自建站運營策略：引流和推廣分階段進行，品牌運營靠口碑

時間：2023-08-06 10:06:01 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-08-06 10:06:01 來源：網(wǎng)站運營

自建站運營策略：引流和推廣分階段進行，品牌運營靠口碑： 來越多的跨境電商賣家開始嘗試通過自建站品牌出海，這不同于電商平臺下的“依賴他人”。自建站更像賣家的“獨立門戶”。因此，長期規(guī)劃，包括品牌形象的塑造、粉絲受眾的聚集和產(chǎn)品口碑的傳播，更為重要。

那么如何建設(shè)一個高質(zhì)量的自建車站呢？讓我們從自建車站的模型開始。

自建車站興起的原因：技術(shù)突破和品牌出海的需要

第三方電商平臺一直是跨境電商賣家的主要陣地。畢竟，在自給自足的山上建造和運營一個自建站的成本相對較高，技術(shù)要求也較高。然而，近兩年來，由于SaaS技術(shù)的應(yīng)用，自建站技術(shù)門檻高的問題得到了解決。除了賣家品牌化的需求外，自建站已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的熱門趨勢。

按賣方運營模式劃分，自建站可分為精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移動電商、COD自建站等類型。其中精品自建站和品牌自建站是當(dāng)前行業(yè)最主流的兩種模式。

精品站：這些網(wǎng)站銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品，網(wǎng)站的整體視覺效果和運營模式也更加精致。它們可以是垂直網(wǎng)站或全類別網(wǎng)站。產(chǎn)品類型可能有所不同，但最終目標是長期運營。例如，gearbest和zaful of global Tesco都屬于這樣的精品站。

品牌站：其品牌在國內(nèi)或已經(jīng)知名。為了進一步向海外市場推廣，該站被用作品牌展示的窗口。

當(dāng)然，從建站的目的來看，以上兩項都是為了品牌出海。甚至一些自建的電視臺也沒有銷售功能，只用于品牌展示。

如何打造優(yōu)質(zhì)自建站品牌出海？

如何打造高質(zhì)量的自建站，在海外市場提升品牌形象？

主要工作分為兩個方面。一是解決交通問題。二是品牌形象的塑造。

1、 自建車站的流量要求賣方自給自足。

雖然目前場外引流渠道很多，包括SEO、搜索引擎、社交媒體等，但引流也是戰(zhàn)略性的，在不同的發(fā)展階段，產(chǎn)品的營銷重點也不同。在早期階段，賣家可能更注重拓展市場，而在后期階段，他們應(yīng)該注重穩(wěn)定市場，降低客戶流失率。

在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，引流推廣的策略是不同的。

例如，如果一個新產(chǎn)品剛剛推出，賣家應(yīng)該做的是讓它脫穎而出，讓每個人都了解他，并適當(dāng)?shù)赝茝V它；當(dāng)隨后的自然流動到來，產(chǎn)品銷售積累到一定程度時，需要有一個推力來促進產(chǎn)品銷售的爆炸性增長。此時，賣家需要增加營銷投資的規(guī)模；如果在產(chǎn)品開發(fā)的后期銷售停滯，賣方應(yīng)將其思維轉(zhuǎn)向營銷，以幫助產(chǎn)品克服瓶頸期，使其穩(wěn)定、可持續(xù)地銷售。

2.在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，營銷內(nèi)容存在差異。

例如，在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，營銷的內(nèi)容可能只側(cè)重于介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品特點；然而，在產(chǎn)品開發(fā)的后期，賣方應(yīng)增加與目標受眾的互動。例如，許多海外用戶喜歡在社交媒體上留言，或者在習(xí)慣和客戶服務(wù)反饋上留言。此時，賣家如何回饋這些信息和意見已成為降低客戶流失率的關(guān)鍵。

3.自建站方式不同，引流渠道也不同。

比如，對于精品自建站，前期一定是社交媒體和谷歌（搜索引擎）相結(jié)合的引流，如果通過谷歌引流長期投入使用，效果會非常好。雖然谷歌的廣告形式本身更硬、更廣，但谷歌在人工智能和廣告定位轉(zhuǎn)換方面的效果是所有廣告平臺中最好的。通過在谷歌上的長期交付，用戶可以不斷過濾他們的cookie，獲得更準確的結(jié)果。

品牌自建站適合在各種社交媒體上長期推出。特別是Twitter，它可能會進入交付渠道的第一個陣營，以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的品牌展示和曝光。

要打造品牌，首先必須控制產(chǎn)品質(zhì)量。此外，品牌的定位和色調(diào)、口碑傳播以及推廣和營銷的合作也非常重要。

1.選擇產(chǎn)品并控制質(zhì)量。

該品牌的一個主要特點是保證質(zhì)量和聲譽。沒有好的產(chǎn)品，品牌就無從談起。因此，自建站的首選是控制產(chǎn)品質(zhì)量。

第三方平臺上的成熟產(chǎn)品必須以低于自建站的價格在平臺上銷售。因此，站產(chǎn)品的選擇應(yīng)該走在前沿，從垂直品類開始，成為高質(zhì)量的電子商務(wù)。

“雖然眼鏡等定制產(chǎn)品也在平臺上銷售，但自建賣家可以深入供應(yīng)鏈，控制產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，最終形成品牌效應(yīng)?！逼娆?shù)臓I銷經(jīng)理Serena Zou說。

2.廣告和社交媒體運營。

自建車站營銷引流流程也是其品牌推廣的重要渠道。

從服務(wù)提供商的角度來看，如果賣家想通過廣告獲得更多客戶，他們需要在廣告上投入更多資金。這是最直接的方式，但賣家應(yīng)將廣告成本控制在可控范圍內(nèi)。包括廣告的準確性，以及各種營銷方法的組合，以增加與粉絲和用戶的互動。

3.品牌定位和色調(diào)。

打造一個品牌需要長期持續(xù)的投資，需要從頭到尾的基調(diào)和情感。

“從消費者的角度來看，一個產(chǎn)品從最初的印象、多次出現(xiàn)到最后的記憶，都可以被稱為品牌；從賣家的角度來看，讓消費者記住只是品牌化的第一步，包括客戶服務(wù)的專業(yè)性、產(chǎn)品界面給消費者帶來的舒適性，以及消費者的接觸商品的便利性等等，給消費者留下了一種整體的感覺，可以說是真正意義上的品牌。全球樂購品牌總監(jiān)羅良文在接受采訪時說。

以zaful為例，其品牌定位快速時尚，主要面向18-28歲的年輕女性。網(wǎng)站整體視覺效果呈現(xiàn)出強烈的ins風(fēng)格，通過大數(shù)據(jù)、市場調(diào)研和設(shè)計師支持，產(chǎn)品是目標市場中性價比高、本地消費者好的精選產(chǎn)品。此外，zaful的快速供應(yīng)鏈響應(yīng)能力確保每天更新50-100種新產(chǎn)品。新產(chǎn)品從設(shè)計到發(fā)布只需1-2周，迅速吸引了歐美年輕消費者。

4.客戶至上，口碑相傳。

通過建立站點、選擇產(chǎn)品和獲得客戶，您的自建站點可能已經(jīng)獲得了許多客戶。然而，如果沒有最終的品牌聲譽，之前的所有工作都可能被浪費。

因此，我們必須把客戶服務(wù)作為我們業(yè)務(wù)的第一要義，關(guān)注每一個包裝的包裝、每一份拷貝的編輯、每一張圖片的制作和每一份材料的制作。只有這樣，我們才能沉淀你的品牌，沉淀忠誠的客戶，有機會傳播口碑，有機會發(fā)展風(fēng)格。

此外，我們還應(yīng)該注意品牌的社會形象。例如，一些歐洲國家將檢查工廠和供應(yīng)商的“社會責(zé)任”審計，看看他們是否符合一些社會和道德審計標準，例如他們是否雇傭童工、壓榨工人，以及工廠的安全是否符合標準。