高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心課程教材:電子商務(wù)目錄

時(shí)間：2023-02-13 19:03:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

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高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心課程教材:電子商務(wù)目錄：第1章 網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的準(zhǔn)備
1．1 電子商務(wù)的概念、分類(lèi)
1．1．1 電子商務(wù)的基本概念
1．1．2 電子商務(wù)的分類(lèi)
1．2 行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1．2．1 電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用
1．2．2 電子商務(wù)在證券業(yè)中的應(yīng)用
1．2．3 電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用
1．2．4 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
1．2．5 電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用
1．2．6 電子政務(wù)
1．3 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品的選擇
1．4 開(kāi)店平臺(tái)的選擇
1．4．1 拍賣(mài)性質(zhì)平臺(tái)的特點(diǎn)
1．4．2 網(wǎng)上商城性質(zhì)平臺(tái)的特點(diǎn)
1．4．3 選擇網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
1．5 網(wǎng)站建設(shè)
1．5．1 網(wǎng)站建設(shè)原則
1．5．2 利用模板建設(shè)網(wǎng)站
1．5．3 利用網(wǎng)頁(yè)制作軟件建設(shè)網(wǎng)站
1．5．4 利用網(wǎng)店程序制作網(wǎng)站
1．6 實(shí)訓(xùn)：各行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽與分析

第2章 網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)
2．1 網(wǎng)上開(kāi)店流程
2．1．1 網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
2．1．2 淘寶網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)
2．2 網(wǎng)絡(luò)裝修
2．2．1 店鋪名稱(chēng)
2．2．2 樣式管理
2．2．3 布局管理
2．2．4 店鋪店招
2．2．5 店鋪圖片輪播
2．2．6 寶貝特價(jià)模塊
2．2．7 寶貝推薦區(qū)
2．2．8 店鋪寶貝分類(lèi)
2．2．9 友情鏈接
2．2．1 0寶貝詳情描述模板
2．2．1 1店鋪懸浮旺旺客服
2．2．1 2備份與還原設(shè)置
2．3 賣(mài)家工具
2．3．1 淘寶助理
2．3．2 阿里旺旺
2．4 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)店開(kāi)設(shè)

第3章 網(wǎng)店進(jìn)貨
3．1 尋找進(jìn)貨的渠道
3．1．1 代銷(xiāo)貨源
3．1．2 熟人貨源
3．1．3 網(wǎng)絡(luò)貨源
3．1．4 批發(fā)貨源
3．1．5 廠(chǎng)家貨源
3．1．6 定制貨源
3．2 網(wǎng)上供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)
3．3 網(wǎng)店代銷(xiāo)
3．4 關(guān)注特殊的進(jìn)貨渠道
3．5 實(shí)訓(xùn)：阿里巴巴進(jìn)貨與網(wǎng)店代銷(xiāo)

第4章 電子商務(wù)交易
4．1 電子商務(wù)交易流程
4．1．1 82C電子商務(wù)交易流程
4．1．2 C2C電子商務(wù)交易流程
4．1．3 82B電子商務(wù)交易流程
4．2 訂單處理與分析
4．2．1 訂單處理
4．2．2 汀單分析
4．3 電子合同簽訂
4．3．1 電子合同概述
4．3．2 電子合同的有效性
4．4 儔后服務(wù)
4．4．1 處理網(wǎng)上客戶(hù)的反饋信息
4．4．2 處理網(wǎng)上客戶(hù)的投訴
4．5 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上訂單處理

第5章 電子商務(wù)支付
5．1 電子支付
5．1．1 電子支付概述
5．1．2 電子支付的流程
5．2 常見(jiàn)的電子支付工具
5．2．1 網(wǎng)絡(luò)銀行
5．2．2 第三方支付
5．2．3 銀行卡
5．2．4 電子現(xiàn)金
5．2．5 電子錢(qián)包
5．2．6 移動(dòng)支付
5．2．7 電子支票
5．3 實(shí)洲：使用支付寶完成交易支付

第6章 電子商務(wù)物流
6．1 物流的基本概念
6．1．1 物流的定義
6．1．2 物流的分類(lèi)
6．1．3 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)
6．2 物流信息收集與分析
6．2．1 物流信息概述
6．2．2 物流信息的采集和跟蹤技術(shù)
6．3 物流軟件的使用
6．3．1 電子訂貨系統(tǒng)
6．3．2 銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)
6．3．3 貨物跟蹤系統(tǒng)
6．3．4 車(chē)輛運(yùn)行管理系統(tǒng)
6．4 網(wǎng)店的物流
6．4．1 送貨前的打包方式
6．4．2 網(wǎng)店的主要送貨方式
6．4．3 送貨方式的選擇
6．4．4 交易過(guò)程中貨物丟失的防范
6．5 實(shí)訓(xùn)：物流業(yè)務(wù)處理與訂單跟蹤

第7章 電子商務(wù)安全
7．1 電子商務(wù)安全內(nèi)容
7．1．1 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅
7．1．2 電子商務(wù)系統(tǒng)安全
7．2 電子商務(wù)安全技術(shù)
7．2．1 病毒防范技術(shù)
7．2．2 防火墻技術(shù)
7．2．3 信息加密技術(shù)
7．2．4 認(rèn)證技術(shù)
7．2．5 電子商務(wù)安全協(xié)議
7．3 網(wǎng)店安全
7．3．1 留心網(wǎng)銀騙子
7．3．2 防范釣魚(yú)網(wǎng)站
7．4 實(shí)訓(xùn)：支付寶數(shù)字證書(shū)、個(gè)人E-mall證書(shū)的申請(qǐng)

第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
8 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
8．1．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
8．1．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念
8．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
8．2．1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
8．2．2 網(wǎng)絡(luò)廣告
8．2．3 Emall營(yíng)銷(xiāo)
8．2．4 博客營(yíng)銷(xiāo)
8．2．5 微博營(yíng)銷(xiāo)
8．2．6 微信營(yíng)銷(xiāo)
8．2．7 RSS營(yíng)銷(xiāo)
8．2．8 軟文營(yíng)銷(xiāo)
8．2．9 論壇推廣
8．2．10 即時(shí)通信丁具推廣
8．2．11 淘寶網(wǎng)店推廣
8．3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
8．3．1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
8．3．2 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
8．4 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃及實(shí)施
參考文獻(xiàn)