智慧社區(qū)服務平臺該怎么搭建?

時間：2023-08-08 18:00:01 | 來源：網站運營

時間：2023-08-08 18:00:01 來源：網站運營

智慧社區(qū)服務平臺該怎么搭建?：智慧社區(qū)服務平臺的搭建，對于小區(qū)居民的生活以及周邊商家，日常物業(yè)的管理都是有著很大的幫助，那么就目前互聯(lián)網+快速發(fā)展的時代而言，智慧社區(qū)服務平臺，該怎么進行平臺搭建呢?有哪些需要解決的問題呢?

　　傳統(tǒng)的物業(yè)管理，已經是越來的不適應現在社會的發(fā)展需求。所以，社區(qū)的智慧管理變得更加重要，打造一個專業(yè)的智慧社區(qū)服務平臺，為業(yè)主解決實際需求也成為各大地產商和傳統(tǒng)社區(qū)急需解決的問題。

　　一、為什么現在地產商都在尋求智慧社區(qū)轉型?

　　1、服務范圍的轉變

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理包括對房屋建筑、公共設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境等項目的管理。社區(qū)O2O模式在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎上，將各類信息系統(tǒng)和資源進行整合、構建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺、改善社區(qū)服務。

　　2、商業(yè)模式的轉變

　　從傳統(tǒng)物業(yè)到社區(qū)O2O，在商業(yè)模式上的轉變，主要體現在管理重點、管理方式、人員結構和收入結構等四個方面。

　　管理重心改變：傳統(tǒng)物業(yè)管理的重心在對房屋及配套設施、相關場地的養(yǎng)護、維修，對小區(qū)環(huán)境和秩序的維護等管理，而社區(qū)O2O模式更加關注業(yè)主的需求，是物業(yè)管理變成了與業(yè)主共同管理的過程，真正把服務做到家。

　　管理方式及人員結構改變：傳統(tǒng)物業(yè)管理采用人防的管理方式，屬于勞動密集型行業(yè)，工作人員較多而技能要求低;社區(qū)O2O運用信息化系統(tǒng)，在安防、監(jiān)控等方面實現了技防，而對管理人員技能的要求也更高。

　　盈利模式改變：傳統(tǒng)物業(yè)到社區(qū)O2O最直接的轉變在于其盈利模式，社區(qū)O2O收入不再僅依靠物業(yè)管理費，物業(yè)管理收入將主要來源于客戶增值服務等多種盈利途徑。

　　二、智慧社區(qū)轉型三步走戰(zhàn)略

　　傳統(tǒng)地產商對社區(qū)的運營和經營并不是很重視，而隨著互聯(lián)網經濟的崛起，越來越多的社區(qū)服務體系迅速成為新經濟動力，那么，房地產商轉型智慧社區(qū)成為必然的趨勢。

　　如何玩轉智慧社區(qū)模式?為地產商打造一個可持續(xù)經營的智慧社區(qū)解決方案才是關鍵。

　　實現真正意義上的智慧社區(qū)模式需三步走：建設智慧社區(qū)、搭建O2O社區(qū)平臺、打造服務生態(tài)圈。

　　1.建設智慧社區(qū)系統(tǒng)

　　實現線上線下的鏈接，僅依靠手機APP是不夠的，社區(qū)O2O需以智慧社區(qū)作為基礎才能實現。智慧社區(qū)的建設包括硬件和軟件兩個方面：

　　硬件方面包括智能建筑、微電子技術和網絡技術，指各類智能化設備和信息化系統(tǒng)的應用，如綠色建筑、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻通話系統(tǒng)、視頻對講系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)等;

　　軟件方面包括家庭內部的數字化平臺、社區(qū)的智能化平臺、城市公眾信息平臺的建立，主要指利用信息技術對醫(yī)療服務、電子商務、公共圖書館服務、公共設施使用、健身、遠程教育等各類資源進行整合，從衣食住行等諸多方面滿足業(yè)主的需求。

　　2.搭建智慧社區(qū)服務平臺

　　利用移動互聯(lián)網，搭建以社區(qū)為中心開展的生活服務平臺，將服務深入到住戶中去。社區(qū)O2O平臺搭建可從三個方面進行切入：電商、服務、社交。

　　電商方面

　　包括在線購物超市、定向團購等，如在每個五公里商圈之內整合傳統(tǒng)商家，將傳統(tǒng)商家進行電子化，把其商品植入到社區(qū)O2O購物平臺;提供PC端、電話、微信、APP等多種購物通道和線上支付方式;自建物流配送團隊等。

　　服務方面

　　包括社區(qū)咨詢服務、家政服務、教育服務、快遞服務、虛擬服務、及一卡通整合周圍商家等方式。

　　社交方面

　　包括社區(qū)社交互動、社區(qū)微信群溝通等。通過O2O社區(qū)平臺的打造，聚集人氣。

　　3.打造服務生態(tài)圈

　　打造良好的服務生態(tài)圈是社區(qū)O2O的核心，也是困擾社區(qū)O2O運營商的瓶頸。真正意義上的社區(qū)O2O應是充分體現以人為本和可持續(xù)發(fā)展的內涵、具備智慧社區(qū)硬件與軟件功能、整合各類O2O平臺信息、將社區(qū)、家庭作為服務背景的生態(tài)圈。

　　將互聯(lián)網作為渠道提供物業(yè)服務，提供精細化服務和高端定制服務，使得業(yè)主對社區(qū)產生歸屬感和認同感，形成業(yè)主、物業(yè)、商家全面參與互動、共生共榮、相互促進的關系，使物業(yè)真正融入生活，提高舒適度和幸福度。

　　在智慧社區(qū)服務平臺解決方案下，智能家居企業(yè)或智慧社區(qū)解決方案提供商如何針對房地產、互聯(lián)網+領域，讓地產商轉型從售房賣樓變換成對社區(qū)的運營和商圈的經營，從而大幅度提升地產商在社區(qū)020等方面的競爭力。未來除了是巨大的挑戰(zhàn)，還是美味的大蛋糕。

　　智慧社區(qū)服務平臺搭建，風華正茂科技一直走在前列，對于智慧社區(qū)app的開發(fā)，以及智慧社區(qū)解決方案，都有著深入的研究，如果對于智慧社區(qū)解決方案與智慧社區(qū)服務平臺搭建還有什么疑問，可以咨詢熱線：010-57101664。