不做渠道流量跟蹤分析 APP推廣花再多錢也白搭

時間：2023-02-14 03:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-02-14 03:12:01 來源：電子商務(wù)

地推是 App 獲客的一種有效方式，相比于線上推廣，地推數(shù)據(jù)的監(jiān)測更加困難。如何監(jiān)測 App 地推渠道流量，發(fā)掘出優(yōu)質(zhì)渠道、優(yōu)質(zhì)地域以及優(yōu)質(zhì)地推員，是所有 App 市場推廣和運(yùn)營都需要解決的問題。

運(yùn)營商、O2O、電商等行業(yè)，在渠道推廣上會有大量地推場景，今天這篇文章就選取典型的地推案例 – 運(yùn)營商在 App 地推中遇到的渠道監(jiān)測問題、采用的方案和最終產(chǎn)生的價值，幫助更多 App 市場推廣和運(yùn)營提升工作效率。

一、問題

某省級運(yùn)營商計劃通過線下地推的方式推廣一款 App，希望借此搶占線上流量。目前線下主要的推廣渠道有三個，分別是營業(yè)廳服務(wù)人員推廣、校園推廣、地推代理推廣。無論是哪一種渠道，推廣場景都很類似：地推人員讓目標(biāo)用戶掃描二維碼，用戶進(jìn)入落地頁下載 App ，然后注冊激活。

圖 1：線下地推的目標(biāo)、渠道和場景

在這個過程中如何進(jìn)行渠道監(jiān)測和績效管理，即統(tǒng)計每個城市、每個營業(yè)廳、每個工作人員的推廣效果，這就是一個巨大的考驗了。以 iPhone 手機(jī)為例，我們只有 App Store 一個應(yīng)用下載頁面；面對來自四面八方的地推流量，我們該如何一一識別出來呢？

在這之前，該運(yùn)營商采用人工手動記錄的方式進(jìn)行渠道監(jiān)測，然后錄入系統(tǒng)逐級上報。這是一種非常傳統(tǒng)的方式，存在很多問題：

● 手動記錄容易出現(xiàn)誤差，記錄數(shù)據(jù)不全面。

● 虛報績效數(shù)據(jù)現(xiàn)象時有出現(xiàn)，套取推廣經(jīng)費(fèi)。

● 無法衡量各渠道獲客質(zhì)量（ ARPU 、留存率）。

● 逐級統(tǒng)計匯總流程復(fù)雜、周期冗長、效率低下。

那么對于這個問題，我們有沒有好的方法來解決呢？

二、方案

UTM 流量監(jiān)測機(jī)制可以很好地運(yùn)用到廣告投放的場景中。UTM 的全稱是 Urchin Traffic Monitor，這是一套由Google發(fā)明的成熟流量監(jiān)測機(jī)制，數(shù)據(jù)分析工具 Google Analytics 和 GrowingIO 使用的就是這套機(jī)制。那么我們?nèi)绾螌⑵潇`活應(yīng)用在地推的過程中呢？

（一）什么是 UTM ？

通過在投放二維碼對應(yīng)的鏈接 URL 后面添加 UTM 參數(shù)，投放者可以監(jiān)測對應(yīng)的渠道流量效果。參數(shù)也叫 “查詢”，以“ ? ” 開頭，參數(shù)不同不影響用戶到達(dá)的頁面內(nèi)容。

UTM 流量監(jiān)測機(jī)制可以設(shè)計五個參數(shù)，分別是 utm_source（廣告來源）、utm_medium（廣告媒介）、utm_campaign（廣告名稱）、utm_content（廣告內(nèi)容）和 utm_term（廣告關(guān)鍵字）。通過給不同投放（付費(fèi)推廣、SEM、社交分享、郵件營銷等等）鏈接打上上述參數(shù)標(biāo)簽，可以精細(xì)化監(jiān)測渠道流量，大幅度提高投放推廣的效率。

圖 2：UTM 參數(shù)解讀

上面這個表格詳細(xì)介紹了 UTM 的 5個常見參數(shù)及其含義。因為 UTM 最初是用在廣告監(jiān)控上的，所以它的很多名稱還是關(guān)于廣告的，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)可以把它放在各個內(nèi)容、活動、推廣中，監(jiān)控渠道的流量情況。

（二）怎么用 UTM？

假設(shè)該運(yùn)營商推廣的落地頁 URL 是 “ www.xxx.com/landingpage ”，我們可以在該 URL 后面添加帶有地市、營業(yè)廳編號、推廣人員工號等信息的 UTM 參數(shù)，通過這種方法來監(jiān)控各地推人員帶來多少用戶流量，且是否完成注冊激活。

圖 3：UTM 示例

舉個例子，這是一個添加完 UTM 參數(shù)后的 URL ，那么這個帶著一大串的參數(shù)又有什么含義呢？我們用下面這個表格來解析一下。

圖 4：參數(shù)解讀

在這條帶參數(shù)的鏈接中，我們可以發(fā)現(xiàn)這是由線下校園地推帶來的流量，具體是由校園 a 2017 年春季開學(xué)期間編號為 00001 的工作人員帶來的。在實際工作中，我們可以將帶參數(shù)的投放鏈接轉(zhuǎn)成二維碼，非常方便現(xiàn)場掃碼推廣。

三、價值

有了這些信息，統(tǒng)計每個地區(qū)、渠道、工作人員績效的問題也就解決了。

圖 5：線下地推績效統(tǒng)計

我們借助數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，如：GA、Mixpanel、GrowingIO等，就可以及時看到如上圖的線下地推工作效果。上圖中，每一位地推工作人員的工作量（落地頁訪問用戶量）和實際效果（成功注冊用戶數(shù)）一目了然，在校園 a 推廣的 00003 號工作人員績效顯著優(yōu)于其他人。

進(jìn)一步，我們可以結(jié)合如下載、注冊激活、付費(fèi)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)，評估不同地推渠道、不同地推方式的效果，從而不斷提升運(yùn)營效率。比起之前手動記錄的方式，這種 UTM 機(jī)制將線上和線上數(shù)據(jù)打通，實時記錄每一個渠道、每一位地推員的工作數(shù)量和質(zhì)量。進(jìn)一步調(diào)整投放渠道，用更少的錢，達(dá)到更好的廣告投放效果。

在流量越來越貴的今天，不止是地推，還有 SEM、廣告投放、App 推廣、內(nèi)容營銷等市場和運(yùn)營人員最常見的獲客渠道，都正面臨越來越大的挑戰(zhàn)。如何用有效的、可衡量的、有數(shù)據(jù)支撐的方式，來量化用戶價值、辨別優(yōu)質(zhì)渠道、提升渠道 ROI，成了每一個市場和運(yùn)營人員需要面臨的難題，而對渠道流量進(jìn)行監(jiān)測分析，則是每一個市場和運(yùn)營人員需要具備的思維和能力。

如果您對app推廣方面還有疑惑，可以來A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)看看，A5為企業(yè)提供行業(yè)領(lǐng)先的 app推廣 方案，快速讓你了解問題所在。詳情可掃碼了解。