未來(lái)之路文摘

時(shí)間：2023-07-11 08:45:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

時(shí)間：2023-07-11 08:45:01 來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)百科

未來(lái)之路文摘：　　第一章為何要預(yù)測(cè)

　　過(guò)去10年來(lái)，處于時(shí)代尖端的公司已經(jīng)把實(shí)時(shí)商業(yè)（Real一TimeBusiness）的概念引進(jìn)他們的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作程序中，以搜集當(dāng)下發(fā)生的信息為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)在不斷變遷的商業(yè)環(huán)境中快速反應(yīng)。如今，我們看到企業(yè)運(yùn)作的趨勢(shì)正轉(zhuǎn)向我所謂的預(yù)測(cè)商業(yè)（Predic-tiVeBusiness），以發(fā)展出一種洞燭先機(jī)、先發(fā)制人的企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。實(shí)時(shí)商業(yè)講究的是做事情的速度，預(yù)測(cè)商業(yè)則與跨越極限、為過(guò)去所不能為有關(guān)。

　　正如馬爾科姆·格拉德韋爾（MalcolmGladwell）在《引爆點(diǎn)》（TheTippingPoint）一書(shū)中所提出的論點(diǎn)：?jiǎn)吸c(diǎn)事件累積到一個(gè)關(guān)鍵水平將成為大規(guī)模風(fēng)潮的引爆點(diǎn)，進(jìn)而從中開(kāi)啟嶄新的一頁(yè)。我相信，在實(shí)時(shí)商業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)，我們對(duì)于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的捕獲、分析與模式辨識(shí)能力已經(jīng)達(dá)到臨界水平（Criticalmass），現(xiàn)在擁有了用更高的準(zhǔn)確率預(yù)知未來(lái)商業(yè)事件的能力，我們已經(jīng)觸及了那個(gè)引爆點(diǎn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，擁有在事件發(fā)生之前便靈活敏捷地采取行動(dòng)的能力，無(wú)疑是如虎添翼。

　　預(yù)測(cè)商業(yè)將會(huì)改變各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)企業(yè)實(shí)務(wù)影響的范圍與深度不亞于20世紀(jì)80年代引進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接臺(tái)式計(jì)算機(jī)與服務(wù)器對(duì)企業(yè)運(yùn)作所造成的改變。在我們擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之前，每一臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)就是一座孤島，信息是用可回收的公文封在員工之間傳遞的。如今，我們已經(jīng)很難想象前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是如何缺乏效率與步調(diào)緩慢地運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)不僅僅讓企業(yè)運(yùn)作加速和更有效率，它還改變了人們的工作內(nèi)容與職責(zé)，使組織結(jié)構(gòu)中的很多功能消失了，而另外一些功能則因此擴(kuò)張了；它也降低了決策的周期，讓公司得以與供貨商及銷(xiāo)售商更加緊密地互動(dòng)合作，從而改善客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

　　同樣，預(yù)測(cè)商業(yè)因其所帶來(lái)先見(jiàn)之明的好處而預(yù)示了企業(yè)將以全新的方式調(diào)和其商業(yè)流程。例如，企業(yè)可能更有能力預(yù)測(cè)及預(yù)防客戶(hù)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的介入而流失、預(yù)期某個(gè)特定商品的需求即將上揚(yáng)而提高產(chǎn)量或因?yàn)轭A(yù)見(jiàn)將來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)而采取預(yù)防性措施。預(yù)測(cè)商業(yè)使經(jīng)營(yíng)者在變革管理上得以一展身手的領(lǐng)域全然改觀，也讓公司在投資新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)更有成功的把握，因?yàn)樗麄儠?huì)知道客戶(hù)想要什么。更重要的是，預(yù)測(cè)商業(yè)使企業(yè)更有辦法掌握契機(jī)，免于落人代價(jià)高昂的商業(yè)陷阱中。

　　一場(chǎng)全新的球賽

　　預(yù)測(cè)商業(yè)是一場(chǎng)全新的球賽，這場(chǎng)賽事不只是收集更多的資料或運(yùn)用更為復(fù)雜精巧的分析而已；反之，它涉及如何綜合運(yùn)用科技、商業(yè)技術(shù)與整合性的流程，以使公司的資源發(fā)揮更大的效用。以運(yùn)動(dòng)為例，可以幫助我們加深了解預(yù)測(cè)商業(yè)的價(jià)

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