有沒有人使用過寵必達(dá)？ 服務(wù)怎么樣？
時(shí)間：2024-01-26 06:00:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營
時(shí)間：2024-01-26 06:00:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營
有沒有人使用過寵必達(dá)？ 服務(wù)怎么樣？：用過一次，把我家貓從杭州送到杭州，表示再也不會(huì)用，而且從此立下誓言以后有能力了要開家真正靠譜的寵物運(yùn)輸公司，頂死寵必達(dá)。
我就根據(jù)寵必達(dá)的宣傳點(diǎn)來一一吐槽。
1.“有專人照顧寵物，司機(jī)都是很喜歡小動(dòng)物的人，而且是專業(yè)照顧寵物的?！?/b>
他們寵必達(dá)一輛車配兩個(gè)人。車是24小時(shí)不停地開，所以一車配備兩個(gè)司機(jī)是必須的，兩個(gè)都是專門開車大老爺們，你說他們同時(shí)還是專業(yè)照顧寵物的？你信嗎？還非常喜歡小動(dòng)物？
我送貓上車的時(shí)候，我朋友和司機(jī)寒暄了幾句，就聽見司機(jī)吐槽其中一只狗丑的要死了，我真不覺得這樣的人能把寵物照顧得有多好。
2.“只要你想看寵物的視頻，司機(jī)都會(huì)給你發(fā)?！?/b>
純屬放屁。我比較倒霉，我家貓坐的那輛車剛開出第一天，就因?yàn)檫M(jìn)了一個(gè)小山村而陷在泥里出不來了，這種情況作為主人我肯定擔(dān)心自家貓，一直催著問客服要視頻看看她狀態(tài)怎么樣，客服一直說司機(jī)在忙著把車挪出來，沒空拍，于是等了兩天，第三天我才第一次看見我家寶貝。
大家都很奇怪為什么挪個(gè)車挪了兩天是吧？客服告訴我，司機(jī)必須找個(gè)休息區(qū)停下來才能給我拍寵物的視頻。我很納悶，不是兩個(gè)司機(jī)嗎？不開車的那個(gè)扭個(gè)頭過去拍一下不就好了嗎？
從發(fā)來的視頻當(dāng)中我就找到原因了。司機(jī)給我們拍的視頻全是把籠子放在路邊，然后大特寫的拍，根本就不會(huì)給你拍它們?cè)谲嚴(yán)锸裁礌顩r。為什么呢？因?yàn)檐嚴(yán)餇顩r你看了就會(huì)想投訴。
當(dāng)時(shí)客服給我保證，寵必達(dá)公司一輛車不會(huì)超過7只寵物。但是在我接到貓的那天，車門一打開，密密麻麻的籠子疊籠子，這么對(duì)待寵物，這么欺騙客戶，當(dāng)然不敢直接給你在車?yán)锱囊曨l，必須把寵物們都挪下車才能拍！
3.“百分百存活率”
真的只是保證你的寵物能活而已，其他一切不管。如果你家的是狗還好，如果是其他寵物，我真心建議你不要選寵必達(dá)。我家貓本來就特別慫，送它上車的時(shí)候，司機(jī)直接把籠子架在兩只大狗上，我家貓直接嚇得躲進(jìn)窩里不出來。
后來接貓的時(shí)候司機(jī)還跟我反饋，說我的貓嚇得不敢出來吃飯喝水，只在晚上狗都睡著了再偷摸出來，他們的語氣表情還好像在說笑話一樣，我聽著非常心疼好嗎？
因?yàn)楫?dāng)時(shí)是在高速路邊，不方便挪動(dòng)籠子，司機(jī)說等會(huì)兒找個(gè)休息區(qū)把我的貓放回在底下。但是我在杭州接貓的時(shí)候，我家貓依然疊在大狗籠子上！我跟客服反饋了這個(gè)問題，給我的答復(fù)是“因?yàn)槲壹邑埬懽有?，怕放在底下和狗挨著更害怕”，嗯很有道理，我竟無法反駁。
先不說我家貓怕不怕的問題，籠子疊籠子，開車搖搖晃晃的不危險(xiǎn)嗎？當(dāng)然啦，摔不死我們的寵物，但能摔傻嚇傻吧！
4.“上門接送”
因?yàn)橥獾剀嚨木壒?，寵必達(dá)在杭州接我家貓的時(shí)候無法上門，我就把貓送到高速路口，這我可以理解。
但我想吐槽的是寵必達(dá)的時(shí)間觀念！因?yàn)檫@輛車的出發(fā)地離杭州很近，所以我千叮萬囑跟客服說，車子出發(fā)了的話就告訴我，我要給貓準(zhǔn)備籠子貓砂和小貓砂盤（我家的超大放不進(jìn)籠子，需要現(xiàn)買）之類的東西?？头?dāng)時(shí)跟我說的是車子會(huì)在23號(hào)到杭州，結(jié)果客服在21號(hào)晚上十點(diǎn)多給我打電話，說車子凌晨兩點(diǎn)到讓我準(zhǔn)備一下。我怎么準(zhǔn)備？十點(diǎn)多了我去哪買貓砂貓盤？于是客服答應(yīng)我等車子路過他們總部的時(shí)候給我拿袋貓砂，這事就過去了。
然而，在我家貓差不多要到杭州的時(shí)候，客服突然聯(lián)系我說：“呀，原來你家在市區(qū)內(nèi)呀，之前沒看見，我們的車不能進(jìn)市區(qū)哦”，杭州不限外吧？怎么不能進(jìn)？但當(dāng)時(shí)我也沒不高興，我想快點(diǎn)見到我家貓，于是跟客服說沒關(guān)系，我到上一個(gè)站點(diǎn)也就是杭州去接吧。強(qiáng)調(diào)一下，杭州這個(gè)站點(diǎn)不是我加的，是杭州也有一只寵物要下車，我是直接去那個(gè)人定的站點(diǎn)。
客服說讓我那天晚上把電話開到最大聲，因?yàn)檐囎雍芸赡軙?huì)在夜里凌晨到。ok，這點(diǎn)我能理解的，等了一晚上，第二天早上八點(diǎn)司機(jī)給我打電話，說還有兩個(gè)小時(shí)到，于是我馬上準(zhǔn)備出發(fā)去杭州。途中遇到點(diǎn)小意外，我給司機(jī)打電話說我可能要晚一點(diǎn)不能準(zhǔn)時(shí)十點(diǎn)到，結(jié)果人家司機(jī)告訴我，十二點(diǎn)才能到。
恰逢那天我家要祭祖，既然是十二點(diǎn)，我就沒法等了，于是我聯(lián)系客服，說還是送回杭州地址吧，客服這時(shí)候不干了，說送進(jìn)市區(qū)要加錢，而且不接受臨時(shí)改定位。我一下子就火了，你寵必達(dá)接和送都耍我了，我說要去杭州接的時(shí)候也沒讓你退錢，你現(xiàn)在還想多收我錢？而且什么叫做我臨時(shí)改定位了，是你司機(jī)嚴(yán)重遲到影響了我的安排，我才被迫改定位的！
生氣，直接掛電話，聯(lián)系司機(jī)，把位置發(fā)給了司機(jī)讓他送來。
最后，司機(jī)是在下午四點(diǎn)送到的，我在約定的地點(diǎn)等了他兩三個(gè)小時(shí)。
我理解，開車是無法預(yù)估非常準(zhǔn)確的時(shí)間的，但請(qǐng)你寵必達(dá)也別太過分！先是說凌晨，最后脫到第二天下午四點(diǎn)！我想說的是，司機(jī)要是路上出了什么問題影響了行程，難道不應(yīng)該打個(gè)電話通知一下客戶嗎？再說你也有導(dǎo)航可以預(yù)估時(shí)間！
想想如果我那天沒在路上遇到意外，真的準(zhǔn)時(shí)十點(diǎn)到了杭州，我豈不是在高速路口等六個(gè)小時(shí)？
所以，如果你要選寵必達(dá)，你就要把接送寵物那幾天的時(shí)間全都空出來給寵必達(dá)，不能有別的安排。比如寵必達(dá)跟你約定10號(hào)接，那你最好從8號(hào)開始每天都在家等著他指示。
5.如果客服跟你說三四天到，你就預(yù)料著會(huì)是六七天到
我家貓出發(fā)之后，我就看見寵必達(dá)客服每到一個(gè)地點(diǎn)就更新路線信息，在朋友圈里問有沒有寵物要上車，只要途中有新訂單就改路線，整個(gè)過程下來路線改了得有六七次，所以他們承諾的一輛車不超過7只是絕對(duì)不可能的！也因?yàn)橐恢崩@路想多掙錢，答應(yīng)你的什么時(shí)候到也做不到！
不可否認(rèn)的是，寵必達(dá)客服的服務(wù)態(tài)度是非常好，但沒有什么卵用，因?yàn)槟慵覍櫸锔揪筒辉谒麄兪掷?，而出了什么事情，他們也只?huì)跟你打官腔。
兩千多塊錢，比我機(jī)票錢還貴，給我這樣的服務(wù)，讓我家貓?jiān)膺@樣的罪！
我讓我家貓坐過寵必達(dá)的車，我這輩子都不愿意再讓它受別的罪，寵必達(dá)給我發(fā)的每個(gè)視頻都讓我的心滴血，我的貓躲在窩里把頭埋起來使勁往里鉆，把貓砂挖到窩里大小便，現(xiàn)在想起來都覺得心疼，以后一定要好好對(duì)它！
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