阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)——從建站到五星TOP10完整經(jīng)歷

時(shí)間：2023-08-06 12:57:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-08-06 12:57:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)——從建站到五星TOP10完整經(jīng)歷： 大家好，這里是萌新mark。在這里給大家分享一下我從電商小白到運(yùn)營(yíng)出五星top店鋪的過(guò)程和思路。

先上圖，九月份拍檔反饋店鋪?zhàn)龅搅祟?lèi)目top10，有點(diǎn)驚訝。從數(shù)據(jù)上看top10在9月似乎有點(diǎn)拉垮，似乎不及行業(yè)優(yōu)秀的詢盤(pán)多，所以行業(yè)優(yōu)秀>top10?

不過(guò)在10月份我店鋪詢盤(pán)的藍(lán)線終于超過(guò)了黃線，實(shí)現(xiàn)了反超，現(xiàn)在應(yīng)該是有一點(diǎn)top10的影子了。不過(guò)平時(shí)我都是自稱(chēng)行業(yè)前5%。

閑話不多說(shuō)，我們進(jìn)入正題。

我運(yùn)營(yíng)的這個(gè)平臺(tái)去年9月新開(kāi)的，到今年9月剛好一年時(shí)間。我是在今年4月份從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始管理平臺(tái)的一切推廣事宜。在這里我以回顧的視角，把建站到五星top的這個(gè)過(guò)程，分為了五個(gè)階段，即籌備階段、熟悉階段、啟動(dòng)階段、加速階段、勻速階段。

大家可以把這個(gè)過(guò)程想象為買(mǎi)車(chē)、上車(chē)看看、發(fā)動(dòng)車(chē)子、踩油門(mén)加速、勻速行駛的這樣一個(gè)過(guò)程。

第一階段，即籌備階段。選擇會(huì)員。（為了避免打廣告，本文盡量不出現(xiàn)詳細(xì)數(shù)據(jù)，也不評(píng)價(jià)阿里巴巴的付費(fèi)制度）。這里可以選擇出口通或者是金品誠(chéng)企。我們選擇了金品誠(chéng)企。

一般阿里的客戶經(jīng)理為了營(yíng)收，會(huì)盡量讓企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一些大詞廣告，比如問(wèn)鼎和頂展。我們這里什么也沒(méi)買(mǎi)。

選擇完畢以后和阿里巴巴簽訂協(xié)議，阿里會(huì)派專(zhuān)人協(xié)助進(jìn)行各項(xiàng)資料的收集。

第二階段，即熟悉階段。這一階段熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)基本操作，但是不去進(jìn)行太大的調(diào)整（畢竟也不會(huì)）。有些同學(xué)店鋪可能是代運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行前期管理，我們這里是沒(méi)有代運(yùn)營(yíng)的，由我們運(yùn)營(yíng)老平臺(tái)的員工進(jìn)行p4p的管理（直到今年4月）。（當(dāng)然我也聽(tīng)說(shuō)了有的同行家里到現(xiàn)在還是代運(yùn)營(yíng)幫助進(jìn)行p4p，詢盤(pán)也能維持盈利，真是令人嘆為觀止。）（這一階段我也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)接到了2個(gè)客戶，成交了約3w美金。）

第三階段，即啟動(dòng)階段。這一階段我的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)詢盤(pán)的增長(zhǎng)。我嘗試使用了阿里巴巴的一些付費(fèi)推廣工具，感受下來(lái)關(guān)鍵詞推廣、定向推廣、爆品助推這三個(gè)產(chǎn)品比較好用。（當(dāng)然大佬們使用會(huì)各有各的感受，萌新使用下來(lái)是這幾個(gè)比較好用，僅供參考。）

當(dāng)然，這一階段，由于對(duì)p4p邏輯的不熟悉，對(duì)關(guān)鍵詞的把握不準(zhǔn)，粗獷的投入了很多花費(fèi)，但是收效并不明顯。

這一階段指引我調(diào)整p4p的主要是產(chǎn)品的自然排名。我列出了十幾個(gè)主關(guān)鍵詞，進(jìn)行高頻率跟蹤（每天），以及幾十個(gè)副關(guān)鍵詞，進(jìn)行低頻率跟蹤（每周）。把這些關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品都推到第一頁(yè)，是我這一階段主要在做的事。這個(gè)過(guò)程中櫥窗給了我很大的幫助。第二頁(yè)的產(chǎn)品往往加個(gè)櫥窗就可以到第一頁(yè)了。

第四階段，即加速階段。這一階段我的主要目標(biāo)是打造爆品。

這個(gè)想法來(lái)自阿里巴巴將產(chǎn)品劃分出了爆品并給予權(quán)重加持，而實(shí)現(xiàn)的道路卻源于行業(yè)類(lèi)目商機(jī)榜。

通過(guò)對(duì)比商機(jī)榜上的熱門(mén)產(chǎn)品，并搜索到它們的詳情頁(yè)進(jìn)行觀察，我學(xué)到了海量的知識(shí)，包括主圖的設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)模塊設(shè)置、插入視頻等等。我總結(jié)下來(lái)，最應(yīng)該注意的有三點(diǎn)，即主圖、標(biāo)題和價(jià)格。重要性為主圖>價(jià)格>標(biāo)題。

主圖如果不好，即使曝光一億次，也轉(zhuǎn)化不出多少詢盤(pán)。

價(jià)格如果不合適，會(huì)篩掉很多潛在客戶。

標(biāo)題如果不合適，也會(huì)影響轉(zhuǎn)化。標(biāo)題的設(shè)置當(dāng)然也十分重要，其中的學(xué)問(wèn)可以單拎出來(lái)討論幾天。

通過(guò)模仿這些已經(jīng)成功的熱門(mén)產(chǎn)品，我也成功打造出了一兩個(gè)爆品，使詢盤(pán)數(shù)實(shí)現(xiàn)了較明顯的增長(zhǎng)。當(dāng)然，因?yàn)閷?duì)p4p還不十分熟悉，我并沒(méi)有找到控制詢盤(pán)成本的辦法，不過(guò)我仍在不停地進(jìn)行嘗試。

類(lèi)目商機(jī)榜的查看是金品商家的權(quán)益，每個(gè)店鋪可以查看2個(gè)大類(lèi)目之下的所有子類(lèi)目，且365天僅能更改一次。

第五階段，即勻速階段。這一階段我的主要目標(biāo)是穩(wěn)定爆品的增長(zhǎng)。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的一款爆品來(lái)到了類(lèi)目商機(jī)榜第一并長(zhǎng)期穩(wěn)居這個(gè)位置時(shí)，我開(kāi)始想起了那個(gè)產(chǎn)品——搜索人群再營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)將爆品加入再營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行推廣，我無(wú)心插柳地實(shí)現(xiàn)了詢盤(pán)成本的大幅降低。（仔細(xì)想想也對(duì)，本來(lái)就是客人喜歡的產(chǎn)品，沒(méi)看過(guò)的客戶多半也會(huì)給詢盤(pán)。）

給大家的建議是，可以將沖上類(lèi)目商機(jī)榜的產(chǎn)品（不管是否是爆品），且詢盤(pán)率高于5%的，加入再營(yíng)銷(xiāo)。

大家可以發(fā)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)再營(yíng)銷(xiāo)的低成本、定向推廣等的中成本以及關(guān)鍵詞推廣的高成本這三者的動(dòng)態(tài)平衡，我們就可以著手控制付費(fèi)詢盤(pán)成本了。通過(guò)調(diào)整這三者的比例，我們對(duì)詢盤(pán)成本的控制也更加精確。

至此，我終于實(shí)現(xiàn)了期盼已久的降低詢盤(pán)成本的愿望。當(dāng)然，后來(lái)我又進(jìn)行了一些其他的調(diào)整，使詢盤(pán)成本進(jìn)一步降低，這些調(diào)整比較復(fù)雜和精細(xì)，不是一兩句話可以解釋清楚的，有時(shí)間再寫(xiě)一篇文章和大家解釋。

通過(guò)半年的運(yùn)營(yíng)，本萌新終于實(shí)現(xiàn)了詢盤(pán)的十倍增長(zhǎng)，并且平臺(tái)由于多筆訂單的成交，也實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈。從阿里推出百萬(wàn)美金俱樂(lè)部活動(dòng)以來(lái)（這個(gè)活動(dòng)報(bào)名以后需要給客戶滿減，大家謹(jǐn)慎報(bào)名），商家可以看到金標(biāo)的大買(mǎi)家了（指年采購(gòu)額在30w美金以上的），我意外地發(fā)現(xiàn)第一個(gè)成交的客戶也點(diǎn)亮了金標(biāo)，也是一種緣分。

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