關(guān)于怎么營銷自己的技能,整合資源去賺錢?
時間:2022-01-23 14:00:01 | 來源:整合營銷
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謝邀。
先
講一個故事,后續(xù)的有空再補(bǔ)充。村莊里來了一個外地人,站在集市里人流密集的地方,大聲吆喝道:“大家過來看看,我能把全天下最美味、最營養(yǎng)的湯煮出來!你們可以過來嘗嘗!”
很多人圍了過來,大家都想嘗嘗,天下最美味的湯是什么味道。
只見他從口袋里抓出一把釘子,說:“我能用這把釘子煮出全天下最美味最有營養(yǎng)的湯,你們信不信?”
大家當(dāng)然不信,有的人笑得前俯后仰。
只見他很認(rèn)真地把鍋拿擺上來,等水燒開后,鄭重其事地把釘子放進(jìn)鍋里,說道:“你們看,現(xiàn)在這個釘子湯開始煮了哦,很快你們就可以嘗到全天下最美味的釘子湯!”
煮著煮著,他說:“這個釘子湯現(xiàn)在已經(jīng)是非常非常美味了。但是,如果能夠加一點菜,將會更營養(yǎng)!有沒有人愿意加一點菜呢?“
有人把菜拿過來就往里面加。
煮了一會,他又說:“嗯,加了菜之后,現(xiàn)在這個湯的營養(yǎng)就更好了。但是呢,如果再加點肉,那可能這個湯的味道會比原來的更加好哦!”
又有人把肉拿來就往里面放。
接著,菜啊、肉啊、胡椒啊、鹽啊,等等,通過這種方式,全部都放進(jìn)去。
最后,大家嘗到了一鍋全天下最美味,最營養(yǎng)的釘子湯。
一個故事引入。之前自己創(chuàng)業(yè)的時候,多喜歡單打獨斗。但是如何有效利用資源,真的是每一個創(chuàng)業(yè)狗都要面臨的問題。
下面詳細(xì)說說我自己的一段,白手起家,全靠兄弟支援的經(jīng)歷。
希望對你有用。
一、緣起縉云山2009.9
2009年的7月,我創(chuàng)建的天拿廣告公司宣布破產(chǎn)。做這個公司的時候我每天都工作十二個小時以上,很辛苦。但最后的結(jié)果卻不盡人意,連團(tuán)隊都散掉了。所以公司倒閉之后,我比較郁悶,就想找一些所謂的心靈寄托這些東西來追尋。
那時拐來拐去,莫名其妙的我就開始看金庸了。金庸那些武俠小說里面,打通任督二脈這些東西讓我非常非常震動。所以看了之后就從金庸講的奇經(jīng)八脈跑到了中醫(yī)上面,跑去研究經(jīng)脈。
研究經(jīng)脈的時候我發(fā)現(xiàn)一本書,叫《思考中醫(yī)》。它對中醫(yī)的思考非常的全面,包括中醫(yī)為什么要開方,中醫(yī)是怎么樣和能量來互動協(xié)調(diào)的,中醫(yī)講究天人一體,等等,這些東西讓我就非常有感觸?,F(xiàn)在大多數(shù)人覺得西醫(yī)科學(xué)中醫(yī)不夠科學(xué),中醫(yī)憑經(jīng)驗的。其實完全不是這樣的,我們之所以會有這種誤解,只是因為:第一我們對中醫(yī)不了解;第二,現(xiàn)在我們看到的中西結(jié)合都是細(xì)枝末梢的東西,所以我們對本來精華的東西可能就錯過了。
劉麗紅在這本書里說到一種修煉方法叫做辟谷。
辟谷就是不吃,完全靠吸收天地日月之精華來提供能量,讓人達(dá)到一種狀態(tài)。辟谷在中醫(yī)里面有,在道家里面也有。因為中醫(yī)的發(fā)家是道,所以我們中國文化的根都在道。所謂善醫(yī)命相卜,善就是武術(shù),醫(yī)就是醫(yī)闕,命是看命,相是看相。這些所有的玄學(xué)武術(shù),都是來源于道,最根本是在道。
我從中醫(yī)那里就發(fā)現(xiàn)了這個秘密,便到網(wǎng)上報辟谷。搜辟谷的時候我看到縉云山,它有提供這個服務(wù),有這個項目可以去,我就興致沖沖地殺到縉云山去。結(jié)果沒辟成,因為排隊的人實在太多了,就轉(zhuǎn)成了閉關(guān)。辟谷和閉關(guān)不一樣,辟谷是一種極端的修煉方法,閉關(guān)很簡單,就是不看書,不說話,不寫字,不和外界交流,不和任何人接觸,只是和自己面對面。
閉關(guān)七天,住的條件非常簡陋,地方有限,又很破。我是和一個光頭住在一起,七天里我們沒有什么接觸,沒有任何交談,走路時他看不見我我也看不見他。第七天晚上解禁了,大家終于可以說話了,哇啦哇啦的話匣子打開了,把七天里沒說的話全給補(bǔ)上。聊起來才知道,特別巧的,他也是從廣州過去的,和我一樣,所以身份上就拉進(jìn)了,情感上也拉進(jìn)了。兩個人通宵不睡地就繼續(xù)聊,閉關(guān)結(jié)束就回來了,回來之后就沒怎么聯(lián)系。我偶爾打電話問一下,師兄啊你最近還在打坐嗎?有什么進(jìn)展體會網(wǎng)?就是偶爾聊一下。09年九月份認(rèn)識他,10年我們沒聯(lián)系。
11年的3月份,我回家過完年后回來廣州。那時是從房地產(chǎn)公司辭職,還沒有確定好下一步。就在這時候,光頭突然給我打電話。他問我:“你知道歐寶麗嗎?有沒有人聽過這個?”
我說我不知道它是干嘛的。他說:“它在網(wǎng)上賣鉆石賣的很好。我們約個時間出來聊聊吧?!?br>
剛開始的時候就聊一些歐寶麗的情況。他之所以關(guān)心歐寶麗是因為他太太是賣翡翠的,他從雜志上看到歐寶麗在網(wǎng)上通過B2C賣鉆石賣得不錯,他想問一下我能不能在網(wǎng)上賣翡翠。我說這很正常,網(wǎng)上賣翡翠的到處都是。然后我們就說了下翡翠的事情,說如果他要做的話可以找我?guī)兔Α?br>
談完翡翠,就談起我。他問我現(xiàn)在在干嘛。我就說我剛從房地產(chǎn)公司辭職,初步是想在網(wǎng)上賣服裝,但是供應(yīng)鏈搞不定,這樣的話會很難做。
當(dāng)時我的朋友劉幫在天貓上開了個服裝店,2011年才開的,已經(jīng)做到一個月能賺二十萬,我覺得做得還可以。我看了一下網(wǎng)上的情況之后,我就決定在網(wǎng)上賣服裝。但是我去我同學(xué)的公司和他深入地聊了之后,我發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題:他的供應(yīng)鏈搞不定,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,產(chǎn)品交貨周期不穩(wěn)定。如果是這樣的話,你前面賣得越好后面死得越快,因為沒有供應(yīng)鏈?zhǔn)呛茈y做大的。他當(dāng)時也希望我能加盟和他合伙一起去做,但是后來我評估來評估去覺得不行,因為供應(yīng)鏈搞不定要做電商是很難做的。
我知道光頭有了一個服裝輔料公司,有紐扣拉鏈之類的東西,是提供給那些服裝公司的。
所以我問他認(rèn)不認(rèn)識一些比較好的廠可以介紹一下。他說行,我過幾天就要去一個廠,是做褲子的,做得蠻不錯的,到時你有時間也一起過去聊聊。
這個廠在中山,就是現(xiàn)在我們亞獅龍的工廠——金萊制衣有限公司。之后我們經(jīng)過層層努力,建立起亞獅龍。
這就是亞獅龍的緣起,非常奇妙。我從來沒有想到,2009年我在縉云山一個與世無爭、不食人間煙火的的地方遇到的這個光頭,3年后能對我的人生和事業(yè)起到這么大的幫助。所
以說我們認(rèn)識人,眼光要放長遠(yuǎn)點。不要帶著一種功利心態(tài)去結(jié)交朋友。很多人見面第一眼就問你有多少錢,你能給我多少錢,你能給我什么,這種目光是短淺的。我們身邊出現(xiàn)的人也好,事也好,都是上帝為我們悉心安排的,哪怕是現(xiàn)在是在折磨你中但最終都會成就你,只不過需要時間。
二、差點流產(chǎn)2011.4
光頭是要和他在服裝輔料公司的搭檔楊總,一起去金萊工廠,找金萊的老板,也是楊總十幾年的老朋友——老吳和老陸,談?wù)勣D(zhuǎn)型賣褲子的事。
楊總他們的服裝輔料公司,以前一年做一千萬是沒有問題,但是現(xiàn)在,人工,稅收等越來越高,使得利潤非常非常微薄,一年下來才幾十萬。所以老楊就想了個辦法,什么辦法呢?就是找老吳談賣褲子。老吳他們工廠只做男褲,只做牛仔褲和休閑褲,所以非常專業(yè)。產(chǎn)量非常大,一天產(chǎn)量大概在八千到一萬條,一年是幾百萬條。
我們12號去工廠,找這兩位老板談。賣褲子,怎么賣呢?楊總的思路是去鄉(xiāng)下的廟會,就是農(nóng)村趕集的那種地方賣,賣一條褲子捐十塊錢,做慈善公益活動。這既是一個賣褲子的理由,更因為我們楊總是一個有大愛的人。
他們說完想法之后,老吳一口就說不行。為什么不行?首先客戶買你的產(chǎn)品,一定因為你的產(chǎn)品對他有好處,對不對?不可能因為你要捐十塊錢他就買你的東西。所以首先你的產(chǎn)品必須有價值。其次你賺了錢之后,怎么花那是你的事情,你吃喝嫖賭是你自己的事情,捐出去做慈善也是你自己的事,客戶他不關(guān)心。
因為他們是典型的廣東商人,廣東商人很清楚,做公司做企業(yè)首先必須要賺錢,你賺了錢怎么花是另外一回事。所以老吳很快就否定了在廟會賣褲子捐款的做法,因為賣不動。
否定了之后,他看我比較年輕就問我做什么工作的。我說做網(wǎng)上生意的。他哇了一聲,問:“互聯(lián)網(wǎng)?”我說是。他說不行不行不行,更不靠譜,假的。他們在網(wǎng)上買了一雙NIKE拖鞋,看都沒看就說肯定是假的。
這的的確確是傳統(tǒng)老板對電商的印象,很多很多傳統(tǒng)老板都是這樣,一提起網(wǎng)絡(luò)第一反應(yīng)就是假的,假貨,淘寶上沒有好東西,我們不做那個。
這特別搞笑,亞獅龍差點流產(chǎn)。差點流產(chǎn)的原因在哪里?在于老吳他們對互聯(lián)網(wǎng)的不認(rèn)可,完完全全的不認(rèn)可,甚至屬于排斥。他們對互聯(lián)網(wǎng)的了解是處于一個非常不了解,甚至是無知的狀態(tài)。
縱使是這樣的開端,在之后的近兩個月里,我們依舊堅持去了好幾趟金萊,去和他們談。
為什么要這么堅持?這里面有一個非常關(guān)鍵的地方,就是我一直強(qiáng)調(diào)的,自信和他信。我們每個人都強(qiáng)調(diào)自信,可是單是自信還不夠。我們還要做到他信,
一定要相信別人的眼光,別人的付出,別人的心念,別人的成功欲望,這個非常重要。
很多時候我們會走兩種極端,一種是不信任自己,一種是足夠信任自己的同時卻不信任別人。
要讓自己去相信別人一定能比自己做的好,這種觀念是很難突破的,但卻是必須做到的。
像吳老板陸老板,這些傳統(tǒng)企業(yè)的大老板,他能把傳統(tǒng)企業(yè)做得那么成功一定有他的可取之處和優(yōu)點,一定有他的境界所在。如果我不相信他們有敏銳的商場洞察力和判斷力的話,那我很難和他們?nèi)プ鲞M(jìn)一步交流??赡芪胰纱尉退懔?,你不開竅,外面還有大把人我可以和他們合作,我為什么得這么賴著你。所以,要相信別人。相信自己第一,相信別人第二,兩個都要。
吳老板是一個悟性非常高的人。雖然初中都沒有畢業(yè),但他的悟性非常的高。他以前接觸的圈子都是傳統(tǒng)企業(yè)的老板,所以對網(wǎng)絡(luò)電商有種誤解。我們的出現(xiàn),我們給他帶來的關(guān)于電商的詳情,“嘣”的捶了他一下,讓他重新去看待電商,去關(guān)注一下電商的情況,去認(rèn)真地了解網(wǎng)絡(luò)電商是怎么回事。
大概是在五月多的時候,老吳對我說:“小李啊,我感覺,網(wǎng)購一定是將來消費(fèi)的主流趨勢。我們要在真正主流形成之前馬上進(jìn)去,所以電商我們一定要做。”你能想象,3月份聽到網(wǎng)購第一反應(yīng)是“堅決不做,那是假貨”,和今天說這句話的是同一個人嗎?
所以說他們的悟性真的非常好,尤其是非常有商業(yè)眼光。
決定要做之后,我和我那位一個月收入二十萬的朋友劉幫就開始籌建亞獅龍。我們6月20日去金萊,在工廠里面籌建亞獅龍。
開始時就我們兩個人在做籌備工作,老楊是后面加進(jìn)來的。在這個過程中,沒有人,沒有團(tuán)隊,沒有經(jīng)驗,沒有品牌等等這些問題,都是我們需要各個突破的難點。
三、上線試運(yùn)營2011.9-10
亞獅龍是在九月和十月上線試運(yùn)營的。九月份的營業(yè)額是一萬七千九百,十月份的營業(yè)額是三萬六千。這個時間段的營業(yè)額都是非常非常小。
因為是第一次做,大家都沒經(jīng)驗,不敢放開手去做,也不敢去備貨,所以剛開始的時候我們都是等貨量確定后,再趕工生產(chǎn)的。雖然金萊工廠很大,但他們本身就接很多大品牌的單,七匹狼、報喜鳥等很多牌子本身工期非常緊,還要從中抽出時間來做亞獅龍的貨,是很難的。
所以管生產(chǎn)的吳廠長說:“我靠,你們要再這樣趕我就要跳樓了。”
的的確確是有很大難度,因為工廠的生產(chǎn)是機(jī)器化的流水線操作,我們?nèi)?,員工就要把流水線上正在生產(chǎn)的東西停下來,而且要把更換的原材料從流水線上拿下來,然后把我們的拿上去做。這對他們的生產(chǎn)干擾是非常大的。
縱使這樣、金萊工廠都百分之百不遺余力,加班通宵都沒問題,保證按時把產(chǎn)品做出來。而且不是隨隨便便做出來,都是按最嚴(yán)的要求最高的標(biāo)準(zhǔn)做出來的。包括對線頭的檢查,對褲腰縮水控制不好就會有偏差,偏差一厘米以上必須返工重做。
所以亞獅龍會有比較快的發(fā)展,離不開金萊工廠這個強(qiáng)大的后端供應(yīng)鏈的支持。
四、難點掃描及突破方案
(1) 沒有供應(yīng)鏈應(yīng)該怎么辦?供應(yīng)鏈搞不定的話電商要做大是很難的,所以首先要解決供應(yīng)鏈的問題。
沒有供應(yīng)鏈應(yīng)該怎么辦?很簡單,找有供應(yīng)鏈的人合作。那有供應(yīng)鏈的人憑什么要和你合作?憑什么要心甘情愿和你合作?所以這時你的問題就變成了怎樣成交有供應(yīng)鏈的人,讓他把供應(yīng)鏈拿出來給你。
你要怎么辦?你要進(jìn)入他的大腦,進(jìn)入他的精神世界。把他的夢想,他的藍(lán)圖,他的優(yōu)點,他面臨的困難分析清楚。之后你再想清楚,你
怎么樣才能成全對方的夢想,并把你的成功變成一個附帶的產(chǎn)物。這附帶就是順便帶來的,是一個順便的結(jié)果,不是刻意去爭取的。首先第一個是成全了對方的目標(biāo)、對方的夢想,之后才是順帶幫助你有所收獲,這個順序是非常重要的一點。
我當(dāng)時通過交談發(fā)現(xiàn)吳老板和陸老板他們,和其他做代工的老板一樣,都有一種情結(jié)。就是希望能夠創(chuàng)建一個自己的品牌,因為他們本身都是幫別人做品牌的,所以他們自己也都有這樣一種渴望。
傳統(tǒng)的做品牌有哪幾條路昵?第一,走批發(fā)。老吳他們在大概2003、2004年就做過批發(fā),想通過這個方式做自己的品牌,但是走不通。
第二,打廣告去上央視。這是少部分人才能干的。自己可以評估一下自己有沒有這個實力,在不一定有結(jié)果的前提下,讓對方一次性拿幾千萬塊錢來做廣告。因為廣告的效益周期是有時間的,你必須超過了比如說八個月以上才能夠產(chǎn)生效益,在這之前都只是打水漂的。
我們在佛山有一個做電器的公司,他在央視打廣告打了六個月,沒效益他就撤了。同時跟他一起打廣告的另外一個公司,比他多堅持兩個月。結(jié)果呢?在前幾年,來提貨的車排隊排到廠門口。
經(jīng)過分析,首先進(jìn)入對方的精神世界,可以知道,對于品牌的夢想和渴望,是吳老板他們心里面的一個情結(jié)——他們想做品牌。
其次,既然做品牌的兩條傳統(tǒng)路線好像不行、不太合適的話,那有沒有其他路呢?當(dāng)然有,就是通過電子商務(wù)來做。我們通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品銷出去,把品牌做出來。
通過網(wǎng)絡(luò)有什么優(yōu)勢?第一,批發(fā)的話要先把貨生產(chǎn)出來,要很大的庫存。再拿去批發(fā)市場,被動地等人來挑。做批發(fā)是離終端客戶很遠(yuǎn)的,你的產(chǎn)品客戶喜不喜歡要經(jīng)過一個很長的周期你才能知道,等你知道已經(jīng)晚了,你的產(chǎn)品已經(jīng)做出來了,賣不掉就只能堆著了。
但是在電子商務(wù)上,我今天生產(chǎn)的一件樣品,我拍照、上傳上去,客戶來了直接就可以看。我可以直接看到訂單,客戶喜不喜歡這個反應(yīng)速度非???。如果有很多客戶喜歡,我再大批量生產(chǎn)。這樣我可以把存貨的風(fēng)險控制到很低。所以,批發(fā)的缺點電子商務(wù)可以解決。
第二,你去央視打廣告,需要的資金非常大,而且不一定見結(jié)果。即使是去普通的電視臺打廣告,要求的費(fèi)用也是非常多。
而在電子商務(wù)上,如果要做硬廣告的話,價錢相對來說很便宜。比如說上淘寶的首焦也就八萬塊錢一天,像京東的首焦也就十萬幾千塊錢一天。很便宜,不需要你一次投幾千萬進(jìn)去。
如果連這些錢也不愿意出,有沒有其它辦法可以解決呢?當(dāng)然有,因為網(wǎng)絡(luò)上的客戶聚集在哪里——就是魚塘這個概念——你找到了你的魚在哪個魚塘里,然后把你的信息在魚塘里面出現(xiàn)就行了,所以這個費(fèi)用可以控制得非常少。
這樣一分析就非常明顯了,電子商務(wù)就是一條最簡單、最輕松、投入少、見效也快的路。
你把對方最大的擔(dān)憂化解了,他很容易就理解。他本身就已經(jīng)做了一定成績了,他對于商業(yè)的理解和判斷與他的行動力本身就是非常強(qiáng)悍的,尤其是白手起家這些人,不是富二代的。所以他一旦轉(zhuǎn)過彎,理解了之后,他的投入力度一定是非常非常巨大的。因為這是為了他自己的夢想而努力。
我們當(dāng)時跟吳老板、陸老板談這些,也不是一次就有效的。我們前后去過很多回,還差點流產(chǎn)了。因為突然接受一種新事物,絕大部分人的反抗、抗拒力量是非常強(qiáng)大的。但是你只要堅信一點,你知道對方的夢想是什么,你知道對方的困難是什么,最關(guān)鍵的一點是你知道怎么克服對方的困難到達(dá)他的夢想。
這樣的話,對方認(rèn)同你的幾率是非常非常高的。只是需要一些時間,需要不停地接觸。
我們做廣告的時候,一個陌生客戶從看到你的廣告到購買至少要經(jīng)歷七次。同樣的,一個陌生的人從見到你到對你產(chǎn)生一點信任,到最終響應(yīng)你的合作主張可能也需要七次以上的工夫。
所以你不要指望一見面對方和你立馬就像“酒量知己千杯少”一樣開始談,一拍即合。這種閃婚最后離婚的概率很高,因為他沒有想清楚。
2)掌握著供應(yīng)鏈這么龐大資源的那些人,他們中的絕大部分,對電商完全是陌生不了解的。首先記住一點:不要自己去做供應(yīng)鏈。要相信這些有供應(yīng)實力的老板,他們有豐富商業(yè)的經(jīng)驗和敏銳的商場洞察力,你要做的,就是多和他們溝通。
我見過很多電商人,他們對廣告非常了解,非常熟悉,但是他們做的不好,為什么呢?因為,本來你最擅長做網(wǎng)絡(luò)的,結(jié)果你把90%的時間花在了工廠上,花在了產(chǎn)品上,花在設(shè)計上。
不擅長的人去做了不擅長的事,必然是事倍功半的效果。電商人和傳統(tǒng)線下老板之間,尤其是電商人,他們不太愿意去和線下的老板接觸,打交道。因為在他們的眼里,線下的老板都是那種冥頑不靈,很固執(zhí),很自我的,不愿意合作的人。
其實,
你看到的別人是你自己內(nèi)心的映射,投射進(jìn)去的,都只是自己認(rèn)為的而已。為什么不去和線下這些已經(jīng)有供應(yīng)鏈的工廠合作昵?對于線下的工廠,有部分人是恐懼、不敢,有部分人則是藐視。
在他們看來,做供應(yīng)鏈的只配做價值鏈最低的環(huán)節(jié),就是貼牌加工。十塊錢我給你賺個五毛錢、一塊錢就夠了,至于品牌的附加值都得是我自己賺。當(dāng)這個蛋糕你想自己獨吞的時候,就意味著你要靠一把釘子煮一鍋最美味的釘子湯,再怎么煮也是沒有味道的。
2012年的雙十一,淘寶當(dāng)天191億的營業(yè)額讓很多線下的老板震動了。我現(xiàn)在接觸到的非常非常多的老板都已經(jīng)開始想要做電商,不像2011年我們?nèi)フ覅强偹麄冋劦臅r候那樣,我們付出的本錢,不會低于十萬元。不是給他去上課,而是真真正正的拿錢給他去砸,去實操,去買經(jīng)驗,包括直通車、鉆展這些基本的操作。
3)如何找到一起干的人?我前面分析的那些都是為利的,還有一種人是不為利益的,這種人非常少,而且這種人往往最后發(fā)揮的作用是最大的。他不是看你給他多少錢,他只看中一點,就是你想做成這個事情的決心有多大,你能不能給他信心,然后他才會愿意過來跟著你在一起。比如像小廖,他來之前在北京的工資是八千塊,來亞獅龍只有六千塊,但是為什么還要來?這種人非常非常少,只有你做成這個事情的決心足夠大,你才可以把他吸引過來,他能夠感受到你的力量。
我們那時候為了研究頁面、運(yùn)營、發(fā)貨等等這些,一個禮拜通宵是很正常的事。研究頁面一個禮拜通宵,研究運(yùn)營一個禮拜通宵,然后搞物流發(fā)貨的時候,整晚整晚的通宵都很正常。
所以這個時候就形成一種凝聚力,大家的決心就取決于這個帶頭人的決心。大家想看的就是你是不是一定要把這件事情做出來,還是只是在試試看,有人來我就做,沒人來我就不做——這個有天大的區(qū)別。
從零到一是最難的,你沒有吸引力,你通過什么樣的方式才能夠把人吸引過來?除了各種誘惑,比如說高薪水的誘惑等之外,還有要真誠地去待人,真誠地去幫助員工完成他們的夢想。還有一個就是這種姿態(tài),讓他們能夠感受到你真的是非常非常想把這個事情做成,不管多大的困難,你都一定要把這件事情做成,讓他們能夠感受到你的力量,所以他們才會愿意過來和你一起努力。我們最開始招人的時候都會有想走捷徑的心理,我也一樣,毎個人都一樣,希望找到非常有能力的操盤手,他一個人把所有的事情全部搞定,我只需要在旁邊拍拍掌,鼓勵一下“不錯,加油,努力”就完事了。實際上這是不可能的?,F(xiàn)在包括淘寶,各種各樣的其他的店,他們?yōu)槭裁磥砦覀児就谌??因為那些老板,他們也有同樣的這種想法,想走捷徑,想從他認(rèn)為比較好的公司直接挖一個人過來,把公司的一整套全部擺平,他可以高枕無憂,負(fù)責(zé)數(shù)錢就夠了。
人性都是這樣的,不管是一個普通員工還是大老板都一樣,都會犯這種想走捷徑的錯誤。真正應(yīng)該做的,是進(jìn)入員工的精神世界,百分百地從他們的角度出發(fā),去成全他們的夢想。
我們那時從深圳朋友翔哥的公司借過來一些員工,臨時做客服。因為我們?nèi)瞬粔?。結(jié)果借過來的人來了之后就不回去了。有一次,翔哥問我,你們那里是不是拐賣人口的啊?
其實我們最開始的那些員工,很多都已經(jīng)離職了。有些是回老家發(fā)展了,有些是回家?guī)『⒘?,有些是出去自己做,有些是找到了其他的合作伙伴了。我覺得看到大家現(xiàn)在這種狀況我挺自豪的,從亞獅龍走出去的這些人,他們都找到了自己的位置,雖然已經(jīng)沒有在這里跟我們一起奮斗,但他走出去之后也有自己的位置,也在其他公司找到了工作。
以前曾經(jīng)開玩笑說,我們亞獅龍可以成為電商的黃埔軍校,為電商行業(yè)培養(yǎng)人才。然后我們董事長就苦笑地跟我說,做黃埔軍校是好啊,但是都是幫別人培養(yǎng)的。但是其實,你培養(yǎng)十個總有幾個會留下來的,我們就是抱著這樣的觀念來做的。
4)沒有經(jīng)驗,怎么做?我們亞獅龍的核心人員沒有一個是專業(yè)做電商的,包括我在內(nèi)。又要備貨,又要做銷售,又要發(fā)展這又要發(fā)展那,該從哪里找突破點?
電商兩字看著簡單,實際上涉及很多:產(chǎn)品研發(fā),客戶,營銷,拍攝,人員,店面等等。毎一個都很重要,你想全盤突開是不可能的。必須從五花八門的問題堆里找到一個點,從這一點單點切入。而且點的順序你搞顛倒了,失敗的幾率也是非常大的。
所以,沒有經(jīng)驗,怎么辦?找有經(jīng)驗的人,找導(dǎo)師,向他去學(xué)。但是首先是選切入點,這個很關(guān)鍵,你選好了切入點之后,你才能知道要找誰才能幫你。你切入點都沒有,隨便找個人來,人家都不知道怎么來幫你。
比如說我們做電商,有一個公式,營業(yè)額=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價。
流量、轉(zhuǎn)化率、客單價這三大點,你要從哪里切入這個很關(guān)鍵。你選錯了那可能帶來的結(jié)果就不一樣。
分析之后,我們決定要從成交入手。原因很簡單,你花出去的錢不代表就一定能賣出去。比如說我打一天廣告,一天就八萬塊錢,那如果我賣不出去不能成交的話,這八萬塊錢就浪費(fèi)了,我有多少八萬塊錢可以砸呢?所以先把成交解決。
把轉(zhuǎn)化率作為我們的突破點,一心一意只做轉(zhuǎn)化率一件事。流量有多少是多少,無所謂。我們大概是從去年九月,一直到今年的六月,都只在做轉(zhuǎn)化率這一件事情。
剛開始的時候,我們另外三位股東,老楊、老杜、老吳很是憂心忡忡。他們雖然不懂后臺,但是他們知道怎么樣進(jìn)去之后可以看一下流量。看到一天幾十個,一百來個,偶爾去到三百個就非常開心。經(jīng)常是這樣,天天是這樣,看了之后就很憂心忡忡地跟我說,哎呀!我們的流量這么少怎么辦吶!賣不出去??!怎么辦吶!
我就說,流量再少無所謂,我們現(xiàn)在最最重要的目標(biāo)是把轉(zhuǎn)化率做好。流量有一百個就一百個,有兩百個就兩百個,沒有也無所謂。除非這個事關(guān)系到能把轉(zhuǎn)化率做好,否則就不是我們現(xiàn)在要關(guān)心的。
我們當(dāng)時預(yù)定的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化率等于3%。第一步先做到1.5%,第二步再做到3%,第三步轉(zhuǎn)化率做到5%以上的時候,我們才考慮去投廣告,要不然的話投的錢都是浪費(fèi),打水漂。明明知道是打水漂,那就不用投了。
把這個突破點選準(zhǔn)了,決定從轉(zhuǎn)化率上入手。接著,再來掃描看看有沒有誰對轉(zhuǎn)化率的研究是比較有深度比較到位的,就找他來學(xué)習(xí)。這時就掃描到王子杰老師,他有一個叫做SRO,就是網(wǎng)頁的成交最優(yōu)化的課程,聽說在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用的技術(shù)和工具是非常好的。
大概于2011年10月,我們?nèi)ド狭怂恼n,之后還去了兩次。通過上課,我們學(xué)會了了解消費(fèi)者的心理;學(xué)會了想要成交,應(yīng)該怎么樣通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來展現(xiàn),怎么樣把消費(fèi)者的夢想、欲望、藍(lán)圖、情感、身份這些東西融入到網(wǎng)頁里面去,通過網(wǎng)頁的形式輸出出來,讓別人看了你這張頁面就覺得這是我要找的,就是我想買的東西;學(xué)會了通過這些,把這個轉(zhuǎn)化率給做好。
認(rèn)準(zhǔn)了突破點之后,其它的客單價,流量,等等的其他任何東西都不再會干擾你的注意力。因為我們?nèi)绻亲鳛橐粋€負(fù)責(zé)人來講,你要負(fù)責(zé)的東西實在是太多。如果你沒有選好一個真正的核心重要的突破口,你會一下子做這個,一下子做那個。最后的結(jié)果就是每一個你都在看,但是每一個都沒突破。最后整個公司,整個團(tuán)隊就一動不動。時間長了,大家的信心、決心就會消失,團(tuán)隊就這樣散掉了。
5)工廠是幫別人代工,幫別人做品牌,自己是沒有品牌的,怎么著手開始。什么是干貨?很多人認(rèn)為,你教我一個秘訣,我一用流量馬上就見效了,這就是干貨。其實這些只是技術(shù)層面的干貨,你這方面做得再好,你也只是從1到1.1到1.15到1.2,等等這樣的增長。但是還有一種是虛的干貨,它就好像無形無相的。但是你練出來之后,它產(chǎn)生的能量是非常大的。
這就是品牌定位和定價。
雖然我們是決定要做品牌,但是我們沒有人懂品牌。他們都是做生產(chǎn)的,沒有營銷經(jīng)驗也沒有品牌經(jīng)驗。我雖然做過廣告公司,但做的不是品牌。
那么品牌應(yīng)該怎么去定位?去定價?應(yīng)該用什么樣的姿態(tài)什么樣的方式走向市場?這是個未知數(shù)。
做電商一定要懂?dāng)?shù)據(jù)分析。我們當(dāng)時就對淘寶的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)在淘寶上85%男裝的購買客單價是在一百塊以下,所以劉幫的結(jié)論是,我們的定價是一百塊以下。
當(dāng)時很多人一提起淘寶,就覺得是賣很便宜的東西。那貴的東西怎么賣?能不能賣?有沒有市場?我們不知道。
但有兩方面我們是很明確:第一,低價市場已經(jīng)夠低價,已經(jīng)有很多的玩家在搶這個市場,不缺我們一個。但是在低價市場以外的中高端市場玩家還很少,當(dāng)時全網(wǎng)只有一個Masamaso價格比較高。第二,我們的工廠本身就是在為像七匹狼,ARMAN I等這些大品牌做代工,產(chǎn)品的出廠價都不止一百塊錢的,所以就根本沒辦法去跟“大潮”做低價。
經(jīng)過分析,我們大概統(tǒng)一了一下意見:我們要做只做中高端。
做中高端的話,定價該怎么定?你定高了,人家不買。你定低了,很快就會被這些低價的擠掉。怎樣去處理這樣一個變數(shù)?
當(dāng)時公司把產(chǎn)品樣品拿出來叫我定價的時候,我就說,不要緊,先給我一個星期時間,我要思考好。在這一個星期我把《無價》這本書看了三遍,不停地看,不停地想,跟著作者去思考這個價格究竟是怎么一回事。
《無價》里面講到,
所有的價格,都是心理游戲。消費(fèi)者對于任何一個東西,都有一個心理價格區(qū)間的,在這個區(qū)間里的價格,才是消費(fèi)者能接受的。只有洞悉大眾的心理,才能玩轉(zhuǎn)價格游戲,才能知道該怎么定價,就可以不多不少剛好定到消費(fèi)者愿意去掏錢的區(qū)間里去。
比如一瓶250ML的椰子汁,你看到它的時候,你心里已經(jīng)有一個預(yù)設(shè)的心理區(qū)間,基本上是在兩塊五到五塊這樣一個心理價格區(qū)間。低了,你不會買,你會覺得是不是假的,過期的。高了,你不接受,因為超出了你的心理承受能力,不是錢包承受能力而是心理承受能力。
所以,對于這瓶250ML的椰子汁,它的定價應(yīng)該在兩塊五到五塊之間。
區(qū)間選定了之后,接著就是具體價格。怎樣確定這個價格?你定兩塊五你能賣多少?你定三塊能賣多少?你定四塊能賣多少?
如果你定價定高了,可能你的單品利潤高,但你的銷量會下來,這樣你沒辦法做規(guī)模。你如果定價定低了,第一很容易受到低價市場的干擾,第二你的利潤會很薄,你的抗風(fēng)險能力會很低,稍微一個環(huán)節(jié)出點問題,你馬上就受不了。
這就意味著,
你定的價格,要能保證你的利潤夠充足,有足夠的抗風(fēng)險能力,同時又是處于消費(fèi)者心理承受價格之內(nèi),而且能夠保證產(chǎn)量,才能算是一個成功的定價。這樣才能保證自己的利潤和規(guī)模,也能夠符合消費(fèi)者的期望甚至超越他的期望。
怎樣找到價格和銷量這條拋物線的最高點,讓單品的價格盡量高的同時,銷量又能夠跑起來?
突破點在于,
消費(fèi)者對價格的認(rèn)知和你投入多少成本關(guān)系不大或者說沒有關(guān)系。比如我跟你說,為了做這個椰子汁,我跑去種了一棵椰子樹。三年之后的今天它結(jié)果了,我就去把它摘下來,再把它攪拌,之后再過濾什么的把它弄成椰子汁?;朔浅6嗟臅r間精力才做成的。我要賣你五十塊錢,你喝嗎?
你肯定不喝。因為在你看來,我花那么多時間精力不意味著你就得付高價!你喝的只不過是個普通的椰子汁而已,我花費(fèi)多少時間精力去做,那只是我自己的事。
明白這些之后,我們就開始定價。
那時幾乎只有Masamaso的價格是中高端的,但是定得太高了,現(xiàn)在它的價格是下來了。但在2011年我們還沒有開始做的時候,他的褲子大概是在五百左右。五百左右是個什么概念?在網(wǎng)絡(luò)上,愿意花五百塊錢買一條褲子的人,很少很少很少。如果是白領(lǐng)之類的消費(fèi)群體,這個價格還是在可以接受的區(qū)間內(nèi),但已經(jīng)逼近了這個區(qū)間的上限。而對于普通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者而言,已經(jīng)超過了他們能承受的心理界限。所以一定賣不好。你要定到這么高的價格,不是說不可以賣,只是你會賣得很慢。
所以一定要先了解消費(fèi)者的心理價格區(qū)間。在這個區(qū)間內(nèi),你想要把你的產(chǎn)品和普通低價的產(chǎn)品區(qū)分開來,就需要讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的價值。只有這樣,消費(fèi)者才愿意花更高的價格來買你的產(chǎn)品。
對于消費(fèi)者而言,判斷價值最簡單的辦法是什么?是價錢。
比如你看到我新買的一個包,以前沒見過的。我只告訴你我是花了兩萬塊錢買的。你雖然不知道它的價值,但是兩萬塊錢這個價錢,自然會讓你覺得,這應(yīng)該是個好東西。
對于我們而言,要定價,一百以下的價格根本就不用去考慮。那一百五呢?一百五這個價格,雖然我們能有一點點利潤,但是沒有辦法讓消費(fèi)者對產(chǎn)品的價值產(chǎn)生直觀認(rèn)識,很容易會被那些一百的價格擠掉。
兩百呢?三百呢?五百呢?八百呢?一千呢?兩千呢?這些價格怎么來討論?所以說定價是個比較精深的東西。我們當(dāng)時定的價格,最低是200。之后是218,238,268,再者是368,468,568。第一批產(chǎn)品最貴的定到668。當(dāng)時我還想定一個一千九百多的,兩千多的。后面被董事長否決了,他覺得這個價格太過頭了。
其實定價是一個組合。如果你去商場,每一個產(chǎn)品都給你標(biāo)的是兩百塊錢,你會有什么概念?你會覺得都不知道買什么了,因為沒什么區(qū)別。但是如果說這一條褲子我標(biāo)價是1000,旁邊這個標(biāo)價是800,接著是600,再接著是400,你會覺得怎樣?你是不是會覺得400真便宜?
人是不會走極端的,不會選最便宜的也不會選最貴的,一定會選中間的,600或800,相對的,600的多一些。為什么?因為你買了最便宜的就意味著你承認(rèn)“我是最沒用的”,這就是人性。所以這個定價其實是一個組合。
對于第一批產(chǎn)品的定價,我們把六百多的作為一個價格參照,把三百多的作為一個主力區(qū)間來做。但剛開始時賣得不好,這時候就面臨一個很大的考驗。我們該怎么辦?要不要繼續(xù)做?還是要調(diào)一下價格?
因為我們是自己工廠生產(chǎn),定價要調(diào)隨時可以調(diào)。當(dāng)然我們的結(jié)論就是繼續(xù)做,同時我反對一切修改價錢,必須要按照這樣去做,這樣才能樹立品牌。
品牌最關(guān)鍵的是定價。定價就決定了定位,決定了你是中檔、高檔還是低檔,決定了誰買你的產(chǎn)品。
所以沒有品牌怎么辦?做好定價,這是品牌最關(guān)鍵的核心。
現(xiàn)在一提品牌,大家開口就談品牌文化、品牌溢價、品牌價值等等。其實這些都不是你在剛開始做的時候首先要考慮的問題。首先要考慮的問題是定價,你現(xiàn)在怎么定價就決定了將來你的品牌會走哪條路。所以稻盛和夫說,定價定生死。
在從0做到1的過程當(dāng)中,面臨著很多很多不確定的東西。但是這些不確定的因素里面,一定有一個核心是最關(guān)鍵的。你只要把這一個核心問題解決掉,其他的問題都會迎刃而解。
如果你沒有抓住這個核心,而是花心思去解決其他外圍的周邊的問題的話,這些問題就會越纏越多,根本就解決不完。所以我們做事情最最忌諱的就是想一次性把全部問題解決,這是不可能的。一定要抓住核心問題,提綱攜領(lǐng)。