當(dāng)當(dāng)，當(dāng)今電商行業(yè)的知名企業(yè)，雖然是行業(yè)第二集團并且在發(fā)展前景上弱于后來者，但是不能否認(rèn)的是，當(dāng)當(dāng)作為一家依靠圖書音像起家的公司，其行業(yè)進入早所積累下來的先知先覺對于大家都有學(xué)習(xí)的意義。

1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式成立，而經(jīng)過十多年的努力，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)儼然已經(jīng)成為比較知名的大型綜合性中文網(wǎng)上購物商城。自創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人李國慶便秉持著“更多選擇，更低價格”的網(wǎng)站定位來更好的服務(wù)于廣大網(wǎng)友，可以說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絕大部分的忠實顧客，都是因為其超高的性價比，以及超低的商品價格來逐漸培養(yǎng)起來的。而進入到2013年，隨著國內(nèi)各大電商價格戰(zhàn)的日益激烈，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顯然也在尋求著自身的電商出路。

當(dāng)當(dāng)?shù)膭?chuàng)新之路

2012年的4月，可以說是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)揚眉吐氣的時間點，在被批評其經(jīng)營模式一直乏善可陳沒有創(chuàng)新之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出人意料地沒有像京東商城靠攏而是將自身的電商發(fā)展目標(biāo)對準(zhǔn)了凡客誠品，自有電商品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”的推出，顯然為硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場又增添了新的因素。不少人都會認(rèn)為，在如今電商經(jīng)營模式如此燒錢的情況下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貿(mào)然推出自有品牌顯然是在自絕后路，但當(dāng)當(dāng)這一舉動更多的是，將自己的垂直電商模式之路走得更加理直氣壯。

雖然，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在凡客誠品、天貓商城、以及京東商城的多重夾擊下推出自有品牌顯然是冒了不少的風(fēng)險，但也并不是全無勝算。相較于其他的電商網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在廣大網(wǎng)友心目中奠定的“超低價”概念可以說無人能及，如果喜歡買名牌，可能天貓商城更加受寵，但要是談及性價比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所占據(jù)的優(yōu)勢是別家電商網(wǎng)站所無法忽視的。而且在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出的自主品牌中，主打家居和童裝，這兩塊目前雖然在其他電商網(wǎng)站也都多有涉獵，但是比較起京東的電器、凡客的自有品牌襯衫，其他網(wǎng)站上還沒有說能夠以家居床品及童裝類為典型代表，此時進軍這一空白主打電商市場，相較于其他電商“多而雜”的鋪貨特點，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)逆勢而行來個“小而精”，或許會為其帶來意想不到的經(jīng)濟效應(yīng)。

揚眉吐氣背后是更為敏感的發(fā)展劣勢

業(yè)務(wù)策略。茅漿窖站長認(rèn)為在電商戰(zhàn)略上，當(dāng)當(dāng)顯然不敵京東，甚至是卓越亞馬遜。從開放平臺的動作上就能看出來，在2012年當(dāng)當(dāng)宣布開放平臺的時候，淘寶、京東甚至是蘇寧易購都已經(jīng)做了很長時間，用戶群體也都已經(jīng)基本形成，這個時候當(dāng)當(dāng)再去做開放平臺，顯然已經(jīng)錯過了黃金時期，從當(dāng)當(dāng)開放平臺一年后的今天來看，當(dāng)當(dāng)?shù)倪@個策略顯然是雞肋，食之無味，棄之可惜。在對比回購股權(quán)的經(jīng)歷，只能說李國慶夫婦在電商運營策略上還是想對薄弱一點。否則不會一而再再而三的浪費失去這么多機會。

內(nèi)部因素。即使當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)擁有十多年的電商經(jīng)驗，但其所暴露在廣大網(wǎng)友客戶面前的痛腳仍舊清晰可見。據(jù)資料統(tǒng)計，在各大電商網(wǎng)站的用戶體驗報告回饋中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流是被詬病最多的，也是遭受消費者投訴最多的一家網(wǎng)站。比起京東自建的物流渠道以及天貓豐富的物流合作資源，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流渠道顯然非常雞肋，延遲發(fā)貨、丟貨等現(xiàn)象并沒有隨著時間的推移而有所改善，這也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近兩年客戶流失率統(tǒng)計中最大的一個因素。因此，如若當(dāng)當(dāng)網(wǎng)想要在自主品牌上打出響亮的一仗，必須先要針對自身的物流體系進行徹底的改革，否則早晚也會成為其整個網(wǎng)站運營的“拖油瓶”。

除此之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的超低價雖然是留住廣大客戶源的重要因素，但對于供貨商，卻是常年的抱怨與不滿，可以說，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未來的幾年之內(nèi)，仍舊依靠打壓供貨商價格，來討好消費者，沒有進行任何的補救措施，這一巨大的隱患遲早也會爆發(fā)。

創(chuàng)新窘境。明眼人都看的出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最新的改革以及電商經(jīng)營模式發(fā)展方向，都是依靠著凡客誠品進行模仿，在以往，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與凡客誠品的最大不同就是凡客誠品一直在刻意經(jīng)營自有品牌，走的是電商生產(chǎn)營銷一體化的經(jīng)營模式，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在以往僅僅是供各大經(jīng)銷商鋪貨的一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。但是，2013年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，顯然不滿足于給他人做嫁衣，“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”的橫空出世，或許會讓我們對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有著更多的期待。但是一味的做后來者，做做模仿者，其獲取流量和用戶的成本都是很高的。尤其是后來推出的尾品匯，雖然走的是低價名牌效應(yīng)，但是相比于唯品會，尾品匯本身的資源和渠道優(yōu)勢沒有完全體現(xiàn)出來，還會被貼上一種山寨的標(biāo)簽，試想這對于未來的發(fā)展如何是好。

以上只是茅漿窖站長自己對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的吐槽，轉(zhuǎn)載請注明，謝謝。