服務(wù)外包工程教育規(guī)劃教材:金融信息服務(wù)外

時(shí)間：2023-02-16 02:03:01 | 來源：營銷百科

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服務(wù)外包工程教育規(guī)劃教材:金融信息服務(wù)外：第1章金融信息服務(wù)外包概論
1.1金融信息服務(wù)外包概述
1.2金融信息服務(wù)外包的特征
1.2.1金融信息服務(wù)外包的基本特征
1.2.2金融信息服務(wù)外包對發(fā)包國及接包國的影響
1.3金融信息服務(wù)外包的類型和模式
1.3.1按照金融機(jī)構(gòu)外包業(yè)務(wù)分類
1.3.2按照金融機(jī)構(gòu)與服務(wù)外包提供商股權(quán)關(guān)系分類
1.3.3按照金融機(jī)構(gòu)外包業(yè)務(wù)性質(zhì)分類
1.4國際金融信息服務(wù)外包的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
1.4.1從純IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略領(lǐng)域
1.4.2離岸金融服務(wù)外包逐漸成為主流
1.4.3服務(wù)外包向高端發(fā)展，KPO快速發(fā)展
1.4.4大型金融機(jī)構(gòu)受益最大
1.5國際金融信息服務(wù)外包發(fā)展的趨勢和面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.5.1國際金融信息服務(wù)外包發(fā)展趨勢
1.5.2金融信息服務(wù)外包所面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.6中國金融信息服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀與發(fā)展分析
1.6.1中國金融信息服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀
1.6.2中國承接金融業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢
1.6.3中國承接金融業(yè)務(wù)外包面臨的問題
第2章國際金融信息服務(wù)外包發(fā)展的動(dòng)因與效應(yīng)
2.1金融信息服務(wù)外包的動(dòng)因分析
2.1.1內(nèi)部動(dòng)因
2.1.2外部動(dòng)因（技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和市場）
2.2服務(wù)外包的驅(qū)動(dòng)模型
2.3金融信息服務(wù)外包的效應(yīng)
2.3.1外包對發(fā)包企業(yè)與發(fā)包國的效應(yīng)
2.3.2服務(wù)外包對接包企業(yè)與接包國的效應(yīng)
2.4影響金融信息服務(wù)外包的可能障礙
第3章金融信息服務(wù)外包的理論支持
3.1交易成本理論
3.1.1交易成本理論的發(fā)展過程
3.1.2交易成本的基本概念和分類
3.1.3交易成本的本質(zhì)
3.1.4交易成本的特性
3.1.5產(chǎn)生交易成本的原因
3.1.6影響交易成本的因素
3.1.7交易成本與外包
3.2比較優(yōu)勢理論
3.2.1比較優(yōu)勢理論的發(fā)展
3.2.2比較優(yōu)勢基本概念與模型
3.2.3比較優(yōu)勢的基本定理
3.2.4服務(wù)外包與比較優(yōu)勢
3.2.5中國承接金融信息服務(wù)外包的比較優(yōu)勢
3.3核心競爭力理論
3.3.1核心競爭力理論的起源與發(fā)展
3.3.2核心競爭力的基本概念
3.3.3核心競爭力的表現(xiàn)形式
3.3.4核心競爭力的基本特征
3.3.5核心競爭力的培育
3.3.6服務(wù)外包與核心競爭力
3.4全球價(jià)值鏈理論
3.4.1全球價(jià)值鏈理論的形成
3.4.2全球價(jià)值鏈的幾個(gè)基本概念
3.4.3價(jià)值鏈分析與價(jià)值鏈管理
3.4.4價(jià)值鏈管理與外包
3.4.5服務(wù)外包價(jià)值鏈的治理
3.5分工與貿(mào)易理論
3.5.1勞動(dòng)分工的演進(jìn)
3.5.2勞動(dòng)分工與國際貿(mào)易理論的發(fā)展
第4章金融服務(wù)信息外包的業(yè)務(wù)類型
4.1金融信息技術(shù)外包
4.1.1信息技術(shù)外包
4.1.2金融信息技術(shù)外包的概念
4.2金融業(yè)務(wù)流程外包
4.2.1業(yè)務(wù)流程外包
4.2.2金融業(yè)務(wù)流程外包的概念
4.2.3銀行業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包
4.2.4保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包
4.3金融知識處理外包
4.4金融營銷外包
4.4.1營銷外包業(yè)務(wù)
4.4.2金融營銷外包業(yè)務(wù)
4.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包
4.5.1財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的概念
4.5.2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的主要內(nèi)容
4.5.3財(cái)務(wù)外包的動(dòng)因
4.5.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的意義
4.5.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的發(fā)展
4.5.6財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包的成本和效益分析
第5章金融信息服務(wù)外包的決策分析
5.1企業(yè)業(yè)務(wù)外包決策分析簡介
5.1.1企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的主要決策依據(jù)
5.1.2企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包決策的主要內(nèi)容
5.2基于交易成本的金融信息服務(wù)外包決策模型
5.3基于核心競爭力的金融信息服務(wù)外包決策模型
5.3.1矩陣模型
5.3.2基于能力的三維外包決策模型
5.3.3基于資源的外包決策模型
5.3.4基于環(huán)境的外包戰(zhàn)略決策模型
5.4外包決策的集成模型
5.4.1基于交易成本與企業(yè)核心能力的集成模型
5.4.2外包決策的集成模型
5.5基于價(jià)值鏈分析的金融信息服務(wù)外包決策方法
5.6核心業(yè)務(wù)識別的系統(tǒng)分析模型
5.7基于AHP與PROMETHEE的服務(wù)外包商選擇決策方法
5.7.1服務(wù)提供商選擇問題的基本概念
5.7.2基于AHP與PROMETEE的外包商選擇決策方法
5.8基于博弈論的金融信息服務(wù)外包策略分析
第6章金融信息服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
6.1金融信息服務(wù)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)
6.2金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的識別
6.3金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的度量
6.3.1風(fēng)險(xiǎn)矩陣法
6.3.2多因素層次分析法
6.4金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制
6.4.1金融服務(wù)外包發(fā)包方風(fēng)險(xiǎn)管控措施
6.4.2金融服務(wù)外包提供商風(fēng)險(xiǎn)管控
6.4.3金融服務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)外部管控
6.5金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的檢測與預(yù)警
6.5.1金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的邏輯流程
6.5.2金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
6.5.3金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的工作流程
6.5.4建立金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的一般步驟
6.5.4建立金融信息服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
參考文獻(xiàn)