建站只是第一步，5個(gè)技巧讓你加速轉(zhuǎn)化

時(shí)間：2023-08-06 00:45:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-08-06 00:45:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

建站只是第一步，5個(gè)技巧讓你加速轉(zhuǎn)化：賣(mài)家賣(mài)貨不單單是銷售產(chǎn)品和服務(wù)，更是取得客戶信任的過(guò)程。
很多賣(mài)家在 建站后會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，站建好了，流也引過(guò)來(lái)了，為什么不見(jiàn)消費(fèi)者下單？
其實(shí)之中就涉及到信任問(wèn)題。
店小匠團(tuán)隊(duì)幫助眾多賣(mài)家在直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷中優(yōu)化體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。通過(guò)大量的調(diào)研和洞察，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在正向因素會(huì)幫助品牌獨(dú)立官網(wǎng)與消費(fèi)者建立信任。



今天就把這5類技巧分享給大家。
1.讓主頁(yè)給人留下良好的第一印象
消費(fèi)者訴求：這個(gè)網(wǎng)站安全嗎?能輕松找到我要的內(nèi)容嗎?
我們能提供的：消費(fèi)者第一眼看到主頁(yè)時(shí)就對(duì)店鋪整體風(fēng)格和視覺(jué)呈現(xiàn)產(chǎn)生良好印象。
無(wú)論是否在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)過(guò)，消費(fèi)者初次點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪時(shí)會(huì)變得“更為挑剔”。店鋪主頁(yè)通常是引流后跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面是與消費(fèi)者建立信任的重要場(chǎng)所，必須拿到高高的印象分。



溫馨提示：千萬(wàn)千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字


相信大家都遇到過(guò)這種情況：購(gòu)物時(shí)一個(gè)頁(yè)面加載半天還出不來(lái)，一定不是我的問(wèn)題，估計(jì)是這個(gè)網(wǎng)站質(zhì)量不高。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)器能提供快速反饋，讓體驗(yàn)更流暢。這也是建立信任的一大步驟。
以 Hat Club 這家店為例，他們的產(chǎn)品是帽子。



他們主頁(yè)設(shè)計(jì)有兩個(gè)特點(diǎn)：
a.布局整潔且導(dǎo)航簡(jiǎn)單，這鼓勵(lì)消費(fèi)者更深入地探索網(wǎng)站，促進(jìn)下單
b.展示了一些獨(dú)特有個(gè)性的產(chǎn)品，并通過(guò)折扣吸引點(diǎn)擊
2.為消費(fèi)者提供必要信息
消費(fèi)者訴求：產(chǎn)品是否能解決問(wèn)題？它的質(zhì)量、尺碼、價(jià)格...所有信息我都想了解
我們能提供的：準(zhǔn)確的搜索結(jié)果、產(chǎn)品詳情頁(yè)。
產(chǎn)品頁(yè)面包含很多細(xì)節(jié)信息，也是消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品價(jià)值的地方。產(chǎn)品頁(yè)面上的布局和里面的各類內(nèi)容元素都提醒著消費(fèi)者這款產(chǎn)品是不是他的“理想型”。
無(wú)數(shù)次的實(shí)踐告訴店小匠，無(wú)論什么行業(yè)，讓產(chǎn)品頁(yè)面化身為信任紐帶是有訣竅的。



以 EM Cosmetics 為例，它的產(chǎn)品詳情頁(yè)簡(jiǎn)直可以表達(dá)一切。
EM Cosmetics 是一個(gè)美妝品牌，為了贏得客戶的信任，EM Cosmetics 通過(guò)圖片、使用案例和示例清楚地說(shuō)明產(chǎn)品如何滿足了消費(fèi)者的需求。



她的描述和排版清晰明了，同時(shí)消費(fèi)者可以找到不同單位的的換算。消費(fèi)者能一目了然地看到評(píng)論和評(píng)分，更了解產(chǎn)品的方方面面。
3.分享品牌背后的真實(shí)故事
消費(fèi)者訴求：這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否合法，能保護(hù)好我的權(quán)利嗎？
我們能提供的：分享品牌故事，傳遞使命價(jià)值觀，讓消費(fèi)者知道業(yè)務(wù)合理合法，感到放心。
一方面，消費(fèi)者希望賣(mài)家能持續(xù)地提供服務(wù)，需要線下的真實(shí)信息作為佐證；另一方面，有些消費(fèi)者會(huì)打開(kāi)“關(guān)于我們”的頁(yè)面，更多了解商家。



再帶大家看個(gè)案例：
Tease 是一個(gè)茶葉品牌，該品牌追求可持續(xù)性，并賦予女性權(quán)力。它巧妙地把基于價(jià)值的品牌信息放在首位，后面敘述了傳世人的故事。



在“聯(lián)系”頁(yè)面顯示了一系列不同的聯(lián)系選項(xiàng)，與消費(fèi)者建立信任。



4.掛上賣(mài)家秀和反饋
消費(fèi)者訴求：其他客戶怎么看待這家店鋪？他們的產(chǎn)品到底如何？
我們能提供的：向消費(fèi)者提供我們的“社會(huì)證明”
店小匠研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)密切關(guān)注其他人在店鋪中的評(píng)論，這是所謂的一種“社會(huì)證明”。



還是以 EM Cosmetics 為例，他們?cè)谠u(píng)論中鼓勵(lì)消費(fèi)者附上圖片和細(xì)節(jié)，證明他們家效果確實(shí)不錯(cuò)。



消費(fèi)者在觀看評(píng)論過(guò)程中對(duì)店鋪產(chǎn)生信任，甚至發(fā)現(xiàn)“這個(gè)情況和我一樣，用這個(gè)一定也能得到明顯的效果”。
除此之外，當(dāng)在Google等渠道進(jìn)行搜索時(shí)，能看到多個(gè)產(chǎn)品視頻或評(píng)論文章。



5.讓交易過(guò)程更加簡(jiǎn)單透明
消費(fèi)者訴求：我為什么要付這么多錢(qián)？
我們能提供的：列清付款金額選項(xiàng)的各項(xiàng)構(gòu)成，打消消費(fèi)者的疑慮。
在最后的關(guān)頭，消費(fèi)者希望賣(mài)家給他報(bào)過(guò)來(lái)的支付價(jià)格是無(wú)誤的。所以支付前后需要有一定鋪墊，獲得消費(fèi)者的信任。



店小匠建議必要時(shí)可加上未來(lái)一段時(shí)間的折扣，促進(jìn)銷售噢。
比如 LL Bean 這家戶外服裝的商店，他們一些和價(jià)格有關(guān)的信息放在結(jié)賬流程的前面，讓消費(fèi)者下訂單時(shí)感到不意外。



在一開(kāi)始就明確傳達(dá)跨境運(yùn)輸?shù)暮悊?wèn)題，同時(shí)提供免費(fèi)送貨政策以及查找詳細(xì)信息的渠道。通過(guò)分解所有折扣和費(fèi)用，在確定訂單前明確說(shuō)明消費(fèi)者需要花費(fèi)的費(fèi)用。
寫(xiě)在最后：
建站很簡(jiǎn)單，但是建得好是個(gè)技術(shù)活。歡迎留言分享您建站后遇到的難題，店小匠竭誠(chéng)為您服務(wù)，共同成長(zhǎng)。