WEB 信息架構(gòu)——設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站 @一卷書(shū)

時(shí)間：2023-06-04 07:06:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-06-04 07:06:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

WEB 信息架構(gòu)——設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站 @一卷書(shū)：《WEB 信息架構(gòu)》這本書(shū)與之前閱讀的《錦繡藍(lán)圖》相比，更多的是從理論的角度來(lái)講解信息架構(gòu)，而《錦繡藍(lán)圖》則更多的是從實(shí)踐角度來(lái)講解，并且較為淺顯。《WEB 信息架構(gòu)》的理論可以彌補(bǔ)之前自己在《錦繡藍(lán)圖》中的不足。

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信息架構(gòu)簡(jiǎn)介

第一章 信息架構(gòu)的意義

信息架構(gòu)

• 共享信息環(huán)境的機(jī)構(gòu)化設(shè)計(jì)；
• 網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組織系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)以及導(dǎo)航系統(tǒng)的組合；
• 創(chuàng)建信息產(chǎn)品和體驗(yàn)的藝術(shù)和科學(xué)，以提供可用性和可尋性；
• 一種新興的實(shí)踐性學(xué)科群體，目的是把設(shè)計(jì)和建筑學(xué)的原理帶進(jìn)數(shù)字領(lǐng)域中。

隨意擺放的書(shū)籍給予用戶(hù)一定的探險(xiǎn)式樂(lè)趣，而按部就班的擺放方便用戶(hù)找尋書(shū)籍。書(shū)中由圖書(shū)館引進(jìn)，對(duì)比網(wǎng)站和圖書(shū)館的異同。二者有著極大的共同之處，圖書(shū)的檢索、種類(lèi)等與網(wǎng)站內(nèi)容是搜索和內(nèi)容的整理有很大的相通之處。

注：區(qū)別于信息架構(gòu)外，注意這些易混淆的詞語(yǔ)：圖形設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)（基于用戶(hù)行為對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的優(yōu)化）、可用性測(cè)試、用戶(hù)體驗(yàn)（包括圖形設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、可用性測(cè)試的集合）

信息架構(gòu)重要性

考慮以下成本：尋找信息的代價(jià)、找不到信息的代價(jià)、教育的價(jià)值、建造的成本、維護(hù)的成本、培訓(xùn)的成本、品牌的價(jià)值

第二章 實(shí)踐信息架構(gòu)

“信息生態(tài)”——“用戶(hù)”“內(nèi)容”“情境”，書(shū)中極力推崇這三個(gè)方面，并且基于這三個(gè)方面來(lái)思考問(wèn)題。

“情境”

這里的情境是指商業(yè)或者組織環(huán)境，該方面需要我們從商業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)提供便利，滿足產(chǎn)品商業(yè)需求；

“內(nèi)容”

內(nèi)容的定義較廣，包括：文件、應(yīng)用程序、服務(wù)、模式以及人們要找到你的網(wǎng)站時(shí)需要的元數(shù)據(jù)。其因素：所有權(quán)、格式、結(jié)構(gòu)、元數(shù)據(jù)、數(shù)量、動(dòng)態(tài)性等；

“用戶(hù)”

探究用戶(hù)需求、任務(wù)、行為等。

第三章 用戶(hù)需求及其行為

對(duì)于用戶(hù)需求方面的把控，更多的是需要實(shí)踐來(lái)積累、發(fā)掘，從身邊的用戶(hù)入手，了解周?chē)巳海^察用戶(hù)行為，將這生活化，而不是僅僅依靠書(shū)籍。

當(dāng)然用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)端的操作由于限制于一個(gè)小小的屏幕，他們的動(dòng)機(jī)是可以預(yù)測(cè)或者假想的。正如之前錦繡藍(lán)圖中，談到用戶(hù)問(wèn)題，他將用戶(hù)行為分為有目的性、試探性、不知道自己想要什么等基于不同的動(dòng)機(jī)，我們可以提供不同的交互模式。

用戶(hù)需求（信息需求）

• 一個(gè)答案：已知條目搜索
• 多個(gè)答案：探索式搜索
• 亂撒網(wǎng)：無(wú)遺漏式研究
• 再次尋找：再次需要重新找到

信息搜尋行為

學(xué)習(xí)信息需求和信息搜尋行為，另外還有問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、任務(wù)分析等

研究方法：探索分析法（基于網(wǎng)站已經(jīng)有大量的用戶(hù)）和情景式詢(xún)問(wèn)（類(lèi)似于可用性測(cè)試）

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信息架構(gòu)基本原理

第四章 信息架構(gòu)詳解

信息架構(gòu)包括：組織系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)

第五章 組織系統(tǒng)

組織信息：模糊性、異質(zhì)性、不同觀點(diǎn)的差異性

組織體系：一種分類(lèi)方法

精準(zhǔn)性組織體系（已知條目搜索）常見(jiàn)的三種做法：按字母順序、按年表、按地理位置

模糊性組織體系：模糊性組織架構(gòu)存在猜測(cè)性，需要根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整，按主題、按任務(wù)、按用戶(hù)、按隱喻、混用

常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)

等級(jí)式：自上而下的做法

避免太窄太深和太寬太淺，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的話可以寬且淺，之后網(wǎng)站擴(kuò)展的話至少整天框架不用改變。

超文本

超文本是連接不同類(lèi)別組件之間的紐帶，組件之間跳轉(zhuǎn)或者共用等。

第六章 標(biāo)簽系統(tǒng)

兩種標(biāo)簽格式：文字式和圖標(biāo)式

情景式鏈接、標(biāo)題、導(dǎo)航系統(tǒng)選項(xiàng)、索引術(shù)語(yǔ)

情境式鏈接：置于情境內(nèi)的鏈接，也就是我們?nèi)粘Ｔ谖恼轮杏龅降乃{(lán)色字。

標(biāo)題：標(biāo)題存在等級(jí)關(guān)系

索引式標(biāo)簽：被稱(chēng)為關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、描述性元數(shù)據(jù)、分類(lèi)法、受控詞表，以及敘詞表，是一組可以描繪任何類(lèi)型的內(nèi)容（網(wǎng)站、子網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、內(nèi)容區(qū)塊等）的術(shù)語(yǔ)標(biāo)簽集合。

設(shè)計(jì)標(biāo)簽通用的原則

盡量窄化范圍：用戶(hù)、內(nèi)容、情境盡量簡(jiǎn)化，則其標(biāo)簽更加明確；

開(kāi)發(fā)一致的標(biāo)簽系統(tǒng)，而非標(biāo)簽；

風(fēng)格、版面形式、語(yǔ)法、粒度、理解性、用戶(hù)

卡片分類(lèi)法是了解用戶(hù)如何使用信息的最佳方法之一。

第七章 導(dǎo)航系統(tǒng)

導(dǎo)航系統(tǒng)的種類(lèi)：

全站、區(qū)域、情境式導(dǎo)航

有些全站導(dǎo)航和區(qū)域?qū)Ш绞窃谝黄鸬摹?br>
輔助性導(dǎo)航更是網(wǎng)站的安全帶。（網(wǎng)站地圖、索引、指南、搜索）

高級(jí)導(dǎo)航方法

個(gè)性化、定制化

系統(tǒng)如何獲取用戶(hù)信息，進(jìn)而為用戶(hù)提供私人服務(wù)。定制對(duì)于不可預(yù)見(jiàn)的動(dòng)作和喜好可能存在難度，畢竟有時(shí)候用戶(hù)也不知道自己未來(lái)要去做什么。當(dāng)然，短期流程性的預(yù)測(cè)是可以的，長(zhǎng)期的喜好往往較難。

第八章 搜索系統(tǒng)

設(shè)計(jì)搜索時(shí)需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站是否有足夠的信息需要瀏覽？投資搜索系統(tǒng)會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)移更有用的導(dǎo)航系統(tǒng)的資源？有更好的替代方案嗎？網(wǎng)站用戶(hù)討厭搜索嗎？

搜索可以協(xié)助成片段的網(wǎng)站；

搜索可以馴服動(dòng)態(tài)性（每天都會(huì)更新大量的內(nèi)容，沒(méi)有時(shí)間添加更多的索引和鏈接）。

搜索系統(tǒng)詳解

不同的搜索引擎放置于不同的區(qū)域所搜索的信息量不同；

導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)與目的地網(wǎng)頁(yè)

為特定用戶(hù)做牽引（針對(duì)不同的用戶(hù)對(duì)于搜索量進(jìn)行篩選）；以主題做牽引；為新近內(nèi)容作牽引

查詢(xún)輔助工具

拼寫(xiě)輔助工具（識(shí)別拼寫(xiě)錯(cuò)誤，并糾正）；語(yǔ)音工具；詞干搜索工具（詞的不同形式）；自然語(yǔ)言處理工具；受控詞表和敘詞表

列出結(jié)果

按照字母排序，按照年表排序，按照相關(guān)性排序（含有多少個(gè)搜索字符串中的術(shù)語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)在文件中出現(xiàn)的頻率、術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)的位置多近、術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)在標(biāo)題還是正文等）、根據(jù)受歡迎程度排序、以用戶(hù)和專(zhuān)家的評(píng)價(jià)排名、按訂單付費(fèi)排名

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流程和方法論

接下來(lái)是對(duì)于流程和方法的闡述，分為幾個(gè)部分，并分別作出闡述。對(duì)于個(gè)人來(lái)看，不同的公司可能會(huì)有自己的一套設(shè)計(jì)方法。在這一部分個(gè)人更應(yīng)該關(guān)注其中的點(diǎn)，而不是一味追求其流程。。

研究框架

研究的平衡做法：情景、內(nèi)容、用戶(hù)

情景：商業(yè)目標(biāo)、資金、技術(shù)、政治、文化、人力資源

內(nèi)容：文件、數(shù)據(jù)類(lèi)型、內(nèi)容對(duì)象、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)量、現(xiàn)存結(jié)構(gòu)

用戶(hù)：受眾、任務(wù)、需求、信息搜尋行為、體驗(yàn)、詞表

框架圖原則

1、一致性，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性

2、VISIO等工具可以支持背景圖層，可以重復(fù)利用導(dǎo)航條和頁(yè)面布局

3、學(xué)會(huì)留白

4、框架圖應(yīng)該可用，而且支持開(kāi)發(fā)

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信息架構(gòu)實(shí)踐

第十三章 教育

如果要獲得更高學(xué)位，有如下學(xué)位：圖書(shū)館學(xué)、人機(jī)交互、信息管理、信息架構(gòu)、人因工程學(xué)、信息科學(xué)、可用性、交互設(shè)計(jì)、技術(shù)傳播、認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)工程、設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)、多媒體設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、人類(lèi)工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、交互式多媒體、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與技術(shù)、圖書(shū)館學(xué)和人因工程學(xué)、以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)視覺(jué)溝通。

第十四章 信息架構(gòu)商機(jī)

決策者往往有這兩種：一種是數(shù)字式，通過(guò)數(shù)字來(lái)抽象復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)，通過(guò)理性的分析投資回報(bào)率來(lái)決策，另外一種是保守派，通過(guò)自身的直覺(jué)以及經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷決策。