73%（如下圖）

女性客戶都愛美，愛干凈，一般都會(huì)關(guān)注時(shí)尚最新款，和搭配技巧

當(dāng)?shù)赇佊辛嗣恐芄潭ㄉ闲逻@個(gè)動(dòng)作，并且在最顯眼的位置告知客人，只要客戶對(duì)店鋪已有的款對(duì)的上眼，那么客人會(huì)對(duì)新款是很有期待的，會(huì)迫不及待的關(guān)注店鋪，等你上新，然后在微淘后面點(diǎn)贊評(píng)論互動(dòng)，這樣就能提升你發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量了







我們家41-50歲年齡段的客戶占比較大，占了25.76%（如下圖）。

年級(jí)大的客戶很理性，客服要服務(wù)態(tài)度好，回復(fù)速度快，產(chǎn)品的性價(jià)比也要高，這個(gè)年齡段的客戶對(duì)價(jià)格比較敏感。如果微淘經(jīng)常做一些新品優(yōu)惠的消息，客人就愿意在微淘信息里面點(diǎn)贊評(píng)論來進(jìn)行互動(dòng)，這樣也能提升發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量了







根據(jù)人群畫像知道：對(duì)折扣比較敏感的人群占比是42.67%（如下圖）。

刺激粉絲互動(dòng)的小方法：新品上新打折活動(dòng)，清倉(cāng)產(chǎn)品打折活動(dòng)，會(huì)員日打折等等。

這個(gè)是我總結(jié)出來的利用人群畫像的分析來提升發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量的方法和策略