我是一個(gè)剛?cè)肼毜臋C(jī)票銷售員，需要自己開發(fā)客戶。請(qǐng)問有什么平臺(tái)嗎？

時(shí)間：2023-11-29 02:36:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-11-29 02:36:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

我是一個(gè)剛?cè)肼毜臋C(jī)票銷售員，需要自己開發(fā)客戶。請(qǐng)問有什么平臺(tái)嗎？：銷售的類型有很多種：

按決策涉群的性質(zhì)可分：To B和To C；

按拓客方式可分：主動(dòng)拓客和跟單營銷，后者也稱之為客服式銷售；

按觸達(dá)客戶的方式可分：電銷、網(wǎng)銷、面銷；

在此就不一一列舉了，以上不同的類型又是可以交叉重疊的，也即可能是針對(duì)To B的群體，但是你需要主動(dòng)拓客，并且是通過電銷和面銷相結(jié)合的方式等。

回到題主的問題：技巧銷售員，如何主動(dòng)拓展到客戶？問題看似很簡單，其實(shí)需要系統(tǒng)的來思考，才有章法。我們來一層層拆解分析：

假定你是售賣國內(nèi)和國際航線票務(wù)，那如果你的客戶是針對(duì)B端客戶，在這里聽下來思考下：你的客戶需要具備哪些特征，是高頻客戶？它們長什么樣子？

建議你可以拿出紙和筆列一列：比如公司在國內(nèi)外分之機(jī)構(gòu)比較多的；公司業(yè)務(wù)分布比較廣的；每年定期會(huì)有旅游以及員工深造培訓(xùn)的；以展覽展銷等活動(dòng)經(jīng)營為主的……

這個(gè)時(shí)候打開思路，盡可能多地去發(fā)散思考，可以拉上小伙伴一起來頭腦風(fēng)暴，當(dāng)想清楚以上特征后，你的客戶畫像大致就分析出來了，這些企業(yè)長什么樣子，也就心里有數(shù)了。

接下來思考的是如何和這些企業(yè)搭上線？也就是確定你的KP是誰？具體到B端的機(jī)票業(yè)務(wù)，一般都是由前臺(tái)或者行政來具體負(fù)責(zé)，也可以打開招聘的網(wǎng)站，搜索關(guān)鍵詞，看看都有哪些崗位會(huì)負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)，有些公司也可能是財(cái)務(wù)，建議前期可以多線嘗試，然后再復(fù)盤聚焦。

確定KP后接下來需要思考的是怎么觸達(dá)？是通過電銷？網(wǎng)銷？還是面銷？這里建議也不要過早下結(jié)論，可以逐一去試，哪種獲客的成本低、效率高，就用哪種。

巧婦難為無米之炊，名單從哪里來？我在之前的文章里也有多次提到過，這里在啰嗦下，基本有兩個(gè)獲客路徑：

①這些客戶會(huì)在哪里聚集？拿行政剛來說，現(xiàn)在活動(dòng)會(huì)議的舉辦非常高頻，你可以添加一些類似的公眾號(hào)，關(guān)注這一主題的活動(dòng)，屆時(shí)換名片混個(gè)臉熟，其次職場社交類平臺(tái)包括找到、脈脈和領(lǐng)英等都是可以觸達(dá)的方式；

②誰和你有相同的獲客群體？還是拿行政來說：我們從頭開始捋：替公司做辦公室選址的、給公司做裝飾裝修的、給公司提供辦公用品供應(yīng)的、甚至大樓的物業(yè)等等，甚至給行政崗提供機(jī)會(huì)的獵頭，都是你可以拓展合作的上下游伙伴；

當(dāng)你通過各種方式，還是那句話，嘗試了不同的渠道，即使你是基礎(chǔ)員工，也建議提早的用老板的視角，測算不同渠道的獲客效率和成本，最終確定一兩種方式做精做透。

以上的思路，不僅僅在做機(jī)票業(yè)務(wù)，即使用在其他業(yè)務(wù)也是同樣的思路，執(zhí)行只是思考結(jié)果的外化。