【案例分享】華人運通運用Tracker實現(xiàn)高效團隊合作

時間：2023-03-15 10:38:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 10:38:02 來源：電子商務(wù)

一個公司或者一個團隊，想要高效辦公，必然需要團隊良好的通力合作。然而，作為不同層級的工作者，職責(zé)不同，分工也就不同。如何保證領(lǐng)導(dǎo)層、管理層以及執(zhí)行層各級人員更好地獲取各自需要的信息，以便更好更有效率地合作完成一項工作——一個高效的團隊協(xié)作平臺必不可少。

什么是高效的團隊協(xié)作平臺

高效的團隊協(xié)作平臺——PAVELINK.tracker（以下簡稱：Tracker）以項目為主線，對項目過程中的計劃、任務(wù)、問題的創(chuàng)建、確認(rèn)、跟蹤、處理、反饋、閉環(huán)進行跟蹤管控，并提供郵件通知、統(tǒng)計分析報告等相關(guān)功能服務(wù)。

Tracker的功能

集中管理問題

從創(chuàng)建問題開始，指定相關(guān)責(zé)任人跟蹤處理，顯示問題處理狀態(tài)，避免問題被忽略、遺忘、延誤處理等。記錄不同部門、項目組等各團隊問題處理過程中的人員、時間、處理情況等信息，使信息互通、各團隊相互協(xié)助，更快速地解決問題。

權(quán)限管理

具有多維度的權(quán)限控制機制，根據(jù)用戶需求靈活配置、調(diào)整，依據(jù)角色、項目、組織、安全級別等不同性質(zhì)進行權(quán)限配置。

分析報告

Tracker系統(tǒng)具有豐富多樣的報表展現(xiàn)樣式、多維度統(tǒng)計問題、根據(jù)歷史問題信息進行風(fēng)險預(yù)警、緊急問題預(yù)警。通過問題分析報告，使管理人員從整體上把握問題分布情況，合理分配時間，實現(xiàn)團隊最大化的產(chǎn)出結(jié)果。

有效的消息通知

未及時處理問題或者更新問題狀態(tài)的阻礙是相關(guān)信息未及時的通知到相關(guān)責(zé)任人。Tracker系統(tǒng)可以通過郵件、系統(tǒng)消息提醒、任務(wù)桌面等方式多種方式通知到相關(guān)人及時處理相關(guān)問題，第一時間獲取問題處理狀態(tài)，不錯過任何重要信息。

創(chuàng)建知識庫

團隊的時間和資源是有限的，合理地安排和時間的有效利用，可以幫助團隊快速解決問題，完成任務(wù)。Tracker系統(tǒng)記錄問題處理過程、保存相關(guān)知識信息，累積成知識庫，共享知識信息，使新成員快速了解項目歷史，迅速進入狀態(tài)，老成員根據(jù)歷史經(jīng)驗加快處理問題的速度，了解其他成員遇到的問題，并提供有效針對性的幫助，提高工作效率。

Tracker應(yīng)用實例-華人運通

華人運通簡介

華人運通是一家專注于未來智能交通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新型出行科技公司，以研發(fā)創(chuàng)領(lǐng)智能出行技術(shù)為基礎(chǔ)，從新能源智能汽車的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化出發(fā)，布局智捷交通，并以此為入口為構(gòu)建智慧城市做貢獻，改變?nèi)祟愇磥沓鲂小?br>
布局最具前瞻性業(yè)務(wù)的五大板塊：全新智能汽車的開發(fā)與制造，車聯(lián)網(wǎng)LOV及先進開放的自動駕駛技術(shù)，車輛、充電網(wǎng)絡(luò)及能源的共享，支持智捷交通的延伸，參與智慧城市的開發(fā)和構(gòu)建。

華人運通的問題及需求

華人運通在未用Tracker系統(tǒng)前，通過傳統(tǒng)的項目管理團隊協(xié)作手段，如郵件溝通、Excel管控跟蹤項目中的問題，版本很難保持最新狀態(tài)，同時測試人員測試過程中也會引入多套測試系統(tǒng)，很難將各方數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理。



華人運通希望通過運用Tracker系統(tǒng)進行汽車電子測試：

l 對測試中的問題進行跟蹤管控，最后輸出統(tǒng)計報表

l 對供應(yīng)商樣件的到付時間及版本更新進行管理

l 對測試服務(wù)商的測試任務(wù)和問題進行管理

使用Tracker系統(tǒng)后達到的效果

通過Tracker系統(tǒng)整合客戶、開發(fā)人員、測試人員，大家各司其職，問題很快得到交流和反饋，使汽車電子測試順利快速地進行，朝著目標(biāo)邁進。

Tracker系統(tǒng)里面的樣件插件功能，主要為測試人員服務(wù)，實時將信息反饋給開發(fā)人員，開發(fā)人員可迅速地將樣件產(chǎn)品的結(jié)果信息反饋到跟蹤系統(tǒng)中，最后通過持續(xù)測試，樣件可迅速地完成更新。這些便捷的操作可以幫助軟件測試中的各方人員更快更好地完成工作，包括客戶、樣件供應(yīng)商、開發(fā)人員在內(nèi)的相關(guān)人員也可及時作出相應(yīng)。

通過Tracker的郵件通知功能進行協(xié)作通知，將問題消息第一時間通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人，避免遺忘、溝通不及時導(dǎo)致問題延期處理，工作效率得到有效的提升。

小結(jié)

Tracker系統(tǒng)，是一款操作簡單，好用的項目協(xié)作工具，采用移動互聯(lián)網(wǎng)時代原生的工作方式，能夠高效收集問題，跟進問題，解決問題，讓你的團隊高效協(xié)作，大幅度提升團隊工作與溝通的效率與質(zhì)量，讓工作更簡單！

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