多門店同城配送系統(tǒng)：解決物流快遞業(yè)最后一公里問題

時(shí)間：2023-02-27 23:45:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-27 23:45:01 來源：電子商務(wù)

小豬電商支持快遞、上門自提和同城三種商品配送方式。本周，小編要為大家介紹的就是升級(jí)版多門店&同城配送。

在物流業(yè)中，同城物流被稱之為城市“輕物流”，也被稱之為“最后一公里物流”。區(qū)別于物流業(yè)將“貨物從一個(gè)城市送到另一個(gè)城市”的遠(yuǎn)距離、廣范圍的配送方式，同城物流是快遞物流業(yè)尚未真正延伸到的“末梢”端的補(bǔ)充服務(wù)，提供一個(gè)城市內(nèi)A到B之間(尤其是市區(qū)范圍內(nèi))的物流配送，為O2O多門店線上線下用戶提供了更為細(xì)致的體驗(yàn)，比如外賣服務(wù)、家居上門安裝等。

新零售時(shí)代，電商融合線下資源，發(fā)展多門點(diǎn)業(yè)務(wù)，需要更為齊全的多門店和同城配送功能。

在本次升級(jí)中，秉承給予用戶更快速、更高效的同城配送體驗(yàn)，以及給予商家更多元化、更完善的多門店同城配送功效的原則，小豬電商在既保留原有基本功能的基礎(chǔ)之上，也對(duì)多門店&同城物流進(jìn)行了顛覆性的功能變革。

1、門店類型：門店和自提點(diǎn)區(qū)分

同城配送是為門店服務(wù)的。所以，首先小豬電商在門店管理中新增了門店類型：買家自提點(diǎn)和線下門店。買家自提點(diǎn)是指商家在線下建立的用戶收取包裹的網(wǎng)點(diǎn);線下門店則支持用戶線下在門店中購買商品，同時(shí)可配置同城配送服務(wù)功能。

通過門店類型增加，小豬電商將同城配送系統(tǒng)中的商家線下銷售門店和貨物自提點(diǎn)做了明確的區(qū)分，而區(qū)別于以往的門店就是自提點(diǎn)的模式。當(dāng)然，同一門店，既可以是自提點(diǎn)和銷售商品門店的融合，也可以是其中一個(gè)類型。至于具體呈現(xiàn)，則要看商家如何設(shè)置了。

觀點(diǎn)

門店類型區(qū)分，職責(zé)分工明確，運(yùn)轉(zhuǎn)更為高效，給予用戶的線下服務(wù)也將更加細(xì)致周到。多門店自提點(diǎn)或銷售門店的設(shè)置，便于廣范圍就近網(wǎng)羅用戶、服務(wù)用戶。

2、同城配送區(qū)域定義

商家勾選線下門店類型時(shí)，可同步選擇【支持同城配送】，設(shè)置頁面會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)配送設(shè)置頁面。升級(jí)版多門店同城配送支持商家對(duì)同城配送區(qū)域進(jìn)行自主設(shè)置。同城配送范圍劃分方式包括半徑和多邊形自定義兩種類型。

半徑，意思是以商家設(shè)置的線下門店所在地址為中心圓而輻射的同城服務(wù)范圍。半徑以公里為單位，商家輸入的半徑里程數(shù)據(jù)越大，同城配送圓形服務(wù)范圍越廣，圓形輻射范圍內(nèi)為商家同城配送服務(wù)范圍，圓外則不支持。

自定義，意思是商家可以線下門店所在地址為參照點(diǎn)，在地圖上自行圈定多邊形同城配送范圍。以四邊形為初始框架，商家自行添加路徑拐點(diǎn)，自由拖拽服務(wù)范圍，簡單易操作。

用戶使用方面：

用戶下單選擇同城配送方式，系統(tǒng)會(huì)判斷收貨地址是否在商家設(shè)置的配送區(qū)域內(nèi)，然后篩選出符合條件的門店供用戶選擇。

如果用戶提供的收貨地址皆不在商家門店設(shè)置的同城配送范圍內(nèi)，那么系統(tǒng)會(huì)提示用戶，該收貨地址超區(qū)域，不支持同城配送。

觀點(diǎn)

配送半徑模式適合快速設(shè)置某個(gè)半徑內(nèi)的配送區(qū)域;自定義區(qū)域則可以精確設(shè)置當(dāng)前門店的同城配送范圍。一定范圍內(nèi)的配送服務(wù)自定義，增加了商家配送服務(wù)自主權(quán)，有效保障了商家同城配送的高效精準(zhǔn)，為商家提升服務(wù)檔次提供可利用空間，也確保了商家的利益。

3、同城配送服務(wù)費(fèi)

升級(jí)版多門店同城配送支持商家對(duì)配送服務(wù)費(fèi)的設(shè)置。配送服務(wù)費(fèi)包括兩種設(shè)置方式，即普通型和自定義型。

普通型，就是明確同城配送起送金額和配送費(fèi)。普通型一經(jīng)設(shè)置，則代表不管用戶和門店是遠(yuǎn)是近，其起送金額和配送費(fèi)用都是相同、無區(qū)分的。

自定義型，則是根據(jù)用戶的消費(fèi)金額進(jìn)行多個(gè)配送費(fèi)設(shè)置。商家可以利用費(fèi)用自主設(shè)置進(jìn)行門店優(yōu)惠促銷活動(dòng)，比如消費(fèi)金額越多，配送費(fèi)用越少，獲取優(yōu)惠越多。

觀點(diǎn)

配送服務(wù)費(fèi)功能的增加，讓商家明確向用戶展示配送費(fèi)用邏輯，讓用戶更全面的知曉同城配送服務(wù)信息，以便用戶在了解配送價(jià)格的基礎(chǔ)上做出正確的決策。遞進(jìn)式或遞減式的自定義配送費(fèi)和用戶消費(fèi)金額融合，更能幫助商家打造另類營銷，吸粉提銷量。

4、營業(yè)時(shí)間

升級(jí)版多門店同城配送支持門店?duì)I業(yè)時(shí)間自定義功能，時(shí)間可具體設(shè)置到某天某時(shí)某分。

對(duì)于開啟線下門店的網(wǎng)店，營銷時(shí)間則是門店服務(wù)時(shí)間;而對(duì)于開啟上門自提服務(wù)點(diǎn)的商家來說，則是買家下單后可選上門自提包裹的時(shí)間。

觀點(diǎn)

營銷時(shí)間設(shè)定，公開對(duì)外展示，確保用戶明晰門店購物時(shí)間和包裹自提時(shí)間。在準(zhǔn)確時(shí)間點(diǎn)的參照下，用戶可以合理安排自己的事情，能有效避免“用戶上門無人服務(wù)，既無法提取包裹，也無法購物”的情況發(fā)生，進(jìn)而以良好的服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。

5、門店獨(dú)立庫存

小豬電商支持門店獨(dú)立庫存。線下門店將擁有區(qū)別于主店的庫存系統(tǒng)，自主獨(dú)立對(duì)門店庫存進(jìn)行分配管理。用戶如果在某個(gè)門店下單，那么門店庫存會(huì)相應(yīng)減少，而主店庫存無變化。

觀點(diǎn)

門店獨(dú)立庫存的建立，增加了門店權(quán)限。獨(dú)立自主，管理高效。

同城配送解決物流快遞業(yè)最后一公里問題，是物流行業(yè)完善過程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，成為商家升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)的重要內(nèi)容。小豬電商升級(jí)版多門店同城配送系統(tǒng)功能既適合家電、家居等大宗類商品同城配送服務(wù)需求，也適合諸如餐飲外賣、鮮花、果蔬、飲品等小件商品配送需要。

近年，隨著行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，完善最后一公里配送服務(wù)、送貨上門等已成為激烈競爭中脫穎而出獲取用戶支持、提升產(chǎn)品復(fù)購率、加強(qiáng)品牌信任忠誠度的必備品，也是企業(yè)商家爭相搶占完善的高地。

發(fā)展新零售，融合線上線下多門店資源業(yè)務(wù)，獲取更多流量，離不開完善的多門店&同城配送。表面效益不大的同城配送，在整合資源形成規(guī)模后將會(huì)產(chǎn)生不可預(yù)估的規(guī)模效應(yīng)。

PS：升級(jí)版多門店&同城配送已完成開發(fā)，并經(jīng)檢測提交測試站了。正式站上線時(shí)間請(qǐng)等通知，預(yù)估2天前后。屆時(shí)大家就可以自己設(shè)置體驗(yàn)了!期間如遇問題，歡迎致電或提交工單反饋。(微信號(hào)：xiaozhu_cms 微博：小豬CMS電商)

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