電商運(yùn)營(yíng)是如何做電商數(shù)據(jù)分析的？都分析哪些因素？（一）

時(shí)間：2023-03-15 22:22:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 22:22:02 來(lái)源：電子商務(wù)

電商是一個(gè)伴隨數(shù)據(jù)而生的行業(yè)，數(shù)據(jù)在電商平臺(tái)上高速運(yùn)轉(zhuǎn)，由此也誕生了非常多的電商信息化平臺(tái)，有物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，流量分析平臺(tái)等等。

對(duì)零售電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)十年想要在電商領(lǐng)域獲得更多確定性持續(xù)增長(zhǎng)，需要具備數(shù)據(jù)洞察和匯總能力，尤其是電商運(yùn)營(yíng)，在電商數(shù)據(jù)分析方面需要更加注重。通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘模型和算法，結(jié)合電商業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行市場(chǎng)定位、賣點(diǎn)挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。

所以，今天我們來(lái)聊聊電商運(yùn)營(yíng)是如何做電商數(shù)據(jù)分析的？在電商數(shù)據(jù)分析過(guò)程中都會(huì)涉及哪些因素。本會(huì)會(huì)通過(guò)2次文章來(lái)進(jìn)行多層面的解讀。

一、什么是電商數(shù)據(jù)分析？

電商數(shù)據(jù)分析的過(guò)程大致是從線上店鋪的各個(gè)方面獲取數(shù)據(jù)，利用任何可能對(duì)店鋪銷售有影響的信息，理解當(dāng)前趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策來(lái)提升更多的線上銷售額。電商數(shù)據(jù)分析會(huì)使用到和整個(gè)用戶路徑相關(guān)的指標(biāo)，從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)化、留存以及推薦。大的層面來(lái)說(shuō)，就是會(huì)涉及到人、貨、場(chǎng)三個(gè)層面。

下面我們基于電商運(yùn)營(yíng)中的人、貨、場(chǎng)三個(gè)角色進(jìn)行細(xì)分要素的分解，從這些分解的要素中去窺探電商運(yùn)營(yíng)是如何做電商數(shù)據(jù)分析的。

二、電商數(shù)據(jù)分析中的維度指標(biāo)拆解（分析因素）

在電商運(yùn)營(yíng)中，電商數(shù)據(jù)分析離不開人、貨、場(chǎng)三個(gè)核心指標(biāo)。下面我們通過(guò)拆分這三個(gè)核心指標(biāo)，看看都會(huì)細(xì)分出哪些分析要素。

人：無(wú)論是電商運(yùn)營(yíng)、還是私域運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等等，都離不開人（包好員工、同類商家、客戶）重要組成部分，沒(méi)有消費(fèi)者的消費(fèi)哪來(lái)的數(shù)據(jù)，因此，電商運(yùn)營(yíng)中的電商數(shù)據(jù)分析首先關(guān)注的是人。

貨：

“貨“這個(gè)要素狹義來(lái)說(shuō)就是指商品，廣義來(lái)說(shuō)還應(yīng)該包括商品流轉(zhuǎn)過(guò)程的供應(yīng)鏈，包含的維度有商品優(yōu)勢(shì)、在線品牌是否豐富等商品管理的維度。

場(chǎng)：

從人、貨、場(chǎng)去做拆解的話，大概會(huì)有以上要素，基于這些要素再通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行整合分析，能夠快速獲得數(shù)據(jù)跟蹤反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，獲得更大的轉(zhuǎn)化。

目前，市場(chǎng)上有很多專屬電商行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，如北京慧博科技的CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)就是為電商行業(yè)的商家客戶提供的專業(yè)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)幫助電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全域數(shù)據(jù)分析的整合分析，及時(shí)反饋出運(yùn)營(yíng)問(wèn)題所在，并提供優(yōu)化建議，助力商家獲得更多轉(zhuǎn)化。

今天先分析到這么，下一章我們以北京慧博科技的客戶數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來(lái)一起看看如何給電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)智化的電商數(shù)據(jù)分析的。