就官方微博和個(gè)人微博談下如何定位

時(shí)間：2023-03-12 07:38:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-12 07:38:01 來源：電子商務(wù)

其實(shí)官方微博或個(gè)人微博，我們注冊的主要是為了微博的營銷，但是，既然企業(yè)區(qū)別了官方微博和個(gè)人微博的注冊主體，因此兩者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的微博營銷的功能定位是不同的。下面就官方微博和個(gè)人微博談下如何定位?

1.官方微博三個(gè)等級的定位

企業(yè)微博中第一等級的微博的定位主要在于“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”和“在線公關(guān)部”的作用，重點(diǎn)在于在用戶心中樹立企業(yè)品牌形象，同時(shí)發(fā)布一些企業(yè)的新活動、新產(chǎn)品的信息、招聘信息等，并時(shí)刻監(jiān)督輿情及時(shí)彌補(bǔ)，主要是一個(gè)信息發(fā)布和信息反饋平臺。

企業(yè)微博的第二等級的定位主要在于“在線營銷部門”和“在線銷售部門”的作用。例如微博“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)”和“佛門弟子網(wǎng)www.fmdzw.com”的作用就主要充當(dāng)了“在線營銷部門”和“在線銷售部門”的功能。“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)”主要發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷知識、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程的信息發(fā)布、培訓(xùn)活動的組織、培訓(xùn)課程的咨詢、培訓(xùn)課程在線答疑等。如果是臨時(shí)的有獎活動、話題討論，可以安排在該微博中和用戶互動。如果是常規(guī)項(xiàng)目的活動，如“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”，由于該活動影響力、參與的人數(shù)和規(guī)模較大，因此單獨(dú)注冊活動微博。微博“佛門弟子網(wǎng)”的作用在于配合企業(yè)的B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售，主要發(fā)布一些企業(yè)產(chǎn)品的逸聞趣事、產(chǎn)品知識簡介、產(chǎn)品故事、在線答疑、組織促銷活動、和客戶互動等等。

企業(yè)微博中第三等級的微博的定位主要在于“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”以及“在線營銷部門”的功能，第三等級的企業(yè)微博主要就某個(gè)特別的活動或者特別的話題專門注冊的博客。第三等級的“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”和第一等級的作用有些微不同，第一等級主要是樹立企業(yè)的品牌形象，而第三等級主要是通過活動和話題引爆信息傳播，大大擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力。其次，第三等級的微博可以部分實(shí)現(xiàn)“在線營銷部門”中“在線調(diào)研”的作用。企業(yè)通過特別的活動或話題吸引企業(yè)的潛在客戶，獲取他們的注意，并通過他們的注意關(guān)注他們，通過他們的參與為企業(yè)免費(fèi)做廣告，同時(shí)也為企業(yè)存儲了潛在客戶的資料，便于企業(yè)以后實(shí)施更加精準(zhǔn)的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷公司第三等級微博“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”就是專注于一個(gè)活動的微博，該微博就專注于組織該活動。該微博的定位就是為該活動的籌劃、組織、活動的跟進(jìn)、掀起活動高潮、和參與活動的用戶互動(答疑、交流意見、鼓勵、分享體驗(yàn))等等。企業(yè)不僅僅通過該微博向微博的七千多個(gè)粉絲宣傳了企業(yè)，同時(shí)通過這些粉絲的粉絲擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和影響力。第二，企業(yè)通過分析該微博中七千多個(gè)的粉絲情況，可以挖掘出企業(yè)潛在的目標(biāo)客戶。一般來說，關(guān)注這個(gè)活動的客戶均是對網(wǎng)絡(luò)營銷有興趣的客戶，這些客戶在將來都有可能是參與新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程或請新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案的潛在用戶。

企業(yè)微博三個(gè)等級定位如下圖4-8所示。

2.個(gè)人微溥的定位

企業(yè)老總的個(gè)人微博盡管純屬個(gè)人，但仍無法與企業(yè)形象脫離關(guān)系，很多讀者通常會認(rèn)為老總就代表了整個(gè)企業(yè)的形象，因此企業(yè)老總的微博通常不能太隨意，在滿足個(gè)人表達(dá)需求的同時(shí)，不能忽視個(gè)人語言文字對于企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的影響。實(shí)際上，一些影響力較大的企業(yè)老總微博往往具有行業(yè)意見領(lǐng)袖的形象!

各級主管的個(gè)人微博代表了該主管的業(yè)務(wù)能力、企業(yè)內(nèi)部管理水平。因此企業(yè)的主管的微博重點(diǎn)在于自身業(yè)務(wù)能力、公司政策公司活動的解釋能力、活動組織能力、對外公關(guān)的能力、故事講述能力等方面的展示，樹立業(yè)務(wù)專家的形象!目標(biāo)粉絲為企業(yè)客戶的意見領(lǐng)袖微博、行業(yè)內(nèi)有影響力的專家微博等等。

基層員工的個(gè)人微博代表了個(gè)人的親和力和職業(yè)素養(yǎng)。因此，基礎(chǔ)員工的微博重點(diǎn)在于成為一線客服、為企業(yè)的活動或話題烘托氛圍，樹立客戶知心朋友的形象!目標(biāo)粉絲為企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的一切客戶微博等等!

圖4-9顯示企業(yè)個(gè)人微博的不同定位!

本文首發(fā)自本站，轉(zhuǎn)載務(wù)必保留作者鏈接www.ptcz12.com，交流QQ935432468。