成功Web 2.0的核心模式與技巧

時(shí)間：2023-01-30 21:04:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-01-30 21:04:02 來(lái)源：電子商務(wù)

讀完John Musser2007年的新作Web 2.0 Principles and Best Practices，都有了想自己創(chuàng)業(yè)的念頭，哈，Web 2.0時(shí)代機(jī)遇實(shí)在太多了，個(gè)人覺(jué)得，了解一些需求理論會(huì)有助于更深刻的理解Web 2.0，比如用戶(hù)的消費(fèi)需求是什么？（內(nèi)容需求等）怎么樣讓用戶(hù)輕松實(shí)現(xiàn)需求？（Web 2.0的用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)效果等），最后感謝譯友M提供原文電子版！

互聯(lián)網(wǎng)的飛速變化使得要對(duì)Web 2.0做一個(gè)簡(jiǎn)單的定義都成了一件難事，Web 2.0的定義導(dǎo)致了一場(chǎng)全球性的大辯論。

以下是我們的定義：
 
Web 2.0是社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，科技發(fā)展趨勢(shì)這些下一代互聯(lián)網(wǎng)的共同架構(gòu)基礎(chǔ)的一個(gè)集合體，它使互聯(lián)網(wǎng)更成熟，具有更強(qiáng)的用戶(hù)的參與性，開(kāi)放性，以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等鮮明的個(gè)性。

Web 2.0并不是一夜之間就形成的。它代表在過(guò)去十年中互聯(lián)網(wǎng)的演化與成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)，與其他媒體一樣，從模仿開(kāi)始起步的，但是時(shí)間和經(jīng)歷顯示了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在很多方面，Web 2.0是以前我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)前景設(shè)想的一個(gè)重新發(fā)現(xiàn)或者滿(mǎn)足。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人和組織的日常生活的影響加劇，Web 2.0的發(fā)展正在加速。Web 2.0已經(jīng)成為了草根的一個(gè)標(biāo)簽，因?yàn)樗?jiǎn)潔的傳達(dá)足夠有效的意義，特別是，我們正在進(jìn)入一個(gè)個(gè)性化的新時(shí)代，WEB2.0成為了全世界溝通的基礎(chǔ)。

Web 2.0的定義只是一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)橐恍┗镜哪Ｊ奖冗@個(gè)定義更重要，理解這些模式是在Web 2.0領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵。

1.利用集體的智慧：創(chuàng)建一個(gè)參與的架構(gòu)，Web 2.0它利用網(wǎng)絡(luò)效果和算法來(lái)研發(fā)更好，有更多人來(lái)使用的軟件

2.以數(shù)據(jù)為核心：利用獨(dú)特的，不可再生的數(shù)據(jù)資源，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)信息比功能更加重要。
 
3.利用組合的方式做創(chuàng)新：利用組合的方式來(lái)做平臺(tái)的創(chuàng)新，數(shù)據(jù)和服務(wù)的組合創(chuàng)新將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。

4.豐富用戶(hù)體驗(yàn)：超越傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)義，結(jié)合電腦和在線(xiàn)軟件的最大優(yōu)勢(shì)傳遞更豐富的用戶(hù)體驗(yàn)。

5.開(kāi)發(fā)超越單一應(yīng)用平臺(tái)的軟件：開(kāi)發(fā)能適用所有網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的軟件，建立無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
 
6.永遠(yuǎn)的軟件Beta 版：取消舊的軟件開(kāi)發(fā)和發(fā)行模式，采用在線(xiàn)的，持續(xù)更新的軟件即服務(wù)模式（SAAS）
 
7.善用長(zhǎng)尾的力量：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以更低成本，達(dá)到更廣泛的有價(jià)值的利基市場(chǎng)。

8.輕型商務(wù)模式和高效低成本的伸縮性：利用輕型商務(wù)模式和軟件開(kāi)發(fā)模式來(lái)使產(chǎn)品和商業(yè)服務(wù)的提供更迅速，更高效低成本。

雖然每一個(gè)模式都是很獨(dú)特的，但是如果獨(dú)立開(kāi)來(lái)，就沒(méi)有任何意義，實(shí)際上，這8個(gè)模式是相互影響的。

這些模式有一些共同的Web 2.0屬性：

1.大量的連接：網(wǎng)絡(luò)使得我們從過(guò)去從一對(duì)多的出版和傳播模式變成為一個(gè)真正的多對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)連接。在這個(gè)時(shí)代，邊緣和核心一樣重要，舊的傳播，出版，發(fā)行和聚集模式已經(jīng)受到很大的沖擊和瓦解。

2.去中心化：連通性打亂了傳統(tǒng)的控制和權(quán)力結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致更大的分。從全球信息流通到營(yíng)銷(xiāo)，再到新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，自下而上取代自上而下的組織方式。信息的接受將是通過(guò)受眾的訂閱，而不是媒體的推動(dòng)。系統(tǒng)將從邊緣增長(zhǎng)，而不是中心。

3.聚焦用戶(hù)：用戶(hù)是Web 2.0的中心。網(wǎng)絡(luò)給了用戶(hù)空前的力量去在網(wǎng)絡(luò)上參與，交談，協(xié)作，對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生了巨大的影響。消費(fèi)者已經(jīng)成為有更大控制力的出版商，體驗(yàn)是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)中翱翔的尾巴。，豐富的接口優(yōu)化了用戶(hù)的互動(dòng)，用戶(hù)積極參與產(chǎn)品規(guī)劃，而消費(fèi)者以自己的忠誠(chéng)和口口相傳來(lái)回報(bào)公司。

4.開(kāi)放性：在Web 2.0 ，開(kāi)放性的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及迅速成長(zhǎng)為具有一個(gè)建立在開(kāi)放性數(shù)據(jù)，開(kāi)放性API，可重用組件基礎(chǔ)上的松散耦合應(yīng)用的系統(tǒng)。開(kāi)放性遠(yuǎn)不只是技術(shù)方面，它還意味著更多的在企業(yè)通訊，共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的參與性等方面的透明透

5.輕量級(jí)：“越少越好，保持簡(jiǎn)單”的理念滲透在Web 2.0中：小型的團(tuán)隊(duì)用更靈活敏捷方法設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)軟件，技術(shù)解決方案建立在簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)很協(xié)議之上，軟件通過(guò)配置建立在開(kāi)源基礎(chǔ)上的尋跡服務(wù)使得軟件更加簡(jiǎn)潔，業(yè)務(wù)焦點(diǎn)是保持贏利和低成本，營(yíng)銷(xiāo)手段也通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者間的溝通。

6.自然形成的結(jié)構(gòu)：和依靠完全預(yù)定義應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)不同，Web 2.0的結(jié)構(gòu)和行為是在一段時(shí)間以后才形成的。彈性，適應(yīng)的策略允許特定的合適的解決方案隨著現(xiàn)實(shí)世界的需求而變化。成功來(lái)自與合作，而不是控制。

綜述：參與的架構(gòu)

Web 2.0反映了互聯(lián)網(wǎng)已成為一種以用戶(hù)為中心，分散和協(xié)作的成熟的通訊媒介。
理解兩個(gè)重要原則是在這個(gè)時(shí)代取得成功的基礎(chǔ)。

1.用戶(hù)增添價(jià)值（user add value）：用戶(hù)增添價(jià)值是通過(guò)他們直接的積極的參與和他們的行為間接的副作用。用戶(hù)提供內(nèi)容，發(fā)表評(píng)論聊天，上傳，分享，推薦，聯(lián)系，總結(jié)，過(guò)濾，搜索和互動(dòng)，以及其他方式。每一個(gè)行為都增添了價(jià)值和新的機(jī)會(huì)。

2.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)放大這一價(jià)值：當(dāng)使用一個(gè)項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的人越來(lái)越多，該產(chǎn)品和服務(wù)也就更有價(jià)值，這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生了。對(duì)這一現(xiàn)象最著名的表述是metcalfe定律，它是說(shuō)電話(huà)，傳真，計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值不是線(xiàn)形增長(zhǎng)的，而是以相關(guān)連接的平方增長(zhǎng)（見(jiàn)圖8 ）互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件，即時(shí)信息（ im ） 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，新聞，博客以及網(wǎng)站本身等許多最重要的應(yīng)用證明了這個(gè)說(shuō)法

這些應(yīng)用的價(jià)值方便了網(wǎng)絡(luò)中的群體的信息傳播與獲取，比如ebay和myspace，正在以比2的指數(shù)級(jí)更快的速度在成長(zhǎng)，這也是所謂的里德定律(Reed''s Law)，Reed認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的"集團(tuán)組建"功能把它從眾多通訊媒介中區(qū)分出來(lái)。

最好的Web 2.0軟件就是通過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)參與來(lái)充分利用集體智慧。這個(gè)通過(guò)明示和暗示的方式積極影響用戶(hù)，降低產(chǎn)品接納和使用的障礙，設(shè)計(jì)更多能鼓勵(lì)口口傳播網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品來(lái)完成的。結(jié)果就是，個(gè)人用戶(hù)和集團(tuán)成為更好的產(chǎn)品，快速增長(zhǎng)，以及新市場(chǎng)的推動(dòng)力量。

參與式架構(gòu)的好處：

為快速，大規(guī)模，用戶(hù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)提供機(jī)遇

建立客戶(hù)的信任度和忠誠(chéng)度

隨著用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)不斷改善產(chǎn)品

最佳做法

1.付費(fèi)給用戶(hù)：Web 2.0的產(chǎn)品要減低用戶(hù)接納的障礙，保證用戶(hù)能很快速，有效的達(dá)到他們的主要目標(biāo)，無(wú)論他們是照片管理，共享商業(yè)文件，或者是訂票。他們決不允許二階好處，通常這些與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)效果相關(guān)，干擾一階（first-order ）的目標(biāo)客戶(hù)。利用簡(jiǎn)單化驅(qū)動(dòng)用戶(hù)采納?？纯瓷鐣?huì)書(shū)簽服務(wù)網(wǎng)站del.icio.us的即時(shí)價(jià)值（immediate value）：用戶(hù)得到一個(gè)簡(jiǎn)單的，集中的地方，并用自己的標(biāo)簽分類(lèi)系統(tǒng)保存書(shū)簽。You Tube 通過(guò)簡(jiǎn)單快速的分享視頻獲得了快速增長(zhǎng)。

在這兩個(gè)案例中，二階價(jià)值，這些好處主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)效果（如收集標(biāo)注，口口傳播網(wǎng)絡(luò)（viral networking, ），協(xié)同過(guò)濾， 搜索），，這些效果都不向用戶(hù)索取任何東西，在線(xiàn)服務(wù)Library Thing 沿襲了類(lèi)似的模型，一階價(jià)值來(lái)自為消費(fèi)者提供一個(gè)地方為他們的書(shū)編目錄。里面的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，包括評(píng)論，社區(qū)，都不允許妨礙這樣的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)模式是成功的，在創(chuàng)建的7個(gè)月里，超過(guò)3萬(wàn)名用戶(hù)在上面編制了200萬(wàn)個(gè)書(shū)目。

2.把網(wǎng)絡(luò)效果設(shè)置為默認(rèn)：為用戶(hù)支付，首先就要把這些網(wǎng)絡(luò)效果設(shè)置為默認(rèn)，用技術(shù)最佳化參與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)候的個(gè)人行為的影響，最好的實(shí)踐是把有效的利用集體智慧當(dāng)作一個(gè)天然的副產(chǎn)品，使得用戶(hù)追求自我利益。在他的文章Cornucopia of the Com¬mons中，Dan Bricklin, 第一個(gè)電子數(shù)據(jù)表格VisiCalc 的發(fā)明這，提到“有三個(gè)主要的方法創(chuàng)建用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)”

a.付費(fèi)給用戶(hù)去做，比如Yahoo的目錄索引

b.讓志愿者去做，比如Wikpedia

c.在人們追求他們自己的利益的時(shí)候，以間接的方式建立 比如Napster

然后他證明了最后一種方法是Napster的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件分享應(yīng)用快速增長(zhǎng)和成功的基本要點(diǎn)。當(dāng)文件在網(wǎng)絡(luò)上移動(dòng)，它們自動(dòng)被設(shè)置成共享的缺省狀態(tài)，而不是私有狀態(tài)。因?yàn)檫@個(gè)設(shè)置，用戶(hù)的普通行為，數(shù)據(jù)的增幅，服務(wù)器數(shù)量都成倍的增長(zhǎng)，因此為了你提供的應(yīng)用服務(wù)取得很大的網(wǎng)絡(luò)口碑，確保你的網(wǎng)絡(luò)效果設(shè)計(jì)是缺省的打開(kāi)“turned on” 狀態(tài).

轉(zhuǎn)載文章請(qǐng)注名：iMEDIA通聯(lián)傳媒 新媒體分析師劉明君譯，謝謝！(責(zé)編admin01)