洗滌O2O規(guī)模破千億，投行稱物流成壁壘

時(shí)間：2023-03-11 01:56:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 01:56:02 來源：電子商務(wù)

與傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)通，衣食住行樣樣都被插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀。足不出戶就可以“衣來伸手飯來張口”的生活已逐漸滲透進(jìn)生活的方方面面。調(diào)研公司博思視點(diǎn)發(fā)布的《2015第一季度中國洗滌O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2015年我國洗滌市場規(guī)模將破千億，洗滌O2O公司總體營收有望破8億。

據(jù)悉，洗滌O2O公司泰笛在去年，僅短短半年內(nèi)，泰笛成功融資三次。

資本青睞與創(chuàng)業(yè)熱情高漲的背后，動身早、速度快、擁有一支自建物流團(tuán)隊(duì)，對居家服務(wù)類O2O而言，至關(guān)重要。

區(qū)別于普通物流的是，泰笛首次強(qiáng)調(diào)服務(wù)型物流，使得提升服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度得到保障。

2012年泰笛創(chuàng)立，快速搶占上海市場。經(jīng)過一系列模式“試錯(cuò)”后，姚宗場決定砍掉微信、400電話、網(wǎng)站所有下單渠道，只保留一個(gè)APP入口，并且簡化操作模式，只需對著APP喊一聲就可以下單或者簽收。這一系列改變初期，面臨的是下單量暴跌的壓力，直到有一天，APP的新用戶下單量突破1000單，他才敢確定自己當(dāng)初那個(gè)30秒的驚天決定是對的。發(fā)展至今，泰笛已擁有較高的用戶量級和使用黏性，規(guī)模優(yōu)勢十分明顯。

泰笛最突出的模式莫過于自建服務(wù)型物流團(tuán)隊(duì)。對待這項(xiàng)看似燒錢的模式，姚宗場說，“我們建立的是服務(wù)型物流，而非普通物流。”這一點(diǎn)與e袋洗為代表的眾包和小區(qū)管家的物流模式及與旗下商家合作模式不同，是一種輕重結(jié)合模式。即不自建洗滌工廠，與供應(yīng)商合作的“輕”，以及自建服務(wù)型物流的“重”。

“基于自建服務(wù)型物流的上門服務(wù)是泰笛的核心價(jià)值所在，這是做了一年多業(yè)務(wù)后，最近才想明白的。”姚宗場在采訪中表示，“物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是一個(gè)三角形，最低層是純粹的物和物之間的輸和送;最頂尖的是最專業(yè)性的，比如說醫(yī)療，送化學(xué)物品，要絕對的專業(yè)人才，絕對的專業(yè)設(shè)備來運(yùn)輸;中間就是服務(wù)的物流，就是我們在做的事。”

泰笛模式確實(shí)有效。根據(jù)《2015第一季度中國洗滌O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，洗滌O2O市場階梯性分化，其中泰笛洗滌以75%的月訂單量高居榜首，月訂單量幾乎是排名第二的e袋洗的四倍。其余不到5%的市場份額由懶貓洗衣、泡泡洗衣、衣衛(wèi)士、我要洗衣、懶到家瓜分。

一位知名投資機(jī)構(gòu)的合伙人認(rèn)為，在全行業(yè)集體向O2O發(fā)展的大背景下，物流成為了至關(guān)重要的競爭壁壘。物流不僅是O2O的核心競爭力，也是電商進(jìn)行渠道下沉的關(guān)鍵，更是提升用戶體驗(yàn)的重點(diǎn)。