網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)展歷史

時(shí)間：2023-02-13 01:42:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷百科

時(shí)間：2023-02-13 01:42:01 來(lái)源：營(yíng)銷百科

網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)展歷史： 我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)出版始于1995年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)取得了巨大的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)出版不僅逐漸改變了傳統(tǒng)的出版形態(tài)、出版流程和出版的經(jīng)營(yíng)模式，而且由此帶來(lái)的出版轉(zhuǎn)型更成為出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)出版也許將成為中國(guó)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。隨著新聞出版總署近年不斷對(duì)越來(lái)越多的出版社授予網(wǎng)絡(luò)出版權(quán)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)出版領(lǐng)域的出版機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，很多出版機(jī)構(gòu)把網(wǎng)絡(luò)出版權(quán)的審批當(dāng)成一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)。

rn 與傳統(tǒng)出版物市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)近年來(lái)增長(zhǎng)迅猛。其中，網(wǎng)絡(luò)游戲是目前網(wǎng)絡(luò)出版中市場(chǎng)化程度最高、盈利模式最成熟的產(chǎn)業(yè)。2011年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模（包括互聯(lián)網(wǎng)游戲和移動(dòng)網(wǎng)游戲市場(chǎng)）為468.5億元，同比增長(zhǎng)34.4%。網(wǎng)絡(luò)游戲出版產(chǎn)業(yè)顯示了旺盛的活力和生命力，日益成為出版業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

rn 電子圖書的網(wǎng)絡(luò)出版形式是出版社新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。近兩年，我國(guó)電子圖書業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)顯著變化，手機(jī)閱讀異軍突起，在運(yùn)營(yíng)商閱讀基地的帶動(dòng)下，電子書市場(chǎng)總收入較之前大幅增長(zhǎng)。隨著科技進(jìn)步和出版技術(shù)的不斷發(fā)展，電子圖書網(wǎng)絡(luò)出版將改變以暢銷零售圖書為主的面貌，新電子課本媒體形式的出現(xiàn)將是教材史上的一個(gè)重要突破。

rn 可以說(shuō)，隨著信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)游戲出版、互聯(lián)網(wǎng)教育出版和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)出版為主的互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)呈現(xiàn)出高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，圖書的短周期趨勢(shì)、低利潤(rùn)化和高退貨率都為網(wǎng)絡(luò)出版提供了可能；同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和家庭化發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)出版必將成為出版產(chǎn)業(yè)新的業(yè)態(tài)和增長(zhǎng)點(diǎn)。

rn 隨著中國(guó)B2C 電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)渠道在圖書銷售中的地位也日益凸顯。來(lái)自美國(guó)出版協(xié)會(huì)的資料顯示，2009 年網(wǎng)絡(luò)銷售成為最大的圖書銷售渠道，圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售額已超過(guò)實(shí)體店面的銷售額，成為2009 年大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)書的首選渠道。

rn 這種情況對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)亦然，目前在中國(guó)，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56％的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇購(gòu)書，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)書的比例全球最高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2009 年全國(guó)出版社的一般圖書銷售總額中，網(wǎng)上購(gòu)書所占的份額突破10%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的銷售數(shù)字也表明了這一點(diǎn)。

rn 1.改變經(jīng)營(yíng)模式，滿足讀者個(gè)性化需求

rn 信息時(shí)代，由于出版物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境條件的改變，完全以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，出版企業(yè)只有改變其經(jīng)營(yíng)模式，才能更好地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，滿足讀者需求。

rn （1）要讓讀者決定產(chǎn)品：在出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)上，改變傳統(tǒng)的出版社和讀者之間單向推動(dòng)的出版模式，力爭(zhēng)讓讀者的聲音突現(xiàn)出來(lái)，并引起出版社和書店的足夠重視；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)讀者的個(gè)性化需求細(xì)分讀者市場(chǎng)，對(duì)不同的對(duì)象實(shí)行不同的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性營(yíng)銷；滿足每個(gè)讀者的具體需求，從而達(dá)到定制營(yíng)銷。

rn （2）要加強(qiáng)網(wǎng)上售后服務(wù)：網(wǎng)上售后服務(wù)應(yīng)該是24 小時(shí)開放，這樣讀者就可以隨時(shí)上網(wǎng)尋求和接受服務(wù)。網(wǎng)上售后服務(wù)可以綜合應(yīng)用多人(而不僅是某個(gè)售后服務(wù)人員)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可大大減少管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，可以避免傳統(tǒng)售后服務(wù)的中間環(huán)節(jié)，直接面對(duì)讀者，減少不必要的摩擦。網(wǎng)上售后服務(wù)方式主要有：提供出版物的信息和知識(shí)，并鏈接與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，方便讀者了解和比較其產(chǎn)品；建立在線問(wèn)答討論區(qū)(BBS)，幫助有售后服務(wù)問(wèn)題的讀者并與之交流;編制讀者郵件列表，方便讀者了解出版物的最新問(wèn)題和動(dòng)態(tài)。

rn （3）了解讀者，滿足讀者的個(gè)性化需求：為了更好地了解讀者需求，根據(jù)讀者需求決定出版物的選題和內(nèi)容，銷售部門也不能像過(guò)去那樣主要只對(duì)書店銷售，而要更多地直接面對(duì)讀者開展服務(wù)和出售圖書等出版物。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者的需求已經(jīng)開始由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了服務(wù)。出版物的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種以讀者為導(dǎo)向，強(qiáng)化個(gè)性化的營(yíng)銷方式，使讀者在網(wǎng)上擁有比過(guò)去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求尋找出版物產(chǎn)品，不受地域限制，這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)揮將促使出版企業(yè)重新考慮其產(chǎn)品策略，以讀者的個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

rn 2.以成本策略獲取更多的讀者

rn 一般意義上的成本策略是指在市場(chǎng)信息對(duì)稱、交易過(guò)程透明的情況下，同樣質(zhì)量和功能的產(chǎn)品，誰(shuí)的成本最低，誰(shuí)將贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)。而滿足讀者需求的成本策略是指出版企業(yè)必須考慮在滿足讀者需求的前提下讀者愿意支付的出版物的成本究竟是多少并以此來(lái)制定出版物的價(jià)格。

rn 出版物的傳統(tǒng)營(yíng)銷定價(jià)主要考慮出版物的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)上相類似的出版物價(jià)格，這種定價(jià)策略沒有把滿足讀者需求，以及讀者愿意支付的價(jià)格放在首位，這樣不僅會(huì)造成企業(yè)付出的盲目性(企業(yè)的付出與讀者的需求不一致)，而且還會(huì)造成出版物的定價(jià)與讀者認(rèn)同的價(jià)格不一致，使讀者的購(gòu)物得不到真正意義上的滿足，從而影響出版物的銷售。

rn 出版物網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)出版物的定價(jià)應(yīng)充分考慮每個(gè)讀者的價(jià)值觀，而讀者的價(jià)值觀往往又取決于讀者所需求的出版物內(nèi)容和質(zhì)量、企業(yè)提供的服務(wù)及企業(yè)的形象等因素。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于讀者信息的獲取十分方便，讀者的購(gòu)物越來(lái)越理智，出版物的價(jià)格是否合適并不是出版企業(yè)說(shuō)了算，而是由讀者說(shuō)了算。

rn 因此，出版企業(yè)要及時(shí)掌握讀者的需求信息和購(gòu)買信息，使買賣雙方能夠充分溝通，使出版物的價(jià)格盡量與讀者認(rèn)同的價(jià)值一致。

rn 3.建立和健全與網(wǎng)絡(luò)讀者的溝通渠道

rn 出版物的傳統(tǒng)促銷策略一般都是出版企業(yè)預(yù)先策劃好一種推銷或促銷方式，然后大規(guī)模地推廣和宣傳，以此吸引讀者，促進(jìn)出版物的銷售。在這種情形下，讀者一般只能被動(dòng)地選擇'接受'或者'不接受'。這是一種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷方式。

rn 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)的交互性，使出版企業(yè)十分方便與讀者交流，所以企業(yè)不需要采用傳統(tǒng)的促銷策略，而應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越條件與讀者進(jìn)行溝通，以此傾聽讀者的心聲，了解讀者的需求，調(diào)動(dòng)讀者的興趣。

rn 同時(shí)讀者也可能通過(guò)與企業(yè)的溝通更多地了解企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的好感。溝通方式包括：出版社網(wǎng)站的聊天室，BBS 留言板，論壇等。

rn 4.改善出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，為讀者提供安全便捷的服務(wù)傳統(tǒng)的出版物經(jīng)營(yíng)模式一般都是出版社將所生產(chǎn)的出版物通過(guò)一定的中間環(huán)節(jié)(地點(diǎn)和渠道)以后，最后到達(dá)讀者的手中。

rn 所以傳統(tǒng)出版物的營(yíng)銷活動(dòng)十分重視地點(diǎn)和渠道的建設(shè)。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者從選擇出版物到下訂單到交款都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，所以出版物網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)考慮的問(wèn)題不再是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中的地點(diǎn)和渠道，而是如何給讀者提供方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

rn （1）出版企業(yè)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給讀者提供方便的商業(yè)服務(wù)，讓讀者可以方便地了解出版物的最新信息，方便地選擇和訂購(gòu)出版物，方便、快捷的完成支付等。同時(shí)還要讓讀者知道哪個(gè)在線書業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量高，企業(yè)有哪些打折信息和免費(fèi)信息等。

rn （2）出版企業(yè)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給讀者提供方便的咨詢服務(wù)，讓讀者可以就自己的問(wèn)題進(jìn)行求助，并能獲得滿意的解答。

rn （3） 出版企業(yè)還應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給讀者提供方便的娛樂休閑服務(wù)。比如讓讀者能在網(wǎng)上看電影、聽音樂、玩游戲等。