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網(wǎng)站欄目“聯(lián)系我們”那個(gè)是怎樣設(shè)置單頁面?

時(shí)間:2024-01-31 16:30:01 | 來源:網(wǎng)站運(yùn)營

時(shí)間:2024-01-31 16:30:01 來源:網(wǎng)站運(yùn)營

網(wǎng)站欄目“聯(lián)系我們”那個(gè)是怎樣設(shè)置單頁面?:這個(gè)問題,由我這個(gè)在建站行業(yè)從業(yè)10年、給上萬公司搭建過網(wǎng)站的大夢來回答。

01/

2018年,國外一家網(wǎng)站HubSpot Research做過一次信任調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,有55%的消費(fèi)者不信任他們曾消費(fèi)過的品牌。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,什么值得買、小紅書、本站這種內(nèi)容平臺(tái)站上互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái),導(dǎo)致信息越來越透明,消費(fèi)者在作出購買決策時(shí),會(huì)更加獨(dú)立自主,商家與客戶之間的信任關(guān)系建立更加困難。表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,就是地毯式品牌廣告的效益下降明顯。

那難道公司里的市場部、品牌部就能無所作為了嗎?

NO!

我們正好可以借助內(nèi)容營銷的趨勢,在用戶主動(dòng)想要了解和尋求幫助時(shí),給他們提供一個(gè)更加清晰且便捷的溝通通道。

「聯(lián)系我們」頁面就是用戶聯(lián)系你的重要渠道,是網(wǎng)站尋求優(yōu)秀合作伙伴的途徑。通過他們自行選擇的渠道,幫助客戶和潛在客戶更快地找到解決方案或了解業(yè)務(wù)背景。由此提高客戶忠誠度、渠道建設(shè)、提高客戶滿意度。

但是,僅僅列出在工作時(shí)間內(nèi)開放的客服電話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,消費(fèi)者很聰明,他們需要的更多。




02/

為了幫助你的網(wǎng)站與顧客建立更有意義的聯(lián)系與信任,大夢特地從上百家企業(yè)網(wǎng)站中篩選出一些經(jīng)典案例,幫助你更直觀的了解如何設(shè)計(jì)「聯(lián)系我們」頁面。

①添加地圖:

一個(gè)公司的地理位置在商務(wù)交往中往往扮演著重要的角色。加入嵌入式地圖則把企業(yè)地址可視化。谷歌地圖有一個(gè)自定義的嵌入功能,允許開發(fā)者添加全功能的谷歌地圖到聯(lián)系頁面。

很多國內(nèi)企業(yè)像宏寶萊,小藤孵化器、伊姿美顏等都是采用這種方式??梢宰屧L客一眼就對企業(yè)的地理位置有個(gè)明確的了解。

截圖來自阿里云建站給宏寶萊搭建的網(wǎng)站
截圖來自阿里云建站給伊姿美顏搭建的網(wǎng)站
截圖來自阿里云建站給小藤孵化器搭建的網(wǎng)站
②添加社交賬號(hào)鏈接:

在聯(lián)系頁面加上社交賬號(hào)鏈接,能賦予企業(yè)可觸摸的人格。這些鏈接可讓用戶瀏覽企業(yè)更多動(dòng)態(tài)信息。最好是能在同一頁上提供不同的社交賬號(hào)鏈接,讓用戶決定選擇哪一個(gè)。

像立體通這家網(wǎng)站就添加了微信、微博的鏈接,掃描二維碼方便用戶持續(xù)關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)。

截圖來自阿里云建站給立體通搭建的網(wǎng)站



③簡化聯(lián)系表格:

新愛爾蘭旅游局官方網(wǎng)站的聯(lián)系頁面就非常干凈簡單,上半部分是聯(lián)系電話和郵箱,下半部分的表格只有四個(gè)框和一個(gè)選項(xiàng),讓訪客簡單填寫身份、聯(lián)系方式和出行需求。簡單的好處就是不會(huì)讓游客對著繁雜的表格和信息望而卻步。

截圖來自阿里云建站給新愛爾蘭旅游局搭建的網(wǎng)站



④簡潔名片格式:

管阿姨采用干凈利落的名片設(shè)計(jì),將訪客指向正確的方向:合作熱線,企業(yè)郵箱和客服熱線。其中企業(yè)郵箱下方包含三個(gè)方向:商務(wù),求職和媒體。按需分類,頁面排版簡單好看,且非常容易瀏覽。

截圖來自阿里云建站給管阿姨搭建的網(wǎng)站



⑤提供“試用裝”:

朝恒美術(shù)學(xué)校的「聯(lián)系我們」就增加了試聽功能,訪客可以留下孩子的基本信息,然后預(yù)約試聽課程。

這種給予好處的方式會(huì)降低訪客的戒備心,同時(shí)增加好感度,不僅可以搜集相關(guān)信息,還能拉近與訪客的距離。

截圖來自阿里云建站給朝恒美術(shù)學(xué)校搭建的網(wǎng)站



⑥統(tǒng)一色彩與格式:

「聯(lián)系我們」頁面不單單是放上地圖或者表格或者相關(guān)信息就好,也要注重審美,注意頁面色彩與格式的統(tǒng)一。

截圖來自阿里云建站給小魔椒搭建的網(wǎng)站



此外,國外有些網(wǎng)站的「聯(lián)系我們」頁面也非常值得學(xué)習(xí)。

⑦提供多種聯(lián)系情景:

這個(gè)網(wǎng)站提供了兩種不同的聯(lián)系方式,語音和文字,訪客可以選擇任何一種對他們來說最有意義的方式進(jìn)行聯(lián)系。

這種方式不僅降低了推廣的障礙,而且還可以給潛在客戶提供他們滿意的情境。




⑧創(chuàng)建分屏聯(lián)系:

阿姆斯特丹的這家設(shè)計(jì)工作室就是采用分屏式聯(lián)系頁面,訪客可以在左側(cè)找到基本的位置信息,以及與工作室的社交鏈接。

在右側(cè),可單擊電子郵件地址,會(huì)在你自己的電子郵件客戶端中接受一個(gè)打開的消息,從而實(shí)現(xiàn)無縫交易。

如果訪客希望在了解更多背景信息,可以從品牌的三個(gè)突出個(gè)性選項(xiàng)中選擇想要談?wù)摰脑掝}:你的優(yōu)秀項(xiàng)目,喝咖啡或與鳥和蜜蜂見面。




03/

精心設(shè)計(jì)的頁面就像是出門約會(huì)前精心梳妝打扮的姑娘,對方一定可以感受到你的用心。通過頁面可以輕松的與訪客互動(dòng),并與他們建立積極、持久的關(guān)系。

任何網(wǎng)頁最重要的是可用性,無論我們身處什么行業(yè),無論我們的顧客是什么樣的,所有設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)都是要迎合用戶體驗(yàn),這樣才能設(shè)計(jì)出符合用戶需求與審美的「聯(lián)系我們」頁面。

關(guān)鍵詞:怎樣,設(shè)置,聯(lián)系

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