數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵:整合本地化和營銷
時(shí)間:2022-01-01 09:30:01 | 來源:整合營銷
時(shí)間:2022-01-01 09:30:01 來源:整合營銷
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是許多企業(yè)目前面臨的關(guān)鍵問題之一。隨著全球數(shù)字化進(jìn)程加速,企業(yè)和用戶都在走向數(shù)字化,當(dāng)然他們會
希望向他們提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)也能跟上趨勢。
這一點(diǎn)對跨境企業(yè)營銷方面的影響更為明顯,
在目標(biāo)市場受眾每次與您的品牌互動時(shí),無論接觸的是您的官網(wǎng)、宣傳資料、線上線下活動亦或是社媒推送的內(nèi)容,都希望獲得一致且對味的體驗(yàn)。
這時(shí)我們就需要本地化部門的通力協(xié)作,如果內(nèi)部暫時(shí)沒有這個力量,就需要穩(wěn)定的外力介入。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境傳播服務(wù)提供商,言靈服務(wù)了各種營銷性質(zhì)的本地化項(xiàng)目,有信心為您的營銷工作提供快速、優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。
一、為何需要整合本地化和營銷?1、 數(shù)字化進(jìn)程中,有越來越多的內(nèi)容需要創(chuàng)作營銷內(nèi)容對于吸引和留住客戶確實(shí)是一種有效資源,所以大家也都在努力的創(chuàng)作更多、更有價(jià)值、更有吸引力的內(nèi)容,不論是社媒的推文、宣傳的單頁、音視頻短片、白皮書或報(bào)告、產(chǎn)品軟文等等,各種內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的傳播,真的能達(dá)到與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有效競爭的效果嗎?
為了達(dá)到更好的跨境傳播效果,我們
迫切地需要調(diào)整營銷內(nèi)容,優(yōu)化營銷流程,并與本地化流程高度整合,當(dāng)這些經(jīng)過本地化優(yōu)化后的內(nèi)容取得成功后又能激勵我們創(chuàng)作更多的內(nèi)容,規(guī)劃更大的目標(biāo),提出更高的質(zhì)量要求,這種機(jī)制會讓我們形成很好的營銷閉環(huán)。
2、 客戶的期望越來越高,創(chuàng)新至關(guān)重要因?yàn)橐咔?,跨境企業(yè)確實(shí)應(yīng)該考慮更豐富、更便捷的數(shù)字營銷窗口?!禨alesforce的市場營銷現(xiàn)狀和趨勢報(bào)告》中提到,83%的營銷人員表示,他們滿足客戶期望的能力取決于他們數(shù)字化能力。這對跨境企業(yè)的營銷工作提出了更高的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
不僅僅是內(nèi)容,本地化或許可以幫助營銷團(tuán)隊(duì)更好的理解本地市場,發(fā)現(xiàn)及傳遞更多新的、適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷技術(shù)、工具、渠道。
二、如何整合本地化和營銷?這里我們需要分您有本地化團(tuán)隊(duì)和依靠本地化服務(wù)商的兩種情況。
當(dāng)您有本地化團(tuán)隊(duì)時(shí),可以參考以下方式:
1、 規(guī)劃新的團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程,提升內(nèi)容交付速度營銷團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛泻芏嗲佬枰獌?nèi)容來吸引、改善及維持與客戶的互動,而我們客戶和用戶的注意力有限,那我們內(nèi)容推出頻次和速度顯得尤為重要了。當(dāng)營銷團(tuán)隊(duì)和本地化團(tuán)隊(duì)逐步磨合、制定及優(yōu)化工作流程,保持緊密協(xié)作達(dá)成有效集成后,內(nèi)容交付速度會更快,頻次會更多。有了本地化的融入,也能確保品牌在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)的一致性,并且在受眾間產(chǎn)生共鳴。
當(dāng)然,如果有KPI考核,考察指標(biāo)上需要兼顧本地化團(tuán)隊(duì)對質(zhì)量的要求,又要考慮營銷團(tuán)隊(duì)對數(shù)字化多渠道營銷活動的速度需求。
2、 支持自動化如果您的營銷平臺太多,那自動化將越有助于輕松獲取及理解信息,更好地推進(jìn)工作及成果。
目前,營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作中會運(yùn)用大量的技術(shù),操作不同的平臺,比如,郵件營銷EDM,使用Salesforce管理客戶關(guān)系,還有各種社媒平臺及后臺管理,雖然切換可能較復(fù)雜,但大家都習(xí)慣并信任這些工具了。為了更快速的獲得信息量,營銷團(tuán)隊(duì)更希望基于系統(tǒng)、平臺、工具上直接觸發(fā)所需語言的快速翻譯,這樣大家可以嘗試一些翻譯插件輕松實(shí)現(xiàn),或者使用機(jī)器翻譯實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)您需要依靠本地化服務(wù)商,那這個合作伙伴的選擇就至關(guān)重要了。在考察時(shí)可以關(guān)注這幾個方面:
1、是否有營銷翻譯、創(chuàng)譯來為您的營銷內(nèi)容提供出色的本地化;
2、傳播介質(zhì)的本地化是否有更多可擴(kuò)展性,比如文字、圖片、音視頻、網(wǎng)站、軟件等;
3、是否有語言資源管理;
4、是否有足夠豐富的當(dāng)?shù)厥袌鲑Y源。
客戶在變,出色的服務(wù)體驗(yàn)不再是錦上添花而是生存必備了,而隨著全球數(shù)字化的加快,快速獲取簡便、清晰且直觀的體驗(yàn)已成為理所當(dāng)然,跨境企業(yè)的本地化營銷已勢在必行。
言靈目前針對跨境企業(yè)的營銷工作提供多語言文檔筆譯/創(chuàng)譯、跨境營銷活動及會議口譯、社媒運(yùn)營、內(nèi)容策劃與制作、推廣與投放、音視頻本地化、網(wǎng)站本地化等服務(wù)。如果您對本篇文章感興趣,歡迎點(diǎn)贊、分享和收藏。如果您對言靈提供的本地化服務(wù)有相關(guān)疑問或需求,歡迎撥打
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