線上問卷調(diào)查工具綜評：問卷星、問卷網(wǎng)、調(diào)查派、問道網(wǎng)、樂調(diào)查
時間：2023-06-06 07:06:02 | 來源：網(wǎng)站運營
時間：2023-06-06 07:06:02 來源：網(wǎng)站運營
線上問卷調(diào)查工具綜評：問卷星、問卷網(wǎng)、調(diào)查派、問道網(wǎng)、樂調(diào)查：
大家好，又到了Chiefmore君的每日推薦時間辣 (=?ω?)?，在這里提前祝大家新春快樂！－－－－－－－－－－－－－－言歸正傳，接下來是正文部分－－－－－－－－－－－－－－今天我們來評一評市面上主流的線上問卷調(diào)查工具。
我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)或者機構(gòu)為了節(jié)省成本、提高效率，逐漸將眾多的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動轉(zhuǎn)移到線上進行。在線問卷調(diào)查工具的興起滿足了企業(yè)從事線上市場調(diào)研的需求，
企業(yè)／機構(gòu)借助這些工具，可以自行編輯問卷、發(fā)布問卷、回收答卷，并且實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表分析功能。Chiefmore小編擇優(yōu)選取了問卷星、問卷網(wǎng)、調(diào)查派、問道網(wǎng)和樂調(diào)查五家平臺，
本文將對這些自助式在線問卷調(diào)查工具進行橫向比較，希望能為您的決策助上一臂之力～>> 核心指標(biāo)綜合各家問卷調(diào)查平臺提供的服務(wù)，我們選取了
編輯問卷、
收集數(shù)據(jù)、
統(tǒng)計報表和
樣本服務(wù)四大核心指標(biāo)，接下來將根據(jù)這上述指標(biāo)一一衡量各家平臺的服務(wù)。
企業(yè)開展問卷調(diào)查工作的第一步就是編輯問卷，在線問卷調(diào)查平臺為企業(yè)提供了多種模板選擇、多種題型選擇和多種答題邏輯，此外，企業(yè)還可以自行設(shè)置問卷外觀、頁面語言和抽獎/紅包功能。
模板：是問卷平臺根據(jù)不同的調(diào)查目的和使用場景，總結(jié)分類的題型集合，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)模板，從而大幅提高編輯效率；
題型：可以分為基本題型與復(fù)雜題型兩種，基本題型包括選擇題和填空題，其中選擇題涵蓋了單選題和多選題，填空題涵蓋了單行填空和多行問答；復(fù)雜題型包括矩陣題、排序題、比重題、投票題、量表題、評分題和滑動條題等，豐富的題型能夠進一步充實問卷內(nèi)容；
邏輯設(shè)置：主要是指邏輯跳轉(zhuǎn)功能，問卷可以根據(jù)用戶選項的不同，跳轉(zhuǎn)至后續(xù)任意題目，比如甄別受訪者，確保調(diào)查對象是問卷需要的特定群體。
外觀設(shè)置：主要包括自定義LOGO和自定義背景兩個方面，企業(yè)可以選擇問卷平臺提供的背景模板，也可自行導(dǎo)入圖片，從而使問卷更具觀賞性。
頁面語言功能主要是為滿足不同調(diào)查群體的需求，如果問卷調(diào)查對象多個國家的人群，則需將頁面語言設(shè)為英語。抽獎和紅包功能能夠調(diào)動調(diào)查對象填寫問卷的積極性，從而提高答卷回收率。
五家平臺的問卷編輯功能基本能夠滿足企業(yè)的需求，都能提供多種模板和題型選擇，企業(yè)可以自行設(shè)置邏輯跳轉(zhuǎn)、頁面外觀和頁面語言。
問卷星與問卷網(wǎng)兩家的題型更為豐富，同時還能設(shè)置抽獎或紅包功能，從而調(diào)動調(diào)查對象填寫問卷的積極性。
完成問卷的編輯工作之后，企業(yè)即可發(fā)布問卷、回收答卷，展開數(shù)據(jù)收集工作。
（一）收集渠道編輯好問卷之后，平臺會
自動生成問卷鏈接和二維碼，企業(yè)可以通過微信、微博和QQ等社交平臺發(fā)布鏈接和二維碼，邀請關(guān)注者們填寫問卷。企業(yè)還可以通過
代碼嵌入的方式在官網(wǎng)發(fā)布問卷，受訪者可以直接在網(wǎng)站參加調(diào)查。
問卷平臺還提供了
郵件和短信邀請的方式發(fā)布問卷，企業(yè)可以針對目標(biāo)群體發(fā)送填寫問卷的邀請郵件和短信，系統(tǒng)可以針對每個郵件地址和手機號碼生成唯一的問卷鏈接，
每個問卷鏈接只能提交一次，從而方便查看相應(yīng)調(diào)查對象的填寫情況。
問卷星、問卷網(wǎng)和問道網(wǎng)三家平臺提供的發(fā)布渠道相對齊全，能夠滿足企業(yè)自行發(fā)布問卷的需求。
不過需要注意的是，郵件邀請與短信邀請均為專業(yè)版問卷的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)只有購買相應(yīng)服務(wù)之后方能使用此項功能；此外，如要實現(xiàn)問卷嵌入網(wǎng)站功能，企業(yè)需要專門的技術(shù)人員進行操作。
（二）收集規(guī)則為了確保答卷質(zhì)量，企業(yè)在發(fā)布問卷時需要設(shè)置一定的回收規(guī)則。首先是
安全與權(quán)限設(shè)置，企業(yè)為了確保問卷是由特定的調(diào)查對象填寫的，可以對問卷進行密碼保護，即調(diào)查對象在填寫問卷之前須先輸入密碼，只有受到邀請的對象能夠獲知密碼與填寫問卷。
其次是
防止重復(fù)填寫設(shè)置，企業(yè)可以限定同一電腦或手機、同一IP地址提交答卷的次數(shù)，并且要求提交問卷前輸入驗證碼，從而防止同一用戶重復(fù)填寫。
最后是
篩選無效答卷設(shè)置，企業(yè)發(fā)布問卷和回收答卷有一定的時間限制，因而可以設(shè)置問卷調(diào)查起止時間，到達截止期限后系統(tǒng)會自動終止回收答卷；企業(yè)還可以設(shè)置填寫問卷最少時間，不符合填寫時間要求的用戶無法提交答卷，從而在一定程度上避免調(diào)查對象胡亂答題。
五家平臺都設(shè)置了多樣化的數(shù)據(jù)收集規(guī)則，基本能夠滿足企業(yè)確保答卷質(zhì)量的需求，
問卷星、調(diào)查派與問道網(wǎng)的答卷回收規(guī)則最為齊全，企業(yè)可以根據(jù)自身需要自行設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則。
較之線下調(diào)查，在線問卷調(diào)查平臺最突出的特點是
可以自動分析回收的答卷，并且生成表格、餅狀圖、環(huán)形圖、柱狀圖、條形圖、折線圖等直觀圖表。
原始答卷包括來源分析和完成率分析，
來源分析涵蓋了答卷的來源渠道、填寫時間和地理位置等，企業(yè)可以排除掉不符合要求的無效答卷，完成率包括總訪問次數(shù)與有效答卷數(shù)，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)收集情況反思完成率不高的問卷，從而改進之后的調(diào)查問卷。
統(tǒng)計報表是指對收集的回答進行整合，并且生成可視化圖表，系統(tǒng)針對問卷中的各個問題統(tǒng)計了各項調(diào)查結(jié)果，并且提供
交叉分析和
自定義查詢，前者可以考察各個變量之間的關(guān)系（比如收入與學(xué)歷的關(guān)系）；后者是指可以設(shè)置一個或多個篩選條件從而查詢到所需要的答卷數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)還可根據(jù)自身需要導(dǎo)出原始答卷和統(tǒng)計報表。
五家平臺都具備強大的統(tǒng)計分析功能，較之另外幾家平臺，問卷星與調(diào)查派的分析類目更為齊全，而且問卷星能夠直接生成Word格式的統(tǒng)計報表，方便企業(yè)直接使用調(diào)查結(jié)果。
部分問卷平臺還提供了
樣本服務(wù)，
即企業(yè)向平臺支付一定費用，委托平臺向符合調(diào)查條件的目標(biāo)人群發(fā)布問卷，從而快速回收目標(biāo)樣本數(shù)據(jù)。樣本來源一般是問卷平臺本身的注冊用戶，或者是其他有獎?wù){(diào)查網(wǎng)站的注冊用戶；樣本庫涵蓋了不同人群的基本屬性，包括地區(qū)、性別、年齡、學(xué)歷、收入和婚姻狀況，同時，平臺還可針對特定行業(yè)、職位和子女狀況的人群投放問卷。平臺在收集答卷時，會通過系統(tǒng)自動匹配與時間控制等方式確保樣本質(zhì)量。
在三家提供樣本服務(wù)的問卷平臺當(dāng)中，問卷星提供的樣本種類最為豐富，能夠滿足企業(yè)針對特定群體投放樣本的需求。
在線問卷調(diào)查平臺針對基礎(chǔ)的問卷調(diào)查功能，均提供免費的服務(wù)，然而關(guān)于問卷錄入、答卷收集和數(shù)據(jù)導(dǎo)出等具體功能，平臺提供了功能更為齊全、且需收費的專業(yè)版服務(wù)，本文上述功能分析部分均為專業(yè)版服務(wù)內(nèi)容。此外，問卷平臺提供付費收集服務(wù)時，根據(jù)收集有效答卷的具體數(shù)量，收取樣本服務(wù)費用。
總體而言，問卷星和問道網(wǎng)的收費標(biāo)準(zhǔn)較高，問卷網(wǎng)和調(diào)查派的收費標(biāo)準(zhǔn)較低，樣本服務(wù)價格詳見：問卷星樣本服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、問卷網(wǎng)樣本服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
>> 小結(jié)問卷星：提供了功能強大的編輯問卷、收集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析和樣本服務(wù)功能，能夠全方位滿足企業(yè)在問卷調(diào)查工作當(dāng)中的需求，不過專業(yè)版收費水平相對較高。
問卷網(wǎng)：編輯問卷功能相當(dāng)強大，提供獨特的NPS題型，幫助企業(yè)衡量用戶對于產(chǎn)品的忠誠度，而且發(fā)布問卷的渠道十分豐富，但是無法設(shè)置提交驗證碼和填寫問卷最少時間。
調(diào)查派：能夠滿足企業(yè)基本的編輯問卷、收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析需求，但是發(fā)布填寫問卷邀請的方式相對有限，而且平臺暫不提供樣本服務(wù)。
問道網(wǎng)：編輯問卷與收集數(shù)據(jù)的功能相對齊全，問卷頁面可以根據(jù)需要設(shè)為中、英、日三種語言，企業(yè)可以通過多種渠道發(fā)布填寫問卷的邀請，但不提供樣本服務(wù)。
樂調(diào)查：能夠自定義問卷LOGO、使用高級題型、引用專屬模板、進行交叉分析和高級統(tǒng)計，而且完全免費，不過平臺提供的發(fā)布渠道和發(fā)布規(guī)則相對有限，平臺的樣本服務(wù)收取一定費用。
當(dāng)然按照慣例，雨露均沾的Chiefmore君對于市面上其他多款主流的問卷調(diào)查工具也做了評測，鏈接放在下面，有興趣的觀眾老爺們可以自行查看( ′ ▽ ` )?：問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：番茄表單 - 企業(yè)服務(wù)匯
問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：騰訊問卷 - 企業(yè)服務(wù)匯
問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：51調(diào)查網(wǎng) - 企業(yè)服務(wù)匯
問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：人人調(diào)查網(wǎng) - 企業(yè)服務(wù)匯
問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：樂調(diào)查 - 企業(yè)服務(wù)匯
問卷調(diào)查平臺服務(wù)評測：微調(diào)查 - 企業(yè)服務(wù)匯
【注】：本文章內(nèi)的評測信息為編輯于2017年01月20日前采集，我們將定期對信息進行更新。若信息有誤，可以私信給Chiefmore君，我們將在核實后及時修正，多謝大家的支持～
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