Skyline智能云客服：解決電銷成本根源問題 轉(zhuǎn)化率提升十倍

時(shí)間：2023-02-13 23:54:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-13 23:54:01 來源：電子商務(wù)

“招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、完善薪酬、福利體系，減少人員流失、提高員工利用率，控制通訊成本....都是控制呼叫中心的成本的有效辦法。但是人才越來越留不住，成本越來越高，效率越來越低，該發(fā)生的還在繼續(xù)發(fā)生，原因是沒有從根源上解決電銷部門的問題。”

老板每月付出的成本好高哦!而回報(bào)呢?

老板的付出

隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢，我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，這其中人力成本占總成本75%以上，如果一個人4000的基本工資，2000的五險(xiǎn)一金加其他費(fèi)用計(jì)算，平均每5人配套一個主管，按照6000的基本工資加上2000的其他費(fèi)用，平均每人每月成本4000+2000+(6000+2000)/5=7600元，30人則為228000元。

老板的回報(bào)

一位電銷人員普遍工作時(shí)間安排是朝九晚六，一天工作九個小時(shí)，實(shí)際上掉中午吃飯時(shí)間，中午休息時(shí)間，工作偷玩手機(jī)時(shí)間，工作不在狀態(tài)的時(shí)間。僅只有3小時(shí)是一位電銷人員專心工作時(shí)間，而一名正常的電銷，每天會外呼200至300通，接通100至150通，通話時(shí)長60至90分鐘，成單率不到3%。為公司帶來的業(yè)績微不足道，可見老板的回報(bào)顯得可憐!

老板不相信電銷機(jī)器人能在一個月掙了1000萬?

Skyline智能云客服：實(shí)現(xiàn)電銷效率質(zhì)變，業(yè)績猛增!

Skyline智能云客服的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點(diǎn)。只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，我們的電銷機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶，通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。另外，Skyline智能云客服能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的語音溝通，并快速準(zhǔn)確答復(fù)客戶業(yè)務(wù)問訊，還能批量呼叫客戶，無需休息吃飯，大大節(jié)約了人力成本，提升了電話營銷的效率，實(shí)現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。

老板信賴

孫老板說，Skyline智能云客服接入后，我只用雇傭1個電銷人員和一臺電銷機(jī)器人就足夠了，減少了我的成本付出，打造出“Skyline智能云客服+人工坐席”的全新客戶服務(wù)模式，大幅度降低客戶服務(wù)成本，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。不論是電話還是在線咨詢的人工坐席都減輕了接線壓力;其次，因?yàn)椴挥迷俳?jīng)常重復(fù)回答簡單問題，電銷人員的自身成就感也提升了。Skyline智能云客服平均一個端口每天可以打1000個電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且Skyline智能云客服還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。作為一名房地產(chǎn)的老板我最近一個月掙了1000萬，現(xiàn)在還依然覺得好意外。

為什么電銷機(jī)器人如此震撼人心!--Skyline智能云客服的使用范圍廣泛

旅游公司，地產(chǎn)中介，廣告公司，美容公司，美發(fā)公司，工廠企業(yè)，證券投資等主要針對電話銷售公司，例如房地產(chǎn)銷售，正規(guī)小額貸款公司，教育培訓(xùn)公司

使用人群：電銷人員、高級管理員、其他員工等

Skyline智能云客服數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)安全，應(yīng)用安全

目前在B20峰會中是有明確被提及的，在技術(shù)上有比如阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供技術(shù)支持的。公司擁有20多位海內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的專家及其他研發(fā)人員30多人，享有頂級的保險(xiǎn)公司承保,三大運(yùn)營商確保通訊安全和質(zhì)量安全，銀行級別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲。

Skyline智能云客服在電銷行業(yè)的應(yīng)用，無疑將引發(fā)中國電銷市場新變革，未來將大量取代傳統(tǒng)電銷人員，減輕人工坐席大量負(fù)擔(dān)，極大降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)安全，提高企業(yè)工作效率。