業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展前景
時間：2023-02-25 09:48:01 | 來源：營銷百科
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業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展前景：
越來越多的歐美國家大型IT企業(yè)、金融機構(gòu)和其他服務(wù)型企業(yè)在盡量不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)使企業(yè)資源得到最佳分配，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，減少了經(jīng)營風(fēng)險，從而增強了企業(yè)的核心競爭力。而面對蘊含大量商機的國際服務(wù)外包市場，越來越多具有接包能力的國家也正在成為歐美企業(yè)理想的海外轉(zhuǎn)包地。國際外包業(yè)市場已經(jīng)形成了以印度市場為核心，同時包括諸如中國、菲律賓、馬來西亞等新興BPO市場的整體格局。
rn 就21世紀的市場狀況而言，以出現(xiàn)較早的IPO貿(mào)易為例，2005年預(yù)計全球整體軟件市場交易額大于2500億美元，其中IT外包超過57%，達到了1430億美元。在各類軟件外包的業(yè)務(wù)中排名前三位的分別是應(yīng)用程序開發(fā)(28%)、應(yīng)用程序維護(21%)和數(shù)據(jù)中心(19%)，其他還涉及客戶服務(wù)器支援、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理、臺式系統(tǒng)，終端客戶自持以及廣域網(wǎng)管理等領(lǐng)域。由此可以看到，圍繞著以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音服務(wù)、用戶支援、應(yīng)用程序支持、數(shù)據(jù)庫支持以及數(shù)據(jù)中心管理為主要業(yè)務(wù)核心的IT外包正成為未來軟件外包產(chǎn)業(yè)中主要的上揚部分。其他業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包2004年全球貿(mào)易額超過了54億美元。從2005年開始，市場的預(yù)期增長率為l5%，到2009年整個市場規(guī)模將達到120億美元，其中媒體公司例如：廣告、銷售俏場推廣、金融服務(wù)以及醫(yī)療服務(wù)行業(yè)將成為重點增長領(lǐng)域。媒體公司將會把他們后勤和客戶支持等業(yè)務(wù)留成外包，這部分年增長率約為10%，而金融服務(wù)以及醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的年增長率將達到59%。
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關(guān)鍵詞：發(fā)展,前景,流程,業(yè)務(wù)
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