杭州格子網(wǎng)絡(luò)：電商網(wǎng)站建設(shè)必看，如何改善用戶體驗(yàn)

時(shí)間：2023-07-02 10:39:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-07-02 10:39:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

杭州格子網(wǎng)絡(luò)：電商網(wǎng)站建設(shè)必看，如何改善用戶體驗(yàn)：在目前的電子商務(wù)網(wǎng)站里，一般都會(huì)提供用戶發(fā)布商業(yè)信息、交流信息等，網(wǎng)站的核心功能是通過(guò)企業(yè)發(fā)布查詢信息實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互動(dòng)， 電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)為企業(yè)與企業(yè)間創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的新機(jī)會(huì)，為任何一種商品都帶來(lái)了最直接的了解與周轉(zhuǎn)渠道。采購(gòu)商和消費(fèi)者能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)及其產(chǎn)品，生產(chǎn)商與采購(gòu)商能構(gòu)成快速的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)渠道，而且可以從采購(gòu)商那里得到最具特色的需求信息，真正達(dá)到“貼心服務(wù)”的目的。下面杭州格子網(wǎng)絡(luò)給大家介紹下電商網(wǎng)站建設(shè)如何改善用戶體驗(yàn)：













1，提升網(wǎng)站的加載速度

落地網(wǎng)頁(yè)的速度通常是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化中容易被忽視但卻非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。大多數(shù)用戶能夠容忍的網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間只有幾秒，如果超出了訪客的忍受時(shí)間他們會(huì)毫不猶豫地推出網(wǎng)站。所以網(wǎng)頁(yè)載入速度會(huì)極大地影響網(wǎng)站的流量和訪問(wèn)。研究表明，每100毫秒的延遲會(huì)導(dǎo)致1%的銷售損失，而加載時(shí)間每降低1秒會(huì)提升2％的轉(zhuǎn)化率。另外不要忽略了移動(dòng)端用戶。

2，注重站內(nèi)搜索

網(wǎng)站搜索也是電商中被忽視的一部分，然而最能說(shuō)明訪客的心聲。搜索可以將用戶的意圖與正確的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，并且為網(wǎng)站管理者提供了用戶反饋信息，可以用來(lái)在未來(lái)推動(dòng)更個(gè)性化的體驗(yàn)

3，使用恰到好處的圖片

人類是視覺(jué)動(dòng)物。一個(gè)缺少美圖的產(chǎn)品是不會(huì)讓客戶為之買單的。少有用戶在沒(méi)看到商品的情況下就直接購(gòu)買。通常情況下，用戶至少要在看到產(chǎn)品圖片之后才能作出最終的決定。這也是為什么在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的時(shí)候，賣家要耗費(fèi)巨量的精力來(lái)展示產(chǎn)品，用清晰的照片和走心的文案等“套路”來(lái)完成銷售過(guò)程。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷當(dāng)中，圖片起到了至關(guān)重要的作用。

4，引入客戶的評(píng)價(jià)

電商網(wǎng)站的商品評(píng)論就是口碑營(yíng)銷的一種形式。來(lái)自客戶的評(píng)價(jià)是官方營(yíng)銷可信度的12倍，所以要鼓勵(lì)客戶評(píng)論，讓客戶來(lái)幫忙做營(yíng)銷。在消費(fèi)者瀏覽商品信息的時(shí)候，會(huì)順便瀏覽下關(guān)于商品的評(píng)論，而據(jù)調(diào)查，86％以上的消費(fèi)者將評(píng)論視為購(gòu)買的重要依據(jù)，56％的消費(fèi)者專找那種帶評(píng)論的網(wǎng)站。

5，簡(jiǎn)化付款流程

目前電子商務(wù)中的交付流程還是比較繁瑣的，尤其是對(duì)新顧客來(lái)說(shuō)。在選好心儀的產(chǎn)品加入購(gòu)物車后，可能需要經(jīng)過(guò)購(gòu)物車頁(yè)，填地址頁(yè)，支付頁(yè)，跳轉(zhuǎn)第三方支付，最后支付成功才算一筆交易完成。而每一個(gè)流程都可能會(huì)流失20%甚至更多的用戶。由于客戶在網(wǎng)站上的注意時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越短，因此要讓客戶盡可能快捷地到達(dá)購(gòu)物車或付款界面，引導(dǎo)客戶到最終付款頁(yè)面的環(huán)節(jié)不要超過(guò)3步。

以上所述就是電商網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的核心因素。企業(yè)電商網(wǎng)站是展示企業(yè)形象的一面鏡子，能更好的宣傳企業(yè)的理念和商業(yè)層次，所以在獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上，往往是每個(gè)公司最重視的事情。在這一方面，杭州格子網(wǎng)絡(luò)利用多年的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套具有特色的建站系統(tǒng)，根據(jù)客戶不同的行業(yè)，不同的客戶類型和定位，杭州格子網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師能給您企業(yè)一個(gè)適當(dāng)?shù)碾娚叹W(wǎng)站形象定位。