企業(yè)倫理作者簡介

時間：2023-02-14 13:09:01 | 來源：營銷百科

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企業(yè)倫理作者簡介：倫理與道德

一般來說，倫理和道德都可以看作同義詞，基本上表示的涵義是一致的。

'倫' 是指人的關(guān)系，即人倫，'理'是指道德律令和原則，所以倫理是指人與人相處應(yīng)遵守的道德和行為準(zhǔn)則。而西方主要是指風(fēng)俗、風(fēng)尚和性格等。道德的基本在實(shí)際運(yùn)作中和倫理并沒有什么區(qū)別，只是在學(xué)術(shù)上才有一些研究專家根據(jù)自己的需要而作區(qū)分。執(zhí)照施泰困曼教授的觀點(diǎn)，道德是指一定的文化界域內(nèi)占實(shí)際支配地位的現(xiàn)存規(guī)范，而倫理則是指對這種道德規(guī)范的嚴(yán)密方法性思考。按這種區(qū)分，倫理是傾向于一種理論，它是對道德的科學(xué)性思考，它高于道德的哲學(xué)，而道德則是倫理在實(shí)際中的規(guī)范。比如我們通常會說'一個有道德的人'，而不會說有倫理的人，同樣我們也只會說'倫理學(xué)'而不會說'道德學(xué)'。從這個角度說，在日常用法中，道德更多用于人，更含主觀、主體、個體的意味，而倫理則更具有客觀、客體、社會、團(tuán)體的意味。

倫理道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

倫理道德以其特有的社會功能對企業(yè)發(fā)展施以影響。在企業(yè)內(nèi)部，倫理道德規(guī)范作為一種校正人們行為及人際關(guān)系的軟約束，它能使企業(yè)人員明確善良與邪惡，正義與非正義等一系列相互對立的道德范疇和道德界限，從而具有明確的是非觀、善惡觀，提高工作效率道德水準(zhǔn)。倫理道德以其規(guī)范力量，有助于企業(yè)確立整體價值觀和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，有助于群體行為合理化，提高群體績效。沒有倫理道德素質(zhì)的普遍加強(qiáng)，最終將妨礙企業(yè)發(fā)展的力度和速度，甚至將企業(yè)的發(fā)展引上歧路。

在企業(yè)經(jīng)營管理中，倫理道德方根發(fā)揮著以下作用：

1、崇高的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。以發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展與國家、民族乃至人類社會的發(fā)展相聯(lián)系的崇高的目標(biāo)作為企業(yè)追求的目標(biāo)，賦予了企業(yè)一種莊嚴(yán)的使命感，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。

2、提高員工的道德素質(zhì)有利于企業(yè)人力資源和物質(zhì)資源的配置。

3、管理者運(yùn)用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

4、管理者的人格魅力可以增加企業(yè)的內(nèi)聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定，它能產(chǎn)生威信，使管理者贏得員工的信任，有助于二者之間的溝通，它能產(chǎn)生感染力和號召力，使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責(zé)任感，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力。

5、產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵是企業(yè)立足社會的保證。產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信益和服務(wù)是一個企業(yè)立足社會的三大要素，產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中堅持一流的產(chǎn)品意識，堅持信益高于一切和堅持一流的服務(wù)意識和行動。

6、注重社會效益是企業(yè)長期發(fā)展的動力。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，注重社會效益，企業(yè)不僅為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務(wù)和完成社會的使命，樹立良好的企業(yè)形象。

7、高尚的道德覺悟是企業(yè)間競爭與合作的基礎(chǔ)。

企業(yè)不可缺少的重要條件

企業(yè)倫理之所以成為現(xiàn)代企業(yè)存在和發(fā)展的重要條件，就是因?yàn)槠髽I(yè)倫理是現(xiàn)代企業(yè)制度和管理中不可缺少的軟件。

首先，企業(yè)倫理是企業(yè)正確認(rèn)識和處理它在社會上、市場上的角色、功能、責(zé)任、義務(wù)所不可缺少的，可以為企業(yè)正確處理它和社會、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則。企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營單位，它的經(jīng)濟(jì)功能是為社會為市場提供有益的商品和服務(wù)，但是企業(yè)在提供商品和服務(wù)的過程中，會對社會和生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生各種影響，有些影響是消極的負(fù)面的，社會為了克服或忍受這種消極的負(fù)面的影響，常常要支付一定的社會成本，這就要企業(yè)對社會對環(huán)境承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，要求企業(yè)分清有益和有害、正當(dāng)和不正當(dāng)、合理和不合理的倫理道德界限，要求企業(yè)提供有益的而不是有害的供求，采取正當(dāng)?shù)亩皇遣徽?dāng)?shù)氖侄危@取合理的而不是不合理的利潤和效益，要求企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益三者之間的關(guān)系。

企業(yè)倫理可以為企業(yè)處理上述問題和關(guān)系提供一種基本的理念、原則和方法，在企業(yè)和社會、環(huán)境之間建立一種融洽、和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。這種關(guān)系既是現(xiàn)代社會、現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需要的。在當(dāng)代社會文化條件下，我們已經(jīng)不能設(shè)想，一個同社會、環(huán)境處于尖銳矛盾、對立的企業(yè)能夠生存和發(fā)展下去；我們已經(jīng)看到，那些對環(huán)境造成了嚴(yán)重污染的企業(yè)、那些違法經(jīng)營的企業(yè)已經(jīng)越來越難于逃脫法律的制裁和社會輿論的譴責(zé)?，F(xiàn)代企業(yè)在社會上、市場上的競爭已不僅是經(jīng)濟(jì)上的競爭，還是社會效益、環(huán)境效益上的競爭，是精神文化、倫理道德、文明程度上的競爭。在經(jīng)濟(jì)效益相同的情況下，社會、市場肯定會選擇那些具有更好的社會效益和環(huán)境效益、具有更好的思想道德文化的企業(yè)；在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、環(huán)境效益發(fā)生沖突和矛盾的情況下，人們已更加清楚地認(rèn)識到，為了一時的經(jīng)濟(jì)效益而犧牲社會效益、環(huán)境效益，在根本上是不利于經(jīng)濟(jì)和社會的持續(xù)發(fā)展的。

其次，企業(yè)倫理是正確處理企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系、化解企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾、增加企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和凝聚力所不可缺少的?，F(xiàn)代企業(yè)在管理過程中首先會碰到投資者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系問題，這牽涉到如何認(rèn)識和評價資本、勞動、管理在企業(yè)生存和發(fā)展中的地位和作用，也牽涉到如何在分配過程中恰當(dāng)?shù)靥幚砣咧g的利益關(guān)系，處理不當(dāng)就會侵犯某一方的正當(dāng)利益，影響某一方的積極性，而任何一方的正當(dāng)利益受到侵犯、積極性受到影響，都不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

然而，解決這類問題的復(fù)雜性還在于，這三者在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的貢獻(xiàn)及相應(yīng)的利益關(guān)系，并不是完全能夠依據(jù)技術(shù)原則、經(jīng)濟(jì)原則精確地定量確定的，已經(jīng)采用的各種定量計算的方法實(shí)際上都存在著不確定的、不準(zhǔn)確的方面，因此在處理這三者關(guān)系的時候，還不同程度地要依賴倫理道德原則，即在進(jìn)行分配的時候，既要從技術(shù)原則、經(jīng)濟(jì)原則出發(fā)，根據(jù)三者的貢獻(xiàn)去分配三者之所得，又要使三者所得的差距符合倫理道德上的公正合理的原則。

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中還碰到如何對待人和機(jī)器的關(guān)系問題。現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)企業(yè)一般都是機(jī)械化乃至自動化的企業(yè)，人(無論是勞動者還是管理者)往往成為機(jī)械化、自動化機(jī)器體系中的一種附件。這就提出了一個問題：是把人作為機(jī)器體系的一個組成部分加以管理，還是把人同機(jī)器體系區(qū)別開來加以管理。如果按照前一觀點(diǎn)去管理，有可能忽視人所具有的特殊性；如果按照后一觀點(diǎn)去管理，有可能違反機(jī)器體系所具有的運(yùn)動規(guī)律。顯然，解決這個問題，除了根據(jù)技術(shù)原則、經(jīng)濟(jì)原則之外，還要根據(jù)倫理原則。在按照技術(shù)原則、經(jīng)濟(jì)原則把人整合到機(jī)器體系中去的時候，要考慮對人的要求的倫理合理性；在按照科學(xué)的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的原則對生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，以求得最有效地利用資源并獲得高效率、高效益的時候，不能違反尊重人的尊嚴(yán)、人格及各種基本權(quán)利的倫理原則。

近幾年來，在私營企業(yè)、三資企業(yè)、外資企業(yè)中，都不斷發(fā)生在所謂嚴(yán)格管理的借口下侵犯人的尊嚴(yán)、踐踏人的人格、破壞人的各種基本權(quán)利的事件。有些商業(yè)企業(yè)為了防止商品丟失、被盜，在商店中貼出了嚴(yán)重傷害顧客精神和心靈的不文明的刺激性用語。這些現(xiàn)象的存在表明，明確嚴(yán)格管理的倫理界限在我國今天還是很有現(xiàn)實(shí)意義的。物質(zhì)利益原則是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的激勵原則，因?yàn)槿藗冞M(jìn)入企業(yè)獲得一份工作，在現(xiàn)階段來說主要目的還是謀生，為了獲得一定的經(jīng)濟(jì)報酬和物質(zhì)利益。但是人們到企業(yè)來工作勞動還有各種社會的、精神文化的、倫理道德上的需要和追求，人們希望企業(yè)不僅是一個勞動場所，還是一個人們接觸社會、交往他人的社交場所，要求企業(yè)、車間、辦公室不僅具有工作勞動的環(huán)境，而且具有精神的、文化的、倫理道德的氛圍，這就要求我們在管理中除了貫徹物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)報酬的原則之外，還要加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)倫理的建設(shè)和培育，使人們在企業(yè)勞動和工作中同時得到文化上、精神上、倫理道德上的滿足、完善和發(fā)展。

有必要指出，不少企業(yè)家對倫理道德在企業(yè)內(nèi)部管理和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中的重要性，還沒有充分足夠的認(rèn)識。前面提到的中國零點(diǎn)市場調(diào)查與分析公司所作的調(diào)查表明，在被調(diào)查的300位企業(yè)家中，有50%的人認(rèn)為商業(yè)道德的作用主要表現(xiàn)在企業(yè)和客戶的交往中，有19．7%的人認(rèn)為主要表現(xiàn)在企業(yè)的形象上，而只有4．7%的人認(rèn)為應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)和員工的關(guān)系中，只有2%的人認(rèn)為應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)和主管部門的交往中，只有3．3%的人認(rèn)為應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自我修養(yǎng)上，只有5．3%的人認(rèn)為應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)員工素質(zhì)的提高上。這說明我們?nèi)匀恍枰ㄟ^各種形式向企業(yè)家們宣傳企業(yè)倫理在企業(yè)內(nèi)部管理上的重要性。

總之，現(xiàn)代企業(yè)制度不過是處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系的原則、方式、方法的經(jīng)?；?、持久化、穩(wěn)定化、制度化的體現(xiàn)。它的建立和完善既要有經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上的根據(jù)，又要有倫理道德、社會文化上的根據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)制度必須在經(jīng)濟(jì)上是有效率的，在技術(shù)上是科學(xué)的，在社會文化上是文明進(jìn)步的，在倫理道德上是公正合理的。因此企業(yè)倫理建設(shè)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度所不可缺少的基礎(chǔ)建設(shè)、軟件建設(shè)，企業(yè)倫理中的根本原則應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)制度理論基礎(chǔ)中的重要構(gòu)件，企業(yè)倫理中的各種具體規(guī)范、規(guī)則應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)制度的一部分，從事企業(yè)倫理建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)的組成部分?？梢赃@樣說，經(jīng)濟(jì)倫理、企業(yè)倫理將具有日益顯著的地位、發(fā)揮日益重要的作用，這是當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的一種明顯的不可阻擋的歷史趨勢。