開發(fā)APP/小程序的網(wǎng)絡(luò)公司如何獲客？

時(shí)間：2023-12-22 13:18:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-12-22 13:18:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

開發(fā)APP/小程序的網(wǎng)絡(luò)公司如何獲客？：從2020年開始私域運(yùn)營(yíng)便成為了企業(yè)營(yíng)銷、品牌宣傳的熱門詞匯，每一個(gè)企業(yè)都在嘗試私域運(yùn)營(yíng)，搭建自己的公眾號(hào)、小程序、抖音賬號(hào)、視頻號(hào)等等。

首先什么是私域運(yùn)營(yíng)呢？與私域?qū)α⒌氖枪?，公域就是類似淘寶、京東、拼多多等中心化的平臺(tái)，包含像百度搜索、都是用戶圍繞一個(gè)中心平臺(tái)尋求服務(wù)。那么為什么突然企業(yè)都在尋找私域運(yùn)營(yíng)的突破呢？由于前面10多年互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶快速增長(zhǎng)，公域流量在快速增長(zhǎng)給大部分在公域獲取流量的商家?guī)?lái)的資源紅利，但是隨著短視頻、拼多多下層市場(chǎng)也經(jīng)歷了3-5年的拓展，中國(guó)觸網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)了13億，國(guó)內(nèi)用戶的增長(zhǎng)迅速達(dá)到了瓶頸期。用戶增長(zhǎng)放緩后，公域帶來(lái)的就是存量的競(jìng)爭(zhēng)，隨著越來(lái)越多的商家的涌入，分享有限的用戶資源，商家運(yùn)營(yíng)推廣成本正在快速水漲船高，導(dǎo)致大量的商家只能微利，甚至面臨極大的虧損風(fēng)險(xiǎn)。

在線上流量成本快速攀升的時(shí)候越來(lái)越多的商家開始進(jìn)行品牌粉絲用戶私域的運(yùn)營(yíng)，私域是與公域相反的方式，私域是屬于品牌方自己的用戶群體，他們對(duì)品牌方有一定的認(rèn)知和忠誠(chéng)度，可能產(chǎn)生一次或多次的復(fù)購(gòu)。品牌方希望通過(guò)私域的運(yùn)營(yíng)將更多的自己品牌的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行獨(dú)立維護(hù)，通過(guò)持續(xù)的品牌粉絲的積累、裂變希望能夠構(gòu)建屬于品牌自己的、一定規(guī)模的粉絲群體，從而形成品牌護(hù)城河。

但是通過(guò)兩三年的實(shí)踐，私域運(yùn)營(yíng)效果到底如何呢？應(yīng)該來(lái)說(shuō)大部分的企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)是失敗的，甚至是完全沒(méi)有效果的。為什么會(huì)形成這樣的結(jié)果呢？首先私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是用戶運(yùn)營(yíng)、是粉絲經(jīng)濟(jì)。那么如何抓住用戶，運(yùn)營(yíng)用戶，讓用戶形成忠誠(chéng)度呢？

1、品牌力，任何用戶愿意成為一個(gè)品牌或者產(chǎn)品的粉絲，持續(xù)關(guān)注持續(xù)消費(fèi)，一定需要有品牌力，如果我們遇到一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，那么絕大多數(shù)用戶是不會(huì)持續(xù)關(guān)注的。這個(gè)品牌力并不限于大品牌，如果您是一個(gè)創(chuàng)新的品牌，產(chǎn)品或者服務(wù)都有優(yōu)勢(shì)，也有自己的品牌那么也是可以逐步的形成自己的品牌力的。

2、持續(xù)的內(nèi)容和價(jià)值輸出，用戶運(yùn)營(yíng)兩個(gè)數(shù)據(jù)非常重要，一個(gè)是新增用戶，一個(gè)是日活用戶，一個(gè)提現(xiàn)了增長(zhǎng)，一個(gè)提現(xiàn)活躍度。每一個(gè)用戶都是一個(gè)活的有想法的個(gè)體，絕大多數(shù)的用戶作為一個(gè)品牌的粉絲，要么源于內(nèi)容價(jià)值輸出，即用戶對(duì)品牌的理念深度認(rèn)可；另外一種源于持續(xù)的利益價(jià)值輸出，即品牌方可以不斷的為粉絲帶來(lái)實(shí)惠的價(jià)值。但是這種如果是單一的產(chǎn)品又很難逃脫用戶審美疲勞。簡(jiǎn)單舉例：例如家具品牌，用戶可能對(duì)該品牌較為認(rèn)可，用戶一次購(gòu)買后，很難產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，那么這個(gè)用戶對(duì)品牌來(lái)說(shuō)相當(dāng)于丟失了；即使像三只松鼠這樣的休閑零食品牌，用戶一度認(rèn)可度高，但是依舊難以逃脫業(yè)績(jī)快速下滑。如果品牌的私域運(yùn)營(yíng)給用戶提高的優(yōu)惠劵、打折卡等長(zhǎng)期是自家的產(chǎn)品，必然會(huì)導(dǎo)致用戶缺乏興趣。

這是目前大多數(shù)私域運(yùn)營(yíng)的困境，品牌的號(hào)召力不夠，運(yùn)營(yíng)缺少內(nèi)容，重復(fù)的通過(guò)粉絲已經(jīng)疲倦的優(yōu)惠劵反復(fù)的刷數(shù)據(jù)。

那么私域運(yùn)營(yíng)到底要怎么做呢？其實(shí)私域流量是每一個(gè)企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，私域運(yùn)營(yíng)應(yīng)該始終以為粉絲帶來(lái)價(jià)值和實(shí)惠為出發(fā)點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中穿插品牌自己的產(chǎn)品為輔助。這就需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的異業(yè)合作，更多的產(chǎn)品和服務(wù)合作，一方面將自己的私域流量分享給其它異業(yè)伙伴，同時(shí)通過(guò)異業(yè)伙伴帶來(lái)的實(shí)惠折扣為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠。

私域流量本質(zhì)是一個(gè)去中心化的獨(dú)立的流量池，每個(gè)品牌都有自己的私域，而每一個(gè)私域用戶在企業(yè)端又是獨(dú)立的，不可互通的。如果能通過(guò)企業(yè)的異業(yè)合作，把每一個(gè)企業(yè)的私域流量進(jìn)行有效的鏈接和共享，給麥當(dāng)勞的粉絲可以獲得星巴克的優(yōu)惠劵、星巴克的粉絲可以獲得百果園的優(yōu)惠劵，通過(guò)異業(yè)合作，不斷的為自己品牌的粉絲帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，這樣用戶才會(huì)持續(xù)的關(guān)注，才會(huì)日常的來(lái)看看，才能讓私域運(yùn)營(yíng)真正的變成粉絲運(yùn)營(yíng)。

私域運(yùn)營(yíng)通過(guò)各個(gè)品牌的微信小程序、微信公眾號(hào)、微信商城進(jìn)行異業(yè)產(chǎn)品優(yōu)惠劵的贈(zèng)送領(lǐng)取，這過(guò)程中也需要不同品牌方系統(tǒng)的對(duì)接，部分優(yōu)惠劵要實(shí)現(xiàn)互發(fā)互認(rèn)，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的定制開發(fā)，數(shù)據(jù)接口打通。中大型品牌企業(yè)這個(gè)是非常高效的私域運(yùn)營(yíng)的方式，通過(guò)開放的接口與第三方開展更多的跨界異業(yè)合作。那么對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)系統(tǒng)開發(fā)能力有限，那么如何進(jìn)行異業(yè)合作呢？

通過(guò)開發(fā)微信小程序商城系統(tǒng)，結(jié)合微信公眾號(hào)，在自營(yíng)商城中定制開發(fā)活動(dòng)福利板塊，將異業(yè)合作伙伴的產(chǎn)品、服務(wù)上架到系統(tǒng)，通過(guò)公眾號(hào)推文、社群運(yùn)營(yíng)推送給粉絲，每次不斷的給粉絲帶來(lái)新的驚喜和優(yōu)惠，同時(shí)還可以把電影票、旅游門票等折扣劵贈(zèng)送給粉絲。中小企業(yè)逐步的通過(guò)前期合作積累關(guān)聯(lián)的異業(yè)合作伙伴，形成互補(bǔ)的異業(yè)同盟，共享私域粉絲。