目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得比較好的公益案例有哪些？他們是怎么履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的

時(shí)間：2023-12-21 20:30:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間：2023-12-21 20:30:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得比較好的公益案例有哪些？他們是怎么履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的？：早在2005年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)就將每年的5月25日定為“互聯(lián)網(wǎng)公益日”，目的是讓不發(fā)達(dá)地區(qū)、弱勢(shì)群體共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)社會(huì)平等和諧。相比于傳統(tǒng)公益的低效與不透明，互聯(lián)網(wǎng)普及和科技發(fā)展大大加快了中國公益事業(yè)的普及。包括我自己在內(nèi)，相信許多人是通過互聯(lián)網(wǎng)才有機(jī)會(huì)參與公益項(xiàng)目，捐出了自己的第一筆善款。

現(xiàn)在，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與公益事業(yè)，讓科技為公益注入新活力，用社會(huì)公益的理念與特有的商業(yè)模式承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任。我們也期待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為社會(huì)公益帶來更多創(chuàng)新，用公益創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)帶來溫暖。

一、互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展過程

1. 傳統(tǒng)公益活動(dòng)

我國的公益最早由國家財(cái)政承擔(dān)，直到20世紀(jì)80年代改革開放后，政府主導(dǎo)建立了一批慈善基金會(huì)，其中就包括發(fā)起希望工程的中國青少年發(fā)展基金會(huì)。2004年，《基金會(huì)管理?xiàng)l例》正式施行，民間基金會(huì)出現(xiàn)^[1]。2008年，汶川地震救災(zāi)中人們與企業(yè)自發(fā)為災(zāi)區(qū)捐款捐物，激發(fā)了大眾公益意識(shí)的覺醒。

然而，傳統(tǒng)公益活動(dòng)一般是由公益組織發(fā)起，借助傳統(tǒng)媒介傳播給大眾，以企業(yè)捐款、捐物救助的形式落地。在過去，只有電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)信息渠道，公益活動(dòng)的宣傳難以被大眾知曉，而且個(gè)人捐款也面臨許多困難，這些客觀條件導(dǎo)致公益項(xiàng)目存在效率低、參與人數(shù)少、監(jiān)管不到位等問題，特別是資金流向不清晰，容易造成社會(huì)層面的公信力缺失。此外，社會(huì)公益本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要多方協(xié)作建立長(zhǎng)效救助機(jī)制，而單純給予物資方面的公益救助，往往收效甚微。

2. 互聯(lián)網(wǎng)+公益

隨著電腦普及，早期互聯(lián)網(wǎng)成為線下公益的延伸與信息傳播渠道，人們開始嘗試用網(wǎng)絡(luò)支付參與募捐。直到2007年，首家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的公益基金會(huì)——騰訊公益慈善基金會(huì)成立，互聯(lián)網(wǎng)與公益有了更深入的聯(lián)系。

相信不少小伙伴還記得汶川大地震發(fā)生后，QQ個(gè)性簽名里的祈福圖標(biāo)吧。只需點(diǎn)亮祈福蠟燭，我們就能為受難者送去一份祝福，同時(shí)也在不知不覺間參與進(jìn)公益活動(dòng)中。此后十幾年間互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信快速發(fā)展，公益活動(dòng)也以更新穎、更接地氣的方式出現(xiàn)在我們面前。今天，我們?cè)谌粘Ｉ钪芯湍軈⑴c公益，不再局限于在專門的公益活動(dòng)中。無論是網(wǎng)上購買愛心商品、點(diǎn)外賣時(shí)選擇無需餐具、入住公益酒店、綠色出行亦或是閱讀和運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人都能用行動(dòng)為社會(huì)公益貢獻(xiàn)力量。互聯(lián)網(wǎng)公益將信息技術(shù)與公益活動(dòng)深度融合，打破曾經(jīng)只有捐款、捐物的公益參與模式，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”開啟了人人參與的公益新階段。

3. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與技術(shù)公益

近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開始重視公益事業(yè)，發(fā)揮自身的流量與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓公益從募捐逐漸走向依托數(shù)字化的公益服務(wù)。特別在新冠疫情的影響下，線下公益活動(dòng)受阻，技術(shù)公益成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，推動(dòng)中國公益進(jìn)入新的發(fā)展階段。技術(shù)公益就是用科技做公益，解決社會(huì)公益需求，構(gòu)建數(shù)字化公益生態(tài)。其范疇包括用大數(shù)據(jù)技術(shù)推廣公益活動(dòng)，將數(shù)字化技術(shù)與公益全流程相結(jié)合，或是用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為公益項(xiàng)目創(chuàng)新解決方案。例如，對(duì)于聽力障礙群體，人工智能中的語音轉(zhuǎn)寫就能讓他們正常與人對(duì)話。

今年5月20日，以“數(shù)字有新益”為主題的互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)期間，舉辦了線上技術(shù)公益展，共有來自多家企業(yè)的80余個(gè)以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的技術(shù)公益解決方案^[2]。技術(shù)公益逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)公益的新模式，通過具備深厚技術(shù)儲(chǔ)備的科技企業(yè)與公益組織合作，將技術(shù)和產(chǎn)品作為一種公益資源，惠及需要幫助的群體，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公益創(chuàng)新案例

1. 支付寶的螞蟻森林

2016年，支付寶“螞蟻森林”在支付寶平臺(tái)上線，通過將用戶步行、地鐵出行、網(wǎng)絡(luò)購票等低碳行為轉(zhuǎn)化為可量化的“綠色能量”，用一定數(shù)額的能量?jī)稉Q一棵真正的樹，支付寶再將這些樹苗種植在荒漠化嚴(yán)重的地區(qū)，完成公益項(xiàng)目的落地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有超過2.8億用戶在螞蟻森林上種樹，目前已成為全球最大的全年齡段個(gè)人低碳賬戶平臺(tái)。截至2020年9月26日，“螞蟻森林”種樹超過2.23億棵，種植面積超過306萬畝，未來的生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)總值可達(dá)111.8億元人民幣^[3]。

2. 壹基金vivo公益共創(chuàng)

壹基金“為愛同行”公益健行始于2013年，是“運(yùn)動(dòng)+公益”的創(chuàng)新公益活動(dòng)。參與者需要以團(tuán)體形式完成數(shù)十公里的戶外徒步任務(wù)，為弱勢(shì)群體籌集善款，切身踐行公益。而vivo 與壹基金已合作七年之久，早在2014年，vivo就已參與發(fā)起為愛而行活動(dòng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，并將捐款用于壹基金的公益項(xiàng)目“凈水計(jì)劃”，幫助偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)受自然災(zāi)害影響的兒童喝上干凈的水。2020年12月，壹基金再度發(fā)起“為愛同行·2020公益健行”杭州站活動(dòng)，vivo作為聯(lián)合發(fā)起方之一參與其中，倡導(dǎo)健康生活方式的公益理念，并為困境兒童募集善款。

3. 騰訊99公益日

“99公益日”是由騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織、企業(yè)、用戶和媒體等共同發(fā)起的一年一度全民公益活動(dòng)。自2015年以來，騰訊公益已發(fā)起7屆99公益日，旨在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、社交化等創(chuàng)新手段，用輕松互動(dòng)的形式，發(fā)起全民公益。

參與99公益日的項(xiàng)目涵蓋扶貧救災(zāi)、疾病救助、教育助學(xué)、生態(tài)環(huán)保、文化保育等各類公益議題，已成為中國參與人數(shù)最多、影響力最廣、場(chǎng)景最多元的全民公益行動(dòng)日。2020 年 99 公益日，互動(dòng)人次高達(dá)18.99億，5780萬人次愛心網(wǎng)友通過騰訊公益平臺(tái)捐出善款23.2億元。

4. vivo聲聲有息

根據(jù)中國2021年，vivo與中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起面向聽障群體的“聲聲有息”公益計(jì)劃，雙方共同開展面向聽障群體的調(diào)研活動(dòng)，收集聽障人士殘聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國有近 3000 萬人置身無聲世界。的真實(shí)需求，通過基于vivo產(chǎn)品的無障礙技術(shù)研發(fā)、無障礙設(shè)備公益捐贈(zèng)、公益倡導(dǎo)等方式，幫助他們享受科技發(fā)展帶來的便利。

除了在自家手機(jī)上線信息無障礙功能外，“聲聲有息”公益計(jì)劃還在今年向全國 130 多個(gè)家中有嬰幼兒需照料的聽障家庭捐贈(zèng)了適用的無障礙設(shè)備，其中“聲音識(shí)別”功能可辨別出嬰兒哭聲在內(nèi)的多種重要聲音，而“vivo聽說”功能可以即時(shí)翻譯語音，把語音轉(zhuǎn)換成文字。聲聲有息帶來的手機(jī)無障礙體驗(yàn)幫助聽障者更好地融入日常生活，面對(duì)面與家人孩子溝通。

5. 今日頭條的頭條尋人

2016年2月，“頭條尋人”成立，這是一個(gè)面向全國的公益尋人項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要基于地理位置精準(zhǔn)彈窗技術(shù)，對(duì)尋人或?qū)びH信息進(jìn)行精準(zhǔn)的定向地域推送，依靠今日頭條的龐大用戶體量，尋找可能存在的目擊者，幫助家屬尋找走失人員。

截至2022年7月，已累計(jì)幫助超過19000個(gè)失散家庭團(tuán)圓，最多一天助力59人回家。在找回的走失者中，年紀(jì)最大的101歲，最小的僅3個(gè)月。

三、互聯(lián)網(wǎng)公益的影響與未來

如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是社會(huì)公益不可忽視的力量。根據(jù)今年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)的公開數(shù)據(jù)，近三年來每年都有超過100億人次點(diǎn)擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)公益，2021年通過互聯(lián)網(wǎng)募集善款近100億元，比2020年增長(zhǎng)了18%。得益于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，自2017年至今，互聯(lián)網(wǎng)募集的善款在5年間增長(zhǎng)近4倍，從25億元增長(zhǎng)到近100億元^[2]。與傳統(tǒng)公益形式相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與既保證了透明度，也提升了全流程的效率。通過大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)賦能公益事業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)展了社會(huì)公益的形式與內(nèi)涵，在環(huán)境保護(hù)、文物修復(fù)、動(dòng)物保護(hù)等更多公益領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展歷程，也是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀改變的一種體現(xiàn)。在許多人的印象中，企業(yè)的本質(zhì)是逐利的，這似乎與公益奉獻(xiàn)截然相反。隨著“科技向善”的呼聲高漲，如何平衡商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任，也是科技企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵。現(xiàn)在越來越多的科技企業(yè)認(rèn)識(shí)到，科技是一種能力，向善是一種選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)公益，正是科技企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任，實(shí)踐科技向善的最佳體現(xiàn)。實(shí)際上，投身公益不僅有利于企業(yè)自身口碑與形象建設(shè)，以公益回饋社會(huì)，也能在公眾參與公益活動(dòng)的過程中獲取流量，讓更多人接觸他們的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏^[4]。

當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)公益蓬勃發(fā)展的背后，也存在相關(guān)法律法規(guī)缺乏，監(jiān)管力度不足，以及人才供給短缺等問題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，相信互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)堅(jiān)持科技向善，為社會(huì)公益貢獻(xiàn)力量。

參考

1. ^新中國70年公益慈善簡(jiǎn)史，https://gongyi.ifeng.com/c/7r1UVD7F29y
2. ^^ab擁抱技術(shù)公益 引領(lǐng)社會(huì)創(chuàng)新[N].中國社會(huì)報(bào),2022-05-27(004)
3. ^王心怡. 5W模式下互聯(lián)網(wǎng)公益?zhèn)鞑ヂ窂脚c效益研究——以“螞蟻森林”為例[J]. 視聽,2021,(11):170-171.
4. ^鄧清尹,肖華,王麗娜,孫偲杰,陳璐. 我國“互聯(lián)網(wǎng)+公益”發(fā)展現(xiàn)狀及建議[J]. 合作經(jīng)濟(jì)與科技,2022,(02):176-177.