區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)

時(shí)間：2023-03-12 17:48:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-12 17:48:01 來源：電子商務(wù)

關(guān)于電子商務(wù)其實(shí)每個(gè)人都有各自不同的理解，這段文字可能不是很正規(guī)的寫法，沒有用到那么多的專業(yè)知識(shí)，可這是我覺得必須要說的，為什么要做電子商務(wù)？說白的就是為了賺錢，尤其是在近幾年疫情的影響之下，做線上電子商務(wù)可以支撐住線下實(shí)體店的不景氣的情況?？墒敲磕晖渡黼娚痰娜擞卸嗌?我們不說自已運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的電商，就說天貓的商家已經(jīng)達(dá)到上萬了，其中每年僅僅交易額就達(dá)到了1000個(gè)億以上，這就是做電商的理由。但是我不建議以入駐線上平臺(tái)（淘寶、天貓、京東、拼多多等）為主的想法是因?yàn)橛懈鞣N不可控的因素，特別是我們還沒有到這個(gè)層面的人力、財(cái)力以及物力；首先黑龍江電子商務(wù)發(fā)展是比南方其他地區(qū)相對(duì)來說落后一點(diǎn)的，人才和技術(shù)的儲(chǔ)備也是不足的，以現(xiàn)如今這種技術(shù)和后備力量去全身心的投入到線上平臺(tái)（淘寶、天貓、京東、拼多多等）和很多大品牌競(jìng)爭(zhēng)，我們的經(jīng)驗(yàn)和資源就不足以對(duì)對(duì)方產(chǎn)生比較大的威脅，我們的投入的和產(chǎn)出的不成正比的，到最后我們可能落后于在黑龍江與我們有直接競(jìng)爭(zhēng)的商家，我是不排斥做線上平臺(tái)的，畢竟有客戶的基數(shù)在那里，比如黑龍江可能1000萬人可能就100萬購(gòu)買我們產(chǎn)品，可淘寶有2億人有十分之一就是2000萬，這就是必須做線上平臺(tái)的理由。電子商務(wù)也是各行各業(yè)不可避免必須要涉及到一個(gè)領(lǐng)域，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于我們自已本身而言就是一種勝利，可前提是在前期我們必須把握住重點(diǎn)，穩(wěn)定好黑龍江本地市場(chǎng)，我們需要的是鍛煉團(tuán)隊(duì)以及穩(wěn)固自已的市場(chǎng)合作伙伴，達(dá)到穩(wěn)固以及可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略條件，有效利用我們優(yōu)勢(shì)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源做到覆蓋自已的區(qū)域，那么我們需要達(dá)到的目的有幾點(diǎn)：1、有效的整合自已線下的資源；2、穩(wěn)固自已區(qū)域客戶；3、為電子商務(wù)以后發(fā)展鍛煉團(tuán)隊(duì)以及發(fā)展黑龍江本地客戶；4、為自已公司本身的電子商務(wù)化提供均衡化發(fā)展。

做區(qū)域化電子商務(wù)的話，我個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)站只是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)虛擬的平臺(tái)，我們真正要做的要經(jīng)營(yíng)的是，通過這個(gè)平臺(tái)上來經(jīng)營(yíng)生意，做買賣，做交易，這個(gè)才是平臺(tái)能夠持續(xù)發(fā)展的前提。區(qū)域化的優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是線上平臺(tái)所不具備的：1、我們有我們自已本身穩(wěn)定的客戶群體；2、我們有自已的合作伙伴；3、我們有自已在區(qū)域內(nèi)的一些友情資源；4、宣傳的成本和物流的成本也會(huì)比大型平臺(tái)低；5、可以更有效的服務(wù)我們本身的客戶群體以及發(fā)展新的客戶群體等。畢竟最好的宣傳手法還是人帶人，所以從這幾點(diǎn)上看是需要運(yùn)營(yíng)自已的電子商務(wù)平臺(tái)也是必須要發(fā)展公司自已的電子商務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)的。

　　那么實(shí)際上這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)該如何運(yùn)營(yíng)呢，其實(shí)也非常簡(jiǎn)單，要做到“輕平臺(tái)”，我們做區(qū)域化需要做到以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，網(wǎng)站和手機(jī)APP上的商品要豐富；

第二點(diǎn)，物流運(yùn)輸必須到做好在盡量少的時(shí)間內(nèi)把商品送到客戶手中；

第三點(diǎn)，商品售后保障和退換貨的服務(wù)以及執(zhí)行；

第四點(diǎn)，需要在線客服，及時(shí)回復(fù)顧客的提問，后臺(tái)下單給具體物流人員；

第五點(diǎn)，充分和顧客互動(dòng)，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)并且提供會(huì)員卡的服務(wù)，因?yàn)轭櫩捅旧砭驮趨^(qū)域內(nèi)，另外開發(fā)一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老顧客，所以要在維護(hù)顧客上下功夫，讓顧客成為我們忠實(shí)的回頭客，這就需要定期的搞些促銷的活動(dòng)。

有條件也可以再組織區(qū)域內(nèi)顧客聚會(huì)等等的線下活動(dòng)，這是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，畢竟電子商務(wù)平臺(tái)只是一個(gè)工具，能讓公司發(fā)展的更有生機(jī)，有活力的，靠的就是忠實(shí)的用戶，有些客戶不一定都會(huì)上網(wǎng)，不一定都會(huì)混BBS，甚至都不精通電腦，但沒有關(guān)系，他們是有購(gòu)買能力的消費(fèi)者，他們就是 “商務(wù)”的目標(biāo)，這就是區(qū)域性電子商務(wù)有別與淘寶平臺(tái)的區(qū)別。

一、平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

1.1 產(chǎn)品LOGO設(shè)計(jì)

UI設(shè)計(jì)尤為重要，后期的品牌推廣，產(chǎn)品形象能否深入人心，logo甚為關(guān)鍵。

1.2 主頁面功能模塊

1.2.1 主頁面做成向下和向右翻閱功能，向下翻頁可延展，向右翻頁可擴(kuò)展子項(xiàng)；

1.2.2 頂端設(shè)計(jì)為廣告頁面鏈接網(wǎng)址和鏈接子項(xiàng)目功能，自動(dòng)翻頁；

1.2.3 設(shè)置商品搜索功能；

1.2.4 頂端設(shè)計(jì)為子項(xiàng)目模塊點(diǎn)擊進(jìn)入子項(xiàng)目如：電話下單、物流配送、長(zhǎng)期優(yōu)惠活動(dòng)、每日簽到，投訴建議，積分商城。欄目分類如：生鮮專區(qū)、食品專區(qū)、洗護(hù)專區(qū)、乳制品等；

1.2.5 設(shè)計(jì)分格欄子項(xiàng)目設(shè)計(jì)如團(tuán)購(gòu)專區(qū)、秒殺專區(qū)、免郵專區(qū)，會(huì)員卡專區(qū)。

1.3 個(gè)人中心功能模塊

1.3.1 個(gè)人信息

頭像、用戶名、性別、積分、余額；

1.3.2 購(gòu)物車；

1.3.3 收藏的商品；

1.3.4 我的訂單

待付款訂單、待收貨訂單、全部訂單（同城可全部支持貨到付款模式）；

1.3.5 消息中心（接受我們發(fā)送的站內(nèi)信）；

1.3.6 設(shè)置分享頁面可一鍵分享軟件下載鏈接到QQ、微信、微博等社交工具（可做有獎(jiǎng)分享模塊）；

1.3.7 下端設(shè)置投訴和咨詢電話。

1.4 商品中心功能模塊

1.4.1 商品分類

品類、品牌、規(guī)格等分類查詢篩選；

1.4.2 商品詳情

屬性、價(jià)格、詳情、收藏、評(píng)論等。

1.5 營(yíng)銷中心功能模塊

1.5.1 拼團(tuán)

分享團(tuán)（用戶發(fā)起拼團(tuán)下單之后分享商品鏈接邀請(qǐng)朋友拼團(tuán)）、階梯團(tuán)（人數(shù)越多的團(tuán)優(yōu)惠力度越大）、傭金團(tuán)（團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起多個(gè)拼團(tuán)，拼團(tuán)成功團(tuán)長(zhǎng)獲得傭金）；

1.5.2 秒殺

撬動(dòng)潛在會(huì)員，直接轉(zhuǎn)化消費(fèi)，同時(shí)培養(yǎng)定時(shí)消費(fèi)習(xí)慣；

1.5.3 滿減

提升客單，制造貪便宜的感覺（全品類滿減、單品滿減、滿立減、隨機(jī)減、折扣減、階梯減、一口價(jià)、買N送一）；

1.5.4 優(yōu)惠券

通過設(shè)置有效時(shí)間，合適價(jià)位、合適折扣，解決商家引流、精準(zhǔn)營(yíng)銷、利潤(rùn)最大化等問題；

1.5.5 積分商城

通過多種的積分玩法，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系，讓積分連接消費(fèi)者每一分每一秒，實(shí)現(xiàn)積分當(dāng)錢花、積分比錢更好玩、積分比錢更好用。同時(shí)會(huì)員的線上線下；

1.5.6 會(huì)員卡

支持多種會(huì)員體制（注冊(cè)會(huì)員、儲(chǔ)值會(huì)員、付費(fèi)會(huì)員），滿足商家各自的會(huì)員制度需求，給消費(fèi)者打造良好的購(gòu)物體驗(yàn)，搭建商家私有用戶流量池；

1.5.7 砍價(jià)

用戶選擇商品發(fā)起砍價(jià)活動(dòng)，邀請(qǐng)好友幫助砍價(jià)，達(dá)到理想價(jià)格后，即可下單購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)引流+購(gòu)買轉(zhuǎn)化的雙重效果，同時(shí)商戶還可設(shè)置幫砍好友享受優(yōu)惠，進(jìn)一步提高用戶參與活動(dòng)的積極性，持續(xù)在微信生態(tài)內(nèi)獲得流量的功能；

1.5.8 到店有禮

通過到店領(lǐng)取優(yōu)惠券、新人紅包、專題活動(dòng)等方式，給到消費(fèi)者占便宜的感覺；

1.5.9 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)

可指定特定的用戶參加，通過會(huì)員等級(jí)或用戶標(biāo)簽進(jìn)行勾選參與該抽獎(jiǎng)活動(dòng)，目的通過營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到用戶互動(dòng)交流、轉(zhuǎn)發(fā)，吸粉，增加用戶活躍度和粘性；

1.5.10刮刮卡

節(jié)假日、門店活動(dòng)、新品發(fā)布、品牌紀(jì)念、門店開業(yè)和店慶等等時(shí)候，商家可以推出刮刮卡活動(dòng)，以這種形式獲取優(yōu)惠，給用戶戶營(yíng)造一種驚喜感和趣味性，同時(shí)增加品牌知名度和用戶粘性度、活躍度；

1.5.11 社區(qū)團(tuán)購(gòu)

商品庫(kù)存、銷量展示，拼團(tuán)購(gòu)買，可生成推廣鏈接直接分享至微信群；可以幫助商家集中化管理社區(qū)、團(tuán)長(zhǎng)、商品、訂單，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配環(huán)節(jié)一鍵打印，全面提升商家社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)效率，利用該平臺(tái)，團(tuán)長(zhǎng)可以高效分銷獲取傭金，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一目了然。

1.6 同城特色服務(wù)

1.6.1 精品化推薦

做到與別的商家有區(qū)別的推薦項(xiàng)目；做到別的商家沒有的精品服務(wù)指南。

1.6.2 好評(píng)體驗(yàn)

每個(gè)商品下面設(shè)置用戶評(píng)價(jià)留言體系（如淘寶、美團(tuán)）。

1.6.3 同城支付模式

在線付款物流送貨上門;貨到付款物流上門服務(wù)；積分抵價(jià)付款功能；提供電話或在線客服下單物流服務(wù)。

二、功能特點(diǎn)

2.1 降低服務(wù)器端的負(fù)擔(dān)

為了降低服務(wù)器端的負(fù)擔(dān), 在制作過程中我們利用類集存儲(chǔ)所購(gòu)買貨物的編號(hào)名稱, 對(duì)于所購(gòu)買貨物是默認(rèn)數(shù)量的貨物不需存儲(chǔ)其購(gòu)買數(shù)量, 對(duì)于購(gòu)買數(shù)量不等于默認(rèn)數(shù)量的貨物就需要另外使用存儲(chǔ)其購(gòu)買數(shù)量；存儲(chǔ)購(gòu)物數(shù)量的的名稱是貨物的編號(hào)名稱, 值是購(gòu)買數(shù)量；

2.2 利用數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車

就是在服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建一個(gè)貨物選購(gòu)信息表, 專門臨時(shí)存儲(chǔ)消費(fèi)者的購(gòu)物信息, 為了能夠處理不同顧客的選購(gòu)信息, 在該表中需要有一個(gè)字段記錄顧客標(biāo)識(shí)信息, 同時(shí)為了提高用戶響應(yīng)速度, 減少用戶對(duì)購(gòu)物車操作時(shí)服務(wù)器端需要執(zhí)行的線程數(shù), 應(yīng)該在貨物選購(gòu)信息表中對(duì)顧客選購(gòu)的貨物信息進(jìn)行冗余存儲(chǔ)；

2.3 購(gòu)物表中標(biāo)識(shí)字段的值可以有四種方法產(chǎn)生：

2.3.1 使用用戶的號(hào)作為顧客的標(biāo)識(shí)號(hào)；

2.3.2 隨機(jī)生成一個(gè)用戶編號(hào)寫入用戶的中、然后在用戶上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)自動(dòng)從中提取該作為顧客的標(biāo)識(shí)號(hào)；

2.3.3 用用戶的注冊(cè)名作為顧客標(biāo)識(shí)號(hào)；

2.3.4 使用用戶的地址進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在實(shí)際制作過程中我們覺得利用反號(hào)作為顧客的標(biāo)識(shí)號(hào)相對(duì)理想一些。

三、平臺(tái)的目標(biāo)與期望

3.1 企業(yè)宣傳

幫助企業(yè)建立有效的產(chǎn)品宣傳,打造企業(yè)新形象,突出公司的企業(yè)形象,同時(shí)實(shí)現(xiàn)行業(yè)與電商領(lǐng)域的接軌；

3.2 產(chǎn)品推廣

充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣進(jìn)一步擴(kuò)大，通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上推廣，提供便利的產(chǎn)品及相關(guān)資料共享等網(wǎng)上服務(wù)，從而節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享式產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)；

3.3 建立線上平臺(tái)

為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺(tái)，增進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)外信息互通、經(jīng)驗(yàn)交流，配合企業(yè)的精神文明建設(shè)，增加客戶的美譽(yù)度，提高企業(yè)員工的凝聚力以及進(jìn)一步拓寬銷售渠道。