電商新手上路，這6大電商物流能力你掌握了嗎？

時間：2023-03-13 16:10:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-13 16:10:01 來源：電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)購越來越方便，加入電商行業(yè)的人也越來越多。新手想做電商，要做哪些規(guī)劃？需要注意的因素有哪些？

電商新手上路，無論是剛起步還是在規(guī)劃階段，都要做全面的考慮，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、社媒推廣、客戶服務(wù)等各方面。除此之外，還有一個很重要但是很多人容易忽略的一點——物流。

物流是電商業(yè)務(wù)取得成功的關(guān)鍵，如果無法將商品準(zhǔn)時送達，消費者可能會馬上選另一家店下單，畢竟網(wǎng)購選擇中有太多替代品。

隨著越來越多電商平臺家能像京東自營那樣“次日達”并配送上門，電商物流行業(yè)也面臨越來越“內(nèi)卷”的挑戰(zhàn)。當(dāng)消費者習(xí)慣了”次日達“或“隔日達”后，就很難再接受三、五天的快遞時長。商家想要保證物流服務(wù)又快又好，需要可靠的物流供應(yīng)鏈資源。

新手做電商如何選擇物流？電商物流如何提高運作能力？電商物流需要的能力有哪些？以下關(guān)于電商物流問題的解答希望能對屏幕前的你有所參考。

一、要不要選擇第三方物流供應(yīng)商（3PL）

要不要把自己的物流外包給第三方，是電商商家首先要考慮的問題。 許多商家猶豫不決，一是擔(dān)心物流脫離管控，二是擔(dān)心外包給第三方物流比內(nèi)部物流成本更高。

實則不然，第三方物流供應(yīng)商有其自身巨大的優(yōu)勢所在，他們有商家內(nèi)部不具備但是做電商物流需要的能力，包括技術(shù)、人力、倉庫數(shù)量和專業(yè)知識。 尤其是在電商物流如何提高運作能力這一塊有豐富經(jīng)驗。

供應(yīng)商們一般有一定的市場規(guī)模，在成本方面比內(nèi)部物流更有競爭力。 把物流交給第三方，商家才有能更加專注于核心競爭力——開發(fā)和銷售產(chǎn)品，從而擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。

第三方物流供應(yīng)商對于無法做跨省物流甚至跨境物流的商家來說，可以說是最優(yōu)解。大多數(shù)小型電商商家都選擇將物流和倉儲外包給第三方，幫助管理產(chǎn)品、庫存的入庫及發(fā)貨，跟蹤庫存，以及處理各方面問題。
現(xiàn)在你對新手做電商如何選擇物流這個問題有自己的答案了嗎？

二、電商物流需要的6大能力
無論你決定建立內(nèi)部物流還是選擇將物流外包，你都需要檢查自己或合作伙伴是否具備以下電商物流需要的能力：

01 庫存本地化
以前商家倉庫集中在一處，發(fā)往不同的區(qū)域運輸時間久?，F(xiàn)今，許多商家將倉庫建立在人口密度大的各個區(qū)域，大大縮減配送時間。配送方式也有了更多選擇。本地倉分銷的方式能有效降低運輸成本，加快配送，提高運作能力與效率，從而提升商家競爭力。

02 大數(shù)據(jù)與智能分析
大數(shù)據(jù)能幫助我們深入了解消費者需求，隨時了解變化趨勢。 基于大數(shù)據(jù)，預(yù)測軟件可以根據(jù)瀏覽數(shù)據(jù)、消費者對產(chǎn)品感興趣的指數(shù)規(guī)劃庫存供應(yīng)。同時，大數(shù)據(jù)還能通過實時數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品運輸環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能收集并分析不同來源的數(shù)據(jù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星跟蹤器、天氣預(yù)報等，以推算出配送的最佳路線。

03 物流自動化
自動化的物流是保證包裹能次日達的關(guān)鍵。 當(dāng)配送延遲，系統(tǒng)會馬上通知用戶。機械化倉庫能庫存下降時自動下訂單采購補貨，防止出現(xiàn)售罄導(dǎo)致銷售額下降。在未來，自動運輸卡車和無人機將常態(tài)化。

04 庫存信息同步
庫存與物流信息的同步與整合在跨省甚至是跨境運輸中至關(guān)重要。傳統(tǒng)的筒倉已經(jīng)跟不上電商物流的腳步，供應(yīng)鏈的每個元素都需要緊密聯(lián)系才能滿足用戶的需求和期望。用戶下單前會先查詢是否還有庫存，且需要隨時了解包裹發(fā)貨進度，所以線上商家需要實時更新庫存數(shù)量和物流最新狀態(tài)，同步各個線上銷售平臺的信息， 才能優(yōu)化電商物流并實現(xiàn)持續(xù)增長。

05 退換貨管理
消費者只能在收到貨后直觀的看到、試用產(chǎn)品，因此他們會對不滿意的產(chǎn)品進行退貨或換貨，退換貨的占比高達銷售額的25%甚至更多。所以，商家需要謹(jǐn)慎考慮退換貨的成本和方式。

06 做好最后一公里
電商物流中最大難點之一就是所謂的“最后一公里”，快遞配送的最后階段——送貨上門，這一般由當(dāng)?shù)氐目爝f站點完成。行業(yè)專家估計，最后一公里配送的成本大約占總運輸成本的 28% 至 53%。
配送的最后一公里難度在于，城市間的交通擁堵會影響配送速度，而在農(nóng)村則會因為距離原因較慢送達。最后一公里配送是快遞員與消費者接觸的最后一環(huán)，也是留下好印象的關(guān)鍵機會，做好最后一環(huán)十分重要。

如今電商行業(yè)競爭激烈，要在“內(nèi)卷”的電商行業(yè)站穩(wěn)腳跟，作為電商商家要保證能夠精準(zhǔn)、快速的免費配送。無論是通過第三方物流服務(wù)商（3PL），還是通過發(fā)展內(nèi)部物流能力的方式，強大的電商物流都是讓電商商家成功的關(guān)鍵。

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