面試運營崗位，有哪些面試官會問的問題？該如何準備？
時間：2023-10-18 18:00:02 | 來源：網(wǎng)站運營
時間：2023-10-18 18:00:02 來源：網(wǎng)站運營
面試運營崗位，有哪些面試官會問的問題？該如何準備？：非常巧，2月份時我剛整理了一個超級全的面試必問問題，里面包含了17道高頻面試題的考核意圖+參考案例，足夠運營汪面試應對 90 %的問題。
因為篇幅比較長，
建議大家收藏。
本文會分享最精華的部分，更詳細的內(nèi)容可以見這篇：《超全的面試必問問題參考范例》
正文開始~
運營面試不外乎分成來兩個部分來進行梳理：
非專業(yè)面試+專業(yè)面試。
每部分考核的側(cè)重點不太一致，非專業(yè)面試更多考核的是面試者適不適合自己的團隊文化，人品，表達邏輯等軟實力；而專業(yè)能力更多考核面試者的運營專業(yè)能力。我們分開來詳細講。
一、非專業(yè)面試
非專業(yè)面試更多考察求職者的個人性格特征、他的職業(yè)規(guī)劃、薪酬要求、對公司文化的符合程度等等。
在以下環(huán)節(jié)里，常見的問題如下：
1、自我介紹
回答思路你是不是也曾經(jīng)這么做過？將自己所有的經(jīng)歷羅列了一遍，以一句【非常希望能進入貴公司】草草收尾。相信這些工作經(jīng)歷早已被你寫在簡歷上了，HR也瀏覽過了。為什么還要浪費時間在重復的工作上呢？所以你需要講的應該是
簡歷上沒有的信息！簡歷上沒有的信息！簡歷上沒有的信息！當然也并非是簡歷上寫有的一句不提，而是應該簡單地概括簡歷已有信息，把精力盡量多地放在告訴HR其他信息。那可以說什么呢？
正確的邏輯應該是：
先表達自己對這個行業(yè)、這個崗位的熱愛，然后表現(xiàn)自己的經(jīng)歷與崗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
熱情：述說你對崗位和行業(yè)的熱愛
- 你對該領域有深入的體驗或研究：比如說你就讀的是教育相關的專業(yè)、學習過很多網(wǎng)課、有過在線教育的相關實習經(jīng)歷等。
- 你時刻關注該領域動態(tài)：比如說你經(jīng)?？葱侣?，關注大的在線教育平臺的動態(tài)等。
- 你的興趣愛好相近：比如你經(jīng)常看公開課、有過教育的志愿活動經(jīng)歷等。
匹配度：展現(xiàn)你和這個崗位的契合程度
很多人在自我介紹中都會陷入這樣一個誤區(qū)：一昧地告訴HR我想來你的公司，我想要進入你的公司。
但其實，我們要做的是：
告訴HR你正是他們需要的人。HR在面試的時候，只會招需要的人。你或許有過各種各樣的社團經(jīng)歷或者工作經(jīng)歷，但這個時候，你要做的不是將它們?nèi)剂_列一遍，而是將
與關鍵詞相符的經(jīng)歷說出來，告訴HR我就是你要的人。
第一步：找出公司的招聘信息，提取關鍵詞，比如我提取了：公眾號、內(nèi)容篩選、排版、數(shù)據(jù)監(jiān)測、活動策劃、新媒體運營渠道、運營流程和標準化；熱愛教育、學習能力、抗壓、喜歡探索、溝通能力。
第二步：尋找匹配點比如針對公眾號、排版，你就可以說自己曾經(jīng)運營過公眾號，每周都會進行公眾號推送的排版。
所以，在自我介紹的時候，要篩選自己的經(jīng)歷，主動將自己與這些要求匹配好，讓HR直接感受到“我要的你都有”。而非和盤托出，讓HR自己匹配。
出眾：請將你的亮點展示出來
「熱情」和「匹配」有了，但是這兩樣東西可能人人都有，你必須表現(xiàn)你和別人不一樣的地方，這就是你的「出眾」的地方。這里的「出眾」，指的是
你曾經(jīng)在工作中創(chuàng)造了很亮眼的成果。那怎么體現(xiàn)你是「出眾」的呢？那當然是要說你最得意的工作成果：
- 挑你希望面試官問的成果：比如你面試的是一個新媒體運營的崗位，你就挑你在運營自媒體的時候最得意的成果來說，像是自己做公眾號、頭條號、B 站 Up 主等等。
- 用數(shù)字量化，選最夸張的：比如你運營公眾號一個月漲粉 10000+、寫了 XX 篇 10w+ 的文章，客戶轉(zhuǎn)化率達到了X%，短視頻播放量上億，在半個月內(nèi)約談了X位客戶，達成了X份協(xié)議。等等。
另外，自我介紹一定先要在紙上寫好，背稿！或許會有人認為自己口頭表達能力非常好，可以臨場發(fā)揮。
這是一個輕敵的行為。請?zhí)崆白龊脺蕚?，將自我介紹寫在紙上，不斷修改后，再背下來。不需要一字不差，只需要能表達出來就好，至少這樣你免去了啞口無言的尷尬。
推薦模板面試官好！我是X大學畢業(yè)的XXX。我在學校期間參加了X社團，作為創(chuàng)意傳媒部門的一名成員，負責公眾號文章的撰寫和排版。
我的第一篇文章收獲了3000+的閱讀量，為社團贏得了500+的粉絲。曾經(jīng)也當過家教，深知教育能改變?nèi)松淖饔谩Ｎ覛J佩貴公司讓高性價比、高效卓越的高等教育人人皆可享有的使命。
我從小就喜歡把學習到的新知識分享給大家，夢想有一天能利用自己的所知幫助到更多的人，貴公司培養(yǎng)面向未來的公民的愿景讓我憧憬。
希望各位面試官能讓我在貴司完成我小小的夢想。
2、你為什么選擇我們公司？
回答思路首先我們要先了解面試官想要通過這道問題了解到什么：
- 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度?！ ?/li>
- 面試官想要考察你再來之前是否對本企業(yè)的文化等是否有一定的了解。
- 面試官想要看你面對這種“狡猾”問題時能不能冷靜的處理回答。
那么針對以上幾點，我們可以做出如下分析：很多應聘者為了表示自己的渴望，一味強調(diào)的是能夠?qū)居兴暙I，出一分力，添一分彩?；卮疬@類問題時還要強調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。 建議從
行業(yè)、
企業(yè)和
崗位這三個角度來回答。
總體上，一般的結(jié)構(gòu)是：
- 行業(yè)：從公司行業(yè)上談你的見解；
- 企業(yè)：談談你對公司的喜愛和了解；
- 崗位：可以說說你在這個崗位上有相對應的優(yōu)勢。
另外，你也需要證明的是，你選擇這個崗位是經(jīng)過深思熟慮，而不是隨意海投的結(jié)果，也就是這個崗位符合你的職業(yè)規(guī)劃，展現(xiàn)出你愿意在這家公司長期工作的意愿
推薦模板下面以應聘在線新媒體大學為例子：
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的新媒體行業(yè)快速崛起，發(fā)展勢頭良好。
2、貴公司是在線新媒體大學。我十分欽佩貴公司讓高性價比、高效卓越的高等教育人人皆可享有的使命。貴公司培養(yǎng)面向未來的公民的愿景讓我憧憬。我從小便喜歡用文字將我心中所想分享個大家，也夢想能夠成為一名老師。而貴公司將我喜歡的兩個事業(yè)結(jié)合在了一起，我一定要抓住這次機會。
3、我也曾運營過粉絲上萬的公眾號，運營公眾號一個月漲粉 10000+、寫了 9篇 10w+ 的文章，自制短視頻播放量上億。我相信我有足夠熱情和能力能夠勝任這份工作，我希望能夠長期地為這份事業(yè)做出我的貢獻。
3、你的職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的呢？
回答思路面試前，你要了解下你面試的職位的晉升渠道，起碼有一個概念性的認識。
一般是：助理——專員——資深專員——主管——資深主管——部門副經(jīng)理——部門經(jīng)理（當然也有其他的晉升渠道）。
推薦模板最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地的工作態(tài)度。
我的職業(yè)規(guī)劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业娜烤εc專業(yè)知識融入到我所從事的工作中去。
首先我會選擇進入到一個公司的某個職位，接著通過這個職位不斷學習和鍛煉自己，并通過努力爭取給公司帶來更大的利潤價值，然后希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的行業(yè)、公司、及最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。
到那時，我想我未來的發(fā)展目標便會清晰地顯露出來。
類似于這樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。
4、你的性格和你最大的優(yōu)點是什么？
回答思路這個問題不同的面試環(huán)節(jié)有不同的考核點。對于HR，他會考核是否具備和崗位相匹配的性格特征，比如：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛等等，還會考核你是不是具備一定的穩(wěn)定性，因此需要結(jié)合崗位需求展開描述。
推薦模版 我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
或者說我覺得我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。
另外，我做事情是比較容易堅持下來的， 我曾經(jīng)為了考口語證書，連續(xù)3個月每天7點打卡早讀。
5、你最大的缺點是什么？
回答思路在回答的時候，需要注意的是：
- 避免避重就輕，不要談一個算不得缺點的缺點。比如熬夜會困，或者（待人接物）太客氣，（投資思路）太保守。
- 避免談非職業(yè)缺點，比如有感情潔癖，挑食，不擅長陪女友逛街，做飯經(jīng)常糊。
- 避免談到無法改善的弱點，比如我算數(shù)必須用計算器，我腦子不好用看書不理解。
- 避免談到致命弱點，比如脾氣怪異不喜歡合作遲到早退等。
- 避免太過虛偽，比如太追求完美，太熱愛工作而冷落家人等
談什么最好呢？可以說明下面這幾點：
- 談正在改正的缺點／有明確計劃來改正的缺點。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點。
- 談一個利用你的優(yōu)點改正的缺點，順便帶出一個優(yōu)點。
- 很關鍵的是，談一個真實的缺點。如果你申請的投行資管咨詢等工作，要記得你的面試官就是靠跟人打交道為生的。該條適用于所有面試問題，一定不要在簡歷上作假，你的贏面不大。正確的做法是選擇性介紹你的經(jīng)歷，突出學到／用到關聯(lián)技能，忽略無關部分。
推薦模板我最大的缺點就是不太會拒絕別人，導致因為幫助同事的工作而耽誤自己的工作。
通過多任務處理能力設定優(yōu)先順序，以該優(yōu)先順序表向求助同事展示自己手上工作，并給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行決定是否求助，問題解決。
6、談談對薪資的期望
回答思路如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
推薦模版我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
或者可以說我參加過相關的職業(yè)培訓，不需要進行大量的培訓，因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
當然如果HR必須要你自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
7、你為什么會離開上一家公司？
回答思路HR面試問到候選人這個問題，多數(shù)都是為了判斷候選人的離職傾向、求職動機、企業(yè)文化。
回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。
因此建議此時最好的回答方式是
將問題歸咎在自己的非能力性格原因上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。
你也可以找到新公司與之前公司不同的地方來說明。比如，上一家公司的發(fā)展方向是擴展海外市場，需要長期在國外工作，與個人意愿有沖突，新公司可以滿足自己希望留在國內(nèi)的心理需求。
但是如果是真是公司身上一些你不可接受的原因?qū)е码x職，也需要直接的表達出來。比如你因為公司長期加班想離職，那么你可以直接說出這個原因，如果你不說實話，非常容易再次掉到坑里。給自己留把梯子吧，不然只會在坑里一次次憋屈自己。
推薦模板之前公司所涉及的領域我已經(jīng)非常熟悉了，希望能夠在XXX領域（面試公司所在領域）學習到更多，追求個人的發(fā)展。
之前公司距離我所居住的地方太遠了，每天需要花上近5個小時來回，實在難以堅持。
首先我非常感謝之前公司和領導對我的培養(yǎng)，但長期臨近凌晨的加班讓我不堪重負，這讓我離開了它。
8、你還有什么問題要問我嗎？
回答思路可以問的有很多，一開始可以問關于崗位職責方面的問題，接著可以問關于崗位所需要的能力問題再次表現(xiàn)自己，也可以問關于公司的問題來了解可能工作的公司情況，同時可以提問關于面試官的問題以建立聯(lián)系，最后提問關于面試后續(xù)的問題來。你可以站在下面幾個角度來進行提問：
1、關于崗位：首先，我們要確保自己掌握這項工作的日常職責。你可以詢問
面試中未涉及的崗位的任何事情，當然，絕對不能是百度可以查到的問題，這會讓面試官覺得你對這個崗位沒有多認真的態(tài)度。
2、關于能力：可以提出
關于崗位所需能力的問題，讓你可以談到你在面試中沒有涉及到的優(yōu)勢、成就，給自己爭取加分的機會。
3、關于公司：你也可以詢問
關于公司內(nèi)部的問題以了解你可能即將入職的公司，也可以展現(xiàn)出你對公司的興熱情?？梢允顷P于公司發(fā)展的、關于公司文化的，或者說公司團隊的問題。
4、關于面試官：可適當?shù)卦儐?b>關于面試官的一些非隱私問題，表現(xiàn)出你對面試官的興趣，可以和面試官建立融洽的關系，加深印象。
5、關于后續(xù)：可以詢問
關于面試下一步的事情，可以首先重申你對于這個崗位的熱情、興趣，然后詢問關于面試后的事情。
推薦模板在這個崗位上，我會直接接觸到哪些項目？
這個崗位的最大挑戰(zhàn)是什么？
這個崗位如何評估績效，我需要達到什么指標？
你希望這個崗位的員工在一個月/兩個月/……后可以達到什么指標？
您在這個崗位的理想人選中需要的技能和經(jīng)驗是什么？
為了更好地勝任這個崗位，員工需要具備哪些特質(zhì)？
是因為員工缺少什么技能，才需要招聘新的員工？
我需要學習什么才能更好地勝任這個崗位？
公司目前或者接下來關注的目標是什么？
這個崗位所在的團隊如何努力支持實現(xiàn)公司的目標？
在這個公司工作氛圍是什么樣的？
是否有晉升的機會，員工的晉升機制是什么樣的？
我想了解一下公司的培訓機制和學習機制
你在xx公司工作多久了？
在這之前你是做什么的？
你為什么要來這家公司工作？
面試之后有什么安排？
你需要我提供什么嗎？
9、其他常見問題
除了上述的問題，在面試中還經(jīng)常還遇到一些情景假設題，目的是考察崗位描述里比較難以表達清楚的綜合能力，或者說是軟性的能力，比如溝通能力、抗壓能力、學習能力、領導能力等等。這一部分大家可以直接參考 「寶潔校招八大問」 的回答模版。
二、專業(yè)面試
主要分為「問工作經(jīng)歷」和「問工作計劃」。那我們來看一看如何回答這些問題呢？
1、問工作經(jīng)歷
比如：“你在xxx負責本站渠道的營銷，2個月獲取2000名粉絲，你是怎么做的？”
在專業(yè)能力的考察中，面試官會挑選簡歷中感興趣的條目進行提問，我們將其稱之為「問過去」（考察是否具備專業(yè)的工作經(jīng)驗）。這也就是業(yè)務部門的面試官一開始看著你的簡歷，并從中挑選感興趣的項目進行提問的部分。
比如：你簡歷中寫了“負責本站渠道的營銷，2個月獲取2000名粉絲”這個條目進行深入的詢問，那么應該如何回答這一類的問題呢？
這一類問題的回答其實核心還是圍繞了
STAR原則 展開的。
- 情境（Situation）：指你所做的工作的背景信息。
- 任務（Task）：指你工作的目的。
- 行動（Action）：指你為了完成任務而采取的行動，是指具體的行為。
- 結(jié)果（Result）：指你的行動最終達到的效果。
例子：
情境（Situation）：半撇私塾是新媒體在線教育機構(gòu)，主要通過內(nèi)容營銷獲取用戶，公司發(fā)現(xiàn)本站是一個非常優(yōu)質(zhì)的渠道。
任務（Task）T：我主要負責以本站作為主要的內(nèi)容渠道，我需要通過優(yōu)質(zhì)的文章，每個月為公司產(chǎn)品帶去精準的注冊用戶。
行動（Action）：根據(jù)監(jiān)測到的本站問題數(shù)據(jù)進行選題，每月產(chǎn)出 8 篇文章，并定期跟進文章一個月內(nèi)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
結(jié)果（Result）：在2 個月內(nèi)帶來 2000名注冊用戶，注冊轉(zhuǎn)化率達到 3%。
2、問工作計劃
如果說上一題的部分是「問過去」，那么問了過去就開始「問將來」了?！竼枌怼棺钪匾氖强疾炷闶欠窬邆鋵I(yè)的工作思維，也就是你是不是可以像"營銷者一樣“思考？
通常來說，這一部分的考核的終點都是圍繞「工作計劃」展開的，比如對于對于運營類的崗位，面試官可能會給你提出一些帶有背景的情景題，比如：
如果你在xx崗位，你會怎么做？
如果面試的是內(nèi)容運營崗位，那么面試官可能會問【如果你是內(nèi)容運營者，你會怎么做？】。這個問題主要考驗的是你做事情的邏輯。因此回答的時候一定要有清晰的邏輯。
- 確定目標：首先你要向面試官展示你在這個崗位上的目標。
- 如何做：為了達到目標你要做什么，可以參考崗位職責描述以及網(wǎng)上搜索的具體案例。
- 如何改進：解釋如果達不到目標要怎么做。
例子:
如果我是內(nèi)容運營者，首先我會給自己設定目標，因為內(nèi)容運營崗核心是轉(zhuǎn)化率，所以我的目標是通過內(nèi)容創(chuàng)作為公司帶來 xx 轉(zhuǎn)化率。
那么我需要做的是日常監(jiān)測本站流量渠道，每周選題 4 個，按時輸出高質(zhì)量文章，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)布，并且監(jiān)控后續(xù)流量。
如果達不到目標轉(zhuǎn)化率，可以利用微信群、qq 群、郵箱等渠道進行引流。
以上就是本文的回答。感謝你看完文章。如果你想知道更多求職經(jīng)驗、寫簡歷的經(jīng)驗，歡迎來瞄瞄半撇私塾「求職面試指導課」（不用錢?。?br>
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