知識(shí)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知理論

時(shí)間：2023-03-23 06:32:02 | 來源：營銷百科

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知識(shí)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知理論：　　在知識(shí)管理領(lǐng)域，有兩個(gè)與組織的認(rèn)知活動(dòng)密切相關(guān)的概念：組織記憶與傳遞記憶，Walsh與Ungson 定義組織記憶為'組織記憶是指組織歷史上存儲(chǔ)的信息，此信息可被調(diào)出支持現(xiàn)在的決策'，Wegner定義傳遞記憶為關(guān)于誰知道誰、誰知道什么、誰在做什么的知識(shí)。一般認(rèn)為組織記憶存儲(chǔ)的是任務(wù)數(shù)據(jù)——關(guān)于任務(wù)的性能與問題解決方案的信息，而傳遞記憶存儲(chǔ)的是引用數(shù)據(jù)——關(guān)于事物間關(guān)系的信息?！　o論是組織記憶還是傳遞記憶都必須被顯性地表達(dá)出來，屬于顯性知識(shí)，但是對(duì)于傳遞記憶而言，它所引用的人則可能不僅具有顯性知識(shí)而且也具有隱性知識(shí)。研究表明，在大多數(shù)組織中顯性知識(shí)只是冰山一角，組織的大多數(shù)知識(shí)存在于人身上。因此傳統(tǒng)的知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是把人的知識(shí)顯性化、編碼化，并存儲(chǔ)于組織記憶系統(tǒng)中，并把這樣的一個(gè)過程稱作知識(shí)的資本化過程，意指經(jīng)過這樣的轉(zhuǎn)換后原本存在于個(gè)體身上的知識(shí)已經(jīng)變?yōu)榻M織的知識(shí)資本了。但是以組織記憶系統(tǒng)為特征的傳統(tǒng)的知識(shí)管理沒有注意到這種轉(zhuǎn)換盡管很有意義，但也有很多的限制，包括耗時(shí)、預(yù)定的知識(shí)領(lǐng)域、對(duì)于非程序化知識(shí)在表達(dá)上的困難等，并且從知識(shí)文化的角度看，這種方式存在著對(duì)人作為知識(shí)載體的某種忽視或不信任?！　≈R(shí)管理發(fā)展的新趨勢(shì)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，而從組織認(rèn)知的角度看，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是以傳遞記憶為主要特征的，當(dāng)然知識(shí)網(wǎng)絡(luò)也仍然需要組織記憶，因此知識(shí)網(wǎng)絡(luò)可被描述為：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)=組織記憶 傳遞記憶，在此關(guān)系式中，組織記憶存儲(chǔ)的知識(shí)也被稱為一階知識(shí)（1st—level knowledge），其特點(diǎn)是查詢方便，利于快速?zèng)Q策；傳遞記憶存儲(chǔ)的知識(shí)也被稱為二階知識(shí)（2nd—level knowledge），其作用是一方面提供關(guān)于一階知識(shí)的社會(huì)背景與意義，另一方面通過溝通流來實(shí)現(xiàn)更高層次的知識(shí)創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)，從而提供更精準(zhǔn)決策的潛力。在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)管理的過程不再是單純地由隱性向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換的過程，而是在顯性與隱性知識(shí)之間的動(dòng)態(tài)的持續(xù)的互動(dòng)過程，n野中郁次郎(Nonaka)稱其為SECI過程。