時間：2023-03-09 14:56:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-09 14:56:01 來源：電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)零售增速加快,線上市場正在加速回暖。后疫情時代變幻莫測,云貨優(yōu)選與廣大商家攜手應(yīng)對大環(huán)境變化,力爭實現(xiàn)互惠互利的共贏發(fā)展,為“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展”積極貢獻(xiàn)新活力。
為構(gòu)建云貨平臺健康良好的發(fā)展秩序生態(tài)鏈,踐行云貨人的使命——“讓品質(zhì)生活更簡單”的企業(yè)文化價值觀,平臺特推出“商家服務(wù)激勵機制”,鼓勵商家做好體驗升級,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同打造更有溫度的社交電商平臺。
“商家服務(wù)激勵機制”主要通過物流時效、售后服務(wù)兩大板塊對商家進(jìn)行擇優(yōu)選擇,每個季度通過大數(shù)據(jù)篩選出“物流服務(wù)”(發(fā)貨時效之星、攬收時效之星)和“售后服務(wù)”(審核時效之星)的獲獎商家,并給予包含品牌日在內(nèi)的多項平臺資源扶持。
(商家合影留念)
2021年Q4季度已評選出了12位首批達(dá)標(biāo)商家,平臺特邀部分獲獎商家來到云貨優(yōu)選總部進(jìn)行現(xiàn)場頒獎,商家表示,對榮獲“服務(wù)之星”榮譽稱號倍感榮幸,這也是云貨優(yōu)選平臺對商家朋友的信任與支持,進(jìn)一步鼓勵商家為平臺用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、做好自主服務(wù)升級迭代,將最優(yōu)質(zhì)的商品帶給我們每一位消費者。
與此同時,云貨優(yōu)選幕后工作人員也為平臺開展新機制做出了十二分的努力,為客戶提供更好的服務(wù)體驗的同時,維系著平臺、品牌與用戶的深厚感情,頒獎會上紛紛發(fā)表感言。
客戶體驗中心-王韜:服務(wù)激勵這個項目首先我們想要傳達(dá)的是云貨是一個獎罰分明的平臺,會以多樣化的方式給到商家更全面的扶持,其次是鼓勵商家給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是我們客戶體驗中心一直不斷追求的理念。
客戶體驗中心商家管理部-李吉:供應(yīng)商是我們團(tuán)隊最主要的用戶,商家激勵將會是一種持續(xù)性的正向獎勵機制,推動商家和平臺共同為用戶體驗的提升做品質(zhì)升級與迭代。放心去售,服務(wù)有我!
本次“商家服務(wù)激勵”沙龍告一段落,這并不意味著結(jié)束,而是寓意著新的開始,平臺將以更加積極開放的心態(tài),擁抱創(chuàng)新,實現(xiàn)消費者、商家等多主體相互合作、協(xié)同發(fā)展的良好格局,為平臺高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
關(guān)鍵詞：打造,溫度,平臺,社交,共同,服務(wù),激勵
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