互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該采用什么形式的團(tuán)隊協(xié)作模式？

時間：2023-12-21 13:30:01 | 來源：網(wǎng)站運營

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互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該采用什么形式的團(tuán)隊協(xié)作模式？：互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊協(xié)作模式——IPT

IPT集成產(chǎn)品協(xié)同組（Integrated Product Team）是CE并行工程 (Concurrent Engineering)的核心部分，也是并行工程的工作環(huán)境和基本組織形式。簡單地講，IPT就是為向外部或內(nèi)部的用戶交付一種產(chǎn)品的特定目的而建立的多功能團(tuán)隊，采用IPT的組織形式，可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來在人員、預(yù)算、資源配置、工作分工以及工作表現(xiàn)的考核等一系列的管理上的轉(zhuǎn)變，可以說是一次管理制度上的革命，也是一次技術(shù)管理的革命。

1. IPT的組織模式

由于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和多樣性，不同的開發(fā)團(tuán)隊有不同的組織模式，一般而言，IPT 自身的組織結(jié)構(gòu)往往包括以下兩種：分形組織結(jié)構(gòu)、扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

(1)分形組織結(jié)構(gòu)

IPT 組織的最直觀結(jié)構(gòu)是根據(jù)產(chǎn)品的要求進(jìn)行團(tuán)隊的組建與分解，將多個IPT 組成一個多層次的階梯型組織結(jié)構(gòu)。在團(tuán)隊內(nèi)部組織上，該框架是一個分形組織結(jié)構(gòu)。在該類型的IPT 結(jié)構(gòu)中，不論位于整個群體的哪一個層次和位置，每個IPT 內(nèi)部的組織方式完全相同。在大型復(fù)雜產(chǎn)品開發(fā)中，每層的IPT 提供上一層的組件。在大多數(shù)這樣的多層結(jié)構(gòu)中，一層的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是上一層的團(tuán)員。底層IPT 由相關(guān)各個專業(yè)的人員組成，上層IPT 的成員包括來自所對應(yīng)下層IPT 的領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的其他人員，其組織形式和運作方法與底層IPT 完全相同，只是所面對的產(chǎn)品對象不同。在這種體系結(jié)構(gòu)中，上層IPT 對IPT 具有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，對底層進(jìn)行初步設(shè)計和總體設(shè)計，定義底層IPT 涉及的零部件之間的接口關(guān)系。這種組織方式的缺點是沒有與開發(fā)設(shè)計的過程完全吻合。雖然可以根據(jù)開發(fā)工作的進(jìn)展逐漸展開IPT 團(tuán)隊群，但是有一些活動很難包容在這樣一個框架中，如總體設(shè)計活動很難單獨分割出來，只能由上層的IPT 團(tuán)隊來完成。

(2)扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

在扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，各IPT 之間的協(xié)調(diào)工作可以通過人員共享完成，也可以通過行政關(guān)系連接成一個有機(jī)的整體。這種模式將產(chǎn)品開發(fā)沿生命周期和工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底的分解，形成一個扁平網(wǎng)狀的IPT 小組群。它的優(yōu)點是，可以將IPT 團(tuán)隊嵌入已有的組織框架結(jié)構(gòu)中，對企業(yè)的沖擊比較小，但由于IPT 之間沒有固定的連接關(guān)系，其協(xié)作效率將受到一定的影響。以上兩種結(jié)構(gòu)模式各有優(yōu)缺點，對于已成熟產(chǎn)品的改型和延伸產(chǎn)品的開發(fā)，階梯形的分形組織結(jié)構(gòu)具有明顯的優(yōu)點。當(dāng)企業(yè)原有組織框架結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)固時，使用扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能很快提高產(chǎn)品開發(fā)的效率，避免對原組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整所帶來的風(fēng)險和阻礙。

2.IPT的運作原則

IPT是一個由少量能力互補的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標(biāo)和工作方法，并相互負(fù)責(zé)。IPT成員選擇的基本原則，除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外，還要有較寬的專業(yè)知識面、整體意識和系統(tǒng)集成的思想，以及較強的合作精神。IPT具有四個基本屬性：

（1）承擔(dān)有限的任務(wù)；

（2）由具有多種交叉能力的成員組成，其中包括參與產(chǎn)品開發(fā)各階段的核心成員組；

（3）具有可定義和可度量的輸出；

（4）有唯一的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。

2.IPT的內(nèi)部組織

對于互聯(lián)網(wǎng)的IPT團(tuán)隊，其成員數(shù)量應(yīng)限制在一定的范圍內(nèi)，太大的團(tuán)隊不利于成員之間的交流典型的互聯(lián)網(wǎng)IPT團(tuán)隊包括產(chǎn)品（app PM，Web PM，數(shù)據(jù)PM）、設(shè)計（UE、UI）、技術(shù)（開發(fā)、測試）、運營（內(nèi)容、推廣、品牌、渠道）、有一些IPT團(tuán)隊還會配備市場、商務(wù)、客服等其他崗位，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)往往來自產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計專業(yè)和管理人員，在所有IPT成員中，其核心成員是由產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計專業(yè)人員組成，他們在產(chǎn)品開發(fā)的整個生命周期中都擔(dān)負(fù)主要工作。非核心成員即輔助成員，在產(chǎn)品開發(fā)的某一階段發(fā)揮作用，可以來自市場、商務(wù)、客服和其他部門等。

在日常的工作中，團(tuán)隊成員必須定期給出兩個統(tǒng)計數(shù)字：

① 工作量完成比例：即已給出方案的工作占總?cè)蝿?wù)的比率；

② 確認(rèn)任務(wù)比例：即最終確認(rèn)完成且不再改動的工作占總?cè)蝿?wù)的比率。團(tuán)隊成員除了給出比率，還要給出相應(yīng)內(nèi)容，使同組人員可以了解到他初步完成的工作和計劃完成的工作。掌握他已完成的工作和他當(dāng)前的考慮，這樣，同組成員就可以并行進(jìn)行自己的設(shè)計工作。團(tuán)隊成員把自己的工作成果存入公共數(shù)據(jù)庫，并給出相應(yīng)比率的頻率，可以每天一次，也可以采取定期和定額并行的方法。

對于產(chǎn)品開發(fā)過程而言，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的有效建立并運作是個關(guān)鍵問題，通過有效的團(tuán)隊組織和運作，才能夠保證開發(fā)任務(wù)的有效進(jìn)行，資源的充分協(xié)調(diào)使用。建立在履行多種任務(wù)、行使內(nèi)部控制的工作團(tuán)體基礎(chǔ)上的企業(yè)，經(jīng)常能夠超越以個人、單一任務(wù)和受外部控制為基礎(chǔ)的組織形式。人們有能力決定自己的行為方法，而且團(tuán)體內(nèi)部控制比主管的外部控制更加有效，這就是IPT 能產(chǎn)生高質(zhì)量、高效率的根本原因。