企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度模板.doc

時(shí)間：2023-06-19 18:30:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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XX科技有限公司

XX科技計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度（修訂）




第一章 總則

1. 為正確使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)，維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作特制定本制度。

第二條 本制度所涉及產(chǎn)品的界定：

1. 計(jì)算機(jī)是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機(jī)（包括CPU、硬盤(pán)、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)。主機(jī)板和顯示卡由本公司提供，如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。）
2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線(xiàn)器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。
3. 計(jì)算機(jī)其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。
4. 附帶軟件包括計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)盤(pán)、系統(tǒng)安裝盤(pán)、程序安裝盤(pán)等。

第二章 公司計(jì)算機(jī)環(huán)境

第三條　計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用

A．公司所有計(jì)算機(jī)及其內(nèi)部配件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品均由網(wǎng)管人員粘貼公司標(biāo)簽，除已借用的筆記本電腦外，一律不得拿出公司。

B．如工作需要需將公司計(jì)算機(jī)等拿出公司，員工須到行政部門(mén)說(shuō)明情況，由行政內(nèi)勤開(kāi)具出門(mén)證明，并報(bào)信息管理部備案。

C．電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后不得私自打開(kāi)機(jī)箱進(jìn)行拆卸，統(tǒng)一由專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行檢修。公司員工不得隨意打開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)箱。如因工作需要打開(kāi)機(jī)箱者，應(yīng)有直接上級(jí)同意并通知信息管理部，由網(wǎng)管人員打開(kāi)機(jī)箱；機(jī)器整理完畢，信息管理員為其重新粘貼公司標(biāo)簽。

D．計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中未經(jīng)他人許可嚴(yán)禁隨意拷貝、修改及刪除他人計(jì)算機(jī)的資源。

E．公司每位員工對(duì)自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報(bào)告，說(shuō)明損壞原因，不得擅自更換。公司會(huì)視實(shí)際情況進(jìn)行處理。

F．軟件維修人員不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問(wèn)題，除非能夠在標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上重復(fù)所出現(xiàn)的問(wèn)題。

第四條　計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維修

A．公司員工發(fā)現(xiàn)所使用得計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障后應(yīng)及時(shí)向綜合管理部提出維修申請(qǐng)。

B．網(wǎng)絡(luò)管理員在接到申請(qǐng)后，須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。

C．如果員工的計(jì)算機(jī)在提出申請(qǐng)后一個(gè)工作日內(nèi)仍不能修好，網(wǎng)管人員須暫調(diào)其他備用機(jī)器以保證該員工工作的正常進(jìn)行。

D．在維修處理過(guò)程中，網(wǎng)管人員應(yīng)查閱該機(jī)器的采購(gòu)和維修紀(jì)錄，確認(rèn)出現(xiàn)故障的硬件是否在維修期內(nèi)以享受免費(fèi)維修。

E．如果配件已無(wú)法維修，網(wǎng)管人員應(yīng)調(diào)配其他備用配件或按照采購(gòu)制度購(gòu)買(mǎi)新配件進(jìn)行更換，更換后對(duì)領(lǐng)用清單進(jìn)行相應(yīng)修改。

F．服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心提供對(duì)工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，包括診斷，故障排除和維修。

第五條　損壞責(zé)任的承擔(dān)

A．自然損壞：凡屬于計(jì)算機(jī)原有的質(zhì)量問(wèn)題、超過(guò)使用年限等等非人為因素造成的損壞；

B．個(gè)人原因損壞：凡屬于人為因素，例如摔打、撞擊等等造成的損壞。

C．凡屬自然損壞的，維修費(fèi)用由公司承擔(dān)；屬個(gè)人原因損壞的，維修費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

D．機(jī)型過(guò)于陳舊無(wú)維修價(jià)值時(shí)，由信息管理部經(jīng)理申請(qǐng)整機(jī)核銷(xiāo)，經(jīng)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)備案，并將該機(jī)其他有用部件作為維修配件。

E．如工作人員不按規(guī)定操作，造成不良后果的，將按有關(guān)規(guī)定，由操作者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的有關(guān)責(zé)任。

第六條 公共打印機(jī)的管理

A．公共打印使得所有員工更便于訪(fǎng)問(wèn)集中控制的打印資源。

B．在公司內(nèi)部由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理公共打印機(jī)環(huán)境。公司公共打印機(jī)資源為：前臺(tái)黑白打印機(jī)所有人可以訪(fǎng)問(wèn)，除必須打印和與工作相關(guān)的資料外，不得打印其他無(wú)關(guān)內(nèi)容；核心彩色打印機(jī)為公司商務(wù)部門(mén)投標(biāo)專(zhuān)用打印設(shè)備，除公司指定專(zhuān)人可以使用此打印機(jī)打印資料外，其他任何人未經(jīng)管理部許可不得使用此打印機(jī)或借用別人電腦使用此打印機(jī)打印任何形式的內(nèi)容。

第三章 信息安全控制

第七條　安全管理

A、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

B、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶(hù)數(shù)據(jù)。

C、公司局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶(hù)合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。

D、各部門(mén)定期對(duì)本部門(mén)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

E．公司購(gòu)買(mǎi)新的軟件產(chǎn)品或自己開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，安裝使用前一定要生產(chǎn)廠(chǎng)家的專(zhuān)家技術(shù)人員來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格者，方能取得此軟件的操作權(quán)限。

F．必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，做好個(gè)人機(jī)器內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份。計(jì)算機(jī)原則上由專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作維護(hù)，不得串用設(shè)備。下班后必須按程序關(guān)閉主機(jī)和其他設(shè)備，切斷電源。

G．工作人員必須自覺(jué)遵守有關(guān)保密制度，保密文件資料不得提供共享。各操作人員應(yīng)防止操作口令對(duì)外泄密。不得把重要的軟件或光盤(pán)隨意外借，不得為外單位人員拷貝公司機(jī)密軟件。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，外來(lái)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房和使用本單位的電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

H．非中心人員，謝絕進(jìn)入機(jī)房。有特殊需要的，須經(jīng)機(jī)房管理員或負(fù)責(zé)人同意后，方可進(jìn)入。

I．中心各電腦終端IP地址由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置。若需改變的，都必須向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請(qǐng)，嚴(yán)禁私自改動(dòng)。

第八條　病毒的防治管理

A、任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。

B、使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告以便獲得及時(shí)處理。

C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。

D、各部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各自使用的計(jì)算機(jī)殺毒（周期為一周）如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有病毒時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除，清除不了的病毒，要及時(shí)上報(bào)。管理員應(yīng)及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，并提示各部門(mén)對(duì)殺毒軟件進(jìn)行在線(xiàn)升級(jí)。

第九條 信息安全

A．員工應(yīng)對(duì)在自己公司電腦內(nèi)公司機(jī)密信息的安全負(fù)責(zé)，當(dāng)需暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)必須立即啟動(dòng)屏幕保護(hù)程序并帶有密碼。

B．員工有責(zé)任正確地保護(hù)分配給本人的所有計(jì)算機(jī)帳戶(hù)。

C．每臺(tái)公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動(dòng)實(shí)時(shí)掃描程序。服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心可以提供最新的殺毒軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。

D．不得安裝有可能危及公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件，如實(shí)有需要進(jìn)行軟件測(cè)試的必須將計(jì)算機(jī)脫離公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。任何人不得在未經(jīng)管理部門(mén)許可的情況下，利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試。

E．任何對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對(duì)禁止的，一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

F．公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面，否則一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)只在每個(gè)工作日的早上8：30至晚上5：30有效。

第十條　聊天上網(wǎng)

A.工作期間員工不得使用QQ、MSN、POPO聊天等工具（只限于與客戶(hù)、供應(yīng)商溝通工作）。一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

B．工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁工作人員在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作，不準(zhǔn)聊天、玩游戲，或看影視、聽(tīng)音樂(lè)、看股票行情及其它與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)。不得使用來(lái)路不明或未經(jīng)殺毒的盤(pán)片。一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

C．工作期間避免使用占用大量帶寬的下載工具下載軟件如迅雷，快車(chē)，BT等，由于公司帶寬有限，確實(shí)因工作需要下載軟件的，請(qǐng)自覺(jué)限制帶寬或利用休息時(shí)間進(jìn)行下載。

D．公司將不定期抽查計(jì)算機(jī)上網(wǎng)記錄和聊天記錄，如發(fā)現(xiàn)違反本制度的，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、紀(jì)律處分。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第十一條　網(wǎng)站及BBS管理

任何人員不得利用本公司網(wǎng)站泄露秘密，不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體利益和其他公民的合法權(quán)益，不得利用網(wǎng)站及BBS制作、復(fù)制和傳播下列信息：網(wǎng)絡(luò)管理員必須檢查鏈接網(wǎng)站、個(gè)人主頁(yè)的信息內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)其包含有害信息的應(yīng)及時(shí)取消其鏈接。網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期檢查網(wǎng)站內(nèi)容及BBS論壇發(fā)表內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)其包含有害信息的必須及時(shí)刪除和取消其用戶(hù)資格，有違反法律法規(guī)的應(yīng)及時(shí)交予公安部門(mén)查處。

（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

（二）煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度的；

（三）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

（六）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；

（八）損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

（九）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的；

（十）進(jìn)行商業(yè)廣告行為的。

第十二條 帳戶(hù)密碼管理

每個(gè)員工擁有一個(gè)公司內(nèi)部域成員帳戶(hù)，一個(gè)電子郵件帳戶(hù)。新員工申請(qǐng)以上帳戶(hù)時(shí)需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名，部門(mén)，職位等信息，網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將帳戶(hù)信息通知其本人。

（一）說(shuō)明

所有員工只需設(shè)置域帳戶(hù)的密碼，因?yàn)殡娮余]件帳戶(hù)是通過(guò)域帳戶(hù)認(rèn)證的；除此之外所有員工必須在所使用的計(jì)算機(jī)中設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。

（二）設(shè)定

一些新且復(fù)雜的計(jì)算機(jī)密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn)，這將會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生一系列危險(xiǎn)。為了保護(hù)公司的信息資產(chǎn)，對(duì)于密碼新的更復(fù)雜的要求正在產(chǎn)生。這會(huì)使我們的帳戶(hù)更難以被破解。

（三）更改

A．建議每90天更改一次密碼。

B.不要使用已用過(guò)的舊密碼。

C．同時(shí)更改你所有的密碼。

D．如果愿意，你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼，但此密碼必須十分可靠。

（四）注意

A.密碼中大小寫(xiě)字母意義不同，例如”pass#%word”不同于”P(pán)ass#%WoRd”。

B．不要把密碼寫(xiě)下來(lái)。

C．不要把密碼告訴任何人。

第十三條 電子郵件管理

（一）說(shuō)明

公司提供的電子郵件只是用于與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話(huà)，幸運(yùn)鏈信件或攻擊性言論，否則公司將給予紀(jì)律處分。發(fā)送與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容也是一種錯(cuò)誤使用公司資源的行為。

（二）規(guī)定

A．每個(gè)電子郵件信箱不得超過(guò)200M。

B．單封電子郵件不得超過(guò)10MB。

C．請(qǐng)所有員工自覺(jué)備份自己郵箱的郵件，每天及時(shí)收電子郵件，網(wǎng)絡(luò)管理員會(huì)不定期的按照以下規(guī)則清理信箱系統(tǒng)，以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會(huì)過(guò)載。

D.刪除超過(guò)三個(gè)月的郵件。

F.刪除容量接近臨界空間的郵件。

電子郵件，附件和其它文件夾項(xiàng)目應(yīng)該服從存檔的要求和規(guī)定，即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候。為了幫助滿(mǎn)足這些要求以及增強(qiáng)對(duì)公司計(jì)算機(jī)消息系統(tǒng)的支持，員工必須定時(shí)將信箱各部分按以下規(guī)則存檔：

A．發(fā)件箱 30天

B．收件箱 30天

C．已發(fā)郵件 30天

D．草稿 15天

E．垃圾郵件 15天

F．已刪除郵件 15天

嚴(yán)格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且減少對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)的開(kāi)銷(xiāo)。

個(gè)人文件夾是存放在個(gè)人計(jì)算機(jī)的本地硬盤(pán)上的，所以不需存檔。

第四章 附則

第十四條 任何使用本公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人員必須遵循此制度。

第十五條 本公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員：

第十六條 網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)

1. 制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。
2. 負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線(xiàn)器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線(xiàn)架、網(wǎng)線(xiàn)、接插件等的維護(hù)和管理。
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、郵件管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
5. 監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。
6. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)各部門(mén)電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
7. 保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線(xiàn)表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。
8. 每天對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡檢，定期對(duì)本公司網(wǎng)絡(luò)的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。
9. 應(yīng)不定期的查看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，監(jiān)視和分析系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
10. 中心管理的所有服務(wù)器、交換機(jī)、路由器的用戶(hù)名和密碼口令為絕密資料，由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，必須妥善保管，不得泄漏內(nèi)容。

第十七條 本制度由XX科技有限公司負(fù)責(zé)解釋

第十八條 本制度自公布之日起執(zhí)行




二○○九年七月二十一日　　







擬　　稿：　　　　　　　　　審　核：　　　　　　　簽　發(fā)：

發(fā)送部門(mén)：公司各部門(mén)

呈報(bào)部門(mén)：總經(jīng)理室




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