單毅講裝修：每天1篇干貨，微信公眾號2個月從0到5000粉絲

時間：2023-01-16 12:24:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-01-16 12:24:01 來源：電子商務(wù)

眾所周知，從2017年開始，微信公眾號的打開率越來越低。很多人還沒有學會如何運營好公眾號，但這波紅利就已經(jīng)結(jié)束了。

盡管還有很多人依然靠公眾號大把賺錢，也有很多人帶著夢想殺進公眾號的紅海，但粉絲已經(jīng)越來越難獲取和留存，已經(jīng)成為共識。

2018年，公眾號還有機會嗎?到底用什么樣的方式和態(tài)度運營公眾號，才有可能脫穎而出?也許「單毅講裝修」的崛起能給我們帶來不一樣的答案。

從業(yè)內(nèi)專家轉(zhuǎn)型，1年沒做好公眾號

單毅，做過記者，裝修建材行業(yè)從業(yè)10多年，創(chuàng)業(yè)者，電商老兵，白手起家創(chuàng)建的“正然硅藻泥”連續(xù)8年在電商平臺銷量第一。早在2007年，單毅就開始用“墻面聽我的”這個id編寫裝修知識，一篇《毛坯房刷乳膠漆的8個步驟》是其最早的10萬+“爆文”。

“最早混的就是裝修圈，也是因為懂裝修才開始做裝修建材，通過電商認識了很多建材老板，自己還以業(yè)主的身份平均每年裝修一套房子，有大有小，有熟人也有生人。”單毅向記者介紹：“讓我和大家聊裝修，我能3天3夜講的都不重樣，實在是經(jīng)歷過太多，也見過了太多。”

2016年，單毅開始在知乎介紹墻面裝修和硅藻泥的相關(guān)知識，由于角度刁鉆，干貨過硬，很快就吸引了大量關(guān)注者。隨后幾個月里，淘寶頭條、今日頭條等平臺紛紛邀請其入駐，開始了一段多平臺寫作的經(jīng)歷。

“當時就注冊了個人公眾號「單毅講裝修」，但一直不知道應(yīng)該如何運營，基本不發(fā)文章。1年也有100多個訂閱，但都是朋友捧場。”單毅介紹：”當時覺得很多公眾號內(nèi)容都很水，而且好多都是娛樂和情感類，但我寫的都是裝修干貨，有點找不到切入點。“

嚴格來說，即便做了知乎，也入駐了很多平臺，但這還算不上是自媒體人，頂多是個“專欄作家”或“兼職寫手”。所以，在2016到2017年的1年多時間里，單毅的微信公眾號一直沒有做好。

零基礎(chǔ)入門，用1個月做用戶需求調(diào)查

“2017年底，有朋友給講了下公眾號的好處，以及大概的做法，深受啟發(fā)。盡管內(nèi)容和模式都不一樣，但我覺得還是能做，至少我們能把裝修講明白，全網(wǎng)能做到的也不多。”單毅感慨。

2017年，自媒體「單毅講裝修」大放異彩，在各個平臺均吸引了很多用戶的關(guān)注，位列各類裝修自媒體榜首。不過在微信公眾號上，卻默默無聞，沒有建樹。

從2017年12月起，「單毅講裝修」微信公眾號開始啟動了新一輪的運營規(guī)劃，恰逢電商大促“雙12”將至，所以一切就從雙12裝修選購指南開始。

“有1個月的時間，我們一直在用各種方式做測試，想知道大家到底愛看什么樣的內(nèi)容。不僅看數(shù)據(jù)，還找用戶直接聊，反復(fù)判斷。”單毅講裝修的運營介紹：“這對未來發(fā)展方向還是很重要的，盡可能要初期解決。”

雖然「單毅講裝修」公眾號的運營人員只有2個人，但在需求調(diào)查上可謂不遺余力?，F(xiàn)在會使用的「定時發(fā)紅包」玩法也是基于這些需求，不斷摸索出來的獨特經(jīng)驗。

▲1000個閱讀會有30個贊，支付寶口令紅包玩法別具一格

真刀真槍解決問題，講干貨讓粉絲暴漲

“我們試過寫小清新、寫美文、每周定時發(fā)一次文，等等各種網(wǎng)上流傳的各種方法，但似乎都無法持久。后來是用戶點醒了我們，因為他們一直在提問，而且都是‘長篇大問’。既然大家這么想知道答案，為什么我們不能認真把答案寫好呢?”單毅感嘆道。

雖然網(wǎng)上有很多關(guān)于微信公眾號運營的說明，也會有各種類型文章的熱度排名，但很多人都是走了一大圈彎路才能意識到「做自己才是最好的選擇」。也許很多套路化的文章曾經(jīng)獲得了快速成功，但由于這種類型太容易被復(fù)制，生命力也注定不夠長久。

▲「單毅講裝修」的菜單設(shè)置也花費了大量心血，集中了很多用戶痛點

「單毅講裝修」與2018年1月16日正式確定了《每日一答》這個欄目，并準備在2018年堅持答滿365問，期期直面業(yè)主提問，深度解決具體問題。

當這個欄目堅持到40期的時候，其威力開始釋放，盡管單篇日瀏覽不過1000，但一次性回顧5篇以上問答的人卻大量增加。裝修需要的是系統(tǒng)知識，顯然大量含金量很高的知識更符合用戶需求。

3月份開始，粉絲開始出現(xiàn)每天幾百人的小爆發(fā)，而且每天有接近20%的打開率。盡管對比很多大號不值一提，但對于一個從0開始的新號，這種現(xiàn)象并不多見。

▲3月份以來，平均每天都會增長100多個新粉絲

人格化+使命感+工具型，公眾號的藍海

盡管「單毅講裝修」公眾號已經(jīng)度過了「新手期」，但依然還有很多短板和問題。能解決裝修問題，不代表能把運營也做到極致。

在自媒體日漸紅海的當下，很多以公眾號為基礎(chǔ)的大V賬號紛紛轉(zhuǎn)型，以防估值下降。有的做社群，有的做知識付費，有的做全網(wǎng)矩陣，還有很多已經(jīng)短視頻化。

▲單毅講裝修中會有大量與用戶對話的文案

“目前公眾號的盈利正在被稀釋，到底能用什么方式盈利，我們也不知道。不過這不妨礙我們繼續(xù)幫助更多業(yè)主解決裝修問題，一切都在路上，走到了就自然會遇到。”關(guān)于盈利問題，單毅如詞解釋。

一個人格化的自媒體，肩負解決問題的使命，很可能成為“萬能工具”般的存在，即便在接近2000萬個公眾號中，此種類型依然稀有。這很可能即是公眾號的藍海。

附錄：單毅講裝修運營內(nèi)部復(fù)盤資料——2018做好公眾號的9個關(guān)鍵詞

1)畫像：明白用戶是誰，他們想看什么

和用戶加微信，組建用戶群，隨時了解他們在關(guān)心什么，他們想看什么，也隨時了解他們對現(xiàn)在發(fā)的內(nèi)容有什么想法和建議。

「單毅講裝修」拉了用戶微信群，群內(nèi)熱度一直很高。

2)自白：告訴用戶自己是誰，能提供什么

裝修其實和去醫(yī)院看病有點像，很多內(nèi)容網(wǎng)上都有，但“謠言”和“錯誤說法”居多，大家更感興趣講這個事的人是否專業(yè)，是否能提供正確的解決方案。

「單毅講裝修」專門做了關(guān)于“單毅老師”的介紹，讓剛剛接觸的人產(chǎn)生信任感。

3)排版：無論是字體還是圖片，都要用心，用戶能感覺到

如果態(tài)度冷漠、不修邊幅，哪怕是專家也會降低大家的信任度。對應(yīng)到公眾號來說，在可能的情況下，還是要盡量做得漂亮一點。

「單毅講裝修」在這方面投入了很大精力，直至今天依然一直在不斷優(yōu)化。

4)資源：提供最直觀的利益，具象化，并讓用戶感受到

裝修有很多共性痛點，比如想了解裝修流程，想快速做報價預(yù)算等。

「單毅講裝修」針對性做了資源包，只要關(guān)注就可以領(lǐng)取，效果非常好。

5)自助：讓微信公眾號工具化，為自助使用提供更多幫助

裝修的爆發(fā)時間比較集中，用戶需要在短短幾個月內(nèi)了解大量的產(chǎn)品和工藝知識。如果都等著每天推送內(nèi)容，顯然不現(xiàn)實。

「單毅講裝修」對菜單欄和自動回復(fù)消息都做了優(yōu)化，爭取讓用戶隨時可以取用自己想要的內(nèi)容。

6)全網(wǎng)：充分利用互聯(lián)網(wǎng)去讓更多人知道這個公眾號

微信公眾號的內(nèi)容有一定封閉性，如果不推廣，很難被更多人知道。這也是為什么今日頭條這種帶推薦的自媒體平臺會更火。

「單毅講裝修」利用知乎、什么值得買、喜馬拉雅、愛奇藝等各種平臺對公眾號進行了導流。

7)拉新：讓用戶去主動介紹更多人來關(guān)注，不斷擴大影響力

除了在全網(wǎng)傳播信息，增加關(guān)注人群，還要讓用戶介紹更多人來。微信屬于熟人社交平臺，點對點的互相介紹，效果非常好。

「單毅講裝修」設(shè)置了需要拉新才能領(lǐng)取的獨家資源，為提高粉絲數(shù)起到了很大作用。

8)互動：盡可能讓每個用戶都能找到自己的存在感，增加互動可能

有很多公眾號，由于運營人手不足或意識問題，并不能保持足夠的互動率，會降低用戶粘性。

「單毅講裝修」雖然也只有2個人運營，但每天都不分晝夜大量投入時間，讓用戶找到了存在感。

9)干貨：內(nèi)容一定要干貨，一定要讓人覺得有價值，這是根本!

現(xiàn)在內(nèi)容越來越多，用戶的口味也越來越刁鉆，如果不夠干貨他們很可能分分鐘棄你而去。所以，一切的基礎(chǔ)，都是內(nèi)容要夠干貨!

「單毅講裝修」堅持原創(chuàng)內(nèi)容，把裝修知識講的深入淺出，別具特色，也是成功突圍的重要原因。