時(shí)間：2023-06-19 02:09:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營
時(shí)間：2023-06-19 02:09:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營
淘寶店鋪售賣客源數(shù)據(jù)：1280元可永久獲取信息 高德地圖等成“供貨商”：“在軟件全網(wǎng)采集站點(diǎn)里輸入想要的行業(yè)和地區(qū)就可以搜索到精準(zhǔn)的客戶信息資源。數(shù)據(jù)不斷的實(shí)時(shí)更新，掌握一手客源資料?！?/blockquote>
信息泄露，仍是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可規(guī)避的問題之一。日前，延期播出的央視“315晚會” 曝光手機(jī)APP中SDK插件竊取用戶隱私信息，再度引發(fā)熱議。
各類APP過度收集用戶信息、個(gè)人資料被明碼標(biāo)價(jià)公開售賣、精準(zhǔn)的電信詐騙等早已不是稀奇事。而隨著用戶對于自身信息的重視不斷加強(qiáng)，監(jiān)管也開始對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
7月24日，工信部對外公布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2020年第三批）》指出，天弘基金、微眾銀行、交通銀行等58款A(yù)PP侵害用戶權(quán)益，并要求整改。
監(jiān)管圍追堵截在前，用戶信息泄露事件卻依舊頻頻發(fā)生。近日，柒財(cái)經(jīng)在電商平臺淘寶上注意到，一家名為“黃石客源”的店鋪正在公開售賣獲取到的客源數(shù)據(jù)。
01 用戶信息公開售賣
信息顯示，“黃石客源”代理的產(chǎn)品是一款名為“客源管家”的手機(jī)APP，“行業(yè)齊全”、“真實(shí)數(shù)據(jù)”、“實(shí)時(shí)更新”等標(biāo)簽醒目的掛在商品展示頁面。
根據(jù)客服提供的APP使用教程，“客源管家”主要功能包括超級搜客、范圍采集、同城客源以及全網(wǎng)采集等四個(gè)方面。
除同城客源針對個(gè)人信息外，其他三個(gè)功能主要針對目標(biāo)地址所在地的商戶信息。其中，“超級搜客”在選擇好行業(yè)、城市后，點(diǎn)擊搜索可以看到搜索到的信息，“數(shù)據(jù)是可以刷新的，每次點(diǎn)擊搜索會出現(xiàn)不同數(shù)據(jù)。”
“范圍采集”與“全網(wǎng)采集”是針對目標(biāo)行業(yè)信息的主動采集功能?！胺秶杉痹谶x擇城市、輸入地址并進(jìn)一步設(shè)置關(guān)鍵詞后，點(diǎn)擊開始采集，可看到數(shù)據(jù)在采集中，足夠后點(diǎn)擊停止采集即可。搜索范圍可更改，用戶可自行選擇搜索距離。
“全網(wǎng)采集”是通過其他APP獲取商戶信息，具體包括高德地圖、趕集網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)等。以高德地圖為例，用戶進(jìn)入高德地圖采集后，先輸入要搜索的關(guān)鍵字，再選擇一個(gè)城市和地區(qū)，點(diǎn)擊開始采集。頁面會不斷顯示采集到的數(shù)據(jù)數(shù)量，用戶可以自行選擇停止采集。
“同城客源”則是通過先選定目標(biāo)城市和運(yùn)營商、號碼頭和號碼段等，在選擇生成數(shù)量后，即可生成電話號碼。
在采集目標(biāo)信息后，用戶可以在APP中的“資源管理頁”面，查看采集到的具體信息。除了可用關(guān)鍵詞重新進(jìn)行搜索外，商戶信息還可以分類選擇手機(jī)號/座機(jī)號。
同時(shí)，采集到的信息，可以一鍵導(dǎo)入用戶通訊錄，也可以直接導(dǎo)出生成表格進(jìn)行分享。通過客源管家APP，用戶還可以對導(dǎo)入通訊錄的聯(lián)系人進(jìn)行一鍵刪除，刪除后不會影響通訊錄原有的聯(lián)系人。
從客源管家APP的數(shù)據(jù)分類來看，涉及行業(yè)包括保險(xiǎn)、汽車、金融、信托、信用卡等多個(gè)領(lǐng)域。“黃石客源”店鋪銷售詳情頁面顯示，可根據(jù)地區(qū)、號段、性別、職業(yè)生成用戶想要的客源。
而對于這些信息是如何獲得的，客服并未對此進(jìn)行正面回應(yīng)，只是強(qiáng)調(diào)信息真實(shí)，“只有電話號碼，其他信息沒有?！?br>
此外，柒財(cái)經(jīng)注意到，在客服提供的使用教程視頻中，“全網(wǎng)采集”的來源中出現(xiàn)了外賣平臺“餓了么”的身影，但在柒財(cái)經(jīng)7月27日下載的版本中，“餓了么”已經(jīng)被下線。
02 地圖類APP等成“供貨商”
“黃石客源”店鋪信息顯示，該店鋪的開店時(shí)間在2017年5月。從店鋪粉絲數(shù)量以及信用等級來看，店鋪的真實(shí)運(yùn)營時(shí)間并不長。目前，店鋪僅有“客源管家”這一款虛擬產(chǎn)品在售，標(biāo)價(jià)100元，月銷量為71。
用戶評論頁面顯示，店鋪目前41條評論均為好評。有用戶評論稱，通過收集到的信息拓展了很多新用戶，數(shù)據(jù)量大并且是真實(shí)信息。
不過，柒財(cái)經(jīng)使用發(fā)現(xiàn)，客源管家APP在手機(jī)應(yīng)用商城內(nèi)可以直接下載，店鋪標(biāo)價(jià)100元并非該APP的真實(shí)售價(jià)。
根據(jù)客服介紹，想要獲得完整電話信息、使用APP的全部功能，需要在下載APP后通過客服開通會員功能。“原價(jià)月卡298元，季卡580元，年卡980元，永久1980元?，F(xiàn)在軟件版本升級有特價(jià)活動，季卡380元，年卡680元，永久1280元”。
而作為一款采集、售賣用戶信息的APP，客源管家自身在收集用戶信息方面也存在問題。按照工信部出臺的《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》，未單獨(dú)設(shè)置隱私政策、未明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍等行為均屬違規(guī)。
客源管家僅在注冊頁面提供了一份《注冊協(xié)議》，并要求用戶以真實(shí)姓名或電話注冊。同時(shí)，《注冊協(xié)議》可由運(yùn)營方隨時(shí)更新，但不承擔(dān)通知義務(wù)。
《注冊協(xié)議》中提到，“在不透露單個(gè)用戶隱私資料的前提下，本站有權(quán)對整個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)上的利用?！?strong>由此來看，用戶用來注冊登錄客源管家APP的手機(jī)號，大概率已經(jīng)成為了客源管家的“同城客源”。
此外，《注冊協(xié)議》提到，客源管家的所有權(quán)和運(yùn)營權(quán)歸屬于河北佳言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“佳言網(wǎng)絡(luò)”）。而“黃石客源”店鋪銷售詳情頁面披露的營業(yè)執(zhí)照卻顯示名稱為河北來創(chuàng)科技有限公司（下稱“來創(chuàng)科技”）。
企查查顯示，來創(chuàng)科技成立于2016年1月，公司旗下有億點(diǎn)幫金融貸超APP、智能裂變名片小程序、掌中客源精準(zhǔn)拓客軟件等應(yīng)用程序。2019年10月，因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，來創(chuàng)科技被河北省杭州市裕華區(qū)市場監(jiān)督管理局列入異常經(jīng)營名錄，至今尚未移出。
佳言網(wǎng)絡(luò)成立于2019年5月，并在2019年9月獲得了客源管家營銷系統(tǒng)的著作權(quán)。兩家公司在其他方面并沒有關(guān)聯(lián)，卻在信息披露方面存在誤差。
根據(jù)客源管家官網(wǎng)，公司數(shù)據(jù)采集的來源包括百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、阿里巴巴、大眾點(diǎn)評等APP，“在軟件全網(wǎng)采集站點(diǎn)里輸入想要的行業(yè)和地區(qū)就可以搜索到精準(zhǔn)的客戶信息資源。數(shù)據(jù)不斷的實(shí)時(shí)更新，掌握一手客源資料?！?br>
03 有人買賣公民信息獲刑
無獨(dú)有偶，柒財(cái)經(jīng)在手機(jī)應(yīng)用商城內(nèi)搜索“客源”發(fā)現(xiàn)，開展客源管家相同業(yè)務(wù)的APP不在少數(shù)。這些APP將從第三方獲得的個(gè)人電話號碼等信息打包售賣，卻在用戶協(xié)議中強(qiáng)調(diào)其他單位或個(gè)人不得通過機(jī)器抓取、復(fù)制、鏡像等方式獲得自身數(shù)據(jù)。
賣方通過售賣這些信息重復(fù)獲利，買方通過購買信息后獲得新客戶，從而得到更大的回報(bào)。對于買賣雙方來說，似乎都是一本萬利。只有這些電話號碼的主人，在毫不知情的情況下成為客源，日復(fù)一日被打擾。
一名從事軟件開發(fā)的技術(shù)人員告訴柒財(cái)經(jīng)，如果客源管家等APP獲得的商戶信息是公開展示的，則可以直接使用特定小程序或APP來自動收集。
但如果想要獲得其他APP的用戶數(shù)據(jù)，由于該部分?jǐn)?shù)據(jù)直接存儲于對方數(shù)據(jù)庫，便需要獲得授權(quán)。“即便是想要非法獲得，基于對方風(fēng)控強(qiáng)度，會有更嚴(yán)格的權(quán)限校驗(yàn)。難度不小”，前述人員稱，“不過不論是公開信息還是用戶數(shù)據(jù)，想要采集都涉及到爬蟲技術(shù)?！?/strong>
由于缺少會員權(quán)限，柒財(cái)經(jīng)無法進(jìn)一步確定客源管家采集的信息屬于公開信息還是特定APP的用戶數(shù)據(jù)。但可以肯定的是，通過技術(shù)獲取信息后進(jìn)行買賣是犯罪行為。盡管不涉及身份證、銀行卡、賬號密碼等，但買賣用戶電話號碼也同樣違法。
中聞律師事務(wù)所合伙人李亞律師表示，用戶電話號碼屬于公民個(gè)人信息，買賣公民個(gè)人信息的屬于侵犯公民個(gè)人信息的行為，情節(jié)嚴(yán)重的構(gòu)成犯罪。第三方平臺應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對平臺經(jīng)營者的違法違規(guī)行為采取必要的措施，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
值得注意的是，此前已有人因買賣公民電話號碼被判刑。根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)，近日，湖北省棗陽市人民法院發(fā)布的刑事判決書披露，被告人劉某坤等3人由于涉嫌犯侵犯公民個(gè)人信息罪被提起訴訟。
經(jīng)查，2019年6月至7月，劉某坤開設(shè)開設(shè)“四海傳媒工作室”，從事網(wǎng)絡(luò)貸款引流推廣業(yè)務(wù)。為開展業(yè)務(wù)提高業(yè)績，被告人劉某坤聯(lián)系被告人付某，出資500元求購公民電話號碼。
最終，付某通過另一當(dāng)事人李某昊獲得一份文檔，文檔中記錄的公民電話號碼數(shù)量為9739條。2019年8月，劉某坤投案自首，后另兩人被警方抓獲。
法院審理認(rèn)為，被告人劉某坤非法獲取公民個(gè)人信息，被告人付某、李某昊違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售、提供公民個(gè)人信息，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一的規(guī)定，均應(yīng)當(dāng)以侵犯公民個(gè)人信息罪追究其刑事責(zé)任。
依照《中華人民共和國刑法》、《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》的相關(guān)條例，湖北省棗陽市人民法院判處劉某坤有期徒刑八個(gè)月，并處罰金一千元；判處付某拘役五個(gè)月，緩刑六個(gè)月，并處罰金一千元；判處李某昊有期徒刑七個(gè)月，并處罰金一千元。來源：柒財(cái)經(jīng)推薦關(guān)注
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