無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生怎么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)？

時(shí)間：2023-12-27 07:54:01 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-12-27 07:54:01 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生怎么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)？：作為字節(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，結(jié)合最近春招和平時(shí)社招我看了很多簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)很求職運(yùn)營(yíng)的人員存在很多問(wèn)題。我總結(jié)了一下大概有如下大的問(wèn)題：崗位認(rèn)知不清、簡(jiǎn)歷不會(huì)寫、自身具備能力與運(yùn)營(yíng)崗位需求如何匹配。

無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生怎么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)？

這個(gè)問(wèn)題，我可以拍著胸脯說(shuō)，如果去掉運(yùn)氣成分，沒(méi)有良好的思維邏輯、經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)行業(yè)了解這其中一點(diǎn)，你根本不可能進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)。

好多人可能不太服氣，你算老幾，你看這不是有很多人成功了嗎？

人家說(shuō)什么你信什么，我就沒(méi)話說(shuō)了。

高贊回答中我總結(jié)了一下：1幾個(gè)月轉(zhuǎn)行成功拿到高工資。2轉(zhuǎn)行做的新媒體。3都是以送資料引出的機(jī)構(gòu)。

1.幾個(gè)月轉(zhuǎn)行成功拿到高工資的，我只能說(shuō)你厲害運(yùn)氣好。大學(xué)4年你都沒(méi)把專業(yè)學(xué)好，轉(zhuǎn)行就高工資，只能說(shuō)厲害運(yùn)氣好。

但是我認(rèn)為轉(zhuǎn)行成功是：在行業(yè)有一定人脈、背景和資源可以持續(xù)輸出行業(yè)觀點(diǎn)。

2.轉(zhuǎn)行做新媒體。我不太建議個(gè)人沒(méi)有工作去做這個(gè)，因?yàn)樾旅襟w需要一定的經(jīng)歷、閱歷和持續(xù)輸出。好多新人覺(jué)得這是一個(gè)門檻低，求職快，能力強(qiáng)的崗位。他們認(rèn)為新媒體是一個(gè)制造全網(wǎng)熱點(diǎn)，操盤全棧運(yùn)營(yíng)高手。

其實(shí)它并不是這么高大尚，甚至是很輕松的業(yè)務(wù)。最關(guān)鍵的原因是：很多公司新媒體不是核心業(yè)務(wù)，它并不能產(chǎn)生商業(yè)變現(xiàn)。而且它kpi太高、上升有限，行業(yè)壁壘太高。不是給轉(zhuǎn)新媒體的同學(xué)潑冷水，但是一定要認(rèn)真考慮，多了解下這行業(yè)。賺大錢一定是有資源的ip，如果你當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你天天累死累活做cv工程師背著發(fā)愁kpi時(shí)，離職只是時(shí)間問(wèn)題。

3.都是以送資料為噱頭引出機(jī)構(gòu)。當(dāng)然教育是一偉大工程，但是以教育為口號(hào)賺大錢我不是認(rèn)同。學(xué)員是信任你們，付費(fèi)是合作雙方要有責(zé)任感。

至少我不太信任那種送的資料。1.正確性存疑，有沒(méi)有行業(yè)認(rèn)證？是自己總結(jié)還是專業(yè)生產(chǎn)？自己總結(jié)有沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)結(jié)論，你做的效果如何？2.目的性存疑，不多說(shuō)啦。我反正不太相信天上掉餡餅，更不相信我毫不費(fèi)力接住。3實(shí)用性存疑，這些資料落地實(shí)踐可能性有多大。

我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)最重要的三點(diǎn)：良好思維邏輯和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、可落地執(zhí)行成本。

ps:送資料怎么看都像植發(fā)廣告，你來(lái)免費(fèi)檢測(cè)一下吧。

檢測(cè)完了，結(jié)論你這工作壓力太大啦，再不快點(diǎn)整理，到了35你頭發(fā)就脫沒(méi)了。

那怎么辦？

我們這專業(yè)治療脫發(fā)20年，成活率百分90。正好我們搞活動(dòng)，大廠員工打87折。

那我這多少錢。

您這植發(fā)面積是3cm??7cm，挺嚴(yán)重，打完折15w。

行，支付寶還是微信。

交錢之后，不對(duì)啊，我拿15w交個(gè)彩禮不好嘛，媳婦都有了，還在乎脫發(fā)？

有人說(shuō)，說(shuō)了這么多，你就是說(shuō)我們看社區(qū)整理資料報(bào)班被割就是傻取笑我們唄或者就是我們就是沒(méi)法做這工作唄。

首先對(duì)第一類我想說(shuō)，我并不是在笑您，我也沒(méi)有秀優(yōu)越感，再說(shuō)我在這行業(yè)是前輩可能比你有經(jīng)驗(yàn)，去你們行業(yè)我就小白，沒(méi)有什么值得秀。我說(shuō)的這些也是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至于您信不信聽不聽我管不著。

至于做不做的來(lái)運(yùn)營(yíng)，不是我說(shuō)的，畢竟找工作是天時(shí)地利人和。什么叫天時(shí)：恰好我急需，什么叫地利：985優(yōu)先，什么叫人和：面試官就和你看對(duì)眼（這比前倆更重要）。

有人會(huì)說(shuō)：說(shuō)了這么多就是看運(yùn)氣，永遠(yuǎn)是被動(dòng)嘛？

這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)關(guān)鍵字，也是你唯一一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)屆生身份。

好多學(xué)生甚至不知道春秋招聘重要性，有的甚至都不在乎錯(cuò)過(guò)了。它除了國(guó)家給予一定人才就業(yè)和政策傾斜，可以毫不客氣的說(shuō)：應(yīng)屆生身份可能是進(jìn)入大企業(yè)有著最大成本優(yōu)勢(shì)。千萬(wàn)要很很珍惜。

為什么說(shuō)是應(yīng)屆生進(jìn)入大廠有些最大成本優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槌藳](méi)經(jīng)驗(yàn)，幾乎都是優(yōu)點(diǎn)。年輕有活力，發(fā)展?jié)摿沙掷m(xù)培養(yǎng)，沒(méi)有家庭的羈絆這些是那些社招人員可能不具備的。對(duì)于大企業(yè)而言，應(yīng)屆生可控成本低、投資回報(bào)比高。

互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)很激烈，某些互聯(lián)網(wǎng)大廠非技術(shù)崗錄取比例遠(yuǎn)超公務(wù)員。

作為一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)老兵，活躍在面試一線并且組建過(guò)團(tuán)隊(duì)的管理人員來(lái)說(shuō)，可以毫不留情的說(shuō)，許多應(yīng)屆生真的是什么也不太懂，去了要重新培養(yǎng)。你要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司就是兩點(diǎn)：拿到面試資格?說(shuō)服面試官。

拿到面試資格我覺(jué)得是：行業(yè)、崗位、公司了解和簡(jiǎn)歷制作。

說(shuō)服面試官是：崗位了解多少、邏輯表達(dá)、可塑性和運(yùn)氣。

1.了解市場(chǎng)公司和其產(chǎn)品，盡可能了解業(yè)務(wù)。

確定了去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那么就去了解互聯(lián)網(wǎng)公司?？赡芎枚嗤瑢W(xué)過(guò)于關(guān)注BAT TMD這些公司了，忽視了許多獨(dú)角獸企業(yè)。好心提醒同學(xué)們一下，一定要結(jié)合自身實(shí)際求職，咱們工作是為了自身職業(yè)生涯，而不是為了某公司，不要在一條路上浪費(fèi)時(shí)間，曲線救國(guó)彎道超車也不是不行啊。

互聯(lián)網(wǎng)公司太多了，讓我說(shuō)我也沒(méi)法說(shuō)全。但是我可以推薦你們一家平臺(tái)就可以知道國(guó)內(nèi)有規(guī)模的大部分互聯(lián)網(wǎng)公司有哪幾家了。

打開百度輸入：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)。這樣你就可以看到互聯(lián)網(wǎng)公司，以及其互聯(lián)網(wǎng)公司旗下產(chǎn)品了。然后你再百度搜索旗下產(chǎn)品，就大概了解那是一款什么產(chǎn)品了。

學(xué)到了有沒(méi)有，哈哈。這樣搜集信息可比自己整理，找別人打聽容易多了，而且絕對(duì)正確。

至于業(yè)務(wù)方面，我覺(jué)得需要做信息調(diào)研就好。因?yàn)椴煌愋彤a(chǎn)品，業(yè)務(wù)、用戶群體不同，只要了解下產(chǎn)品就好。重要的一點(diǎn)如果有面試，一定要有邏輯表達(dá)自己觀點(diǎn)。表達(dá)不是重點(diǎn)有邏輯表達(dá)才是。

比如抖音去年成立了電商業(yè)務(wù)，面試者問(wèn)你怎么看。你要回答挺好之類和運(yùn)營(yíng)沒(méi)關(guān)的話，肯定不行。

首先你得分析原因，比如說(shuō)一款kill time產(chǎn)品用戶粘性和活躍都?jí)?，你可以從?nèi)容生產(chǎn)者變現(xiàn)需求，增加粘性；也可以從商家供應(yīng)需要大量用戶角度也可以等等。不管你說(shuō)的好不好，只要邏輯跑的通就ok，畢竟你是應(yīng)屆生可以原諒。

2.對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位的調(diào)研、了解。

在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)前提下想入職互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位了解、調(diào)研是最重要的事。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)綜合崗位，它不是指一個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位，是一類綜合崗位統(tǒng)稱。

因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)不同所需要的崗位，人才需求也就不同的。比如在電商公司做電商專家，可能去不了體育公司做不了用戶運(yùn)營(yíng)。同樣那種什么小公司業(yè)務(wù)不清晰運(yùn)營(yíng)總監(jiān)去大廠可能都找不到工作，因?yàn)檫@個(gè)需要看團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和成績(jī)。

對(duì)崗位調(diào)研，盡量不要看什么論壇、社區(qū)之類的回答作為信條，因?yàn)楝F(xiàn)在社區(qū)都是UGC類型的，一來(lái)各種信息多且雜收集困難，篩選更困難；二來(lái)UGC社區(qū)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，只要沒(méi)有敏感詞傾向詞都可以發(fā)表，那么真實(shí)性也就無(wú)法考究。但是不是說(shuō)都不行，我還是小白覺(jué)得在無(wú)法辨別信息時(shí)，找那種大廠工作5年以上，經(jīng)理級(jí)別的大佬帖子看看比較好。

另一個(gè)調(diào)研方法是：打開想去的公司官網(wǎng)或者拉鉤、boss之類的招聘軟件。找到不同互聯(lián)網(wǎng)公司同一崗位去找共同點(diǎn)。不同公司業(yè)務(wù)不一樣，但是都有這崗位，就說(shuō)明一定有通用能力。

因?yàn)槊考夜緲I(yè)務(wù)不同，你的職業(yè)規(guī)劃還沒(méi)有定型，剛畢業(yè)能力可能沒(méi)有像職場(chǎng)人那樣出色，你只能先去調(diào)研這個(gè)崗位共有的能力是什么，解決什么共同問(wèn)題。這樣你沖著這些能力學(xué)習(xí)提高，才有把握入職。

3.入職運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷問(wèn)題如何解決？

最近是春招季節(jié)剛好好多小朋友找我看簡(jiǎn)歷幫內(nèi)推。通過(guò)觀察有兩類情況：1找什么500強(qiáng)HR改過(guò)的簡(jiǎn)歷，密密麻麻，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)。說(shuō)句扎心的話，hr只管匹配和篩選，有沒(méi)有面試機(jī)會(huì)要看業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，hr可能不了解業(yè)務(wù)。2簡(jiǎn)歷空白太多無(wú)話可寫。不知道側(cè)重點(diǎn)是什么，更不知道要什么能力，轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)可能就覺(jué)得他是非技術(shù)崗。

所以好多人就存在兩個(gè)問(wèn)題：簡(jiǎn)歷不會(huì)寫和簡(jiǎn)歷不知道怎么寫。有過(guò)這方面實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么表達(dá)出重點(diǎn)；沒(méi)這方面實(shí)習(xí)，不知道怎么去填充。

作為多次參與校招和社招，我給大家說(shuō)下運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)歷模版和側(cè)重點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)歷一般分為5板塊

3.1.個(gè)人信息(不做介紹)

3.2.個(gè)人總結(jié)（一定要有，我會(huì)先看你會(huì)什么，說(shuō)出你能做的事）

3.3.工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（看崗位契合度）

3.4.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（看你個(gè)人能力，專項(xiàng)）

3.5.其他信息（意在錦上添花）

*個(gè)人總結(jié)不要寫你有我有全都有的東西，比如勤勞勇敢熱情善良，這些在簡(jiǎn)歷體現(xiàn)不出價(jià)值也不值錢。要寫對(duì)這崗位的理解，也就是上一段崗位的調(diào)研，比如用戶運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)歷，我可以寫：可以對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，并且根據(jù)用戶畫像針對(duì)不同群體做營(yíng)銷。

*工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：如果你有做過(guò)相關(guān)實(shí)習(xí)，如實(shí)寫，但是要把你以前做的事轉(zhuǎn)化成JD需求，寫出關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)成績(jī)。

如果你以前沒(méi)做過(guò)，還是依據(jù)上面崗位結(jié)合大學(xué)做的事調(diào)研往上面靠。比如你大學(xué)參與過(guò)迎新晚會(huì)活動(dòng)，你可以投遞下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位。比如寫成：執(zhí)行力強(qiáng)，可以根據(jù)活動(dòng)方案貫徹實(shí)施。有一定的文案宣傳工作，可以根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行推廣?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)反饋，制定活動(dòng)策略，提出建議落地執(zhí)行。

*項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，目的是凸顯個(gè)人能力。要結(jié)合JD，提出關(guān)鍵能力，看看你以前的做的會(huì)不會(huì)更貼近它，其次寫成STAR法則形式。STAR法則不多說(shuō)了，以前回答有，百度也行。

*其他信息：就是錦上添花，展示自己。

4.面試問(wèn)題。

別的問(wèn)題我不敢說(shuō)，但是有三個(gè)問(wèn)題一定會(huì)問(wèn)你。

4.1請(qǐng)做下自我介紹？（了解）

這個(gè)你要明白為什么會(huì)問(wèn)你這問(wèn)題，簡(jiǎn)歷都有了，還問(wèn)你？其實(shí)他要考察你的表達(dá)能力，思維能力和崗位理解。你可千萬(wàn)別大部分重點(diǎn)在你叫啥獲了多少獎(jiǎng)上，你大學(xué)再風(fēng)光，來(lái)了也是小白，就別說(shuō)不愛(ài)聽的啦……

如果是我我就這樣說(shuō)，格式：簡(jiǎn)單個(gè)人信息，簡(jiǎn)單工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)于業(yè)務(wù)理解、崗位拆分、原工作經(jīng)驗(yàn)匹配，呈現(xiàn)合作意愿。

例：您好，面試官。我是xx我畢業(yè)于x學(xué)校x年的應(yīng)屆生。我一共有的x份實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及工作內(nèi)容已經(jīng)呈現(xiàn)在簡(jiǎn)歷。我之所以會(huì)投這份崗位是因?yàn)槲易隽诵袠I(yè)報(bào)告、崗位報(bào)告以及通過(guò)貴公司朋友了解到這份工作可能是x業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)x方向。我在x份工作中我做過(guò)同類型的工作，我可以解決業(yè)務(wù)中x問(wèn)題，我還有x經(jīng)驗(yàn)可以做好這條業(yè)務(wù)的輔助。因?yàn)楹芰w慕公司文化氛圍和同事之間工作環(huán)境，所以投遞簡(jiǎn)歷，希望可以達(dá)成合作一起和公司共同成長(zhǎng)。

4.2你為什么想做或者理解這崗位？（轉(zhuǎn)行要能力，大學(xué)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)課，要結(jié)合業(yè)務(wù)理解）

這個(gè)就是考察你對(duì)崗位、業(yè)務(wù)的了解了。所以我說(shuō)第二份調(diào)研是重中重之中。表達(dá)時(shí)一定要注重做的事和JD的結(jié)合點(diǎn)。

例：假如你是一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)想去做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
我本身的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，但是在日常的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中我會(huì)經(jīng)常用到做到涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶方面的工作，比如為了促銷我會(huì)做用戶分層，為了精準(zhǔn)營(yíng)銷；我會(huì)對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶進(jìn)行調(diào)查分析，收集用戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品路徑或者組合；以及會(huì)定期利用EXCEL和SQL做好數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整我們營(yíng)銷策略和各個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷工作流動(dòng)性太強(qiáng)人員搭配不固定，沒(méi)法形成有力的團(tuán)隊(duì)，所以許多工作沒(méi)有高效的推進(jìn)，加上我個(gè)人比較喜歡做幕后做操盤，所以想做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。雖然我是做的線下但是我也一直在關(guān)注線上運(yùn)營(yíng)的崗位，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)從字面意思就是運(yùn)轉(zhuǎn)+營(yíng)銷，所以日常工作外我也在提升許多關(guān)于運(yùn)營(yíng)的能力了，比如我可以寫出文案，可以熟練應(yīng)用python和tableau等技術(shù)軟件，我?guī)锥蔚膶?shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)我明白哪些數(shù)據(jù)更容易吸引或者打動(dòng)用戶的點(diǎn)，我希望和團(tuán)隊(duì)一起工作，共同努力來(lái)完成產(chǎn)品價(jià)值的最大化。所以我想要做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作。

4.3你還有什么要問(wèn)我的？（不是走過(guò)場(chǎng)）

不要問(wèn)薪資，不要問(wèn)休息時(shí)間，不要問(wèn)升職通道?。?！這些都是HR回答的，不是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理的。

反問(wèn)環(huán)節(jié)一定要有，而且一定要表現(xiàn)出積極主動(dòng)、重視崗位的效果。反問(wèn)還可以側(cè)面評(píng)估自己面試通過(guò)機(jī)率。

1.請(qǐng)問(wèn)面試官，假如我有幸可以入職貴公司這個(gè)崗位，我需要更注重哪方面發(fā)展和需要做什么準(zhǔn)備。

這樣問(wèn)可能既大概猜出了你的面試結(jié)果，也可以了解展示你積極主動(dòng)一面。如果不幸結(jié)果不如意，面試官心情好，還會(huì)給你講解下你的問(wèn)題，以后多提升就好啊。

如果你是個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，花心思認(rèn)真做好上面這4項(xiàng)工作，可能就已經(jīng)超過(guò)同類型的競(jìng)爭(zhēng)者了。

既然都說(shuō)了應(yīng)屆生了，那下面我來(lái)說(shuō)下轉(zhuǎn)行人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)該怎么去入職互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)。社招比校招要難很多，除了做好上面幾項(xiàng)工作還要做好思維邏輯表達(dá)和基本能力，對(duì)崗位業(yè)務(wù)了解。

互聯(lián)網(wǎng)公司首先得有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如果你沒(méi)有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，哪怕你做的運(yùn)營(yíng)或者產(chǎn)品工作都不是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的類型的，雖然名字相同，這模式可大不同。

比如你去一個(gè)傳媒公司做新媒體，他沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，你推廣的都是業(yè)務(wù)或者品牌；或者你去一個(gè)策劃公司做活動(dòng)，他也沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這也不能算互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，可以算是支持或者服務(wù)工作。同理，項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理也是不同的。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是投入一定資源或者技術(shù)手段能讓生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。本質(zhì)上運(yùn)營(yíng)和pm都是為產(chǎn)品服務(wù)，一個(gè)注重短期效果，一個(gè)注重長(zhǎng)期價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常見(jiàn)的幾種運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。但凡是可以提升產(chǎn)品價(jià)值的工種，可能都需要專門人員來(lái)做。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：通過(guò)挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和熱門內(nèi)容保證良好的生態(tài)增加用戶粘性和活躍。游戲運(yùn)營(yíng)具有一定特殊性，沒(méi)有做過(guò)，不做多說(shuō)。（ps:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是平臺(tái)端側(cè)重策略，新媒體運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)出端側(cè)重推廣宣傳。不要搞混，這兩個(gè)不一樣的。）

一點(diǎn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要做的事，以及從業(yè)務(wù)和做法方面和大家分享下。

由圖可以看出內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要的技能：文案、追逐熱點(diǎn)、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析、對(duì)平臺(tái)了解、push制作發(fā)布和合作溝通的能力。可能用到的軟件：excel、python.和sql加分項(xiàng)。ps（在線作圖軟件可代替）。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)一定的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目標(biāo)。

由圖片可以看出，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要：文案、策劃，對(duì)推廣渠道了解，數(shù)據(jù)分析和執(zhí)行力、好的思維、創(chuàng)意、對(duì)用戶了解等方便能力?？赡苄枰能浖篜S（在線作圖軟件可代替），各大流量平臺(tái)及開屏、banner報(bào)價(jià)，excel 、sql、python等。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)：搭建社區(qū)框架，建立社區(qū)規(guī)則，打造良好的社區(qū)氛圍，構(gòu)建良好的社區(qū)，注重用戶體驗(yàn)為用戶生命周期負(fù)責(zé)。

雖然聽著高大上，但是簡(jiǎn)單說(shuō)句白話文就是：保證產(chǎn)品安全，提升用戶體驗(yàn)。

由圖片可以看出，社區(qū)運(yùn)營(yíng)需要：文案、策劃、審核、提升用戶活躍，kol運(yùn)營(yíng)等方面能力?？赡苡玫杰浖篜S（在線作圖類可替代）、excel，第三方平臺(tái)推廣軟件（抖音騰訊百度等旗下大流量平臺(tái)）

用戶運(yùn)營(yíng)：提升用戶活躍和粘性，打造良好的成長(zhǎng)權(quán)益。(ps：好多平臺(tái)把社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)作用戶運(yùn)營(yíng)，這個(gè)純粹是掛羊頭賣狗肉，平臺(tái)和社群小圈子不一樣，社群本質(zhì)是銷售。)

好多人一提高用戶運(yùn)營(yíng)就是：推廣拉新引流轉(zhuǎn)化。這是完完全全錯(cuò)誤的。作為一個(gè)成熟產(chǎn)品抖音還需要你推廣嘛？還需要你引流嘛？或者說(shuō)一個(gè)剛做出來(lái)1.0版本產(chǎn)品你就做廣告拉新？這是怕自己家產(chǎn)品被淘汰的太慢？

所以說(shuō)做用戶運(yùn)營(yíng)一定要看：產(chǎn)品所處時(shí)期或者業(yè)務(wù)類型。下面我分享下成熟期用戶運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)和方法，僅供參考。

所以成熟期產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)需要的能力：策劃能力、文案宣傳能力，用戶調(diào)研數(shù)據(jù)整理能力，一級(jí)一定的營(yíng)銷思維能力?？赡苄枰玫能浖?jiǎn)柧硇?、騰訊問(wèn)卷、騰訊文檔、PS，excel，思維導(dǎo)圖，axure。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品原型、交互設(shè)計(jì)、需求文檔撰寫。跟進(jìn)開發(fā)，提供收集用戶需求、建議和改進(jìn)方案，協(xié)同優(yōu)化策略，并且做好推廣。

因?yàn)槊考夜緲I(yè)務(wù)類型和產(chǎn)品調(diào)性不同，所以需要的能力也不同，但是大概都是這個(gè)流程。

由圖可以得出產(chǎn)品需要需要的能力：用戶了解、策略支持、以及市場(chǎng)把握、需求調(diào)研和prd。可能用到的軟件：?jiǎn)柧眍惾鐔?wèn)卷星等、畫圖類墨刀axure等、表達(dá)類思維導(dǎo)圖等。

最近好多找我咨詢的小伙伴問(wèn)我運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，準(zhǔn)備春招。我問(wèn)了一個(gè)最簡(jiǎn)單的技能，你會(huì)寫文案嗎？很多人回答不會(huì)，或者以為文案就是寫文章，其實(shí)這是不對(duì)的。文案是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的基本功，它不是寫文，更多是圖文形式。下圖給大家準(zhǔn)備一個(gè)文案寫作小帖士，僅供參考。

這是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)需要做的事和應(yīng)該具備的能力，這些都是硬性要求，邏輯表達(dá)，思維清晰這是硬性要求。這下你該覺(jué)得運(yùn)營(yíng)工資高的原因了吧。

最近我看到本站有很多轉(zhuǎn)行來(lái)本站發(fā)文做運(yùn)營(yíng)的。運(yùn)營(yíng)工作可不是來(lái)本站發(fā)文寫公號(hào)那么簡(jiǎn)單。新媒體和這幾個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位不能說(shuō)一模一樣思路，至少是毫不相關(guān)。一個(gè)工作是推廣宣傳媒介，一個(gè)工作是建立產(chǎn)品生態(tài)。




好多人覺(jué)得運(yùn)營(yíng)工資高門檻低發(fā)展好大批轉(zhuǎn)行。我簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)介紹下吧。

工資：初期并沒(méi)有pm和技術(shù)高，但是絕對(duì)比同水平傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)高。運(yùn)營(yíng)是一個(gè)靠經(jīng)驗(yàn)吃飯工作，因?yàn)樗⒅囟唐谛Ч?，?jīng)常和項(xiàng)目搭配注重效果。這是運(yùn)營(yíng)工資后期高的原因。應(yīng)屆生我不太敢說(shuō)，我們組應(yīng)屆小朋友去掉開銷過(guò)萬(wàn)絕對(duì)有，在正常生活、不高標(biāo)準(zhǔn)前提下。

門檻低：你看了上邊說(shuō)的內(nèi)容，要會(huì)的技術(shù)，如果還覺(jué)得很輕松的話，那就是門檻低；或者入門容易，深入全面發(fā)展很難；或者說(shuō)你覺(jué)得運(yùn)營(yíng)門檻低只不過(guò)是沒(méi)有深入思考，被信息誤導(dǎo)。

發(fā)展問(wèn)題：我是很看好運(yùn)營(yíng)發(fā)展的，發(fā)展好可以從兩個(gè)方向思考，渠道晉升和再就業(yè)。渠道晉升和大多公司發(fā)展一樣，兩種一類是員工通道比如專員、高級(jí)、資深、專家；還有一類是管理通道專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)一類。相比較產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員，個(gè)人認(rèn)為它不像pm一樣成績(jī)考核維度寬泛、又不像技術(shù)一樣成績(jī)專業(yè)度比重突出。運(yùn)營(yíng)因?yàn)槭且粋€(gè)注重短期效果可以量化成績(jī)的崗位，很容易出成績(jī)。

可就業(yè)維度也比較廣，是完全可以線上轉(zhuǎn)線下，當(dāng)然是能力能過(guò)關(guān)為前提。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)行也可以去線下廣告公司做活動(dòng)策劃或者文案；用戶運(yùn)營(yíng)懂用戶畫像懂營(yíng)銷，可以去做saas或者crm營(yíng)銷。社群本質(zhì)就是銷售，無(wú)所謂線上線下；新媒體運(yùn)營(yíng)了解渠道可以嘗試自己做ip盈利。

運(yùn)營(yíng)是門檻可能有的人認(rèn)為很低，但是做好確實(shí)很難，可以反向想下，運(yùn)營(yíng)開出不低工資為什么還一直招人，或者招不到人……

碼字不易，如果各位看官看著還行，我就不要臉的說(shuō)句：喜歡的點(diǎn)個(gè)贊收藏支持下吧哈哈……不要再被營(yíng)銷號(hào)忽悠了，關(guān)注我 @杰拉德筆下的男人 不定期更新互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的，可以添加我主頁(yè)微信，知無(wú)不言言無(wú)不盡……感謝

陸陸續(xù)續(xù)排版和構(gòu)圖用了好幾天，這次就先寫到這啦……下次我分享點(diǎn)些業(yè)務(wù)層面的見(jiàn)解，感謝各位看官。

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如果您能看到這，分享一點(diǎn)我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，一點(diǎn)不成熟的小建議，僅供大家參考，感興趣的可以查閱一下。如果對(duì)各位看官有幫助，記得點(diǎn)贊收藏下。

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應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)公司的簡(jiǎn)歷應(yīng)該是怎么樣的？

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