數(shù)據(jù)化管理：讓商業(yè)插上數(shù)據(jù)的翅膀

時間：2023-01-16 20:16:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-01-16 20:16:01 來源：電子商務(wù)

用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)和決策商業(yè)經(jīng)營管理，是最近很火的一個概念，“大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)”等新鮮詞充斥著媒體。但是，不是每個公司都能搞得定分布式并行計(jì)算，也不是每個公司都能擺平hadoop+NoSQL，大數(shù)據(jù)看起來很美，但是落地之路還漫漫。畢竟擁有BAT(百度、阿里、騰訊)那樣技術(shù)人才的企業(yè)還是少數(shù)派。

隨著POS、ERP、MIS系統(tǒng)甚至電子商務(wù)平臺的運(yùn)用，企業(yè)確確實(shí)實(shí)積累了很多有價值交易數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)冰冷地躺在電腦中，這些是埋在地下的金礦，不會發(fā)揮任何價值。這就需要對商業(yè)要有足夠透徹地理解，建立起合適的分析框架和模型，最后界定運(yùn)營中的具體問題，然后分析原因，找到應(yīng)對辦法。這些小而美的數(shù)據(jù)能讓我們告別“拍腦袋決策，排胸脯保證，拍屁股走人”。

由于數(shù)據(jù)經(jīng)常散落于戰(zhàn)略、策略、生產(chǎn)、流通、營銷、促銷等商業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，我們看到通常只是局部數(shù)據(jù)。而要看到商業(yè)運(yùn)營的全貌，就需要建立起企業(yè)自己的數(shù)據(jù)決策運(yùn)營系統(tǒng)。在這樣的背景下，數(shù)據(jù)化管理的概念被提出來了：運(yùn)用分析工具對客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，并將分析結(jié)果運(yùn)用到生產(chǎn)、營運(yùn)、銷售等各個環(huán)節(jié)中去的一種管理方法，根據(jù)管理層次分為：業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、營運(yùn)分析管理、經(jīng)營決策管理和戰(zhàn)略規(guī)劃管理。

簡單來講數(shù)據(jù)化管理就是“數(shù)據(jù)”+“化”+“管理”，首先需要收集數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的正確性、客觀性、邏輯性、有效性等。然后“化”是一個動詞，是一個對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程。最終上升到策略及管理的高度來提升企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，管理的科學(xué)化。這里的“管理”可以是一個基于數(shù)據(jù)分析的模板，也可以是一條或幾條來源于數(shù)據(jù)分析的規(guī)則，更可以是一種決策模型!

下面通過幾個真實(shí)的小故事。(案例提供者：@數(shù)據(jù)化管理，作者將自身在美國強(qiáng)生公司、妮維雅公司、雅芳公司和鼎盛時期的諾基亞公司的管理經(jīng)驗(yàn)做了系統(tǒng)梳理。)

一、 集團(tuán)目標(biāo)層級分解，并自動追蹤

數(shù)據(jù)化管理之后，我們集團(tuán)目標(biāo)可以自動分解到各個層級，不但可以追蹤到分店，還可以追蹤到具體品牌的日銷售目標(biāo)達(dá)成情況。每個分店都在公布日銷售目標(biāo)達(dá)成情況排行榜，這是一種無聲的競爭，對銷售最大化很有效果。

以前我們只是每周追蹤一次銷售達(dá)成情況，被追蹤人只會每周緊張一次，現(xiàn)在好了，目標(biāo)落實(shí)到每天，他們必須天天緊張起來。

二、 不給銷售留借口

在零售業(yè)務(wù)中，有一些口傳心授而不對外的伎倆，經(jīng)常出現(xiàn)總部和分部、分部和門店間的博弈，而數(shù)據(jù)化管理則是要通過數(shù)據(jù)分析揭示這些現(xiàn)象，提醒相關(guān)人員加以干預(yù)，從而促進(jìn)銷售額的最大化。銷售經(jīng)常會找到各種理由來推脫銷量降低，比如天氣差，沒促銷等等。

通過上圖的加權(quán)處理之后，把促銷，天氣、周末、節(jié)假日等因素都給考慮進(jìn)來。銷售就再也沒有借口了。它可以監(jiān)控到人、貨、場!實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離管理及監(jiān)控。

三、 發(fā)現(xiàn)更大的商業(yè)奶酪

很多好的管理模式，好的創(chuàng)意實(shí)際上都是來源于數(shù)據(jù)分析后的產(chǎn)物。比如電腦由巨型電腦變成如今的筆記本電腦，除了零件縮小之外，通過二八原則對電腦的使用命令分析并優(yōu)化也是功不可沒。你如果是超市的一名管理者，如果有如下的商品價格區(qū)間分析模型，那你的商品管理一定如虎添翼。 這個圖中葡萄酒的機(jī)會就在于40~50元價格段中!

上面通過簡單的案例場景展現(xiàn)了數(shù)據(jù)化管理在企業(yè)中的應(yīng)用。

數(shù)據(jù)化管理作為一種管理新視角，阿里巴巴集團(tuán)的馬云都在公開場合將“大數(shù)據(jù)”上升為五大戰(zhàn)略之一。隨著商業(yè)環(huán)境的變遷，不管是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)遲早會從養(yǎng)數(shù)據(jù)，運(yùn)營數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)戰(zhàn)略之間的轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)化管理能幫助企業(yè)做出更好的決策，走向成功外。它更大的價值在于：幫助企業(yè)建立起新的管理視角參與國際市場的競爭，從而給商業(yè)文明帶來更多積極的推動。

作者：

姚新軍(@長頸鹿27)/暢銷書《數(shù)據(jù)化管理：洞悉零售及電子商務(wù)運(yùn)營》策劃人，

梁頌荔/土豪網(wǎng)()專欄作家