草根站長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)之：郵件營(yíng)銷如何趨利避害

時(shí)間：2023-02-17 03:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-17 03:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

搜索引擎收錄，總會(huì)漏掉我們網(wǎng)站上的一些東西。而這些東西，如果恰好是我們精心策劃的，網(wǎng)站重點(diǎn)之所在的，就未免有些遺憾了。網(wǎng)絡(luò)推廣的方式永遠(yuǎn)在進(jìn)步增多，可是有幾種經(jīng)典的方式永遠(yuǎn)流行，比如說郵件營(yíng)銷。但是流行歸流行，可是郵件營(yíng)銷的成功率，即是對(duì)客戶的敏感度，始終停留在一個(gè)特定的層面上，難以提高。

郵件營(yíng)銷的力量薄弱之處在于：第一，很容易被定義為垃圾郵件。就像我們每天早晨打開自己的或公司的郵箱一樣，有些郵件是看也不看直接刪掉。包括“垃圾郵件”文件夾和普通文件夾里一眼上看去就是廣告的郵件。這種“定義”，包括郵箱系統(tǒng)本身的判斷和個(gè)人第一眼判斷。也就是說，想要自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在潛在客戶的桌面上，必須逃得過這兩關(guān)的判斷。

第二，就是大海撈針。你每天可能給一萬(wàn)個(gè)郵箱發(fā)送了郵件，但是這一萬(wàn)種有多少個(gè)我們的潛在客戶呢?100個(gè)甚至10個(gè)都是很大的概率，有時(shí)甚至一個(gè)都會(huì)不有。

如何解決這兩個(gè)難題，增加潛在客戶的概率呢?我經(jīng)過幾年的潛心研究，磕磕碰碰中也總結(jié)了些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。分享給大家，希望這些對(duì)各位站長(zhǎng)來(lái)說都是有益處的。

第一：可讀性的郵件，永遠(yuǎn)是最受歡迎的。

我的網(wǎng)站是中國(guó)演講網(wǎng)，以演講培訓(xùn)和公文類稿件定制為主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，我做推廣的時(shí)候，以盈利性的廣告詞開頭見效最快。但是，郵件營(yíng)銷不是的。如果我發(fā)一封標(biāo)題為“中國(guó)演講網(wǎng)為您提供公文類稿件服務(wù)的定制”，可能很快就被請(qǐng)到回收站，因?yàn)闃?biāo)題里既不含有能引起客戶興趣的關(guān)鍵字，也不存在能使讀郵件的人成為我們潛在客戶的可能性。然而如果我起一個(gè)叫“世界名人演講一百則”的標(biāo)題，內(nèi)容則搜羅世界各國(guó)政界、金融界、社科類學(xué)家等各界名人的演講，排版工整，標(biāo)點(diǎn)分明，客戶是不是認(rèn)為天上掉餡餅了呢?——相當(dāng)于增加了一本名人演講實(shí)錄大全。而且，這一類融合了社會(huì)各行各業(yè)的成功人士的言論的文檔，也是社會(huì)各行各業(yè)的工作者都有興趣讀的。這也就是相當(dāng)于，把自己的潛在客戶群無(wú)形中擴(kuò)大了百倍。這樣的情況下，在文檔的開頭和結(jié)尾、頁(yè)眉頁(yè)腳等處加上自己網(wǎng)站的鏈接以及介紹，推廣成功就是水到渠成的事兒了。并且，你的潛在客戶還會(huì)記住你的貼心，期待你下一次的郵件會(huì)帶來(lái)什么有趣的東西。

第二，多花一點(diǎn)時(shí)間，給你要發(fā)送郵件的地址分類。

積累郵件地址的方式有很多，大多都是去招聘網(wǎng)站，企業(yè)大全、分類信息之類的網(wǎng)站上找到的。各式各樣的行業(yè)都有，有的甚至是跟你的業(yè)務(wù)八竿子打不著關(guān)系的。如果我們把力氣浪費(fèi)在給這些永遠(yuǎn)不可能成為我們的潛在客戶的企業(yè)或者個(gè)人發(fā)郵件，那無(wú)異于是白費(fèi)功夫。比如說，一個(gè)往全國(guó)各地銷售絲綢的江南小廠，需要寫慷慨激昂的愛國(guó)類演講稿么?他需要的只是文字通順的產(chǎn)品介紹。所以說，一定要給我們所發(fā)送的郵件地址分類，給企事業(yè)單位發(fā)送有關(guān)演講稿和工作總結(jié)的郵件，給生產(chǎn)加工型廠家發(fā)送代寫廣告詞和產(chǎn)品介紹類的郵件，給企業(yè)老總發(fā)送撰寫回憶錄和總裁博客更新的郵件，這樣有的放矢，目標(biāo)明確，直擊客戶需要，推廣成功的命中率，肯定會(huì)有相當(dāng)大的提高。

第三，郵件顯示名稱一定要用中文的網(wǎng)站名字。

不弄虛作假，套用“犀利哥”之類的名字;也不故作玄虛，整個(gè)“同學(xué)王小莉”;更不要崇洋媚外，寫成英文。在未讀郵件頁(yè)面打開的那一瞬間，永遠(yuǎn)都是中文網(wǎng)站的名字最搶眼，讓你的作品被客戶一眼就看見。發(fā)件人用自己網(wǎng)站的中文，看多了客戶也會(huì)在潛在意識(shí)里記住你。如果是英文，可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有這種可能性出現(xiàn)了。至于“犀利哥”“王小莉”之類的，就是過眼云煙了。

當(dāng)然，如果您的網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的客戶是其他國(guó)家的人，就另當(dāng)別論了。鑒于我們所面對(duì)的客戶大部分都是國(guó)內(nèi)客戶，故樓主提出這個(gè)建議。

第四：不要遺忘將郵件營(yíng)銷與其他營(yíng)銷形成整合營(yíng)銷。

整合前需要經(jīng)歷跨界和融合兩個(gè)能力階段?？缃珞w現(xiàn)在對(duì)SEO/SEM、博客、論壇、SNS、微博的營(yíng)銷本質(zhì)的深刻理解。論壇體現(xiàn)的是"獨(dú)立信用"，SNS體現(xiàn)的是"關(guān)系沉淀"，微博體現(xiàn)的是"口碑通道"。融合體現(xiàn)在郵件模版插入具體新媒體模塊之時(shí)的專業(yè)水準(zhǔn)，又具體體現(xiàn)在規(guī)劃計(jì)劃、協(xié)作流程、執(zhí)行細(xì)節(jié)中?？缃绾腿诤系膶I(yè)能力達(dá)標(biāo)后，基于郵件整合其他新媒體才能真正體現(xiàn)"取長(zhǎng)補(bǔ)短"而不是"取短補(bǔ)長(zhǎng)"。

任何一個(gè)網(wǎng)站的用戶都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)心理過程(陌生unknown、知曉familiar、認(rèn)知accept、信任trust)，郵件營(yíng)銷也可利用這四個(gè)過程來(lái)配合自己不同的產(chǎn)品或內(nèi)容，能夠推波助瀾幫助用戶過渡到下一個(gè)階段，客觀上幫助我們把握用戶生命周期。所以，我們提倡的平衡漸進(jìn)式的推進(jìn)，順其自然中主動(dòng)把握整合營(yíng)銷的時(shí)機(jī)，切忌急功近利。希望以上幾點(diǎn)我個(gè)人的感悟能給各位辛苦的站長(zhǎng)帶來(lái)有用的地方，也請(qǐng)各位站長(zhǎng)來(lái)我站小坐。地址：.謝謝大家的耐心閱讀。