網(wǎng)絡(luò)信用管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信用缺失

時(shí)間：2023-02-15 16:30:02 | 來(lái)源：營(yíng)銷百科

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網(wǎng)絡(luò)信用管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信用缺失：互聯(lián)網(wǎng)作為行業(yè)經(jīng)濟(jì)，其信用必然具備經(jīng)濟(jì)信用的特質(zhì)。信用的經(jīng)濟(jì)學(xué)定義主要是借貸和延期支付，符合這個(gè)定義的可能是互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)和支付、網(wǎng)絡(luò)借貸。貨到付款能不能算作延期支付呢？可能其充其量?jī)H僅是相當(dāng)于實(shí)體店的讓用戶看到并且感受商品，但它也體現(xiàn)了信用，是電商網(wǎng)站在信任用戶的基礎(chǔ)上開展的交易。用戶先付款給網(wǎng)絡(luò)商家也是信用，目前電子商務(wù)主要是預(yù)付款和貨到付款，將來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)延期支付。電子商務(wù)的信用是互聯(lián)網(wǎng)信用的重要組成部分之一，網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促成交易（交易包括實(shí)物和服務(wù)）都必須遵守去年國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》和商務(wù)部最近發(fā)布的《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》。

近年來(lái)，電子商務(wù)的信用取得了較大的進(jìn)步，不管是B2B、C2C、B2C還是其他形式。尤其是B2C的迅猛發(fā)展，因企業(yè)經(jīng)營(yíng)比個(gè)人開店有更多保障，比如京東、卓越、當(dāng)當(dāng)、麥考林、攜程、藝龍等都提升了網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信度。阿里巴巴、慧聰、淘寶、拍拍等也都主動(dòng)大力完善信用體系，整體電子商務(wù)信用水平顯著提升。另外，不得不說(shuō)的是第三方支付擔(dān)保工具，比如支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)支付、易寶支付等，這些創(chuàng)新的支付信用工具，極大地提升了電子商務(wù)發(fā)展的'量'和'質(zhì)'，從根本上促進(jìn)了誠(chéng)信交易。

互聯(lián)網(wǎng)有諸多的細(xì)分領(lǐng)域，比如IM、郵件、搜索、微博、網(wǎng)游、門戶、SNS社區(qū)、視頻、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、客戶端軟件、電子政務(wù)、工具平臺(tái)等。隨著實(shí)名制的不斷論證和實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)性大大增強(qiáng)。目前主流網(wǎng)站都實(shí)行了身份證認(rèn)證等措施，尤其是微博等新興業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)'后臺(tái)實(shí)名,前臺(tái)自愿'的全覆蓋。微博這樣的基于真人個(gè)人廣播、去中心化的自媒體，信息傳播極其迅速，信息審查極其復(fù)雜，但是微博的信用普遍還好，日本大地震引發(fā)的搶鹽事件，微博運(yùn)營(yíng)商及時(shí)辟謠，并配合政府相關(guān)部門做好執(zhí)行和宣傳工作。SNS、郵件、網(wǎng)游等也普遍采取了實(shí)名制?；ヂ?lián)網(wǎng)本身也是媒體，媒體的信用是靠廣大主編和編輯還有主管單位建立起來(lái)的。國(guó)務(wù)院新聞辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家工商總局等4部門從2011年4月起在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合開展為期2個(gè)月的整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專項(xiàng)行動(dòng)，這只是打擊網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)和降低網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳信息傳播的開始。