亞馬遜封號啟示（二）：品牌是跨境電商的“救星”？

時間：2023-08-05 04:00:01 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-08-05 04:00:01 來源：網(wǎng)站運營

亞馬遜封號啟示（二）：品牌是跨境電商的“救星”？：上一期文章《遭遇亞馬遜大規(guī)模封號潮，跨境電商的出路究竟在哪？》為賣家盤點了入局跨境電商需要知道的流量規(guī)則，一起暢想了跨境電商流量的發(fā)展終局——私域流量。

此外，跨境電商賣家是否做品牌在長久以來都是一個聊不完的話題。有賣家不靠品牌也能做到 GMV 上億，有些賣家做了品牌卻不一定大賣。每年數(shù)以萬計的賣家嘗試建立品牌，品牌對跨境電商的魅力究竟在哪里？哪里又能承載我們的品牌夢？今天 店匠SHOPLAZZA 就與大家一起探討。

一：品牌與跨境電商

品牌作為一個看不見摸不著的概念，最早可以追溯到半個多世紀之前，但是直到今天都仍在被不斷地定義和討論著?！禩he Dictionary of Brand》將品牌定義為“一個人對產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或組織的感知”。通俗的講，品牌就是賦予產(chǎn)品意義，占領(lǐng)用戶心智，讓人第一時間記住你是誰，有什么不同。

這個公式也許可以更直觀的表達：

產(chǎn)品 - 意義 = 商品

產(chǎn)品 + 意義 = 品牌

品牌作為一個公司 / 企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，如同“護城河”一樣成為“行業(yè)壁壘”般的存在，守護著企業(yè)售賣的產(chǎn)品 / 服務(wù)。這個護城河，往往能夠產(chǎn)生兩種品牌力量：品牌溢價和品牌閉環(huán)。

品牌溢價：同一個品類的產(chǎn)品，即使價格比其他產(chǎn)品貴很多，用戶也愿意買單

品牌閉環(huán)：使品牌具有私域流量，形成購買流程閉環(huán)，實現(xiàn)用戶自發(fā)復(fù)購，鼓勵忠誠度和品牌認知度。跨境電商行業(yè)亦是如此，賣家通過建立品牌筑建自己的品牌“護城河”。如此一般，用戶在購買時用感情思維代替了理性思維，對品牌充分的信任降低了對價格的敏感度，也減少了購買決策的時間。

賣家通過品牌的力量形成流量閉環(huán)和高溢價，沖破跨境電商之間無休止的價格戰(zhàn)，構(gòu)建自己強有力的競爭力。

二：亞馬遜——逃離

1. 跨境賣家誠惶誠恐

Anker 作為無數(shù)亞馬遜賣家心中“神”一般的存在，想必都不陌生。Anker 創(chuàng)立于 2011 年，到如今年入百億，亞馬遜貢獻了三分之二的全渠道銷售占比。Anker 如此依賴于亞馬遜的流量，亞馬遜也在一定程度上依賴 Anker 的產(chǎn)品，但是最近它的動作可不小。

Anker 除了布局沃爾瑪、百思買等國內(nèi)外線下渠道，也開設(shè)了線下品牌店鋪，包括反攻國內(nèi)電商市場，這一切都是其“去亞馬遜”化的準備。當(dāng)然，建立品牌獨立站是 Anker 發(fā)展的重中之重。

越來越多平臺賣家面臨著競爭和利潤壓力，逐漸意識到品牌的重要性；平臺單一化流量與數(shù)據(jù)沉淀遠不及獨立站，平臺賣家爭先選擇試圖以銷量“養(yǎng)”品牌，旨在擺脫第三方渠道。

跨境平臺賣家這么做的原因到底是為什么呢？為什么 Nike、Adidas 等一眾國際大牌從不在亞馬遜上開店賣貨？往下看，給您答案。

2. 亞馬遜才是賣家最大的“阻礙”

上期文章《亞馬遜封號啟示（一）：跨境電商流量規(guī)則與終局猜想》為大家介紹了亞馬遜平臺的流量現(xiàn)狀，同時也說明私域流量閉環(huán)是賣家實現(xiàn)品牌增長的最佳實踐。但是亞馬遜的做法是與此背道而馳的。

2.1 亞馬遜“飛輪效應(yīng)”

亞馬遜一直強調(diào)的“飛輪效應(yīng)”指出用戶體驗是其增長的驅(qū)動力，這也就意味著亞馬遜是以用戶為出發(fā)點，注重用戶需求和體驗，將產(chǎn)品價格作為第一要義，做到品牌和渠道賣家面前人人平等，都需要加入到流量和價格的無限競爭中來。

即使是 Nike 來了，也得跟自己的渠道賣家一起競爭。如此「重體驗，輕品牌」、「重產(chǎn)品，輕店鋪」的去中心化做法，使得品牌方從中無法獲取私域流量、用戶數(shù)據(jù)等對于品牌而言最重要的數(shù)字資產(chǎn)。

2.2 亞馬遜品牌店鋪

有人說亞馬遜推出了品牌店鋪，為什么還說亞馬遜與品牌不沾邊呢？亞馬遜推出品牌店鋪的新形式，其本質(zhì)上仍是一個廣告位，無法讓品牌或賣家實現(xiàn)天貓、京東等類似的“品牌店中店”形式，也就無法實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)私域化和自身生態(tài)閉環(huán)。亞馬遜推出它的意義仿佛是在用于激發(fā)賣家之間的競爭，保證用戶買到最低價格的同時也在收割著賣家的利潤。

根據(jù) Marketplace Pulse 數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜第一方自營產(chǎn)品與品牌 GMV 占亞馬遜整體 GMV 的 40%，使得所有第三方賣家只能拼命爭奪剩余的 60% 份額，種種機制、政策與市場環(huán)境都阻礙了跨境賣家在亞馬遜平臺實現(xiàn)自身品牌化的進程以及品牌賣家在該平臺的發(fā)展與生存，所有的努力彷佛都在為亞馬遜自營本身做“嫁衣”。

2.3 亞馬遜隱患重重

首先，用戶在平臺上對產(chǎn)品的期待更多是物美價廉，很少有用戶會關(guān)注品牌。其次，用戶數(shù)據(jù)永遠掌握在平臺手中，平臺可以利用數(shù)據(jù)進行分析從而推出平臺的自營品牌，這些自營品牌凌駕于賣家享受著平臺的品牌效益和流量扶持，使得賣家的生存空間進一步壓縮。

三：亞馬遜 VS 獨立站

1. 用戶記住的到底是誰

當(dāng)賣家在亞馬遜等國外第三方平臺售賣產(chǎn)品時，不論是個人賣家還是品牌方都必須以平臺的通用形式展示，這也就意味著通過平臺購買產(chǎn)品的用戶記住的是平臺和產(chǎn)品而不是賣家的品牌。那應(yīng)該記住品牌嗎？用戶將產(chǎn)品與品牌相關(guān)聯(lián)在準備購買該品類時第一個想到的就是自己的品牌是每位產(chǎn)品品牌化賣家的期望，這也就是獨立站在近幾年飛速增長的原因所在。

2. 用戶數(shù)據(jù)為什么不能是自己的

獨立站讓賣家可以完全擁有用戶數(shù)據(jù)，這是品牌最重要的數(shù)字資產(chǎn)之一。從簡單地在第三方平臺“流量穿腸過，什么也不留”的獲取流量，到賣家通過數(shù)據(jù)完成私域流量閉環(huán)做到真正地獲得流量，獨立站通過站內(nèi)營銷、復(fù)購、數(shù)據(jù)優(yōu)化，彌補賣家在產(chǎn)品開發(fā)時無法精準滿足目標用戶需求的痛點，這是依賴于亞馬遜的賣家所無法實現(xiàn)的。

四：獨立站——沃土

提到品牌獨立站往往少不了 SheIn，作為中國最“神秘”的跨境電商巨頭 SheIn，從 2008 年開始入局獨立站到現(xiàn)在以“實時時尚”火遍全球，年 GMV 超 200 億，超越快時尚巨頭 Zara 只是時間問題，這些無不吸引著跨境電商從業(yè)者把眼光投向獨立站這片沃土。

Google 在《2021 中國跨境電商發(fā)展報告》中指出：線上用戶不斷提高在品牌官網(wǎng)的消費比例以及不斷嘗試新品牌，品牌格局有望重塑，跨境電商企業(yè)正迎來新一輪的發(fā)展機遇。說的就是品牌獨立站。

即使品牌獨立站的發(fā)展前景如何被行業(yè)看好，但是大部分跨境賣家仍然選擇亞馬遜等第三方平臺作為第一出海路徑的很大一部分原因是獨立站出海冷啟動難、無法保證品牌產(chǎn)生的溢價是否有用戶愿意買單。Google 總結(jié)了產(chǎn)品品牌導(dǎo)向獨立站的微笑曲線，直觀地解答了跨境賣家品牌獨立站出海冷啟動的必經(jīng)之路。

品牌的價值除了體現(xiàn)在產(chǎn)品層面上，更加體現(xiàn)在精神層面上?？墒谴蟛糠种袊缇迟u家即便使用獨立站打造品牌，也偏重于產(chǎn)品層面的營銷，忽視了精神層面的營銷，難以占領(lǐng)海外用戶心智。也受限于中國的出海品牌建設(shè)仍處于初級階段，賣家對于品牌價值觀的塑造也較為稚嫩。

所以，無論是出海冷啟動的跨境賣家還是已經(jīng)在亞馬遜等平臺扎根多年的“渠道賣家”，都會對獨立站啟動方式與發(fā)展各階段必然遇到的問題存在擔(dān)憂，對此 店匠SHOPLAZZA 為跨境賣家提供一套全鏈路解決方案，助力跨境賣家高效建站，品牌無憂出海。

五：店匠SHOPLAZZA 全鏈路解決方案

1. 開始一樁獨立站生意從未如此簡單

店匠SHOPLAZZA 提供行業(yè)領(lǐng)先的 SaaS 企業(yè)級建站解決方案，作為中國最大跨境 B2C 獨立站電商技術(shù)提供者，服務(wù)店鋪數(shù)已超過 360,000，覆蓋全球150+ 個國家和地區(qū)的用戶。建站，店匠SHOPLAZZA 是專業(yè)的。

2. DTC 團隊助力跨境賣家品牌無憂出海

DTC（Direct-To-Consumer）是跨境賣家做品牌獨立站最常用的模式之一，直接面對用戶是其出發(fā)點。除技術(shù)賦能外，店匠SHOPLAZZA 基于 DTC 模式提供了一套品牌、營銷、運營的行業(yè)最佳實踐解決方案，專為中國賣家和消費品品牌拓展國際化業(yè)務(wù)提供解決方案和服務(wù)，至今已幫助超過 30 家中國制造型企業(yè)成功出海。品牌出海，店匠SHOPLAZZA 還是專業(yè)的。

結(jié)語：品牌化是如今這個時代與社會趨勢的必然，而高門檻的獨立站也早就趨于“平民化”，且當(dāng)跨境賣家反復(fù)被亞馬遜傷害后，品牌獨立站成為了跨境這條賽道想要制勝的必然之選。

如何通過獨立站實現(xiàn)品牌化，并通過品牌的力量形成流量閉環(huán)和高溢價，從而影響用戶心智，進而擺脫亞馬遜的束縛，成為了跨境賣家們需要思考的重要議題?？缇畴娚淌欠裾娴挠斜匾銎放?，看完了今天的文章，想必賣家們已經(jīng)有了自己的答案。

系列預(yù)告：

獨立站不僅是品牌的沃土，還是跨境電商增長的第二條曲線，您信嗎？持續(xù)關(guān)注本系列，下一期繼續(xù)與您探討。