除品牌電商及平臺電商名單外,可產(chǎn)生購買行為且投放形式為自定義鏈接的電商廣告主,則為直營電商類廣告主。

注:
(1)直營電商是一種新興電商模式,平臺也在不" />

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騰訊廣告--騰訊楓頁電商管理平臺

時間:2023-07-07 05:45:01 | 來源:網(wǎng)站運營

時間:2023-07-07 05:45:01 來源:網(wǎng)站運營

騰訊廣告--騰訊楓頁電商管理平臺:

1.直營電商類廣告主的定義是什么?
除品牌電商及平臺電商名單外,可產(chǎn)生購買行為且投放形式為自定義鏈接的電商廣告主,則為直營電商類廣告主。

注:
(1)直營電商是一種新興電商模式,平臺也在不斷進行觀察并對直營電商類廣告主的定義進行完善;

(2)品牌電商:通常指具備自營生產(chǎn)制造能力的品牌廠商,開辟的具備線上交易功能的品牌直營官網(wǎng)。如:阿迪達斯商城,華為商城,好孩子、凡客誠品等;

(3)平臺電商:通常指提供多品牌、多品類銷售的大型綜合電子商務(wù)網(wǎng)站,或有第三方商家入駐的電商平臺。如:京東、美團、唯品會、蘑菇街等;

(4)對于直營電商類廣告主,如果想創(chuàng)建直營電商類廣告,則只能選擇“電商網(wǎng)頁”此推廣目標(biāo),并且落地頁必須使用楓頁電商管理平臺創(chuàng)建的鏈接。

2.除了已知定義外,還有哪些情況出現(xiàn)時會被判定是直營電商類廣告主?
除了符合定義的廣告主外,部分廣告主如果具備相關(guān)特征也會被判定為直營電商類廣告主,包括但不限于如下三種情況:


(1)推廣鏈接ICP備案信息的主體與開戶主體一致,且鏈接中售賣的商品品類不多于三種;

(2)使用騰訊社交廣告平臺認(rèn)證第三方建站工具創(chuàng)建的推廣鏈接,且鏈接中售賣的商品品類不多于三種;

(3)使用騰訊社交廣告平臺認(rèn)證服務(wù)商提供的建站工具創(chuàng)建的推廣鏈接,且鏈接中售賣的商品品類不多于三種。

3.什么是楓頁電商管理平臺?
楓頁電商管理平臺是騰訊社交廣告為直營電商類廣告主量身定做,用于創(chuàng)建商品落地頁并進行訂單管理的工具。

4.創(chuàng)建直營電商類廣告使用楓頁電商管理平臺的好處有哪些?
楓頁電商管理平臺目前具備如下4大產(chǎn)品優(yōu)勢,后續(xù)還將不斷擴展。

(1)操作簡捷,快速完成商品落地頁、多商品聚合頁制作;
(2)便捷智能的訂單管理功能,免費的下單/發(fā)貨通知短信;
(3)騰訊專屬服務(wù)器及CDN加速,更安全、快速的保障;
(4)從曝光到訂單的完整廣告數(shù)據(jù),快速使用oCPA等智能優(yōu)化工具。

5.直營電商類廣告主在創(chuàng)建外鏈電商廣告時,必須使用楓頁電商管理平臺嗎?
在新建直營電商類廣告時,必須選擇“電商網(wǎng)頁”作為推廣標(biāo)的物,且落地頁鏈接無法手工輸入,必須使用楓頁電商管理平臺創(chuàng)建的鏈接。

歷史存量在投廣告如果推廣目標(biāo)為“網(wǎng)頁”或“網(wǎng)頁(微信推廣)”,廣告可繼續(xù)投放,但無法再次編輯并提交審核;如歷史在投廣告推廣目標(biāo)為“電商網(wǎng)頁”,但未使用楓頁電商管理平臺創(chuàng)建的鏈接,則編輯時系統(tǒng)會提示需使用楓頁平臺創(chuàng)建的鏈接,否則無法提交審核;其他推廣目標(biāo)的在投廣告不受影響。

6.直營電商類廣告主能否使用第三方或服務(wù)商提供的建站工具?
暫時不支持,目前只能使用楓葉電商管理平臺提供的建站工具,如有變化,請關(guān)注后續(xù)通知。

7.直營電商類廣告主可否選擇除“電商網(wǎng)頁”外的其他推廣目標(biāo)?
可以,如果選擇其他推廣標(biāo)的物(如Android應(yīng)用、iOS應(yīng)用等)進行推廣,投放流程沒有變化,已創(chuàng)建的廣告也不受影響。

8.直營電商類廣告創(chuàng)建流程是怎樣的?
第一步,登錄投放端(http://e.qq.com),點擊“新建廣告-新建推廣計劃”;
第二步,創(chuàng)建推廣計劃,標(biāo)的物選擇“電商網(wǎng)頁”,點擊保存;


第三步,選擇已創(chuàng)建的推廣計劃,填寫廣告名稱,選擇已發(fā)布的詳情頁進行投放,如果您尚未在楓頁電商管理系統(tǒng)發(fā)布過商品詳情頁,則點擊“制作落地頁”,系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到楓頁系統(tǒng),您可以進行商品詳情頁的創(chuàng)建發(fā)布,具體的操作方法請參考《楓頁電商管理平臺使用手冊》;



9.直營電商類廣告主與其他類型廣告主如何互相轉(zhuǎn)換?
(1)當(dāng)非直營電商類廣告主轉(zhuǎn)型為直營電商類廣告主,請您創(chuàng)建廣告時選擇“電商網(wǎng)頁”此推廣目標(biāo)進行廣告投放,審核員會根據(jù)您創(chuàng)建的廣告調(diào)整您的廣告主類型;

(2)當(dāng)直營電商類廣告主轉(zhuǎn)型為非直營電商類廣告主,建議您重新開戶,且開戶后不要推廣直營電商類廣告,否則還會被納入直營電商類廣告主的范疇。

10.為什么我看不到“網(wǎng)頁”或“網(wǎng)頁(微信推廣)”這兩個推廣目標(biāo)?
如果您確認(rèn)您不是直營電商類廣告主,您可以發(fā)送您的賬戶id、推廣鏈接、問題描述和申訴理由等信息至郵箱(ads_ss@tencent.com)進行咨詢,我們會安排專人盡快答復(fù)。

11.賬戶中的哪些操作角色可以進入楓頁電商管理平臺?
主賬號、管理員、可進入,
操作者、觀察者、財務(wù)員不可進入。

12.我的產(chǎn)品在楓頁電商管理平臺沒有找到對應(yīng)的行業(yè)選擇,如何操作?
如下圖所示,楓頁電商管理平臺中如果沒有對應(yīng)的行業(yè)選擇,可以使用“其他“行業(yè)選項。




13.商品名稱是否會對外展示?
商品名稱不會對外顯示,僅供廣告主在管理平臺中區(qū)分和管理商品。

14.已創(chuàng)建的商品頁面,能否修改?
已創(chuàng)建成功,但未發(fā)布的商品頁面,可以修改,發(fā)布后,不支持修改。

15.為什么只能貨到付款?
目前版本僅支持貨到付款,暫不支持其他付款方式,敬請諒解。

16.楓頁電商管理平臺系統(tǒng)是通過什么維度去判斷是否是問題訂單?
(1)問題訂單:當(dāng)訂單中“收貨地址”和“下單IP”省份不一致時,系統(tǒng)會判定可能為問題訂單,并對訂單信息做標(biāo)紅顯示。提醒廣告主留意可能有問題的訂單、需要注意核實訂單,提升廣告主訂單維護效率。

(2)重復(fù)訂單:該訂單與某個既有訂單的“商品名稱”“套餐明細(xì)”“手機號碼”完全一致,可能為重復(fù)訂單。

17.如何區(qū)分具體下單是哪個廣告帶來的呢?
目前可以通過:廣告數(shù)據(jù)查看- 『自定義列』- 選擇『下單量』進行查看。

18.賬戶中出現(xiàn)廣告下單量和訂單不一致的情況是什么原因呢?
實際推廣中會出現(xiàn)廣告下單量與實際訂單量的微小差異,原因是用戶通過分享鏈接、收藏鏈接、瀏覽記錄、或是直接通過網(wǎng)址進入推廣頁面產(chǎn)生的下單量,會計入楓頁電商管理平臺的總訂單量,但不計入該廣告的下單量。

19.網(wǎng)民下單購買之后,楓頁電商管理平臺是否會自動生成一些訂單信息?
網(wǎng)民通過楓頁電商管理平臺生成的商品推廣頁面下單后,訂單信息可以通過『楓頁電商管理平臺(http://ec.fy.qq.com/)』-『訂單管理』進行訂單查看,包含『訂單ID』、『商品名稱』、『套餐明細(xì)』、『數(shù)量/價格』、『總價』、『姓名』、『手機號碼』、『收貨地址』、『下單IP』、『下單時間』、『訂單狀態(tài)』、『快遞信息』、『留言』、『備注』等維度。

20.如何操作批量發(fā)貨?
先【下載訂單】信息,然后打開已下載的表格,在訂單列表中依次錄入快遞信息,然后再【上傳訂單】,完成批量發(fā)貨操作。

21.網(wǎng)民購買之后填寫的信息通過什么方式告知廣告主?
網(wǎng)民通過楓頁電商管理平臺生成的商品推廣頁面下單后,訂單信息可以通過『楓頁電商管理平臺(http://ec.fy.qq.com/)』-『訂單管理』進行訂單查看。

22.訂單刪除后客戶會收到通知嗎?
如果廣告主在楓頁電商管理平臺中刪除訂單,下訂單的用戶不會收到信息。

23.如果我在使用楓頁電商管理平臺的過程中遇到問題,可以通過哪些渠道解決?
騰訊社交廣告目前已公開的所有咨詢渠道均可為您提供幫助,例如官網(wǎng)在線客服、公眾號回復(fù)“消息”后進行咨詢。

關(guān)鍵詞:管理,平臺,廣告

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