海外社交媒體SNS運營--概覽

時間：2023-03-13 22:46:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-13 22:46:01 來源：電子商務(wù)

海外社交媒體SNS運營之海外社交媒體概覽

一提到外貿(mào)運營，一定少不了海外社交媒體這方面，我甚至覺得有必要把海外社交媒體單獨劃分出來，做為全網(wǎng)營銷4大塊（網(wǎng)站，電商平臺，谷歌廣告和海外社交媒體）中的1個板塊。

隨著現(xiàn)在海外社交媒體的發(fā)展，SNS在我們外貿(mào)運營中的作用越來越明顯，你會發(fā)現(xiàn)好多外貿(mào)公司開始重視海外社交媒體的運營推廣，甚至有專門的海外社交媒體SNS的運營人員，并且花錢投放廣告。而從詢盤來源方面你也會發(fā)現(xiàn)，從海外社交媒體上來的詢盤比重在增加。

既然海外社交媒體這么重要，那么做為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員以及外貿(mào)運營人員就需要對海外社交媒體有一個全面的了解。

海外社交媒體，通常用SNS來表示

SNS百度百科的解釋是—-專指社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括了社交軟件和社交網(wǎng)站。也指社交現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Networking Services，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。SNS也指Social Network Software，社交網(wǎng)絡(luò)軟件，是一個采用分布式技術(shù)，通俗地說是采用P2P（Peer to Peer）技術(shù)，構(gòu)建的下一代基于個人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。

我以我自己的理解翻譯一下，SNS就是指Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest,Linkedin等社交軟件或是平臺的集合體的總稱，簡單理解SNS就是指這幾個常用的社交軟件或平臺。（個人觀點，僅供參考）

下面我以我自己的角度來介紹一下海外社交媒體SNS

海外社交媒體SNS包括， Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram, VK, Reddit, Quora，Whatsapp等，我們通常說的海外社交媒體一般就是指前6個，后面這幾個在我看來也是海外社交媒體的組成部分，只是相比前面幾個，知名度和影響力沒有那么大，當然可能還和其它的一些平臺或是軟件沒有列出來，但我知道的差不多就是這些了。

我們來逐一看下各各平臺

1.Facebook

對于做外貿(mào)的來說，不論你是外貿(mào)業(yè)務(wù)還是電商運營，如果你沒聽過facebook或是你沒用過facebook， 那我只能說你真的OUT了，要是說你外貿(mào)白做了太過夸張，但是說你錯過了好多成單的機會剛絕不為過。Facebook我就不多介紹了，如果你還沒有用過，那么現(xiàn)在開始一樣來的及，如果你已經(jīng)在用了，那么可以研究一下如何利用好Facebook這個平臺來宣傳自己的產(chǎn)品，如何尋找目標客戶，開發(fā)客戶？ 如果你是個人賬號，保證賬號安全穩(wěn)定的前提下，運營下自己的產(chǎn)品，玩一玩群組，運營一下自己的好友。如果是公司賬號的話，那就好好運營一個賬戶，多漲點粉絲，宣傳下自己公司及網(wǎng)站，為業(yè)務(wù)員能成功拿下訂單添加助力。要是公司條件允許也可以投放Facebook廣告，目前FB的廣告成本還遠遠低于谷歌廣告，但隨著越來越多的人開始投放廣告，以后成本一定會增加，所以趁著現(xiàn)在，有能力和財力的就上吧。

Facebook有很多運營的技巧，不論是個人帳戶還是公司主頁都一樣，后面有時間會挑重點和大家分享，這里只是對平臺做簡單介紹，所以不會寫太多詳細的操作。通過我剛才的介紹你現(xiàn)在應該對Facebook有一個簡單的了解了，以我的理解，facebook基本上占了海外社交媒體SNS的半壁江山，你甚至會發(fā)現(xiàn)有公司現(xiàn)在已經(jīng)專門設(shè)置Facebook運營崗位，或是Facebook廣告投放專員，從這一點你就能看出Facebook的重要性還有公司對facebook社媒的看重。

2.Youtube

Youtube這個平臺大家應該也不會陌生，特別是對于做外貿(mào)的小伙伴來說，Youtube我們好多人稱之為油管，是一個視頻平臺，有點類似國內(nèi)的B站或優(yōu)酷，平臺里面只有視頻，每個人可以有自己的頻道，然后將視頻上傳到這個頻道，Youtube的影響力在國外非常大，是目前視頻平臺的NO.1，以我不負責的理解，F(xiàn)acebook占了SNS的半壁江山，Youtube剛占了SNS的1/4，而剩下的所有占了1/4. 我畫了個草圖方便大家理解。

如果你的產(chǎn)品非常適合視頻運營，那么Youtube絕對是你的首選，雖然facebook也可以上傳視頻，但目前來看，特別是用google搜索的情況下，facebook的視頻還是干不過Youtube的，至于原因嗎，一是因為Youtube確實是視頻平臺的扛把子NO.1, 另一個原因就是Youtube是google家的，換你的話，你肯定也要把自家的視頻排在前面是不是？所以Facebook更適合綜合運營，可以發(fā)圖片，發(fā)軟文文章，可以發(fā)視頻，所以Facebook是不挑產(chǎn)品的，基本上什么產(chǎn)品都可以在FB上運營。而Youtube則是專業(yè)的視頻平臺，所以不是每種產(chǎn)品都適合的，之前見過一個賣化學原料的，你說這種產(chǎn)品怎么做視頻，拍出來都一個樣，都是一堆粉末，無非是換個顏色。所以我們在挑選平臺時一定要有所側(cè)重，要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點選擇最適合和平臺重點運營。

3. Linkedin

Linkedin,也就是我們俗稱的領(lǐng)英，可能好多人不知道，其實Linkedin是一個招聘平臺，主要業(yè)務(wù)也是招聘，但可能創(chuàng)立者自己都沒想到現(xiàn)在成為了一個社交平臺并且被廣大外貿(mào)人用來開發(fā)客戶。是的，你沒看錯，對于我來說，Linkedin最主要的用途就是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員用來開發(fā)客戶，因為Linkedin上面有好多你行業(yè)的目標客戶和買家，你甚至可以直接聯(lián)系到你目標客戶公司的采購負責人（不是所有的都可以，要看情況），當然前提是你要經(jīng)營好自己的人脈，這樣才能找到并和目標客戶建立聯(lián)系。

當然Linkedin的另一個作用是給企業(yè)背書，簡單來理解就是讓客戶一看Linkedin里有你公司主頁，公司里人員齊全，真實，不是騙子公司，公司是真實存在的，公司的人員也是真實存在的，這樣能獲取客戶的信任，對外貿(mào)易中一個很大的難道不就是彼此不信任嗎？你不相信我收到錢后會給你發(fā)貨，我還不相信你收到貨后會給我打錢呢，但肯定要有一方妥協(xié)，那憑什么讓對方妥協(xié)，那就是源于對你及對你公司的信任。所以不管是什么渠道或是什么方法，哪怕只能增加一點點客戶對你公司的信任度，都值得你去做。所以單從這一點來說，你就值得把Linkedin好好運營一下，更別說還可以用它來開發(fā)客戶了。

4.Twitter

Twitter的話，感覺有點像國內(nèi)的微博，但還有所不同，我不玩微博，所以對微博的具體功能和玩法不太清楚，只能簡單的比喻一下。Twitter,最開始時只能發(fā)文字內(nèi)容，而且是字數(shù)限制，這應該和早期的微博相似吧，但隨著社交媒體的不斷發(fā)展，發(fā)長文，發(fā)圖片，發(fā)視頻的需求越來越多，Twitter也不得不妥協(xié)，最開始是取消了每個推文只能發(fā)100多字的字數(shù)限制，變成可以發(fā)長文，后來又加入了可以發(fā)圖片，可以發(fā)視頻等功能。沒辦法，這個時代就是這樣，不改變就滅亡，要么改，要么死。其實Twitter我用的不多，只是做為FB,Youtube等的補充，也算是給企業(yè)背書吧。Twitter也有廣告業(yè)務(wù)，但我從來沒用過，一是公司電商這面預算有限，另一個原因是我覺得twitter并不適合我們。Twitter其實最主要的特點就是即時性，或者叫時效性，據(jù)說當年汶川地震，第一條消息就是在twitter上發(fā)的，這個我忘了是從哪里看到的了。就是說twitter上可能有第一手的消息，對于一些時間性非常強的業(yè)務(wù)或是產(chǎn)品可能這個平臺比較適合。

5. Pinterest

Pinterest是圖片平臺，就像Youtube是一個視頻平臺一樣，只能上傳視頻。Pinterest平臺只能上傳圖片，無法上傳視頻。

Pinterest可以自己建立圖板，這個圖板你可以簡單理解為一個文件夾，然后你發(fā)的pin圖就可以傳到相應的圖板里了，這樣結(jié)構(gòu)會更加清晰，圖片不會亂。

上傳pin圖的界面是這樣子的

左側(cè)可以拖放圖片直接上傳或是點擊箭頭選擇圖片位置上傳，圖片要求小于20m. 右側(cè)的話上面下拉箭頭可以選擇將圖片傳到哪個圖板中（事先已經(jīng)建好）， 再下面是標題，然后是對圖片的簡單描述，再下面是目標鏈接，這個很重要，就是有人如果點擊你的圖片后會跳轉(zhuǎn)到哪里，我一般都是鏈接到這個圖片對應的產(chǎn)品頁面，給網(wǎng)站引流。最后就是發(fā)布了，你可以選擇立即發(fā)布，也可以設(shè)置為將來的某個時間發(fā)布，這個有點像facebook和twitter的定時貼。

Pinterest實際上沒什么值得說的，也可能是我沒怎么研究它所以了解的有限，但像這種單一的圖片平臺，或是單一的視頻平臺是非常挑產(chǎn)品所，如果你的產(chǎn)品適合，不需要太多的玩法和技巧一樣有效果，如果產(chǎn)品不適合再怎么玩，怎么研究效果也差不多少。所以產(chǎn)品和平臺相符更加重要。

6. Instagram

Instagram, 也就是好多人所說的Ins. 同樣是一個圖片平臺，但和Pinterest不同的是Ins.不但可以發(fā)圖片，還可以發(fā)視頻。而且Ins.的話可能更傾向個人社交，同時和Pinterest的另一個不同點就是Ins雖然也可以在電腦上登錄，但是網(wǎng)頁版的話只能是操作一些像觀看，分享，點贊或是留言這樣的互動項目，如果想發(fā)圖片的話網(wǎng)頁端無法實現(xiàn)，只能在手機客戶端來發(fā)圖。

Ins.的使用人數(shù)和影響力在不斷增加，特別是被facebook收購之后，是的你沒看錯，Ins.是facebook公司旗下的，你在facebook頁面也會看到相關(guān)提示，可以將facebook賬號和ins.賬號相連接。如果你做過facebook廣告的話，也會發(fā)現(xiàn)在位置里可選Ins.，就是說你facebook的廣告可能出現(xiàn)在Ins.平臺里。

7.VK

VK這個平臺，如果用一句話概括一下的話，那就是俄語國家使用的簡配版facebook, VK的好多功能和facebook都很相似，所以如果你會操作Facebook那么操作VK也不是問題，唯一的問題可能就剩下語言了，因為這個平臺主要是俄語國家使用，所以上面大部分內(nèi)容都是俄語的，你如果想要運營好這個平臺，那么至少也要會一些基礎(chǔ)的俄語吧，如果單靠翻譯的話有時感覺總是差了點什么。

不得不說以俄羅斯為首的俄語國家其實真的很特殊，也很牛X，他們搜索引擎用Yandex, 社交用VK, 即時消息軟件用Skype(這個好像已經(jīng)下線了)，有時不得不佩服戰(zhàn)斗民族的強大和生猛，扯的有點遠了，我們來看下VK的操作界面。

VK就說這么多吧，因為自己也沒怎么玩，主要是我們產(chǎn)品的話可能不太適合這個平臺，只是前期運營了一段時間，后來效果一般就沒把精力放到這上面了。所以如果你的產(chǎn)品不適合這個平臺，那沒關(guān)系，注冊個賬號正常運營，就當是給企業(yè)背書了。

8. Reddit

Reddit這個平臺可能好多人比較陌生，但你也會發(fā)現(xiàn)好多網(wǎng)站的產(chǎn)品分享鏈接里都有這個平臺，我最開始了解這個平臺也是因為在別人網(wǎng)站的產(chǎn)品分享鏈接里看到了這個平臺，好奇之下就查了下什么是Reddit，然后注冊了賬號。關(guān)于Reddit的介紹可以參看下面本站上這位朋友的介紹，介紹的非常詳細，比我了解的還多，所以我就不多廢話了。

https://www.zhihu.com/question/19932645

以我的理解，Reddit有點像是一個微信朋友圈+本站的這么個平臺（個人理解，不是很準確）

這個平臺我中是簡單的了解了一下，并沒有怎么運營，所以這里怎么運營就不介紹了，有朋友可能會說了，你自己都沒怎么運營那你為什么還要把這個平臺列出來呢？ 我對這個平臺的了解不了主要是因為我一直沒時間來好好的來運營一下這個平臺，但我認為這個平臺是非常重要的，等我有時間把這個平臺好好摸一遍，到時有什么好的運營技巧和方法再和大家分享。

9. Quora

Quora的話，實際上是一個內(nèi)容問答平臺，你可以理解為英文版的本站，同樣上面的好多回答非常專業(yè)，也同樣的，上面有好多大神。

這個是Quora的界面

這個平臺因為對文章和回答內(nèi)容的要求很高，所以暫時我們在這個平臺上還沒什么效果，你只要知道這個平臺類似于本站，那想運營好這個平臺也好辦，回答問題，輸出高質(zhì)量的專業(yè)英文文章，只要做到這兩點就行了，但問題是這兩點要求很高，對于一般的運營來說實現(xiàn)起來太難了，專業(yè)性的文章，特別是涉及到自己產(chǎn)品的，多數(shù)都包括大量的技術(shù)信息，或是和技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容，我一個運營讓我寫專業(yè)的技術(shù)文章，這個真的做不到呀。

10. Whatsapp

做外貿(mào)的小伙伴對whatsapp肯定不陌生，現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為主流的和國外客戶聊天的工具了（skype和wechat也有一部分客戶在用）

嚴格意義來說，whatsapp只是一個即時通訊軟件，并不算是社交媒體里，但是whatsapp有群組功能，有動態(tài)功能，最重要的是whatsapp被facebook收購了，是的，whatsapp也是facebook公司旗下的產(chǎn)品。這下明白了，為什么facebook會讓你關(guān)聯(lián)whatsapp了，也明白了為什么facebook公司主頁讓添加whatsapp聯(lián)系按鈕了，所以你說它是一個即時通訊軟件是正確的，但卻是一個已經(jīng)邁入社交領(lǐng)域的即時通訊軟件，而且我大膽的預測一下（純屬瞎說），在將來的某天，whatsapp自身也會增加社交功能，用起來就像國內(nèi)的微信那樣。

11.Tiktok

本來寫了上面10個就不打算再寫了，但是突然發(fā)現(xiàn)我漏掉了一個現(xiàn)在非?；穑铱赡芎竺鏁鸬囊粋€平臺，那就是Tiktok。

Tiktok簡單理解，啊，不對，你不用簡單理解了，它其實就是國際版的抖音，也就是短視頻平臺，你要是玩抖音，就知道tiktok是一個什么模式了。

唯一的區(qū)別就是這個是國際版而已。

因為各種限制，包括公司產(chǎn)品，平臺所運營的客戶端，網(wǎng)絡(luò)限制等乖因素，我tiktok基本上只是了解，但在這里提出來是告訴大家，如果你產(chǎn)品適合這個平臺（這個平臺更適合2C的產(chǎn)品，2B的話要慎重選擇），那么一定要好好運營這個平臺，這是目前流量的風口，好多公司已經(jīng)從tiktok獲利了，現(xiàn)在開始還來的急，別人都開始做這個平臺了，你再玩就晚了。

最后總結(jié)

Facebook: 社交媒體NO.1, 旗下還有Ins.和Whatsapp

Youtube: 當之無愧的視頻第一平臺–同時也是谷歌旗下產(chǎn)品。

Linkedin: 適合業(yè)務(wù)在上面開發(fā)客戶。

Pinterest, Ins. 圖片平臺，這兩個平臺挑產(chǎn)品，不是所有產(chǎn)品都適合，但如果產(chǎn)品適合，效果不錯。

Quora: 內(nèi)容問答平臺，相當于國際版本站。

Reddiit: 相當于國際版社區(qū)平臺

Twitter: 相當于國際版微博

Tiktok：國際版抖音。

注意： 以上介紹的海外社交媒體SNS平臺，除Linkedin外，其它平臺均需在科學上網(wǎng)的情況下才能打開，至于如何科學上網(wǎng)？ 話題敏感就不細說了。

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這是我網(wǎng)站http://wmying.com上關(guān)于海外社交媒體SNS的文章，最近本站上私信我關(guān)于海外社交媒體的朋友有點多，我就將文章轉(zhuǎn)到本站上來了，我寫文章一般都是用空閑時間或是休息時音，文章總共大概花了5-6個小時，但卻用了將近一周才寫完，因為邊截圖，邊構(gòu)思思路并組織語言，很費時間，希望想了解海外社交媒體SNS的小伙伴，可以通過這篇文章對SNS有一個簡單的了解。

文章中好多都是我自己的理解，可能不是特別準確，僅供小伙伴們參考，要想對社媒這塊有更進一步的了解，那就注冊賬號開始操作吧，實踐才是最快最容易學習海外社交媒體的方法。

歡迎大家在留言中一起交流遇到的問題或是好的運營技巧。